项目旅者情感素材学习教案

1、会计学1第一页，共113页。第1页/共112页第二页，共113页。任务任务(rn wu)(rn wu)一一 情绪、情感概述情绪、情感概述第2页/共112页第三页，共113页。第3页/共112页第四页，共113页。第4页/共112页第五页，共113页。第5页/共112页第六页，共113页。可引起胃肠功能紊乱或形成消化性溃疡；亦有因血压升高而诱发冠心病导致猝死的。三国时代的周瑜因生气吐血而亡。因此，从健康的角度出发，最好的办法是尽量戒怒，因为这对人对己有益。第6页/共112页第七页，共113页。第7页/共112页第八页，共113页。第8页/共112页第九页，共113页。第9页/共112页第十页，共

2、113页。第10页/共112页第十一页，共113页。第11页/共112页第十二页，共113页。第12页/共112页第十三页，共113页。第13页/共112页第十四页，共113页。1引起情绪和情感的需要引起情绪和情感的需要(xyo)的的性质不同性质不同2情绪和情感出现情绪和情感出现(chxin)的先后顺的先后顺序不同序不同3情绪情绪(qng x)和情感的稳定性不同和情感的稳定性不同4情绪和情感的表现形式不同情绪和情感的表现形式不同（一）区别（一）区别第14页/共112页第十五页，共113页。首先首先情绪是情感的基础，情感离不开情绪。离开具体情绪，人的情感就难以表现和存在，任何稳定的情感其形成和发

3、展都是以大量(dling)的情绪体验为基础而实现的。 其次其次情感(qnggn)大多通过情绪反应表现出来，且情感(qnggn)的深度决定着情绪表现的强度，情感(qnggn)的性质决定了情绪表现的形式。 最后最后情感这一概念多用于情感的内容，情绪多用于情感的表现形式。日常生活中，人们(rn men)常把情绪看做比较激烈、短暂的情感，把情感看做比较缓慢、稳固的情绪，一般情况，两者作为相同概念使用。（二）联系（二）联系第15页/共112页第十六页，共113页。 内扩散：在主体内扩散：在主体(zht)(zht)自身的扩散自身的扩散 外扩散：情绪影响别人外扩散：情绪影响别人扩散性扩散性心理学上有一个著名

4、的心理学上有一个著名的“踢猫效应踢猫效应”：老板：老板 骂了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵骂了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一架；妻子觉得窝火，正好了一架；妻子觉得窝火，正好(zhngho)(zhngho)儿子回家儿子回家 晚了，晚了，“啪啪” ” 给了儿子一耳光；给了儿子一耳光；儿子捂着脸，看见自家的猫就狠狠地给了它儿子捂着脸，看见自家的猫就狠狠地给了它一脚。一脚。第16页/共112页第十七页，共113页。第17页/共112页第十八页，共113页。肯定的和否定的对立肯定的和否定的对立积极（增力）的和消极积极（增力）的和消极(xioj)（减力）的对（减力）的对立立紧张的和轻松的对立紧

5、张的和轻松的对立激动的和平静的对立激动的和平静的对立强的和弱的对立强的和弱的对立两极性两极性非常非常(fichng)满意满意非常非常(fichng)不满不满意意满满 意意很不满意很不满意很满意很满意第18页/共112页第十九页，共113页。动机功能动机功能适应功能适应功能组织功能组织功能保健功能保健功能信号功能信号功能迁移功能迁移功能爱屋及乌爱屋及乌(i w j w)第19页/共112页第二十页，共113页。12345 加强加强(jiqing)言语的表达力言语的表达力提高提高(t go)言语的生动性言语的生动性 替代替代(tdi)言语言语 超越言语超越言语 认识事物的媒介认识事物的媒介 信号功

6、能主要表现在以下五个方面：信号功能主要表现在以下五个方面：第20页/共112页第二十一页，共113页。一个一个(y )人的情绪情感是通过表情外显把信息传递出人的情绪情感是通过表情外显把信息传递出去的，表情是情绪、情感的外部表现形式。去的，表情是情绪、情感的外部表现形式。第21页/共112页第二十二页，共113页。第22页/共112页第二十三页，共113页。第23页/共112页第二十四页，共113页。第24页/共112页第二十五页，共113页。第25页/共112页第二十六页，共113页。情感表达情感表达 = 7%的词语的词语(cy) + 38%的声音的声音 + 55%的面部表情的面部表情 身段表

7、情身段表情(bioqng)可分为两种：身体表情可分为两种：身体表情(bioqng)和手势表情和手势表情(bioqng)。 主要通过言语中的口气、音调、强度、节奏、速度等来表达情绪，也叫语调表情主要通过言语中的口气、音调、强度、节奏、速度等来表达情绪，也叫语调表情 A 面部表情面部表情 C 言语表情言语表情 B 身段表情身段表情 当人们与他人相互交往的时候，不管是不是面对面，人们都正在不断地表达着情绪；同时也在观察并解释对方做出的表情。那么，通常人都是通过哪些方面表达情绪的呢？ 第26页/共112页第二十七页，共113页。第27页/共112页第二十八页，共113页。第28页/共112页第二十九页

8、，共113页。第29页/共112页第三十页，共113页。第30页/共112页第三十一页，共113页。第31页/共112页第三十二页，共113页。第32页/共112页第三十三页，共113页。第33页/共112页第三十四页，共113页。第34页/共112页第三十五页，共113页。第35页/共112页第三十六页，共113页。深蒂固。第36页/共112页第三十七页，共113页。第37页/共112页第三十八页，共113页。第38页/共112页第三十九页，共113页。第39页/共112页第四十页，共113页。传统传统(chuntng)的的分类分类 现代现代(xindi)的的分类分类 四种基本四种基本情绪情

9、绪(qng x)形式形式 常见的常见的情绪状态情绪状态 伊扎德伊扎德1977年把情绪分为基本情绪和复合情绪；年把情绪分为基本情绪和复合情绪；罗素等情绪划分为两个维度，即愉快度和强度。罗素等情绪划分为两个维度，即愉快度和强度。1 1快乐快乐2 2愤怒愤怒3 3悲哀悲哀4 4恐恐惧惧1心境心境2激情激情3热情热情4应激应激礼记礼记有有 七情，即喜、怒、七情，即喜、怒、 哀、乐、爱、恶、欲；哀、乐、爱、恶、欲；白虎通白虎通有六情，即喜、怒、哀、乐、爱、恶有六情，即喜、怒、哀、乐、爱、恶 情绪的分类情绪的分类第40页/共112页第四十一页，共113页。第41页/共112页第四十二页，共113页。第42

10、页/共112页第四十三页，共113页。第43页/共112页第四十四页，共113页。第44页/共112页第四十五页，共113页。第45页/共112页第四十六页，共113页。第46页/共112页第四十七页，共113页。第47页/共112页第四十八页，共113页。第48页/共112页第四十九页，共113页。第49页/共112页第五十页，共113页。第50页/共112页第五十一页，共113页。第51页/共112页第五十二页，共113页。心境是指人比较平静而持久的情绪状态，即常说的心情热情是一种强而有力、稳定、持久和深刻的情绪状态。 激情是一种爆发性的、强烈而短暂的情绪状态。 应激是人对意外环境刺激所作

11、的适应性反应 心境心境热情热情激情激情应激应激第52页/共112页第五十三页，共113页。第53页/共112页第五十四页，共113页。耿于怀。第54页/共112页第五十五页，共113页。第55页/共112页第五十六页，共113页。第56页/共112页第五十七页，共113页。第57页/共112页第五十八页，共113页。第58页/共112页第五十九页，共113页。第59页/共112页第六十页，共113页。第60页/共112页第六十一页，共113页。第61页/共112页第六十二页，共113页。第62页/共112页第六十三页，共113页。第63页/共112页第六十四页，共113页。第64页/共112页

12、第六十五页，共113页。第65页/共112页第六十六页，共113页。第66页/共112页第六十七页，共113页。第67页/共112页第六十八页，共113页。第68页/共112页第六十九页，共113页。11第69页/共112页第七十页，共113页。第70页/共112页第七十一页，共113页。力下降过程中，人们对精神刺激非常敏感，易导致应激发生。2、人们的认知评价。由于人的个性特征、以往的生活经历及文化教育的不同，对同一种(y zhn)应激的认识评价不同。第71页/共112页第七十二页，共113页。第72页/共112页第七十三页，共113页。第73页/共112页第七十四页，共113页。第74页/共

13、112页第七十五页，共113页。第75页/共112页第七十六页，共113页。第76页/共112页第七十七页，共113页。第77页/共112页第七十八页，共113页。第78页/共112页第七十九页，共113页。第79页/共112页第八十页，共113页。第80页/共112页第八十一页，共113页。第81页/共112页第八十二页，共113页。第82页/共112页第八十三页，共113页。第83页/共112页第八十四页，共113页。第84页/共112页第八十五页，共113页。第85页/共112页第八十六页，共113页。第86页/共112页第八十七页，共113页。任务任务(rn wu)三三 旅游者的情绪、

14、情感旅游者的情绪、情感第87页/共112页第八十八页，共113页。1兴奋性兴奋性 2感染性感染性3易变性易变性一、旅游者情绪一、旅游者情绪(qng x)情感情感的特征的特征第88页/共112页第八十九页，共113页。第89页/共112页第九十页，共113页。第90页/共112页第九十一页，共113页。第91页/共112页第九十二页，共113页。1.客观条件客观条件是否优越是否优越 2.旅游者需要旅游者需要是否满足是否满足 3.旅游活动旅游活动是否顺利是否顺利 5.旅游者身体旅游者身体是否良好是否良好 4.团体及团体及人际关系人际关系 互相信任互相信任(xnrn)团结和谐团结和谐 身体健康身体健

15、康精力旺盛精力旺盛 旅游资源旅游资源接待设施接待设施(shsh)社会环境社会环境审美怡情的需要审美怡情的需要避常求变的需要避常求变的需要社会交往的需要社会交往的需要游览活动游览活动消费活动消费活动第92页/共112页第九十三页，共113页。第93页/共112页第九十四页，共113页。第94页/共112页第九十五页，共113页。第95页/共112页第九十六页，共113页。第96页/共112页第九十七页，共113页。第97页/共112页第九十八页，共113页。对旅游对旅游(lyu)者动机的影响者动机的影响对认知的影响对认知的影响对旅游对旅游(lyu)活动效率的影响活动效率的影响对人际关系和心理气氛

16、的影响对人际关系和心理气氛的影响第98页/共112页第九十九页，共113页。第99页/共112页第一百页，共113页。第100页/共112页第一百零一页，共113页。第101页/共112页第一百零二页，共113页。第102页/共112页第一百零三页，共113页。第103页/共112页第一百零四页，共113页。第104页/共112页第一百零五页，共113页。第105页/共112页第一百零六页，共113页。（一）（一）通过旅游可以扩展通过旅游可以扩展(kuzhn)和更新自己的生活和更新自己的生活得到得到(d do)新新鲜感鲜感 新鲜感是包括惊奇、喜悦、清新和振奋等多种成新鲜感是包括惊奇、喜悦、清新

17、和振奋等多种成分在内的满足感，追求新鲜感是人的本质。分在内的满足感，追求新鲜感是人的本质。工业化所产生的单调而紧张的生活使现代人充工业化所产生的单调而紧张的生活使现代人充满了对寻求新鲜生活的渴望，外出旅游可以接满了对寻求新鲜生活的渴望，外出旅游可以接触到日常生活中接触不到的事物，做一些日常触到日常生活中接触不到的事物，做一些日常生活中没有条件做的事情，使自己得到日常生生活中没有条件做的事情，使自己得到日常生活中得不到的新鲜感的满足。活中得不到的新鲜感的满足。第106页/共112页第一百零七页，共113页。（二）（二）通过旅游通过旅游(lyu)可以寻求广义的人类之爱可以寻求广义的人类之爱得到得到

18、(d do)亲亲切感切感 （二）（二）现代社会市场竞争激烈，使人际关系变得冷酷无情，现代社会市场竞争激烈，使人际关系变得冷酷无情，人际关系紧张，人们人际关系紧张，人们(rn men)对真诚的爱的渴求受对真诚的爱的渴求受到压抑和竞争。到压抑和竞争。旅游这种日常生活之外的舞台能够为人们旅游这种日常生活之外的舞台能够为人们(rn men)提供一个没有直接利益冲突的环境，旅游者之间可以提供一个没有直接利益冲突的环境，旅游者之间可以建立起淳朴、自然、坦诚、和谐的人际关系。建立起淳朴、自然、坦诚、和谐的人际关系。第107页/共112页第一百零八页，共113页。（三）（三）通过旅游可以通过旅游可以(ky)提高自我评价提高自我评价得到得到(d do)自自豪感豪感旅游能够为个人提供一个展示旅游能够为个人提供一个展示(zhnsh)自己的舞自己的舞台，摆摊日常生活中的束缚，自由自在地充分表台，摆摊日常生活中的束缚，自由自在地充分表现自己，从芸芸众生中脱颖而出，获得自豪感和现自己，从芸芸众生中脱颖而出，获得自豪感和极大的心理补偿。极大的心理补偿。第108页/共112页第一百零九页，