（整合汇编）2021年工作方案范文六篇

1、if one day i have money or i am completely out of money, i will start wandering.（页眉可删）2021年工作方案范文六篇 工作方案 篇1为贯彻落实_关于印发建筑施工安全生产大检查工作实施方案的通知（_20_120号）文件要求，全面排查事故隐患和安全风险，抓好事故隐患整改和安全风险管控，有效防范和遏制各类事故，按照文件有关精神要求，根据公司实际情况特制定本工作方案。一、指导思想按照文件精神要求，进一步深化我司安全生产大排查大整治，坚持问题导向，坚持企业自查自纠，集中开展安全生产大检查，全面排查整治事故隐患，摸清施工现场

2、安全风险底数，全力查隐患、找问题、补短板、堵漏洞，确保安全生产。二、工作目标坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以项目施工现场责任主体自查自纠为核心，以安全文明施工标准化为支撑，完善安全生产管理工作，广泛开展安全教育，推动建筑施工安全隐患排查治理工作常态化开展，形成安全隐患排查治理闭环系统，提高建筑安全管理水平，有效防范和遏制建筑安全生产事故。通过集中开展建筑施工安全生产大检查，切实消除安全盲区和死角，堵塞安全监管漏洞，提高安全生产管理水平。三、组织领导和职责分工（一）组织领导公司成立安全生产大检查领导小组，制定实施方案，明确职责，落实人力、物力和财力保障。_x为组长，_x为副组长，_

3、x为组员。领导小组负责日常安全生产检查工作，形成检查记录。督促各项目部落实开展自查自纠工作，形成书面记录，并对检查发现的问题立即整改形成整改反馈记录。（二）职责分工1、公司总经理（公司法人代表）担任公司安全生产大检查领导小组组长，是公司安全生产的第一责任人，对安全生产工作负全面领导责任；2、公司安全生产大检查领导小组副组长由公司安全生产负责人担任。其职责是：在全生产大检查领导小组组长的领导下，根据公司生产特点，组织制定（修改）符合本公司实际的、切实可行的安全生产检查方案；督促、检查安全生产工作的实施，及时消除生产安全事故隐患；积极开展安全生产的宣传教育与培训；3、公司设专职生产管理员，其职责是

4、：在安全生产大检查领导小组的领导下，负责本公司安全生产具体管理工作，对安全生产负具体责任。必须做好有关公司安全生产大检查工作的计划、总结、上报等方面的具体工作，并完成公司领导和上级职能管理部门交给的其他工作；4、公司安全生产大检查领导小组成员为各项目部负责人，是各项目部安全生产工作的直接责任人。其主要职责为：落实安全措施，制定本部门具体安全制度执行细则；搞好各项目部现场安全管理，杜绝由现场安全生产管理混乱造成的安全隐患；做好相关劳动防护措施，严格执行劳动纪律，杜绝违章指挥和违章作业；完善各项目部的安全管理工作。四、检查重点根据_关于印发建筑施工安全生产大检查工作实施方案的通知文件的要求，此次安

5、全生产大检查重点突出超高建筑、深基坑、高边坡、高大模板、施工塔吊、施工电梯、消防安全等重点部位。五、工作方式（一）公司对各项目开展全面自查自纠：公司安全生产大检查领导小组对各项目全面开展安全生产情况排查。按照相关法律法规、规程规范和技术标准要求，全面开展安全风险辨识、评估分级，认真检查事故易发的重点场所、要害部位、关键环节，排查出的安全风险和事故隐患要制表列出清单，建立台账，制订管控措施和整改方案，落实事故隐患整改责任、措施、资金、时限、预案“五到位”，并对本单位安全生产状况进行全面评估。（二）各项目部立即开展全面自查自纠：各项目部对施工现场开展全面安全生产排查，形成检查台账，对存在的安全隐患

6、逐条落实整改，并形成书面自查自纠记录报公司存档。六、工作步骤根据文件要求精神立即开展安全生产大检查，公司及项目部同时开展全面自查自纠，公司对发现的安全生产问题要求各项目部立即整改，并形成书面反馈单，公司安全生产大检查领导小组对整改情况进行复查。各项目对自查自纠中发现的问题立即组织整改，形成专项检查记录及整改单报公司存档。通过全面排查，杜绝安全隐患，确保安全生产。公司对各项目开展大检查情况采取高密度、高频度的巡查和“回头看”检查，有针对性地排查治理事故隐患、加强安全风险管控，全面加强安全生产管理，强化事故防控和应急管理。七、工作要求（一）落实企业安全生产主体责任。企业是施工安全隐患排查、治理的责

7、任主体，对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录；对检查发现的施工安全隐患，要及时采取整改措施予以消除。（二）建立健全安全检查制度。建立健全总公司、分公司（分支机构）、项目部三级安全检查制度，开展定期及专项安全生产检查。根据所承建工程项目的施工进度计划、安全生产管理的特点和企业安全生产管理的要求，制定年度开展安全生产定期检查和专项检查的计划，计划内容应包括：检查时间安排、检查组人员构成、主要检查内容等。（三）深入开展安全隐患排查治理。排查治理以贯彻落实上级部署，推进建筑施工安全文明标准化建设，防范高处坠落、脚手架及高大模板、深基坑、建筑起重机械、施工消防和加强一线施工人员教

8、育培训为重点，主要内容包括：1、重点检查建设工程施工安全生产相关法规、部门规章、标准规范的贯彻落实情况，重点是危险性较大的分部分项工程安全管理办法及建设工程高大模板支撑系统施工安全监督管理导则等相关文件和标准规范的贯彻落实情况。2、建筑起重机械和脚手架专项整治。各项目部要高度重视，根据文件要求将工作落实到工程项目的每个环节。严格施工起重机械设备备案和使用登记制度，明确起重机械设备租赁、安装（拆卸）、检验、验收和使用各方的主体责任；要把建筑施工起重机械的租赁、安装（拆卸）、检验、验收和使用的规范化、程序化运作和管理，作为隐患排查治理重要的工作来抓。3、预防坍塌专项整治。加大深基坑、高大模板、脚手

9、架工程施工方案的编制、审查、论证、审批和实施的监督管理，严肃查处深基坑、高大模板、脚手架工程施工中存在的违法违规行为，有效控制和减少坍塌事故的发生。4、高处作业专项整治。开展对“四口”、“五临边”、卸料平台等容易发生高处坠落的部位和安全防护情况的专项检查，提高施工现场安全防护设施的定型化和工具化水平，开展高处作业安全教育、安全技术交底、安全防护用品的正确佩戴和使用等教育，提高施工现场安全防护标准。5、施工消防专项整治。严格贯彻执行建设工程施工现场消防安全技术规范，加大施工消防安全宣传工作的力度，提高施工企业消防安全管理责任主体意识，建立健全消防安全管理机制体系，开展施工消防的隐患排查整治，着重

10、对在建工程消防安全责任制落实情况，施工现场消防器材、消防设施的配备和消防通道的设置情况，建筑电工、焊工等特种作业人员的消防安全教育培训及持证上岗情况。（四）加强施工安全生产监管。为提高安全生产目标，公司安全生产大检查领导小组认真开展隐患排查治理工作，尤其是对重点工程、重点部位和重点环节的安全隐患排查，同时对各项目部开展安全隐患自查自纠排查治理工作的实效和工作职责履行情况进行督促指导。杜绝安全事故的发生，确保公司完成年度安全生产目标，保障现场施工人员的生命令财产安全。工作方案 篇2为进一步深化_区教育教学改革，加大教育联盟内教学研究的力度，充分发挥区内名优教师在课堂教学、课改实验、教育科研、师资

11、培养等方面的示范、引领、指导和辐射作用，加快优秀教育教学人才的培养，促进高素质骨干教师队伍的建设，推动_区教育事业持续、快速的发展。_区教育局决定开展“_区教育联盟名师工作室”建设工作。具体方案如下：一、指导思想以国家、省市中长期教育改革和发展规划纲要为指导，以创建名师工作室为载体，通过名师专业引领和辐射带动，创设名师、骨干教师、青年教师团队合作和共同发展的良好环境，建立科学高效的优秀人才成长培养机制，为实现我区教育现代化，建设教育最优化城区培养一支具有共同教育理想和教育追求的高素质名师队伍。二、工作性质_区教育联盟名师工作室是集教学、科研、培训等职能于一体的教师合作共同体、实践共同体。名师工

12、作室主持人和成员均由同一学科领域内有教育理想和追求的优秀骨干教师组成，以工作室为基地研讨并解决该学科教学和科研中的实际问题。名师工作室建设是深化我区“四百工程”建设，带动区域内中青年教师的发展和区域内学科教育教学及教育科研水平的整体提高，实现教育均衡发展，扩大我区教育影响力的重要工作。三、工作室职责与任务_区首批建立 个名师工作室，每个工作室从联盟学校内招收10-15名成员，工作周期三年。（一）主持人的职责与任务1建章立制：制定本“名师工作室”制度、总体规划和阶段性研修计划；总体规划主要包括名师及成员发展主要方向及措施；阶段性研修计划主要包括工作目标、研究项目、成员培训方案等；任期结束完成工作

13、室总结报告。2带教成员：每个工作室领衔人在任期内带教10-15名成员，采取集中研修与分散研修相结合的研修模式，通过互动式、开放性、多样化的培训提高成员专业水平。工作室主持人每学期定期要对每位成员进行至少一次课堂教学诊断，指导成员上好常态课；指导工作室成员每年出示范课不少于4节；每年提交精品教案或课例不少于6篇；指导成员上好评优课，指导成员开设教育教学专题讲座；三年内将成员培养成为校区级学科带头人。3教学指导：工作室要扎根课堂，多上课、多听课、多议课、多赛课，把名师的教学思想在课堂中体现出来。积极进行课程与课堂教学改革，协助教研室进行学科重点难点课题的攻坚，落实上级教研要求并在区域内推进；定期举

14、行区域内教学质量分析会，进行问题诊断，不断提高教学质量；负责组织成员完成本学科各年级的资源库、试题库的建立。4学术交流：定期组织成员开展读书活动，每学期至少开展一次读书沙龙活动，广泛交流读书心得及实践体会；至少开设一次面向广大教师的开放课堂；每学年组织一次研讨会或论坛，与区内教师共同研讨教育教学难点、热点问题；激励每个成员有更多的教育教学论文在各级各类专业刊物上公开发表、获奖；努力打造工作室的特色和品牌。5、络研讨：建立名师博客，及时发布工作室动态，分享教育教学经验，定期组织“名师在线答疑“、”名师讲堂“等活动，充分利用与成员及其他教师进行上教研、课改交流，带动学校科研工作的开展；开展教育教学

15、信息化与学科教学深度融合的研究，积极参加微课、翻转课堂、同步课堂的制作与研究。6课题引领：根据领衔人的特长，确定课题研究项目，引领、研讨、解决成员教学中的实际问题；三年内至少要参与一个区级及以上研究课题并取得相应成果；任期结束，独立或指导成员完成具有价值的旨在提高教学管理和质量的课题研究报告或论文。（二）成员的职责与任务1学科教学：上好每一节常态课，认真备课，做好教学后记，写好教学随笔；为教学资源库和试题库推送优质资源；及时将工作室的新理念、新研究成果应用到课堂教学中，并及时推介给学校教学团队，打造本校的学科教学特色，提高本校的教育教学质量。2教研活动：定期参加工作室安排的教研活动，按时完成研

16、修作业；参加各级教育行政部门主办或承办的教学评选活动，并取得好成绩；积极承担研究任务，在独立完成个人专项领域任务的同时，发扬团队协作精神；每位成员每学年至少承担一次校级及以上的研讨课、公开课；提供至少一篇典型的教学研讨课例；至少开设一次经验交流或专题讲座。3课题研究：在名师的指导下，主持或参与完成一个课题研究，并取得成果；不断总结提炼自己的教学经验、教学方法、教学模式，形成自己的教学风格；每学年内至少一篇经验或论文获奖或发表。4推广经验：积极推广先进的教学经验和科研成果，建立个人学习档案；每学年作书面学习小结、总结；学习结束，完成个人专业发展报告。名师工作室其他考核加分项：1、创新性教学成果：

17、在三年工作周期内，完成市级（含市级）以上重点研究课题并取得相应成果，撰写出一定数量的高质量论文或专著，促进学科教学的理论建设；参加省市教学成果评选，并取得优秀成绩。2、教材及教学资源开发：利用工作室自身优势主持或参与校本教研课题或校本课程开发任务，充分发挥工作室的指导作用。3、宣传推广：名师工作室承办区市级教学研讨、义务送课、帮扶结对、公益讲堂等活动，在学校和教师中树立良好形象并具有较大影响力。4、由名师工作室主持开发的其他创新性工作。四、组织领导1区教育局成立名师工作室领导小组，加强对名师工作室的管理。名师工作室的组织、管理与考核由_区教育研究发展中心负责。教研室每年组成名师培养工作专家小组

18、，对名师工作室的工作计划、成员培养方案进行审核，定期组织开展业务指导和工作考核。方案通过后由区教育局拨付工作室经费。2. 各学科教研员负责学科内名师工作室的督导协调、学术交流和成果推介的管理工作。名师工作室主持人协助教研员推进区域教学研究工作。3名师工作室所在学校对工作室进行日常监督和管理。五、保障措施1名师工作室设在名师所在学校并挂牌。调剂到其他区片成立名师工作室的由承接学校安排办公地点并挂牌，所在学校安排专人，协助名师工作。2名师工作室活动时间每月两个半天，名师可采用讲课、教材分析、问题研讨、现场指导、课题研究、观摩考察等形式对成员进行培养。名师所在学校要为名师工作室开展工作提供条件，落实

19、工作地点，协调工作关系，为其创造良好的工作环境。3名师工作室经费由区教育局拨付，每学年两万元，经费实行专款专用，主要用于：工作室日常办公经费；教科研经费；聘请专家的授课费；与培养工作有关的培训、考察、奖励费。经费拨付到工作室挂牌学校，单独列支，专款专用。4.名师工作室主持人每月定期参加_区教育研究发展中心组织的培训和研讨活动。六、管理和考核1名师工作室领衔人所在单位要为领衔人开展工作创造条件，在安排工作时间、协调工作关系等方面给予大力支持。2名师工作室活动要兼顾名师与成员的工作实际，妥善安排活动时间。3名师工作室的领衔人、成员根据各自职责和任务实行学年度考核，任期结束由区名师工作室领导小组进行

20、总结性评估，考核不合格者不再命名和授牌。工作方案 篇3现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业1.作为客服人员，我始终认为把简单的事

21、做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。2.在工作中，每个人都应该严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问

22、题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。三、全面的解答客户的问题。客户会带着各种问题与_人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品

23、线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。工作方案 篇4为深入贯彻落实市教育局关于减轻学生过重课业负担的通知精神，努力提高教师课堂教学效益，培养学生良好的学习习惯和自主学习能力，促进学生的健康发展，现特制订本方案。一、统一思想、认识到位减负工作是为切实落实义务教育条例、国家中长期教育改革和发展规划的纲要的具体措施之一，也是我校素质教育深入推进重要举措，是学校教育教学改革道路上必须努力推进的工作，是关系到制约教师专业发展的重要因素，是进一步落实浙江省中小学课堂教学建议和指南的具体体现。有

24、利于推进教育教学的长效发展、学生自主发展、课堂效益提高、教师专业发展等。二、具体措施1.严格按省、区中小学课程设置开足、开齐相关课程，并通过家长会、校讯通向家长宣传减负工作。2.学校按要求分别制定学生在校时间，确保学生在校学习时间，体育锻炼时间，住校生的睡眠时间等，严格执行减负工作通知中的“六个严格”。 3.在上午和下午分别设立“大课间”，确保学生每天在校体育活动时间不少于1小时。4.严格控制学生作业量：学生平均书面作业不超过2小时，严格控制学生的课辅资料，任何教师不得私自与外面推销资料的人员接洽，不得向学生集体推销相关资料，学校教务处每学期不少于两次向各班学生进行摸底调查，并将调查结果进行公

25、布。5.住校生晚自习期间严格规定不允许集体上课，主要为开展学生自学辅导、作业辅导、学法指导，允许10至15分钟对学生共性问题进行集体讲评。初一、初二每天中午12:50-13:25为课外阅读安排，任何教师不得无故占有，班主任和任课教师要作为相关督促落实工作。作业整理课作为教师指导学生作业、解疑、学法指导等，安排的相关教师必须做到人员到位、内容到位、指导到位、责任到位，充分发挥作业整理课在教学中的指导性功能。6.学校把心理健康课程纳入正常的教学范围内，安排专职及兼职教师进行授课，以提高学生的健康素养，丰富学生的课外生活。三、加强研训，改进课堂，确保落实，提高效益。1.各学科组加强对县教学建议、指南

26、、减负通知的学习，规范日常的课堂教学行为；同时组织教师开展日常教育教学理论的集体学习与自主学习活动，提高教学技能。2.教研组（备课组）加强日常的教学研讨和集体研讨活动，通过学习、实践、反思，走教师集体成长和自我成长之路。3、严格控制教学资料的印刷工作。任何教师个人不得未经备课组长审核，教务处审批私自印刷各种试卷，提倡资源共享，教务处需严格把关。同时对于下发的印刷资料做到有发必批，有批必改。4.各学科组长，相关部门及分管校长为减负工作具体负责人，平时加强每月督查，并把督查情况及时汇报校长办，学校把减负工作的具体落实情况与教师，相关部门负责人，分管校长的学年评先评优相结合，具体依照华川中学减负责任

27、书。工作方案 篇5为确实做好20_年“十一”黄金周道路畅通安全工作，积极应对十一黄金周期间，三峡大坝景区免票带来的旅游车辆、游客数量大幅增长，确保水陆交通安全畅通工作，营造良好的交通环境，特制订本方案。一、加强领导组建工作专班，成立国庆黄金周期间安全运输领导小组，组长：付组长：成员：领导小组办公室设局安全运输科，任办公室主任。二、明确职责领导小组全面负责国庆黄金周期间三峡坝区周边列养道路的安全畅通工作，督导所属各单位认真履行工作职责，全面开展安全隐患排查、做好节日值班和现场值守工作，确保道路安全、有序、畅通。1、区公路局：养护公司在节前对国道宜巴路上道路、桥梁、隧道、公路汽渡渡口的安全隐患排查

28、，及时消除安全隐患，修补路面坑槽，对危险路段要增设安全警示标志，节日期间加强道路养护巡查，保持路面干净整洁。路政大队加强道路巡查执法力度，及时清理违法占道，打击违规侵占路权行为，加大治超力度，严禁55吨以上超限超载车辆上路。2、区海事局：加强三峡坝区周边渡口、客渡船、汽渡船的安全监管，杜绝船舶超载、超员运营，督促有船乡镇落实乡镇船舶管理主体责任，重点排查“四客一危”船舶，强化客运港站、渡口码头的隐患排查，及时发现、查处违法运载危险化学品的行为。三、协调配合交通养护、路政、海事各部门积极配合公安交警部门做好车辆分流应急保障工作，及时提供路况信息，确保分流道路安全畅通。四、落实应急值班制度领导带班

29、值守，各责任单位、责任人确保24小时通讯畅通，值班人员要坚守岗位，尽职尽责。工作方案 篇6前言供电企业在建设和发展的过程中，不仅要保证自身的经济效益，同时还要满足用户的用电需求，是与人们的生活、生产以及工作有着直接的联系，提高服务的质量也是供电企业发展的重要任务，其中营业抄核收工作也是重要的服务内容，因此，需要做好相应的营业抄核收工作，以此来满足电力信息化的发展。1、 电力信息化发展的现状随着社会经济的快速发展，信息化技术的发展极为迅猛，并得到广泛的应用，尤其是在电力行业中的应用，可以实现电力生产、发电站运行、变电站运行等方面的监测，对电力行业的发展有着极大的作用。但是，在电力行业实施信息化发

30、展的过程中，由于电力行业过去一直处于垄断的地位，在体制的改革以及生产能力的提高上也受到了一定的限制，也使得电力行业的信息化水平不高，在社会信息化产业快速发展的情况下，电力行业必须加大信息化发展的投入，全面提高电力行业的信息产业发展。电力营销抄核收的工作作为电力企业的重要工作内容，直接影响着电力企业的经济效益，抄核收工作是电力营销业务的核心环节，电力企业在实施信息化发展的过程中，必须实现电力抄核收的信息化。就当今电力企业营销抄核收工作来说，业务的信息化流程缺乏一定的合理性，业务人员的服务态度有待提高，这对电力营销抄核收工作效率有着直接的影响，对电力企业的经济效益以及电力企业的快速发展也产生一定的

31、影响。2、 营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析。2.1 提高领导对营业抄核收工作重要性的认识电力企业营业抄核收工作主要靠一线工作人员来完成，而电力企业的各级领导虽然不在营业抄核收一线工作，不能与用电客户进行直接的沟通和交流，但是，各级领导对营业抄核收工作重要性的认识将直接影响到一线工作人员的效率，因此，应不断的提高各级领导对营业抄核收工作重要性的认识。首先，要正确认识抄核收工作的服务对象，要不断地提高服务质量，不断地在决策层上进行服务质量的优化，转变工作思维，不仅要提高自身的认识，同时还要通过有效的政策积极的帮助和指导营业抄核收工作人员对工作重要性进行认识，充分发挥出抄核收工作人员

32、的积极性。其次，电力企业的各级领导，尤其是营销部门的领导要将营业抄核收工作重视起来，不断地提升国家电的供电服务质量，对营业抄核收工作进行创新管理、规范管理，利用信息化技术有效的发现并消除营业抄核收工作中问题，提高供电企业营业抄核收工作的质量。第三，供电企业领导人员应定期对营业抄核收工作人员进行服务培训、技术培训，不断的提高抄核收工作人员的技术水平和服务水平，并结合考核机制对工作人员进行督促、激励，不断的提高营业抄核收工作的服务水平。第四，定期和不定期的对抄核收工作人员记录的数据以及工作日志进行审核，一方面要对抄核收工作人员的工作质量进行检查，另一方面对抄核收工作进行分析和总结，及时解决工作中的

33、难点问题，提高营业抄核收工作的整体水平。2.2 建立健全的规章制度在信息化时代快速发展之下，电力企业的信息化建设速度也极为迅猛，应不断的完善规章制度，这是供电企业营业抄核收工作中经常忽略的问题，对此，要建立健全的抄核收规章制度。首先，要对供电企业营业抄核收工作的流程以及管理制度进行完善，建立健全的管理机制，进一步提高供电企业营业抄核收工作的管理水平，可以采用营业抄核收自动化系统，实现电费抄核收工作的信息化，而且，还可以对抄核收员工工作的整个过程实施有效的监管，进一步确保抄核收费用的合理性以及资金的安全性，有效地提高供电企业营业抄核收的工作质量。其次，建立健全的营业抄核收工作考核制度、质量管理制

34、度，并根据实际的营业抄核收工作采用相应的监督考核系统，例如，客户监督投诉系统、抄表质量评价系统、失误考核系统、电费收取内部核查系统、优秀员工激励系统、电费回收工作质量考核系统等，通过健全的规章制度对供电企业营业抄核收工作的各个环节实施有效的管理，全面提高营业抄核收工作的质量。2.3 加强对抄核收工作人员的职业技能培训员工是保证供电企业营业抄核收工作质量的根本，在电力企业信息化快速发展的过程中，必须要提高员工的职业技能，才能促进营业抄核收工作的快速发展，因此，要加强对抄核收工作人员的职业技能培训。首先，要对抄核收工作人员进行电工基础知识的培训，例如，三相交流电、直流电路、接地电路等，充实抄核收工

35、作人员的电工基础知识，在日常工作中，能够有效的解决相应的电力问题。其次，要加强对抄核收工作人员供电基础知识的培训，例如，电动机、变压器等，对抄核收工作中经常接触的供电设备常见问题以及工作原理进行详细的了解，对提高员工抄核收工作的服务质量有着一定的帮助。第三，加强对抄核收工作人员职业技能的培训，抄核收工作中常用到的相关仪器设备的技能培训，抄核收营业工作知识的技能培训，例如，电表抄表的工作、电力计量装置的使用、防盗窃工作、电费核算工作、电费回收工作等，通过全面提高抄核收工作人员的综合技能，能够进一步提高供电企业营业抄核收工作的水平。另外，在对抄核收工作人员进行职业技能培训之后，还要对工作人员的学习

36、情况进行评分考核，有效的提高抄核收工作人员的职业技能水平，确保营业抄核收工作快速的适应电力信息化的发展。2.4 充分利用信息化技术不断的优化营业抄核收工作电力信息化的快速发展是对电力企业的一次深化改革，尤其是营业抄核收工作，可以通过信息化技术的应用不断的对抄核收工作进行优化。首先，引进先进的计算机硬件设备和软件，根据供电企业的实际信息化发展情况，针对于营业抄核收工作建立一套信息化工作流程，可以对抄核收的数据进行采集、分析、处理，以此来满足大量用电用户的需求，进一步提高供电企业抄核收工作的服务水平。其次，通过信息化技术可以建立银行实时代收电费系统、客户信息管理系统、客户服务查询系统等，并通过电话

37、、邮件、语音通知、电费缴费单等多种形式来满足用电用户及时对用电信息的了解。另外，通过信息化技术可以对电价进行及时的调整、对抄核收系统的升级以及对抄核收工作的监控等，将营业抄核收工作向着智能化的方向发展，不仅能够有效的提高供电企业营业抄核收的服务水平，还能有效的规避电费抄录、核算的风险，进一步保证营业抄核收的工作质量。第三，通过利用信息化技术的应用，可以增加电费的多种收取方式，积极开展智能化收费方式，例如，络缴费、手机缴费等，不仅为用户提供了更加方便的缴费方式，节省了用户的大量时间，而且，还能提高供电企业电费收取工作的质量。3、 结束语综上所述，通过_对营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略

38、分析，营业抄核收工作应顺应发展、与时俱进、深入改革，提高抄核收工作水平以及服务水平，这样才能确保供电企业的经济效益，促进供电企业的快速发展。参考文献：1李廷河.浅谈对预付费客户的抄核收管理j.农村电工，20_(11).2杨治芳.探讨如何提高抄核收智能化管理水平j.科技视界，20_(35).3梁润和.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析j.黑龙江科技信息，20_(33).4鲁俊生.浅谈我国电力信息化的发展j.企业技术开发，20_(10).瓦斯继电器构造及工作原理1 瓦斯保护的范围瓦斯保护属于非电量保护，与差动保护共同构成了变压器的主保护。它是基于反应气体状态的瓦斯继电器来保护变压器油箱

39、内的一切故障。可以保护到差动保护所保护不到的位置-铁心。还包括：油箱内的多相短路、绕组匝间短路、绕组与铁芯或与外壳间的短路、套管内部故障、绕组内部断线及绝缘劣化和油面下降或漏油、分接开关接触不良或导线焊接不良等，而且变压器绕组产生少数线匝的匝间短路时，短路电流很大表现在相电流上却并不大，差动保护不一定有反应。但伴随着少数线匝短路造成的局部绕组严重过热产生强烈油流向油枕方向冲击，瓦斯保护却能对此灵敏地加以反应。2 瓦斯继电器构造及工作原理2.1 瓦斯继电器构造 在图 1 所示的瓦斯保护继电器，其上下两个部分分别装设了密封在玻璃管内的磁力干簧接点，上部为浮子（开口杯），下部设有金属档板，1中心自由

40、旋转。其信号回路浮子（开口杯），跳闸回路接金属档板。2.2 瓦斯继电器动作原理 瓦斯继电器有三种状态：正常运行状态。变压器处于稳定运行状态时，气体继电器中充满油。浮子 3 浮于油内，干簧接点 10 断开；档板在自重的作用下下垂，其一对干簧接点 20 一样是断开的。轻瓦斯动作：仅发信号而不跳闸。变压器内部存在小故障时，不易快速产生气体。气体在缓慢上升至油枕的这个过程，先积存在瓦斯继电器的上部空间，浸在油中的浮子 3 伴随下降的油面逐渐下降，使磁铁 16 逐渐接近磁力干簧接点 20,最终干簧接点 20 闭合（信号回路接点闭合），接通延时信号；轻瓦斯“保护信号动作。帮助运行和检修、试验人员预测和分析

41、故障。重瓦斯动作：跳闸及发信号。如果变压器内部故障较为严重，就会产生强烈的气体，瞬时增大油箱压力，由此产生强大的油流快速流向油枕，流动过程中会对金属档板 5 造成强烈的冲击，档板克服弹簧 8 的阻力，带动磁铁 6 移向磁力干簧接点 10.在这种情况下，干簧接点闭合（跳闸回路接点闭合），接通跳闸回路，一、二次断路器跳闸，见变压器电源关闭，使”重瓦斯“保护动作，防止故障范围扩大，从而规避运行风险。3 变压器瓦斯保护动作的原因3.1 轻瓦斯保护信号动作原因及判断 通常情况下，我们可以根据”轻瓦斯信号动作后继电器内有无气体聚集“这一标准来诊断信号动作的原因。3.1.1 无气体聚集时轻瓦斯动作原因。瓦斯

42、继电器机械故障或严重漏油；二次回路故障；温度骤降引起油位降低或油路堵塞。3.1.2 有气体聚集时轻瓦斯动作原因：通过鉴定继电器内气体是空气或可燃性气体来判断故障的性质。空气：换油，补油进入空气未排净；更换变压器后静置时间短；二次回路故障；可燃性气体：变压器过热或放电性故障：倒置专用玻璃瓶，瓶口必须靠近瓦斯继电器的放气阀，以便对气体进行全面收集。若收集到不易燃的黄色气体，则判定故障点在变压器的木质部分；若收集到具有刺鼻臭味、可燃的淡黄色气体，则判定故障点在纸质部分；若收集到黑、灰色易燃气体，则判定是绝缘油故障。需要注意的是：室外变压器可以直接打开放气阀点燃。室内变压器收集的气体，必须置于安全地点

43、进行点燃！重要变压器的瓦斯保护信号动作时，用色谱仪来定性、定量分析气体样本和油样本中的氢气，氧气，一氧化碳，二氧化碳，甲烷，乙烷，乙烯，乙炔等气体，根据所含成分和含量能准确判断出故障性质、发展趋势和严重程度（表 1）。3.2 重瓦斯动作跳闸原因的判断 变压器内部严重故障：相间短路，绕组匝间短路；二次回路故障；近区穿越性短路故障。变压器发生穿越性短路故障时，在穿越故障电流的作用下，油隙间的油流速度加快，当油隙内和绕组外侧产生的压力差变大时，重瓦斯保护有可能误动作。穿越性故障电流使绕组发热，当故障电流倍数很大时，绕组温度上升很快，油的体积膨胀，造成瓦斯继电器误动作。4 瓦斯继电器的实验室检验瓦斯继

44、电器的实验室检验，应固定于专用的气体继电器实验台进行。4.1 一般性检验 玻璃窗，放气阀，探针和引出线端子等应完整不渗油；探针的动作应灵活无卡阻现象；浮子和挡板的转动要灵活。永久磁铁在整个动作过程中不应触碰干簧触点的玻璃外壳。4.2 密封性能试验 将继电器充满清洁的变压器油，施加每平方厘米 1.5 公斤的压力，历时 20 分钟，继电器的各密封处不出现渗漏油和损伤。4.3 触点动作检验 信号触点动作试验。轻瓦斯保护的动作值按产生的瓦斯气体的容积来整定：从瓦斯继电器顶盖上的放气阀注入气体，使继电器内聚集的气体数量达到整定值（250300m）l时，信号触点可靠动作并发出信号。否则，可以调整重锤 4

45、的位置以满足要求。跳闸触点动作试验：作用于跳闸的重瓦斯动作值按通过瓦斯继电器的油流速度整定。应与变压器的容量、接气体继电器的输油管直径、变压器冷却方式、瓦斯继电器型号对应。现本钢大多采用 qj- 80（输油管直径 80mm）型号的瓦斯继电器。油流速度的整定范围在 0.8- 1.3m/s（继电器出厂时整定为 1.0m/s）跳闸触点的动作值，以稳定的动作流速为准。继电器流速整定可在固定式流速校验台上进行检验，也可用流速测量尺进行测试。重复试验三次，每次试验值的误差不得超过 0.05m/s.否则可以通过调节调节杆 14 来达到要求。5 对已安装瓦斯继电器的定期检验用打气法检查动作于信号回路（轻瓦斯）

46、的正确性；检查继电器上的箭头应指向油枕，按下探针检查动作于跳闸回路的正确性；继电器连接管上的阀门应在打开位置；瓦斯保护连接片投入应正确；室外变压器的瓦斯继电器防水罩一定牢固；继电器内充满油，接线端子处不应渗油；手动按压探针 2 检查动作于跳闸回路（重瓦斯）的正确性。6 结束语为了保证本钢电力变压器的正常运行，作为继保试验人员必须掌握瓦斯保护动作原因和正确的试验方法。在发生瓦斯保护动作时，依据动作现象，查明动作的原因，做出正确判断，以便有关领导及运行人员采取相应的措施进行处理，避免事故发生和扩大，保证本钢供电系统的安全和稳定。参考文献：1张小平。变压器的运行检查维护和事故处理分析j .科技与企业

47、，20_（15）。2李洪文。变压器更换的技术问题分析j .中小企业管理与科技（上半月），20_（02）。3陶玲。浅述变压器瓦斯保护动作原因与处理方法j .价值工程，20_（36）。电力行业管理创新成果评审工作创新研究中电联开展电力行业管理创新成果评审工作 20 多年来，行业企业参与管理创新成果评审工作的积极性很高。 20_20_ 年，评选出的优秀成果达 1751 项，这些优秀成果涵盖了财务资产管理、运营管控、资本运作、企业基础管理、标准化、班组建设、企业文化、营销管理、优质服务、风险管控、法律风险、审计、廉洁自律、国际化经营、集团管控、企业办公效能提升、人力资源管理（含培训）、物资管理、企业政

48、工文化品牌、安全生产、科技创新、农配管理、生产运行、水电业务等领域，每一项管理创新成果都凝聚了各企业无数人的心血和智慧，在实践中发挥了积极作用。新形势下创新性开展评审工作近年来，政府有关部门对评比达标表彰活动进行了规范，中电联本部也进一步加强了本部评比表彰项目管理。 历年的评审工作均为成果创造单位与专家背对背评审的方式，专家只是通过审阅申报材料对成果进行评分，创造单位与评审专家缺少直接的沟通和交流，尤其是对于成果的创新点与存在的不足不能反馈到企业， 不利于管理创新成果质量的持续提升。为改变这种情况，适应新情况、新变化，进一步提高管理创新成果质量，中电联对 20_年管理创新成果评审工作本身也进行

49、了创新，首次采取面对面、答辩式的集中评审方式，目的是为了做到公开、公平、公正，真正把高质量的管理成果评选出来，向全行业进行推广，切实提高电力企业的管理水平。 为确保评审工作顺利进行，在启动 20_ 年成果申报工作的同时，积极开展专家库的组建工作。 6 月底，面向行业企业正式开始专家库组建工作。到 8 月底，专家库基本组建完成，共收录各电力集团公司推荐专家、高等院校、行业协会以及中电联本部等专家 100 多名，集中评审工作各项准备工作基本完毕。20_ 年最终参加评审的管理创新成果不足百项，为近年来最少的一次。 即便如此，短时间内集中评审的工作量也非常大。 为提高评审效率，按照申报成果专业分为三组

50、同时进行评审。 我们从专家库中精选出 15 名专家，每组 5 名，与各组成果专业分类基本对应。 集中评审采取答辩式的形式，成果创造企业代表现场作 10 分钟成果汇报，评审专家进行提问和点评，并按照评审标准对成果打分，并现场公布了排名前列的成果，作为优秀成果的候选。 尽管采用相同的评审标准，但不同小组的评审尺度仍然有所区别。 为避免遗漏优秀成果，集中评审后，再次组织专家对部分成果进行了复评，最终确定了 20_ 年各项成果获奖等次。在开展 20_ 年度电力行业企业管理创新优秀成果评审的同时， 我们还启动了 20_年以来的电力行业管理创新经典案例的评审工作。 组织专家对 20_ 年以来的部分获奖成果

51、进行了再评审、再回顾，评审方式与 20_ 年管理创新成果相同。实践证明，在新形势下，创新性开展管理创新成果评审工作是十分必要的，充分发挥了中电联桥梁和纽带的作用，搭建了企业管理的沟通交流平台，成果创造单位与专家面对面进行互动沟通，有助于进一步提高成果质量和成果在企业中的应用。 企业之间也借此机会相互进行了交流、学习和借鉴，达到了共同提高的目的。 统一10 分钟的汇报时间，对成果的归纳总结能力提出了较高要求，个别华而不实的成果无法继续滥竽充数。 评审过程透明、结果公平，受到了企业和专家的一致认同，对今后管理创新成果质量提升发挥了积极的促进作用。管理创新成果评审标准尽管 20_ 年管理创新成果申报

52、数量较往年有所减少，但覆盖面仍然较广。 主要体现在人力资源、财务管理、资本运作、企业标准化、风险控制、企业战略管理、物资管理模式创新等等方面，一些管理成果还创造了显着的经济效益、社会效益和综合效益，均具有较强的实践性和可操作性，反映了企业在多年来工作实践中对管理中的重点和难点的总结和创造。20_ 年管理创新成果评审从创新性（30%）、实践性（25%）、推广性（25%）、效益性（15%）和规范性（5%）这五个方面进行评审，取五位评审专家的平均分为每项成果最后得分。 从实践中来到实践中去，管理创新成果的最终目的是为了真正提升企业管理。 在制定评审标准时，特别注重了成果的创新性和实践性。 管理创新成

53、果必须体现出创新性，并且必须经过一定时间实践检验，仅仅停留在理论层面或者只经过短暂实践无法证明成果的实际应用价值。 中电联开展企业管理创新成果评审的重要目的之一是向全行业推广优秀管理成果和经验，以达到共同提高管理水平的目的。 是否具有可操作性和推广价值，能够向全行业或同类企业大面积推广，也是判断一项成果优秀与否的重要参考指标。 提升管理水平的目的是为了创造更好的效益，但并不是所有成果都能体现出直接的、明显的效益，因此在评审中效益性所占比重较低一些，但每一项管理创新成果对提升企业效益都发挥了直接或间接的作用。20_ 年是首次采取面对面 、答辩式的评审 ，由于启动时间较晚，评审标准制定略显仓促，还

54、不能完全满足评审要求。 下一步中电联将组织开展相关课题研究，建立起更为科学、有效的评价体系标准，更好地推动管理创新成果质量提高。信息化时代的管理创新互联时代的到来， 不仅改变了人们的生活方式，同时在管理上也出现了创新的形式。 在信息化时代，现代企业的发展离不开络的发展，这就使得络时代的管理需要不同于传统方式的创新。 回顾五年来管理创新成果，无论是集团层面，还是一线生产班组，信息化在企业管理中发挥着越来越重要的作用，基于信息化手段的管理创新成果越来越多。班组是企业管理的基础，是实现生产和经营目标的关键。 班组作为电力企业最基层的生产经营组织，建设管理水平的高低，直接决定了企业的竞争力和可持续发展

55、能力，管理成效直接影响着企业的整体效率和经济效益。 有效激发生产一线班组活力，调动班组员工的积极性和创造性，企业发展战略才能得到有效落地。 我国电力企业特别是供电企业，是服务型的国有企业，销售的不仅仅是电能，更多的是服务。 面对时代信息化、社会多元化、需求个性化，更高效、更便捷、更优质的为人民群众提供无微不至的服务，更有力、更有效、更可控的提升服务水平，保障电力供应，减少供需矛盾，促进经济发展，维护社会稳定，是供电企业义不容辞的责任和使命。五年来， 在班组建设方面的管理创新成果不断增多，运行信息化技术加强班组管理和考核，加强绩效管理过程和结果的透明度，有效提升了班组员工素质、技能和岗位胜任力，

56、班组及企业的管理水平和业绩也得到显着提升。我国幅员辽阔，自然条件千差万别，各地区经济文化发展不平衡，形成了不同的生活、工作习惯，电力行业企业管理工作也要因地制宜，体现统一性和差别性相结合的原则，找到最适合的管理方式。 通过 20_ 年的集中评审，各企业更加深刻认识到相互之间的交流学习和借鉴的重要性。 中电联将坚持“立足行业、服务企业、联系政府、沟通社会”的功能定位，积极为企业搭建畅通的沟通交流平台，方便企业互相学习、取长补短、共同提高，共同促进电力企业管理水平的提升。省级电企业对标工作中逐级联动模式研究标杆管理，是将企业的业务流程、绩效与行业内外最佳实践进行比较，从而学习和改进，使企业获得持续

57、提升的管理方法，其广泛应用于钢铁、冶金、汽车、电力等行业，并取得了较好的效果。同业对标管理，是标杆管理在同行业内的应用，它通过寻找同行业先进水平，确立标杆，对比标杆找差距，并针对管理上的薄弱环节进行改进提升，力争赶超标杆水平，进而提升企业的核心竞争力。国家电公司自 20_ 年开展同业对标工作以来，不断优化对标指标体系，完善对标工作机制，使对标成为提升管理水平的有效抓手，极大地激发了各专业、各单位争先创优的积极性，对提升企业经营业绩、加快公司发展起到了积极的促进作用。面临国家电公司更高的战略要求，即在“十二五”末初步建成“世界一流电、国际一流企业”的战略目标，如何适应“两个一流”的创建需要，全面巩固公司“三集五大”的建设成果，加快实现公司向更高层次、更高水平、更高质量的发展，对省级电企业对标工作提出了新的任务和挑战。构建