家装公司市场部年度个人工作总结

1、家装公司市 场部年度个人工作 总结时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首 这一年，虽没有很好的 业绩，但 也算经历了一段不平凡的考 验和磨砺，自己的收 获也是非常的大，下面 还是小编的工作 经 验总结 ，希望 对大家有所帮助。 欢迎 阅读 。家装公司市 场 部员 工年度个人工作 总结我是今年九月底来到公司的， 虽在公司工作 时间 不长，但是也有一定收 获，临近年终， 我感 觉有必要 对自己的工作做一下 总结 ，目的在于吸取教 训 ，提高自己，以至于把工作做 到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面 对我的工作 进行总结 ：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作

2、，因 为对家装的热爱 使我选 择了 XXXX，在没有来 XXXX 工作以前，我是没有家装装修 经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏 家装装修 设计施工经验和行业知识， 为了迅速融入到 这个行业中来，到了公司以后，一切 从零开始，一 边学习沟通技巧，一 边去工地现场看施工，遇到沟通上的 问题，我经常请教 史主管和其他 经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪 浅， 这三个月来， 业绩虽 不出色，但是 这段时间我学习了解到了如何更好的与 团队 相处、 合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对 XXXX 的文化、使命有了深刻 的共 鸣， 对家装行 业有了初步的 认

3、识。通过不断地学 习产品知识，收取同行 业之间的信息和 积累市场经验，现在对家装市场 有了一个初步的 认识和了解， 虽然我的成 绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决 心做好， 现在我逐 渐可以清晰、流利的 应对客户所提到的 问题 ，准确的把握客 户的信息， 良好的与客 户沟通，因此取得了一些客 户的信任， 这对以后成为设计师 打下了扎 实的基础。这三个月 虽有进步，但是也有不足的地方需改 进， 对于家装市 场了解的 还不够深入， 对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客 户解释工艺要求， 业务上， 电 话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法， XXXX 本公司的工

4、艺、 产品了解还 远远 不够，这些还需要继续 学习。总结下来，在公司工作的 这段时间，接触到了 许多事物， 产生了许多新问题，也学 习 到了 许多新知 识，新经验，使自己在思想 认识和工作能力上有了新的提高和 进一步的完善， 在日常的工作中，我 时刻要求自己从 实际出发， 坚持高标准、 严要求，力求做到 业务素质 和道德素 质双提高。展望新的工作年度，希望能 够再接再厉，同时也需要加 强锻炼自身的 设计水平，在以 后的工作中与同事多沟通、多探 讨， 进一步提高自己 专业知识技能， 积极吸收新的 观念与 设计 理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验 ，吸

5、取精 华，分析失 败原因和工作当中的不足， 为明年的工作做好准 备! !新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑 战! !我将不断 总结 与反省，不断鞭策自 己并充实能量，提高自身 设计水平与业务水平，以适 应时代和企业的发展，与各位共同 进 步，与公司共同成 长! !转眼间，一年的 时间又悄然离去，回首 过去，展望未来， 20142014 年即将到来，以下是 我明年的工作 计划：目标：加强家装设计专业 的学习与研究，了解本行 业市场信息，从而 顺利实现从市场 部向 设计 部过 度。设计师是我一直的梦想，成 为精英设计师更是以后的 奋斗目标，作为实习设计师 ，能 否成为合格的家装 设计师 ，首

6、先要有扎 实的专业知识以及良好的 业务水平，专业知识主要 是靠平时的积累，包括施工工 艺，材料等，知己知彼百 战不殆，只有扎 实的专业功底， 对 于设计师 来说 才能更加得心 应手。好的业务水平同时也是一个合格 设计师必备的基本功，一个好的 设计师 不光设计能力 要好，更重要的是要有出色的沟通能力，所以在没有 转成设计师 之前， 还需在市场部好好 锻炼。具体表 现在以下几个方面：1 1、 俗话说， “三人行，必有我 师焉”在空余 时间，与同行之 间进行沟通，从而更好的 了解沟通技巧以及 获得更多的客 户信息。2 2、 通过对设计师 、工 长、监理的沟通与学 习，已达到 对材料、施工工 艺等专业

7、知 识 的深入了解。3 3、 一个成功者的成功不在于 8 8 小时之内在干什么，而在于 8 8 小时之外的 时间在做什 么，通 过空余的 时间不断学 习，不断充 电，这样才能使自己永 远立于不 败之地。2%2% 的引 导 +98%+98% 的个人努力 = = 合格的 设计师 在学 习工作中，遇到不懂的地方及 时去 请教设计师，过硬的绘图功底是靠 炼出来的，而不是看出来的，所以在空余 时间要努力画 图，扎 实 基本功。营销学里讲过这样 一段话，思路决定一个的出路，心志决定一个人的 动态行为可以看 出一个为人处事的风格，勤 奋能给一个人 带来财富。20142014 年的号角已 经吹响， 对 于市

8、场部的我 们来说一定要知道，市 场部人 员 的任 务永 远是 “只有逗号，没有句号 ”如何 获得更多的、更有效的客 户 ，如何在市 场饱 和的情况下争 取到更多的准客 户，这些问题对于我们每一个业务员都是一个考 验，面对如火如荼的市 场， 面对竞争激烈的 对手，我希望，大家可以而自信的向同行 说“我们在路上”。尊敬的各位 领导 、同志 们：这一阶段，我被分配到市 场部参加工作。参与了各 项对 企业宣传相关 联的工作，并全 面的了解了公司的基本情况，在把握 设计要素，实现宣传为目标的同时，掌握了 计算机办 公软件及设计软 件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投 标项目的各 项业务。主要是在 领 导

9、和老员工的带领下，参与工作和学 习，使我 对企业宣传方面的工作有了更加深刻的 认识; ; 同时我也学到了 许多社会知 识，扩大了交际范围，在领导和同事的关 怀下，很好的融入到 了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。近两年的工作 总结在以“为做好企业宣传”为目的的前提下， 树立企业形象，打造企 业品牌，与 团队共同 完成 zwzzwz 品牌与 产品的 对外宣传工作。多次 为国家举办的大型展会及公司召开的各 项会议 做好部分前期准 备工作，开展 对外与业务和产品相关的宣 传、公关活 动，及时准确掌握社 会公众 对公司的意 见，并反 馈到公司 ; ;轴承照片的后期 处理、设计彩色宣 传页及样本

10、与宣传 资料的制作与 发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企 业形象，与 同行 业的竞争对手产生差 别化; ;与质量保证部门合作制作出口免 检产品申报材料; ;质量手册 与环境手册的 编制等，向广大客 户在第一 时间内宣传 zwzzwz 品牌，并展示 zwzzwz 产品的优势 、 展示瓦 轴的实 力。XXXX 年招投标标书的印刷与制作，在新的探索的基 础上，取得了明 显的成效。铁路招 投标标书 在新的 编制改版下，以及各个部 门的相互配合，已 获得国家 铁道部的一致 认可， 为企业承揽了部分购销合同的同 时，也为客户关系的建立打好了基 础，以及合同 执行中业 务部门或项目组所

11、需要提供的客 户方资源的协调。近期 动态信息是客 户业务联 系与决策的重要依据。 为客户提供市 场信息是否准确和及 时，直接 影响到公司的市 场开发与拓展。 为客户提供企 业与企业产品的重大事 项信息， 认真的了解 客户的需求， 积极的参与配合 销售员的工作。 对企业的资质证明、生产能力、技 术要求、 供货业绩 、质量保证等诸多方面的情况 进行进一步“取证、更新”，组织和整理 资信调查， 以便给予客户提出的各种相关的 问题给 予及时答复带来便捷，使客 户在对企业对外宣传的 基础上更进一步的了解瓦 轴。1111 年工作目 标20142014 年，在保 证认真对待、重视现有工作的基 础上，不断完善

12、和充 实自己，提高自 身素质。与企业发展方针相吻合，充分利用 现有的资源，更进一步加大 对企业业务的宣传 推广工作。在抓住要点的同 时，力争在 设计上有新的突破， 为迎接企业 1111 年建厂 7070 周 年的宣 传工作做好充分准 备。进一步巩固和提升zwzzwz 轴承市 场的地位，以全面提高 zwzzwz 轴承的 产品占有率和市 场 占有率。总结回顾这 段 时间 ，在工作中收 获不小，但也有很多不足之 处，在今后的工作中，我会 总 结经验 ，克服不足，在工作上 继续 努力。以上是我的述 职报 告，我会努力配合各个部 门的工作，以全心的面貌、更高的 热度来 迎接挑 战，请领导进 行 监 督。

13、本人自 xxxxxxxx 入职公司以来，在 营销管理中心市 场部担任高级市调专员职务 ，主要负 责市场研究方向工作。具体工作包括撰写 专业市场分析 报告、 竞品项目调研、市场动态监 控、为营销策略调整提供相关建 议等。在领导和同事的指 导协助下，基本保 质保量的按 时 完成了各 级领导 安排的各 项 工作。市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、 临时性工作及 专题性工作 例行性工作主要包括在售 项目定期销售分析 报告（周报、月报）、四城市房地 产销售市场月 度宏观报告、北京市房地 产市场月度宏观分析报告、市场动态监 控等; ;临时性工作主要包括 竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞

14、品项目卖点分析等 ; ;专题性工作主要包括撰写 专题性 研究报告、课题性研究 报告等。市场部作为营销管理中心 结构调整及专业分工细化的新生部 门，市场研究工作是新制 定的主要工作 职责之一，主要 为公司整体 营销策略及在售 项目销售提供专业参考意 见及决 策支持。之前工作范 围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认 可改进并丰富 了各种 专业报 告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相 应提升了 专业性及可读性，增 加深化了 报告种 类。和领导 及同事一起重新搭建了市 场部工作架构，理 顺了工作流程，并 不断对报告模板进行改进提高，使之 实现流程化、专业化，也使市 场部市场研究工作逐

15、渐 步入正 轨 。在履行例行工作及 临时工作期间，也为领导 及时提供了最新市 场及竞品项目动态和决 策参考内容。如在制定 “首付分期 ”营销策略期 间与项目部共同 对率先实行首付分期的美利 山项目进行专项调研，在全面 详细了解美利山 “首付分期 ”具体操作手法的基 础上为领导提 供了相关参考意 见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售 项目，对拉动销售起到了明 显 提振作用。在售项目竞品监控是市 场部重要例行工作之一。根据 对在售项目周边区域竞品项目的 长期市场跟踪及调研，市 场部依据同区域、同期入市、 产品类型相同或相近的 样本筛选原 则，不断更新具有代表性的 竞争楼盘样本进行卖点的客 观分

16、析对照。目的在于通 过各个项 目的优劣势对比分析，学 习及借鉴竞争对手成功的 卖点及营销策略并为我所用，并将 优劣 势卖点应用于销售说辞及推广策略改 进工作中， 对在售项目的销售起到实际促进作用。不 但完成了本部 门的研究工作 职责，也对营销 管理中心其他部 门及销售部工作起到了配合和 促进作用。在完成本 职工作同时，间暇期间也配合其他同事 进行在售项目论坛维护 工作，同 样取 得了一定成 绩 。虽然市场部市场研究工作已步入正 轨，但尚 处于起步 阶段，需要改 进及提升的地方很 多。本人工作还缺乏一定的 积极主动性，沟通略 显不足， 对市场敏感度有待改 进。报告的 深入度和涵盖面有待提高。将在

17、今后工作中虚心学 习，不断改 进提高，逐步推 进市 场研究 工作， 为营销 决策及 项目销售工作做出自己 应有的贡献。自今年 3 3 月份始，我加入 * ，进入市 场 部工作。不 觉年终将至，半年多来，在 领导 和同事的关心和帮助下，我 获益良多。在部门里，我的工作内容主要是工程合同的 签订流程、管理 归档及部 门的考勤工作。 公司今年 经历了资质升级时资 料收集之乱缺，下定决心 统一规划资料归档，从九月至十一 月，我将近年来的合同及各 类文件重新装盒 归档，并移交至档案室。在合同 签订 方面，与 客户面对面打交道，我 刚开始对工程知识懵懂无知， 现在能简要回答客 户的问题，为客户 服务。回首

18、 过去一年，我公司在市 场拓展方面取得可喜的成 绩 ，业务 水平不断上升，在其它 部门的一致协作下达到并超 过本年度的 经营目标的 150%150% 。在成绩面前我们不能骄傲，还 应该 清楚地看到在 业务开展过程中存在的 问题。1 1、 在签订合同 时对部分条款并没有做到具体情况具体分析，承包方式的特殊情况没 有在合同里面 说明以作 约定，影响了我 们跟客户的协调 沟通以及工程的开展情况。2 2、 对客户付清合同款 项追踪不及 时，以致于追收 积欠工程款占用了工作任 务中较 大 的比重，影响新 业务拓展的 进度。经过数月不断努力，今年已累 计追回历年积欠款总额的 90%90% ，大大降低了坏

19、账死账的比率。3 3、 档案管理松懈，甚至出 现合同文件缺失的情况。 现已建立 统一建档 标 准，将工程 相关档案 资料有序管理。在新的一年工作开展之前，我 们应该总结 反思过去工作中存在的 问题 ，并且努力在以 下几个方面 进行改善。1 1、 建立服务客户的意识，从客 户接到预算书至工程竣工，全程追踪工程状况，及 时 为客 户提供最好的服 务。2 2、 优化工作流程，将工作流程拆解重 组，部内人 员各司其职，将每项工作落到 实处， 及时处 理，提高工作效率。3 3、 建立档案管理、保密意 识，注意 对 工程相关 资料的收集，日常借入借出需按照程 序登 记在册。4 4、 对于我个人而言，急需充

20、 实关于工程的 专业知识，特别是概预算设计 ，这对我在 审核合同、回答客 户疑问、追踪工程 进度具有非常 现实的意义。 过去已成 历史，为我们提 供经验 教训，在将来迎来的一年中，我会 继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，尽我所能的工作，为公司创造更大的价 值，为公司持 续发展贡献自己的力量。本人自 XXXXXXXX 入职公司以来，在 营销管理中心市 场部担任高级市调专员职务，主要负 责市场研究方向工作。具体工作包括撰写 专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监 控、为营销策略调整提供相关建 议等。在领导和同事的指导协助下，基本保 质保量的按时 完成了各 级领导 安排的各 项 工作。

21、市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、 临时性工作及 专题性工作 例行性工作主要包括在售 项目定期销售分析报告（周报、月报）、四城市房地 产销售市场月 度宏观报告、北京市房地 产市场月度宏观分析报告、市场动态监 控等; ;临时性工作主要包括 竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等 ; ;专题性工作主要包括撰写 专题性 研究报告、课题性研究 报告等。市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部 门，市场研究工作是新制 定的主要工作 职责之一，主要 为公司整体营销策略及在售 项目销售提供专业参考意见及决 策支持。之前工作范 围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认 可改进并丰富 了各种 专业报 告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相 应提升了 专业性及可读性，增 加深化了 报告种 类。和领导 及同事一起重新搭建了市