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文档简介
1、易居营销代理项目运营体系(全国版)EE-HOUSE O4N/总则为进一步规范易居中国上海房屋销售(集囱)有限公司(以下简称“上房集团) 房销售业务工作,有效提高顼目管理效率,促进企业的持续.稳定、健康发展,4本手册。作为纲领性的指导文件,本手册将为上房集团的一手房销售提供全面蹒 则和执行依据.适用范围本制度适用于上房集囱各一手房销售峥O主要涉及部门业务执行所在子公司全体部门主要控制点项目开发、策略.执行。整体流程卜详见一手房销售业务操作总作业图团队组织架构及职责团队组织架构一、经营管理线职能与岗位职责二、客户开发线三.项目执行线四,专业支持线E-HOUSE O4NJ五.后台支持线五.后台支持线
2、业务管理体系E-HOUSE O«NJ根据实际的业务操作,将业务管理分解为三纵三横”的体系构架:三纵在业务管控、业务运营和资源管理三个条线上对业务加以规范,三横将业务管理划分开发、策略和执行三个阶段以实现横向的流程规范和管控业务运营流程体系业务管控以公司战略为导向,为公司获取最合适的项目购房需求为导向,形成满足开发商价值最大化的营销策略以不断完善的营销策略为导向,强化执行,实现项目价值最大化业务运营开发策略项目开发地图资源管理五玄思程碑深度接触项目研展项目提报谈判签约核心团队搭建双方需求及任亲明确第18方案生成方案沟通和论证政党关系望护及CRM平台社会费蕉关系维护照CRM平台 开发商决
3、第团队关系雄护及CRM平 开发商执bfefl队X系嵯沪股CRM平 员工美品展炉及CRM平台开发商执打团队X系嵯沪及CRM平 开发商公联企业美系嵯沪股CRM平 消费有关系串炉及关系平台 社会资翼关系嵯沪MCRM平台 产业憎公系堆护进场接待蓄水开盘特馍销售项目结项社会费哥关系维护及供应胸数据雷产业ta关系堆护开发商推行团队X系嵯沪及CRM平 济费古美系婚护照乐居会CRM平口E-HOUSE CHM业务管,业务管控体系,是由一系列不断更新和完善的流程操作规范、业务管理制度构 建而形成的文件体系,在有效执行的强力保障下,可实现对业务运营流程各节 点的实际操作进行有效的规范和管控。资源管理体系是关注与公司业务运营相关联紧密的利益资源,并在制度中加以 规范和确定,以利于公司业务推进、形象推广和品牌塑造及传播。结合不同城市不同地区的实际情况,根据初创时期.开拓阶
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