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文档简介
1、佐泽企业文化培训佐泽企业文化培训主讲人:欧媛主讲人:欧媛2013.82013.81234目录企业文化企业文化组织架构组织架构规章制度规章制度佐泽风采佐泽风采我们首先来说说什么是文化?在国外曾经有个科研团体,做过这样一个实验: 他们将五只猴子关在一个笼子里,并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安装了一个自动装置,一旦有猴子去拿香蕉,就会有水喷向笼子,笼子里的所有猴子身上都会被淋湿,这几只猴子经过几次尝试之后,终于达成了共识:那就是不要去拿香蕉,以免被水淋湿身体。 一段时间之后,实验人员释放了其中的一只猴子,换进去另一只猴子。这只猴子看到香蕉马上想去拿,结果,被其他四只猴子围殴了一顿,当然,这五支
2、猴子,就没有被水喷到。 又过了一段时间,实验人员又释放了最初试验的一只猴子,换进了另一只新的猴子进去,这只猴子看到香蕉后,也是迫不及待的要去拿,结果又被其他四只猴子进行了围殴,特别是,上次被围殴的那只猴子,打的特别用力。我们从这个故事可以看出:具有群体意识的行为特征当事者高度认同的价值观具有可观察到的规律性 这就是文化那么,我们佐泽的企业文化背景是什么呢?这就需要我们先来了解一下佐泽的历史: 全国住宅装饰装修行业知名品牌企业 全国住宅装饰装修行业自律管理企业 福建省室内装饰装修协会常务理事单位 福建省绿色装饰装修推荐企业 2012年度 中外酒店白金奖、十大品牌酒店设计机构 20092011年度
3、 福建省住宅装饰示范工程奖 2009年度 福建省住宅装修业知名品牌企业 2009年度 福建省住宅装修示范工程奖 2008年度 全国住宅装饰装修行业知名品牌企业 2008年度 福建省住宅装修业知名品牌(十佳)企业 2008年度 规范服务达标质量诚信知名企业 2008年度 福州市第四届十大装饰装修企业 2007年度 福州市第三届十大装饰装修企业 20062007年度 福建省住宅装修业十强企业 2006年度 福建省住宅装饰行业(第一批)达标企业 2006年度 十大最具竞争力新锐企业 2006年度 福州市第二届十大装饰装修企业 2006年度 福州市住宅装饰行业信得过企业 2005年度 福建省优秀设计施
4、工企业 2005年度 福建省客户满意服务装饰装修单位 2005年度 福建省住宅装修十强企业 2005年度 福建省住宅装饰优质工程奖 2005年度 福州市建筑装饰十佳家装企业 2005年度 福州十大装修装饰企业 2004年度 东南快报社 读者信得过品牌家装企业 2004年度 福州优秀(十佳)家装企业 2004年度 福建省绿色装饰装修推荐企业项目获奖项目获奖作品名作品名称称项目名称项目名称所获奖项所获奖项颁奖单位颁奖单位大汉江山大汉江山茶馆茶馆大汉江山茶大汉江山茶馆馆20052005年年“奋安杯奋安杯”第三届福建省建筑装饰设计大赛二等奖第三届福建省建筑装饰设计大赛二等奖福建省建筑业协会装饰工程委员
5、会福建省建筑业协会装饰工程委员会&第三届福建第三届福建省建筑装饰设计大赛评审会省建筑装饰设计大赛评审会柠檬柠檬叶子叶子柠檬叶子柠檬叶子20062006年年“天诺杯天诺杯”福建省室内与环境设计大奖赛(公建工程类)三等奖福建省室内与环境设计大奖赛(公建工程类)三等奖福建省建筑业协会装饰工程委员会福建省建筑业协会装饰工程委员会&福建省土木福建省土木建筑学会建筑师分会建筑学会建筑师分会随随茶艺茶艺居风情居风情随随茶艺居风茶艺居风情情20062006年天诺杯福建省室内与环境设计大奖赛(公建工程类)二等奖年天诺杯福建省室内与环境设计大奖赛(公建工程类)二等奖福建省建筑业协会装饰工程委员会福
6、建省建筑业协会装饰工程委员会&福建省土木福建省土木建筑学会建筑师分会建筑学会建筑师分会“闲闲”“闲闲”20062006年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛入围奖年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛入围奖喜盈门实业有限公司喜盈门实业有限公司&海峡都市报海峡都市报“度度”“度度”20062006年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛佳作奖年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛佳作奖喜盈门实业有限公司喜盈门实业有限公司&海峡都市报海峡都市报“悠悠”“悠悠”20062006年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛佳作奖年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛佳作奖喜盈门实业有限公司喜盈门实业有限公司&海峡
7、都市报海峡都市报“容容”“容容”20062006年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛入围奖年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛入围奖喜盈门实业有限公司喜盈门实业有限公司&海峡都市报海峡都市报“感悟感悟”“感悟感悟”20062006年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛入围奖年喜盈门杯首届福建省家居设计大赛入围奖喜盈门实业有限公司喜盈门实业有限公司&海峡都市报海峡都市报“圆来是圆来是缘缘”“圆来是缘圆来是缘”20072007年喜盈门大自然地板杯第二届福建省家居设计大赛三等奖年喜盈门大自然地板杯第二届福建省家居设计大赛三等奖喜盈门实业有限公司喜盈门实业有限公司无界居所无界居所无界居所无界居所20
8、072007年按辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛住宅工程类二等奖年按辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛住宅工程类二等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会道道无界无界道道无界无界20072007年辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛住宅工程类三等奖年辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛住宅工程类三等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会道道无边无边道道无边无边20072007年辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛住宅工程类三等奖年辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛住宅工程类三等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省
9、土木建筑协会福建省土木建筑协会画意空间画意空间画意空间画意空间20072007年辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛公建工程类二等奖年辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛公建工程类二等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会道法自然道法自然道法自然道法自然20072007年年“星辉杯星辉杯”福建省室内与环境设计大奖赛(公建工程类)一等奖福建省室内与环境设计大奖赛(公建工程类)一等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会道法自然道法自然道法自然道法自然20102010中国中国福州海峡版权(创意)产业精品博览交易会铜奖福州海峡
10、版权(创意)产业精品博览交易会铜奖中国版权协会中国版权协会道法自然道法自然道法自然道法自然20082008年中国室内设计大奖赛商业工程类年中国室内设计大奖赛商业工程类“优秀奖优秀奖”中国建筑协会室内设计分会中国建筑协会室内设计分会凝聚时光凝聚时光凝聚时光凝聚时光20072007年辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛公建工程类三等奖年辉煌杯福建省室内与环境设计大奖赛公建工程类三等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会20082008年中国室内设计大奖赛商业工程类年中国室内设计大奖赛商业工程类“佳作奖佳作奖”中国建筑协会室内设计分会中国建筑协会室内设计分会流光
11、溢彩流光溢彩流光溢彩流光溢彩20082008年年“星辉杯星辉杯”福建省室内与环境设计大奖赛(公建工程类)三等奖福建省室内与环境设计大奖赛(公建工程类)三等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会某服装店某服装店某服装店某服装店20082008“星辉杯星辉杯”福建省室内与环境设计大奖赛(公建方案类)二等奖福建省室内与环境设计大奖赛(公建方案类)二等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会某快捷酒店大某快捷酒店大堂堂某快捷酒店某快捷酒店大堂大堂20082008年年“星辉杯星辉杯”福建省室内与环境设计大奖赛(公建方案类)
12、三等奖福建省室内与环境设计大奖赛(公建方案类)三等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会忆荷忆荷忆荷忆荷20082008年年“星辉杯星辉杯”福建省室内与环境设计大奖赛(住宅方案类)二等奖福建省室内与环境设计大奖赛(住宅方案类)二等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会素色时代素色时代素色时代素色时代20082008年年“星辉杯星辉杯”福建省室内与环境设计大奖赛(住宅方案类)三等奖福建省室内与环境设计大奖赛(住宅方案类)三等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会特色主题餐
13、厅特色主题餐厅特色主题餐特色主题餐厅厅20082008年中国室内设计大奖赛商业工程类年中国室内设计大奖赛商业工程类“佳作奖佳作奖”中国建筑协会室内设计分会中国建筑协会室内设计分会融侨官邸融侨官邸融侨官邸融侨官邸20092009年年“大天杯大天杯”福建省室内与环境设计大奖赛住宅方案类三等奖福建省室内与环境设计大奖赛住宅方案类三等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会光合作用光合作用光合作用光合作用20092009年年“大天杯大天杯”福建省室内与环境设计大奖赛住宅方案类三等奖福建省室内与环境设计大奖赛住宅方案类三等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&
14、;福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会澳门捞福餐厅澳门捞福餐厅澳门捞福餐澳门捞福餐厅厅20092009年年“大天杯大天杯”福建省室内与环境设计大奖赛公建方案类一等奖福建省室内与环境设计大奖赛公建方案类一等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会福建省土木建筑协会20092009“三荣陶瓷杯三荣陶瓷杯”中国(福州)第四届室内设计大赛公建方案类一等奖中国(福州)第四届室内设计大赛公建方案类一等奖福州市建筑装饰协会福州市建筑装饰协会&福州市工程勘察协会福州市工程勘察协会&福建省勘察设计协福建省勘察设计协会室内与环境设计专业组委会会室内与环境设计专业组委会某闽南文
15、化主某闽南文化主题餐厅题餐厅某闽南文化某闽南文化主题餐厅主题餐厅20092009年年“大天杯大天杯”福建省室内与环境设计大奖赛公建方案类三等奖福建省室内与环境设计大奖赛公建方案类三等奖福建省建筑业协会福建省建筑业协会&福建省土木建筑协会设计协会室内与环境设福建省土木建筑协会设计协会室内与环境设计专业组委会计专业组委会20092009“三荣陶瓷杯三荣陶瓷杯”中国(福州)第四届室内设计大赛公建方案类三等奖中国(福州)第四届室内设计大赛公建方案类三等奖福州市建筑装饰协会福州市建筑装饰协会&福州市工程勘察协会福州市工程勘察协会&福建省勘察设计协福建省勘察设计协会室内与环境设计专
16、业组委会会室内与环境设计专业组委会德兴火锅德兴火锅20092009“三荣陶瓷杯三荣陶瓷杯”中国(福州)第四届室内设计大赛公建工程类三等奖中国(福州)第四届室内设计大赛公建工程类三等奖福州市建筑装饰协会福州市建筑装饰协会&福州市工程勘察协会福州市工程勘察协会&福建省勘察设计协福建省勘察设计协会室内与环境设计专业组委会会室内与环境设计专业组委会某某KTV空间空间20092009“三荣陶瓷杯三荣陶瓷杯”中国(福州)第四届室内设计大赛公建方案类二等奖中国(福州)第四届室内设计大赛公建方案类二等奖福州市建筑装饰协会福州市建筑装饰协会&福州市工程勘察协会福州市工程勘察协会&
17、福建省勘察设计协福建省勘察设计协会室内与环境设计专业组委会会室内与环境设计专业组委会泰禾红树林泰禾红树林20092009“三荣陶瓷杯三荣陶瓷杯”中国(福州)第四届室内设计大赛家装工程类三等奖中国(福州)第四届室内设计大赛家装工程类三等奖福州市建筑装饰协会福州市建筑装饰协会&福州市工程勘察协会福州市工程勘察协会&福建省勘察设计协福建省勘察设计协会室内与环境设计专业组委会会室内与环境设计专业组委会金牛山广场样金牛山广场样板房板房20092009“三荣陶瓷杯三荣陶瓷杯”中国(福州)第四届室内设计大赛家装工程类三等奖中国(福州)第四届室内设计大赛家装工程类三等奖福州市建筑装饰协会福州市
18、建筑装饰协会&福州市工程勘察协会福州市工程勘察协会&福建省勘察设计协福建省勘察设计协会室内与环境设计专业组委会会室内与环境设计专业组委会杉品茶行杉品茶行20102010中国中国福州海峡版权(创意)产业精品博览交易会优秀奖福州海峡版权(创意)产业精品博览交易会优秀奖中国版权协会中国版权协会佐泽释意佐 zu 【释义】辅佐、帮助,辅助别人的人。泽 z 【释义】润泽,恩惠、恩泽。ZEALOUS 热心的,热诚的,积极的完成某事。“佐”与“泽”是付出与收获的关系。是做好每一个客户,建立良好的业主口碑,最大限度的争取回头客,创造企业在市场的美誉度,让客户成为我们品牌的传播员的美好愿景;是体贴
19、你成就我自己的愿景;是佐泽企业文化的价值共识。我们的意愿 超越客户期望,建立良好口碑,让客户成为我们品牌的传播员我们的终极意愿 在创建物 质财富的同时最大化的让物质财富精神效用化,从而创造可贵而有益的精神财富,谋求个人、团队及社会发展的高度和谐,创造最大的幸福快乐。企业口号: 体贴你成就我自己企业宗旨: 多听则明、多看则清、多思则真、多干则成,把员工的个人追求融入企业的长远发展服务宗旨:产品品质让客户满意,体贴的服务让客户更满意核心竞争力:团队精神 :沟通 速度 细节佐泽体贴服务:D 体贴的设计用爱的方式理解生活 用艺术的语言将爱表达V 体贴的价格驾驭物质魅力 做心灵的贵族Q 体贴的品质品质源
20、于对细节的苛刻S 体贴的服务启于至爱 止于至善体 贴 你成 就 我 自 己经营理念:责 任 _ 以管理求效益 客 户 _ 以服务求生存品 质 _ 以质量求保证 创 新 _ 以创新求发展 企业精神 :求实创新精神 主人翁精神团队精神 责任感自信精神 谦虚精神 佐泽的价值观:以人为本 品质至上 诚信创新 务实专注 顾客满意、公司满意、员工满意员工素质:勤:愿意干,能干,肯干,勤能补拙廉:清清白白做事,诚诚恳恳做人专:专业 ,专心,专注岗位晋升示例图部门财务部综合行政部设计部制图部业务部工程部基层员工基层级别经理级别总监级别高层管理高层决策 出纳 财务、主办会计财务、成控经理财务总监人资、前台、 企
21、划、信息专员人资行政、企划、信息主管人资行政、企划、信息经理人资行政总监 设计师、助理设计师、绘图员、实习生高级主任设计师、主任设计师设计经理、所长设计总监绘图员表现师效果图、施工图主管制图经理制图总监 业务员、电销 员、客服专员 业务主管、客服主管营销经理营销总监 材料员、资料员、仓管员施工员项目经理工程经理副总、总助、分公司总经理总经理 入职引导指定日期内来公司办理入职手续证件审核、填写新进员工登记表领取员工手册、参加新进人员岗前培训,用餐登记到所聘部门报到工作了解OA系统 人资部为您申请OA系统软件的账户及密码(用户名为员工名字的拼音如:wangjie、密码为通用型123123(请记得修
22、改),只需下载火狐浏览系统,登陆http:/ 如果不懂使用,请找人资部。 公司的内部网站是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方,同时内部网站将提供了行业最新的专业文章导读,我们可以实现充分的信息资源共享,在OA系统上,我们可以实现请假调休和文件审批等工作。工作工作态度态度 整洁 守时 服从 友善 忠诚 勤勉 负责 高效办办公公室室管管理理规规范范执行处理突发事件 突发突发 事件事件 出现出现 主要 情况 收集 及时 汇报 领导 妥善 解决 处理 减少 不利 影响 处处理理 结结果果 汇汇报报考勤制度 工作日作息时间:工作日作息时间: 上午:上午: 845 845 1200 ( 1200 (
23、工作时间工作时间) ) 中午:中午:1200 1200 1400 ( 1400 (休息时间休息时间) ) 下午:下午:1400 1400 1730 ( 1730 (工作时间工作时间) )公司一律实行上下班打卡制度,早中晚各一次;公司一律实行上下班打卡制度,早中晚各一次;早上早上8 8:4545准时上班,允许准时上班,允许2 2次迟到在次迟到在5 5分钟以内,超出分钟以内,超出2 2次迟到次迟到2020分钟以内扣款分钟以内扣款1010元,元,3030分钟以内扣款分钟以内扣款2020元,超出元,超出3030分钟按旷工半天处理。旷工一天按三倍工资处罚。分钟按旷工半天处理。旷工一天按三倍工资处罚。如确
24、属特殊需要,早上直接外勤的,需手机短信形式向部门主管请示并说明原因,并且当日回司打卡后如确属特殊需要,早上直接外勤的,需手机短信形式向部门主管请示并说明原因,并且当日回司打卡后及时到前台补外出登记。未请示没打卡每次罚款及时到前台补外出登记。未请示没打卡每次罚款2020元并以每次元并以每次2020元递增;元递增;上班时间外出的需要口头向部门经理请示后到前台填写外勤登记表,不得无因外出(不请示不登记),上班时间外出的需要口头向部门经理请示后到前台填写外勤登记表,不得无因外出(不请示不登记),若无因外出时间超出若无因外出时间超出1 1小时的按旷工半日计,超出小时的按旷工半日计,超出2 2小时的按旷工
25、小时的按旷工1 1日计。超过三次将通报批评。日计。超过三次将通报批评。因公外出无法回公司打卡,须以电话或短信形式向部门主管说明原因,事后补外勤单。因公外出无法回公司打卡,须以电话或短信形式向部门主管说明原因,事后补外勤单。上班忘打卡,需当日及时补写说明条交到前台,并有相关人负责人证明签字。每月仅限两次,超出按旷上班忘打卡,需当日及时补写说明条交到前台,并有相关人负责人证明签字。每月仅限两次,超出按旷工计。工计。 下班忘打卡,需次日及时补写说明条交到前台,并有相关人负责人证明签字,每月仅限两次。下班忘打卡,需次日及时补写说明条交到前台,并有相关人负责人证明签字,每月仅限两次。试用与转正试用期详见
26、劳动合同上约定的期限1-3个月,视岗位和能力而定。试用期间,如果您感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其他原因而决定离开,可提出离职并按规定办理离职手续;相应的,如果您的工作无法达到公司要求,公司也会终止对您的试用。试用培训:试用期间主管将对您进行工作指导,使您熟悉岗位作业技能。试用期满前一周,人资工作人员会进行转正提示,您需要填写员工转正评估审批表,由试用部门安排转正面谈并签署意见后,人事部门按权限报批。试用期间,如果您表现突出,经过考核,可缩短试用期,提前转正。试用期考核结果,人资工作人员将书面通知您本人和部门。人资工作人员将向您详细介绍公司薪资方案,告之试用期薪资的发放。员
27、工离职离职员工需事先填写员工离职申请单,经审批后,在离职当日办理所有规定的离职手续。离职未经批准或移交不清,即擅自离职者,作为旷工处理。员工完成各项交接且已确认无任何遗留问题后,人力资源部对已办理劳动合同签订的离职人员签订解除劳动合同书。请假手续 序号序号项目项目请假天数请假天数权限签批权限签批备注备注1 1事假事假2 2天(含)以下天(含)以下部门经理部门经理如有特殊原因如有特殊原因无法提前填写无法提前填写请假申请单,请假申请单,需提前向部门需提前向部门经理及行政电经理及行政电话报备,并于话报备,并于消假后三日内消假后三日内补写请假单补写请假单2 2天以上天以上副总副总2 2病假病假2 2天(含)以下天(含)以下部门经理部门经理2 2天以上天以上副总副总3 3调休调休1 1天(含)以内天(含)以内部门经理部门经理1 1天以上天以上副总副总 备注:如因病需住院,需有医院证明。经公司批准可享有病假工资,原则上享有单次病假工资不超过3天。法定节假日序号序号假期类别假期类别假期天数假期天数薪资待遇薪资待遇备注备注1 1法定
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