第十二章 管理技术与创新

1、第十二章 管理技术与创新TRUE/FALSE1.技术创新就是技术发明，是一种科技行为。ANS:F2.产品创新属于重大创新，工艺创新属于渐进性创新。ANS:F3.模仿创新的市场效果不如自主创新。ANS:F4.技术创新对企业而言是一种全员创新的活动。ANS:T5.意外的成功往往可以揭示创新，而意外的失败则意味着无法创新。ANS:F6.新产品因为具有先进性和独创性，因此和老产品没有关系。ANS:F7.有创新力的组织总是重视对员工的培训，以使员工及时地更新知识。ANS:T8.科学技术与市场需求二者都是技术创新成功的决定性因素。ANS:T9.产权保护保证了研发人员的创新成果不受侵害，没有不利一面。ANS

2、:F10.企业采取技术跟随战略，在创新方面追随率先行动者，因而是一种被动战略。ANS:F11.模仿创新是一种侵犯知识产权的行为。ANS:F12.密集的多边联系和充分的合作是网络型组织与传统企业组织形式的最大区别所在。ANS:T13.企业组织的无边界趋势就是企业组织发展不存在边界。ANS:F14.小企业的管理者因为受到组织规则的约束和限制较少，因而更可能具备企业家精神。ANS:F15.技术创新不仅是一个单纯的技术问题，更是一个管理问题。ANS:T16.企业技术创新的主体是管理者和研发人员。ANS:T17.在不同的产业，企业实力对技术创新战略选择的影响是一样的。ANS:F18.发明者不一定是创新者

3、，但创新者往往是发明者。ANS:F19.熊彼特在解释经济发展中的长波现象时提出的所谓“创造性毁灭的狂飙”即“技术体系”的变革（change of echnology system).£ANS:F20.在各种创新类型中，以新知识为基础的创新是最为企业重视和欢迎的。ANS:T21.把卡车车身从车轮上取下，放到货船上，在这个概念中并没有包含多少新技术因此不是创新。ANS:F22.单个的渐进创新并不会对经济系统产生显著的影响，因此无关紧要。ANS:F23.电话机由拨号式改进为按键式的创新是一种局部性创新。ANS:T24.利用外部事件是一个机会大，风险也大的创新领域。ANS:F25.企业内外的

4、不协调既可能是已经发生了的某种变化的结果，亦可能是某种将要发生的变化的先兆。ANS:T26.对已在行业内存在的现有企业来说，行业结构的变化常构成一种威胁。ANS:T27.市场增加了技术创新的不确定性。ANS:F28.政府的政策激励是技术创新活动不可缺少的一环。ANS:T29.只有按消费者需求持久地技术创新，才能使企业长期具有核心竞争力优势。ANS:T30.信息技术使传统企业的组织形式向扁平化方向发展，更有利于实现决策的科学化。ANS:TMULTIPLE CHOICE1.推动技术创新活动的原动力是：a.科学家c.工程师b.企业家d.发明者ANS:B2.技术创新开始于研究开发，完成于：a.产品试制

5、c.产品正式投产b.实现市场化d.产品衰退期结束ANS:B3.无线电、晶体管、计算机的发明导致的大量创新均为：a.技术推动模式c.技术推动与需求拉动相结合的交互模式b.需求拉动模式d.企业创造需求的模式ANS:A4.下列活动中，不属于创新的是：a.设备的更新c.质量的检测b.产品的开发d.环境创新ANS:C5.最先给出企业家定义的人是：a.约瑟夫·熊彼特c.哈罗德·孔茨b.罗纳德·科斯d.彼德·德鲁克ANS:D6.下列做法中，不是一种创新的是：a.采用一种新的生产方法生产原有的产品c.人口数量增加b.研制和开发一种新的产品d.以上所有选项ANS:A7.创

6、新型组织往往会：a.更注重结果且避免风险c.更注重手段且避免风险b.更注重结果但接受风险d.更注重手段但接受风险ANS:B8.在激烈的市场竞争中，那些发展速度最快的公司一般会：a.强调重视和挖掘每一个员工的创新思想c.基本上依靠技术人员进行创新b.基本上依靠管理人员进行创新d.主要依靠生产规模快速扩大进行创新ANS:A9.以下变化中，可以产生技术创新的是：a.产业结构发生变化c.人口数量增加b.产品销量忽然增加d.以上所有选项ANS:A10.以下企业行为中，不属于创新的是：a.海尔集团开发的小小神童洗衣机投入生产c.福特公司在本世纪初采用流水线生产汽车b.长虹集团初次进入空调生产领域d.微软开

7、始向用户提供视窗2000操作系统ANS:B11.某公司技术人员研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司的管理人员将该技术应用于产品生产，制造出一种新型的冰箱。在此过程中，可称为创新者的是：a.技术人员c.技术人员和管理人员b.管理人员d.难以确定ANS:B12.下列选项中，可将组织变革的更有创造性的为：a.组织结构变化c.人力资源状况变化b.组织文化变化d.以上所有选项ANS:D13.一般来说，组织重的中老年员工比青年员工更加反对变革，这是因为：a.他们认为变革不是为了组织的最佳利益c.变革会威胁到他们为取得现状所做的较多的投资b.变革使已知的东西变得模糊不清和不确定d.一旦变革失败，会给企业

8、带来很大损失ANS:C14.能够促进创新的组织通常具有的一个特征是：a.外部控制较多c.成员大多高度自信，敢于冒险b.强调目的性和专一性d.组织正规化，集权化程度高ANS:C15.企业家与传统管理者的相同之处在于：a.尽量避免失败与错误c.风险接受度低b.授权下属并予以监督d.执行计划、组织、指挥、控制职能ANS:D16.过程需要的创新要取得成功，应注意：a.一个能和更多问题相联系的过程c.对解决办法不作具体要求b.一个宽松且广泛的定义d.参与创新者共同认为“需要有一个更好的方式”ANS:D17.关于模仿和创新的关系中，说法不正确的是：a.模仿是企业通过一定的手段，仿制创新者的产品c.有时模仿

9、者也许能比创新者占领更多的市场b.模仿只是仿制，不包含创新d.模仿者可以看作创新者ANS:B18.蒸汽动力、电力和大量生产的引入及随后在整个经济系统中的扩散，属于技术创新中的：a.渐进的创新c.“技术体系”的变革b.根本性创新d.“技术经济范式”的变革ANS:D19.技术创新的核心是：a.材料创新c.工艺创新b.产品创新d.手段创新ANS:B20.下列选项不属于生产手段创新的是：a.用单板机把一般机床改装成自动控制的机床c.用电视卫星传播系统取代原有的电视地面传播系统b.用气流纺纱机取代旧式的纺纱机d.流水线生产的产生ANS:D21.从激励角度看，最有动力实行创新的企业组织形式是：a.独资企业

10、c.民营企业b.合伙公司d.股份公司ANS:A22.关于信息技术与组织变革的说法不正确的是？a.信息技术为组织变革提供了物质基础和方法手段c.信息技术较少组织内外部的协调成本b.信息技术改善了管理层决策的速度和质量d.组织变革是因，信息技术是果ANS:D23.最为变化莫测、难以驾驭的创新是：a.意外事件c.行业或产业结构的变化b.以新知识为基础的创新d.人们观念的改变ANS:B24.在当代技术创新中占据最主要的地位的创新模式是：a.技术创新的技术推动模式c.综合作用模式b.技术创新的需求拉动模式d.同等重要ANS:C25.企业的经营战略类型有：a.成本领先战略c.集中一点战略b.别具一格战略d

11、.以上都是ANS:DCOMPLETION1.任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“_”中。ANS:创新2.在熊彼特的理论中，创新是对“ ”。ANS:生产要素的重新组合3.模仿是创新_的一种重要形式。模仿不止是简单的仿制，它包含着 ，对原设计的不断改进。ANS:传播、 渐进的创新4.技术创新是 抓住市场的潜在盈利机会，以获取 为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营系统，从而推出 、_、_或_它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。ANS:企业家、商业利益、新的产品、新的生产（工艺）方法、开辟新的市场、获得新的原材料或半成品供给来源、建

12、立新的组织5.根本性创新的特点是伴随有 或_产生。ANS:全新的产品、工艺6.“技术体系”的变革是一系列在技术上和经济上相互关联的_和 的组合，并常常伴随着相应的 。ANS:根本性创新、渐进创新、组织创新7.产品创新包括 和 。ANS:新产品的开发、老产品的改造8.企业技术创新包含四个要素，即企业的四个创新能力 、 、 、 。ANS:企业的产权形式、创新资金来源、承受风险的能力、技术开发能力9.人们_的变化往往孕育了重大的创新机会。ANS:观念10.在所有的创新中，以_为源泉的创新其孕育期最长，而且风险最大。ANS:新知识11.技术创新过程可以看做是 在创新目标下的流动、实现过程。ANS:创新

13、要素（信息、理念、物质、人员）12.技术推动的创新过程模型是 应用研究与开发生产销售 。ANS:基础研究、市场需要13.技术创新的综合模式是 指在拥有或部分拥有技术发明或发现的条件下，受到 的诱发，并由此开展技术创新活动的一种模式。ANS:创新主体、市场需求14.政府政策正如法国创新政策专家高丁所说的那样，支持了 ，减少了 ，并营造了有利于创新的 。ANS:创新者、创新障碍、制度和文化氛围15.一些取得成功的企业都具有“ ”的价值观，尊重并追求创新，为革新者创造敢于承担风险的气氛和环境。ANS:创新至上16.联合创新战略是指企业利用先进 的和 ，借助于 完成产品或技术的开发，技术创新可以全部或

14、部分委托有实力的科研单位或高校或其他企业进行，而本企业利用自身的 ，如市场、品牌或人员等与合作单位一起完成产品或技术的创新。ANS:信息技术、通讯手段、外部力量、核心优势17.网络组织也可以降低 ，使其接近于零，同时可以实现信息交流的极大化。网络组织突破了传统组织的 和 ，将组织的成员以网络的形式相互连接。ANS:信息成本、纵向等级、横向分工18.新技术在组织变革中的影响形成了无边界的趋势，无边界原理实质是企业各部门的_和_依然存在，但部门间的边界模糊化。ANS:职能、界定19.企业家精神则是指在 、 和 上进行创新、投资和拓展的能力。ANS:新的市场、新的产品、新的技术20.企业家既不是职称

15、，也不是职务，而是社会对具有优秀经营素质和业绩的企业经营管理者的认可，企业家的职能是_。ANS:创新21._是衡量创新激励政策质量的基点。ANS:匹配性22.企业采用跟随战略的优势在于少走创新弯路，降低创新给企业带来的风险，从而具备_。ANS:后发优势23.技术创新能力是指企业依靠 推动企业的发展能力。ANS: 新技术上的创新24._与_二者都是技术创新成功的决定性因素。ANS:科学技术、市场需求25.虚拟组织是在两个或两个以上的独立经济实体之间，为了_并迅速把它推人市场而组建的一种暂时的企业组织形式。ANS:共同开发新技术或新产品ESSAY1.什么是创新？熊彼特所指的创新包括哪些情况？ANS

16、:创新是对“生产要素的重新组合”。它包括五个方面：（1）生产一种新的产品；（2）采用一种新的生产方法；（3）开辟一个新的市场；（4）掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；（5）实现一种新的工业组织。2.创新与发明、模仿的关系？ANS:创新就是发明的第一次商品化。在发明未能转化为创新之前，发明只是一个新观念、新设想。发明是一种创新，但创新决不仅仅是发明。发明是在新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现，创新则既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合。模仿是创新传播的一种重要形式。模仿不止是简单的仿制，它包含着渐进的创新，对原设计

17、的不断改进。从某种程度上来说，模仿者也可以看做是创新者。3.技术创新按重要程度分可分为哪几类？ANS:按技术创新的重要程度分类，可将技术创新分为四大类：1、渐进的（或称增量的）创新，这类创新是对现有产品或工艺的不同程度的改进。2、根本性创新，这类创新的特点是伴随有全新的产品或工艺产生。3、“技术体系”的变革，这类创新是对一个或几个经济部门产生影响，有时甚至导致全新部门出现的影响深远的技术创新；它们是一系列在技术上和经济上相互关联的根本性创新和渐进创新的组合，并常常伴随着相应的组织创新。4、是指“技术体系”的某些重大变革，由于它们的影响如此之大，以致于对整个经济系统都有重大影响，其特点是具有在整

18、个经济中的渗透效应。4.技术创新包括哪些方面？ANS:1、产品创新，产品创新包括新产品的开发和老产品的改造。这种开发和改造是指对产品的 结构、性能、材质、等一方面或几方面进行改进、提高和独创。2、工艺创新，包括生产工艺的改革和操作方法的改进。3、设备创新，主要指生产的物质条件的改造和更新4、材料创新， 材料创新的主要内容是寻找和发现现有材料，以及利用新知识和新技术制造的合成材料。5.技术创新对于人类社会有什么作用？ANS:1、促进生产手段和方法的进步。2、促进了劳动生产率的提高。3、促进了人类物质文明的进步和生活质量的提高。4、促进了国家经济或企业实力的强大。6.技术创新有哪些源泉？ANS:（

19、1）意外事件（2）不协调（3）程序需要（4）产业结构和市场结构的变化（5）人口变化（6）认知和观念的改变（7）新知识的出现7.技术创新过程有哪些模型？ANS:（1）技术推动的创新过程模型，基础研究应用研究与开发生产销售市场需要；（2）需求拉动的创新过程模型，社会需求生产需求市场需求提出需求展示潜在利润研究与开发技术发明创新组织；（3）综合模式，技术发明或发现及市场需求提供手段和需求双重推动力的合成创新组织满足需求。8.市场对企业技术创新激励都有什么表现？ANS:（1）通过市场的价格机制来诱导企业技术创新，并减少技术创新的不确定性因素；（2）通过市场的竞争机制来鞭策进行企业技术创新。9.企业技术

20、创新战略决策从宏观上主要解决的问题？ANS:（1）技术创新面向市场竞争采取何种态势，是进攻型，或是防卫型；（2）研究开发何种技术；（3）采用何种方式进行技术的研究和开发。10.技术领先战略有哪些优势？ANS:提前进入并占有市场；制定行业技术标准；领导产品、市场、技术的走向；掌握市场的主动权；取得专利权；建立自己的技术品牌；形成自己的核心技术；垄断产品或市场。11.影响企业技术创新战略选择的因素有哪些？ANS:（1）企业发展目标；（2）企业的总体经营战略；（3）技术因素；（4）企业实力；（5）产业竞争态势；（6）国家政策。12.企业要成功、高效地创新，企业组织必须具备哪些功能？ANS:组织的制度

21、性安排要能有效地激发员工的创造性与积极性；组织整体要对市场有较高的响应速度；组织中各单元要能有效地传递信息；组织结构要有利于有效地协调各个职能部门或单位的创新活动；能够适应不同的创新活动，对企业整体进行自组织的结构性、机制性调整。13.知识经济可能表现出的基本特点？ANS:(1)知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性大大提高;(2)生产者与最重要的生产要素的重新结合;由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的速度大大加快。14.网络组织及其优点？ANS:网络型组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集

22、的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标。网络组织可以（1）降低信息成本，使信息成本接近于零（2）实现信息交流的极大化（3）突破了传统组织的纵向等级和横向分工，将组织的成员以网络的形式相互连接，这样就可以使大型组织保留小型组织的一些优势：比如对客户和环境变化的弹性和全面负责，信息、专门知识等资源以及合作性的工作、责任、奖励等在全组织范围内的分配。15.虚拟企业有哪些特征？ANS:（1）人力资源虚拟（2）组织虚拟（3）信息网络虚拟CASE1.1998年4月，吉列北美及西欧公司执行副总裁罗伯特.G.金在纽约隆重宣布，该公司准备用MaCh3这种产品来进行该公司有史以来最大规模的产品推销活动

23、。这个受到35个专利保护的新一代产品有3个刀片，它提高了剃须的效率和舒适性。吉列公司认为，它是一个“技术上的真正的飞跃”。吉列公司除了增加市场份额之外，它的目标还在于增加公司的营业额。为了达到目的，革新可能是吉列公司能找到的最好办法：不断地推出附加值更高、价格更高因而产生更大利润的产品。至少这是公司以前获得成功的办法。因为吉列公司的历史是由革新贯穿着的：1971年推出第一个双刀片剃须刀，1977年推出第一个旋转头剃须刀，1990年推出第一个装有双独立刀片的剃须刀。有鉴于此，为了使消费者踊跃购买这种新产品，吉列公司在资金上毫不吝啬。这种新产品1998年7月在美国和加拿大上市，同年9月在西欧上市。

24、1997年，吉列公司曾大幅度削减广告费用，然而1998年它增加了这方面的预算。作为世界杯足球赛的最早赞助商，吉列公司曾利用这次体育盛会，通过大规模的促销活动来扩大自己的影响。吉列公司并没有因此放弃其他种类的剃须刀产品。因为，现在它比以往更加有世界性眼光。它的主导思想是：逐步让所有的消费者使用设计越来越精良的产品。1997年，吉列公司将Senaxce1投放到印度和前苏联地区，它们分别是世界上最大的和第三大剃须市场。讨论题： 1、产品创新在吉列公司的发展中所起的作用？ 2、分析吉列公司的技术创新战略？ANS:1.答：使吉列获得成功并保持持久的竞争优势。2.答：采取技术领先战略，同时配合大规模的营销

25、战略。2. 总部设在纽约的美国柯达公司，是世界上最大的摄影器材厂商，该公司创建于1881年，长期垄断着世界胶卷市场的90，美国摄影器材厂的80。但自本世纪60年代以来，柯达公司开始受到其他国家摄影器材公司的竞争。由于彩色胶卷的利润最高，因此各公司在这方面的竞争尤为激烈。日本的富士公司以价格便宜、质量优良的优势有利的冲击着柯达公司在世界市场的老大地位。1984年，富士公司不惜巨额美元争取到洛杉矶奥运会组织委员会确定的指定产品标志，并获得在奥运会新闻中心设立服务中心的权利。奥运会期间，富士公司绘有奥运会五环标志的和富士公司标志的绿色飞船一直飘扬在奥运会主赛场的上空。富士公司也由此抢去了美国胶卷市场15的份额。市场竞争的败北，使柯达公司不得不放下“老大”的架子，重新调整竞争战略。柯达公司紧紧盯住富士公司，密切注意其行踪动向。富士公司的每种产品，都被柯达公司收集，放至实验室进行分析研究，以发现其中的技术奥秘。甚至富士公司怎么做，柯达公司就怎么做。这种技术紧跟的技术战略，使柯达公司