市场营销调研报告-崔桐

1、市场营销调研报告实训项目：国产手机在大学生中的使用情况调研报告调查员：崔桐 2014400203调查单位：14电商G2班指导老师：亢晓芳日期：2016年5月22日星期日目 录前言. 1.市场调查报告情况介绍. 1.1调查的背景及目的. 1.2调查的方法. 1.3调查内容. 1.3.1大学生基本情况调查. 1.3.2大学生对国产手机印象. 1.3.3大学生选购手机标准. 1.3.4国产手机在大学生中拥有比重. 2.市场调查报告分析预测. 2.1国产手机较国外手机存在的优缺点. 2.2国产手机是否能广泛适用于年轻群体.3.市场调查报告营销建议. 4.市场调查报告结束语. 附录：关于国产手机在大学生

2、中使用情况调查问卷前言 中国手机市场的发展可以说是世界电信发展史上的一个奇迹，其发展速度超过了人们最乐观的预测。从1987年第一部模拟手机落户中国至今，其增长速度已令世人瞩目，到2010年底，中国的手机用户数量达到近七点四亿。中国手机市场的总体容量和前景非常诱人，手机品牌之间的竞争也非常激烈。要想在激烈的市场竞争中取得胜利，就必须了解市场现状、未来消费需求趋势和有相应的营销创新策略。大学生作为社会中的特殊消费群体，在一定程度上影响或代表了市场未来的消费趋势。本调查报告通过对国产手机在大学生中使用状况的调查分析，了解当前我国国产手机发展的现状，以及国产手机存在问题。系统分析了对国产手机的机遇与挑

3、战，从多方面对国产手机的营销策略的实施提出了相对应的建议。 1.市场调查报告情况介绍 本次调查涉及大学生对国产手机所持的态度，对手机款式要求，对手机质量和服务要求等各个方面。调查主要以20岁23岁在校大学生为主要调查对象。以随机抽样的方式进行问卷调查，男女各占相当比例，共有400人接受了调查，回收有效问卷360份。 1.1调查的背景及目的 中国国民使用手机比率居世界首位，但是，占据中国手机市场主导地位的却是欧美手机，中国国产手机自2004年来，一直处于低迷状态。同时，根据我国手机消费者协会调查发现，我国产手机生产厂商忽视质量大打价格战，手机的质量问题投诉量居高不下，相关服务指数不能符合国家标准

4、，让国产手机在国民心中大打折扣，使国产手机市场发展缓慢。因此，进行关于大学生对国产手机使用状况的调查，从而了解国产手机存在的问题以及发展状况，为国产手机能广泛应用于年轻人群体提供参考依据和支持数据。1.2调查方法 采用抽象方式进行问卷调查 1.3调查内容 首先，我们要了解调查对象的基本信息，年龄，性别，以及各占比重；其次，我们了解调查对象对国产手机印象以及选购手机标准； 再次，我们要了解国产手机在调查对象中所占比重。 1.3.1调查的基本信息： 本次调查中调查对象为360人，其中男生110人，占31%，女生250人，占69%。在360人中，大一学生100人，大二学生80人，大三学生120人，大

5、四学生六十人。 男女生所占比例 31% 69% 男生女生在调查其家庭条件时，有60%的学生家庭条件一般，35%的学生家庭条件较好，5%的学生家庭条件很好。 调查对象家庭条件状况1.3.2大学生对国产手机印象调查 在此调查问卷中，针对国产手机印象，我们设计了“很好”、“较好”、“一般”、“较差”、“很差”五种选择，其中有70%的学生选择“一般”，有10%的学生选择“较好”，有5%的学生选择“很好”，另外选择“较差”，“很差”的学生分别为12%，8%。 1.3.3大学生选购手机标准调查 在针对是选购手机标准的调查中，我们设计了质量、价格、功能 外形设计、品牌、服务、宣传力度等不同方面指标，调查结果

6、如上图:1.3.4国产手机在大学生中拥有比重 在调查国产手机在大学生中所占比重时，我们统计得出结果如下图：2.市场调查报告分析预测 通过调查分析，我们不难发现手机的选择与学生的性别，家庭条件状况有密切联系。在对国产手机印象的调查中，多数学生对其印象一般，说明国产手机需要提升的空间很大也很迫切，在调查其选购手机标准时，价格、质量、功能、外观设计是其考虑的主要方面，这就要求国产手机在今后的发展过程中，要注重质量的提高，功能的强化和外观的设计。从国产手机在大学生中所占比重的数据中，可以看出国产手机的发展还是有一定潜力的，因此不断提高国产手机的使用率是国产手机生产企业永恒的使命。 2.1国产手机较国外

7、手机存在的优缺点 在调查过程中，当问及之所以选择国产手机的原因时，多数认为价格便宜，比重占60%;其次是质量过硬、功能强大，各占15%，10%，最后是其他方面占15%。在调查选择国外手机理由时，调查结果为: 通过对比分析，容易发现：在价格方面中国国产手机占据优势，但是在样式新颖，功能、质量和身份象征方面不如国外手机。因此国产手机要注重品牌发展，提高手机科技含量，增强自主创新能力。 2.2国产手机是否能广泛适用于年轻群体 在调查问卷中，当被问到如果要你再次购买或更换手机，你会选择国外品牌手机，还是国产品牌，再者是都可以，只要自己喜欢。其中有50%的选择都可以，只要自己喜欢；30%的选择国外手机；

8、百分之十的选择国内品牌。由此可知，大学生在选购手机时，无论在国产手机上还是在国外手机上，更注重个性，选择自己喜欢的。这也正是年轻消费群体的心理特征，因此国产手机在个性设计方面要加强改进，满足消费者个性需求。 在问到，未来五年里，对国产手机发展的前景是否有信心时，95%的调查对象选择“有”，5%的调查对象选择“无”，5%的调查对象选择“不确定”，表明，国产手机发展前景比较广阔，我们应该对国产手机的发展充满信心。3.市场调查报告营销建议 从外观上：手机的外观己经在消费者选择购买的考虑因素中占据越来越重要的位置。一个成功的手机外观设计，不仅汉能够加大手机产品的销售量，而且还能提高手机品牌的知名度，对

9、于手机厂商的持续发展很有稗益，如诺基亚的轻薄小巧、三星的晶莹靓丽、摩托罗拉V998的轻灵华贵的折叠型。所以，国产手机企业必须重视产品的外观设计。 从功能上：现在的消费者对于手机个性化的要求越来越高，他们希望目己的手机和别人的不同以彰显自己的与众不同，而且某些特殊功能，如来电防火强等。能够给用户带来人性化的服务，真正让用户感受到“科技以人为本”。所以，国产手机企业应充分认识到消费者个性化的需求，根据不同的需求开发相应的产品。 从推出的频度上：在以前手机竞争不是很激烈的情况下，用户的选择很少，所以往往一两款成功的手机能够长时间地占据很大的市场份额，摩托罗拉的V998和诺基亚的8210就是很典型的例

10、子。但在手机市场竞争激烈，手机款式更新很快的情况下，一个手机款式很快就被用户所厌倦，而且手机的价格在其进入到退出市场过程中，下降极快，如果不推出新的产品，将无法保证手机销售的利润率。因此，对国产手机企业来说，只有加大新产品的推出频度，才能维持市场占有率和手机利润率。从政策上：政府要创造有利于国产手机发展的政治、经济环境，加大对国产手机企业的扶持力度，提高其与国外企业的竞争能力。积极鼓励和推动国产手机企业进行科技创新，提高核心竞争能力。另外，要完善监管制度，保证国产手机质量，使其达到国家要求标准。 4.市场调查报告结束语 本调查报告主要依据对大学生使用国产手机状况的调查分析，分析了国产手机的三大

11、优势：庞大的国内手机市场；价格上，具有相对的竞争优势；国家政策的扶持与保护；探讨了国产手机的三大弱势：技术落后，没有核心技术；没有形成规模效益的生产模式，更新换代慢，新产品开发缓；国产手机品牌的知名度和用户的任知度不高。提出了国产手机的营销策略，体现了国内手机企业重视消费者价值，由产品营销与服务营销两并重的营销策略。关于国产手机在大学生中使用情况调查问卷1、 问卷回答（填写要求：请按照你个人的真实情况进行填写，若无特别说明，均为单项选择。请在选项上打钩） 1.性别: A 男 B 女 2.你所在年级： A大一 B大二 C大三 D大四 3.你每月的生活费大概是： A 300-500元(不含500)

12、 B 500-700 元 （不含700） C 700-900 元（不含900） D 900元以上 4.你的家庭经济状况： A很好 B较好 C一般 5.你正在使用的手机属于： A 国产品牌 B国外品牌 C没有品牌（或山寨手机） 6.你选购手机的主要标准：(可多选) A质量 B价格 C功能 D外形设计 E品牌 F服务 G宣传力度 H其他(请注明) _ 7. 你对国产品牌手机印象如何： A很好 B较好 C一般 D较差 E很差 8. 你对国产品牌手机了解的渠道主要是： A电视 B 网络 C报纸杂志 D宣传单 E亲友介绍 9.你选择国产品牌手机的原因是：（可多选） A价格便宜 B功能齐全 C质量过硬 D外观独特 E其他（请注明）_ 10. 你选择国外品牌手机的理由是：（可多选） A价格便宜 B款式新颖 C功能齐全 D质量过硬 E外观独特 F身份象征 H其他（请注明）_ 11. 与国外品牌手机相比，你认为国产手机的显著优势在哪： A价格实惠 B 双卡双待 C待机时间长 D其他功能强大 E其他（请注明）_ 12. 如果要你再次购买或更换手机，你会选择： A国外品牌 B国产品牌 C山寨手机 D 都可以，只要自己喜欢 13.下面是我对于国产品牌手机需要改进的几个方面，所阐述的几个观点。对于每个观点，你可以表示同意或中立或反对，请在相应的地方打。 观点 非常同意 同