业务部年度工作计划

1、业务部年度工作计划业务部年度工作计划 1在XX年刚刚接触本行业时，在选择客户的方面走了不 少的弯路，思其原因是因为对这个行业还不太熟悉，所选择 的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误 的教训，所以今年要好好分析市场情况，根据我们的行业状 况，仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从 而提高工作效率。20 XX年的计划如下：。一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有 时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与 客户关系。二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多 客户信息。三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知 识，采取多样化形式，把学业务

2、与交流技能向结合。四：今年对自己有以下要求1 ：每周要增加 个以上的新客户，还要有 到 个潜在客 户。2 ：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失 误，及时改正下次不要再犯。3 ：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准 备工作才有可能不会丢失这个客户。4 ：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。 在有些问题上你和客户是一直的。5 ：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相 关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6 ：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下 气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7 ：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决

3、。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。8 ：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的， 你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更 好的完成任务。9 ：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多 交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10 ：为了今年的销售任务每月我要努力完成 到 万元的 任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计 划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同 事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。业务 部年度工作计划 2一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务

4、方 面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人 员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工 作。1 、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老 客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开 发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期 间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达 8 万元以上（每件 4 万元）。做诉讼业务开发的同时， 不能丢掉该等客户交办的 各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户 交办业务的进展情况。2 、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过 到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等 多种业务开发方式开发客户，加

5、紧联络老客户感情，组成一 个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费 （每月不低于万元代理费） 。在大力开拓市场的同时，不能 丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联 系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。3 、第三季度的“十一” “中秋”双节，带来的无限商机， 给后半年带来一个良好的并且，随着我对高端业务专业知识 与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰 名商标或者 xx 省商标条件的客户，做一次有针对性的 开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取 签订一件 xx 省商标，承办费用达万元以上。做驰名商标 与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各

6、类业 务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的 进展情况。4 、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户 交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的 客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议， 力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少 达 1 万元以上。二、制订学习计划。 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适 时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知 识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战 不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强服务意识

7、、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能 力减轻领导的压力。业务部年度工作计划 3首先，认真负责地完成 xx 小组里自己的分担的每一份 工作。与 xx 小组的成员同心协力，从客户的需求出发，在 电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而提供满足 客户需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点 一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实 现更顺畅更愉快的长期合作。第二，在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为 xx 小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的 个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它 国家B2B平台上寻找买家，发过无

8、数封开发信，但回复者甚 少。相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿 里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。第三，全面的了解公司和产品，培养自己的业务能力。 通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到 能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业知识留住客 户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。第四， 20xx 上半年至少拥有一个自己的业务， 培养自己 的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自 己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自己的 业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下 生产通知、 报关、 发运到最后收款结束， 一边学习一

9、边实践。 然后，通过一次一次地总结经验教训，使自己的业务能力逐 渐趋于成熟。第五，提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐 心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自 己的职业要有热情， 有激情。 在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心第六，业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完 全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向 E 哥 那样任何对话，随听随翻。第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。制 定日语学习计划， 从词汇和句型开始， 重新学习、 重新掌握， 让日语成为自己名副其实的第二外语，以备不时之需。业务 部年度工作计划 4做好 xx 年广

10、告创收工作，对开创市场、媒体运营管理 有着至关重要的意义，做好 xx 年广告创收工作，对于我自 己也具有十分重要的特殊意义。 因此，我要调整好工作思路、 增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。通过 xx 年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了 自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际 问题，我计划 xx 年做到如下几点一、制定每月、每季度的 工作计划 。充分利用现有资 源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们 的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市 场多做铺垫工作，争取有大投放量、长期投放的客户参与进 来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工

11、作策略、 开发新的领域。1 、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大我 公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投 放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣 或者以货抵广告费的情况。2 、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关 系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐 渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投 放重点开发。3 、第三季度的“十一” “中秋”双节，广告市场会给后 半年带来

12、一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品 会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加， 一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年 底的广告大战做好充分的准备。4 、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们 一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝 天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆 用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下 随之而来。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工 作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的 变化局面，不断调整经营思路的工

13、作，学习对于业务人员来 说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步 伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习 方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数 据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容， 知己知彼，方能百战不殆 （ 在这方面还希望公司给与我们业 务人员支持 ） 。另外，在 xx 年末的时候，我报考了 * 大学的 * 专业， 因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课 程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系 统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广 告部能够发挥更大的作用。三、加强自己思想建设，增强全局意识、增

14、强责任感、 增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我 将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对 xx 年的一些设想，可能还很不成熟，希 望领导指正。 火车跑的快还靠车头带， 我希望得到公司领导、 部门领导的正确引导和帮助。 xx 年，我将以崭新的精神状态 投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。业务部 年度工作计划 5业务部的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企 业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同 时向市场提供科学的前沿信息，而业务部在捕捉市场信息的 前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售 策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。业务部计

15、划制定 xx 年销售工作计划 : 科学严谨的剖析现有市场状况 和销售状况 , 扬长避短、寻求机会。实行精兵简政、优化销 售组织架构， 实行严格培训、提升团队作战能力况合理性、 科学市场调研、督促协助市场销售，把握市场机会、制定实 施销售推广， 信息收集反馈、及时修正销售方案，挖掘人 员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场 销售工作。1 、强化人员素质培训、提升团队作战能力 春节后的二月份完成对各区域的市场部信息管理和业 务部人员招聘和培训包括：产品知识系统培训 销售知识系 统培训 销售人员职业道德培训 销售人员必备素质培训 应 用技术及公司产品培训。使 xx 年新的管理制度实施过

16、程中市场部在人员素质方 面有充分的保障。认真选择和慎重录用，切勿滥竽充数。业 务部明年至少要招录 2 名业务，许鹏军负责宁夏、袁伟负责青海、靳鹏辉继续负责xx年负责的市场 ! 安丽梅和许鹏军把自己陕西省内的区域全部 让出让新进的业务负责。明年就不会像今年这样做的有点混 乱，自己区域联系的极少，都是盲目开发联系客户! 要加强区域跟踪 !集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产 品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、 竞争型团队、创新型团队。2. 加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对客户信息网 络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出 保证。我

17、会在定期检查指导客户信息管理工作的考核制度， 并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析 和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全客户信息管理 的工作。3. 加强市场调研：以各区域业务成员提供的信息量和 公司在各区域的业务进展情况，并且开会讨论该区域业务的 发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调 研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和 公司在开拓新的市场方面作好参谋。为进一步打响“特雅丽”品牌，扩大特雅丽在西北市场 占有率，建议公司 xx 在青海还有宁夏当地的安防杂志也做 几期宣传 ! 每个业务也要加强和同行业人员接触多了解一下这个市场的趋势 !4 、弱势

18、增强xx 年西安办最弱的环节是广告机系列 !xx 年初就要求总 部专门技术人员对广告机进行培训 ! 业务部年度工作计划 6 很荣幸能有机会加入 XX 集团。虽入职时间较短，仍深 深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气 的团队氛围。在这个岗位上，我面临的机遇和挑战都是巨大 的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学 习。在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下： 首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕 业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需 要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触XX 这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年 计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心 向领导及各位同事请教。 在我的个人观念里， 态度决定成败， 希望自己的努力会得到大家的肯定。其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之 余，锻