花店的市场定位方案

1、花店的市场定位方案中国一个世界大国， 人口众多的国家， 在花卉的发展上却是个初 级水平的国家，花店的管理，技术，人员，客户，都有许多的不足。 中国的花店经营者有许多人都认为花店的发展越来越不好做了， 为什 么呢？1984 年我国对花卉业进行正式的发展，到目前为止已经过了 21 个年头从最初的生产面积 2万公顷年销售 7 亿到现在发展到 45.3 万 公顷年销售 382.3 亿元，花店的开店人员就北京来说 84 年北京的花 店仅有 5 家，而现在北京的花店数量已经超过了 1000家以上这就是 北京的发展速度，而全国面积的花店业，也是在迅速的发展者。花店不挣钱是怎么回事呢？由于花店初期的时候，人们

2、对花的销 售不是很明朗，而且经营者对商品的盲目销售促使出现了暴利现象， 巨大的利润，廉价的投资，吸引了许许多多的投资者，而投资者的盲 目，和市场顾客的消费意识提高，对商品的价格有了一定的评估，促 使很多花店在经营上为了求生存而开展价格战，在低价位的销售中， 生产方为了促使产量大， 而对商品的质量没有关注， 造成低质量的商 品流入市场使消费者对商品失去了购买欲望， 价格战的恶性循环造成 了，对市场的冲击，当然也对市场进行了一定的清理。随着大家在消费者身上看到了自己的弊端， 为了让自己的店能更好 的经营下去， 部分经营者对自己的经营开始了从新的定位， 然而在目前来说，全国范围内的花店经营者还无法满

3、足市场的需求，世界花店业的要求。花卉市场的细分标准及变量人口因素细分变量年龄因素学生、工作青年、中年、老年收入因素千左右、二千至五千、五千至 万、 万以上性别因素男、女二、花卉市场细分的子市场中老年市场用于开业、乔迁等喜庆节日祝贺。工作青年用于情侣间，赠与同事，上级间。学生用于情侣间，节日赠于老师。三、目标市场选择根据实地考察结果，店主决定将店址定于徐特立公园对街。 根据 店址实际情况，学生消费者居多，故本商店将着重选择学生市场，兼 营工作青年、中老年市场。四、花店经营定位目前越来越多的企业认识到自然、健康、绿色办公新空间的重要性， “绿色时代”已兴起。这种潮流为商务花艺市场提供了巨大的发挥空

4、 间。特色的经营，优质的服务，是他们生存的特点。许多高校相当注重“面子工夫”，即使是前台，也非常注重花艺的 摆设，花店可以针对周边的客户群提供更专业化的商务花艺， 而白领 群集中也更可能拓展个人服务。 成立花艺工作室，凭借出色的花艺水平，优质的服务，全面的商品，也通过设计师本身的特色是花店的生存之道。花店开在高校便利的繁华街道服务对象以流动人群为主客流量最大， 他们可能没有太多的时间等候，应当提前插制几个花艺成品，分出档次，使各类顾客都能尽快的 选择到所需的商品。借助自己创意的门面设计，全套的工具设备，品 种丰富的商品，优质的服务，特色的管理模式属于花店里的中档花店。 设在超市或商场内的花店一

5、般分成两种 : 一类是超市或商场的收银台对外组赁柜台，另一 类是与超市或商场联营，进入超市或商场内部。受超市、 商场经营特 点影响， 这种影响是好的一面。因为超市、 商场都会定期对所有商品 进行市场调研， 在一段时间内推出那些品种， 多少量怎样定价都有科 学依据。其次超市的统一宣传公式很强。超市、商场中买鲜花是一种新的形式，应该和传统话点分开，有 各自的服务领域。 要求花艺精美， 并经常是电话定单的商业花卉消费 可以交给花店去做。结合电子商务专业开网上花店这是一种不需要门面和装修的花店，通过网络的平台建立的网络 花店，更广阔的服务区域，更丰富的商品选择，便捷的购物。由于电 脑和互联网的普及，

6、网站拥有巨大的客流量， 方便快捷的互联网和免 费电话定花、送花服务已经为大多数消费者所接受。店面环境装饰定位 外观是店铺给人的整体感觉，体现店铺的档次，也能体现店铺的个性。 从整体风格来看，可分为现代风格和传统风格。现代风格的外观给人以时代的气息，现代化的心理感受。这对 大多数时代感较强的消费者具有激励作用。具有民族传统风格的外观给人以古朴殷实，传统丰厚的心理感 受。许多百年老店，已成为影响中外的传统字号， 其外观装饰等都已 在消费者心中形成固定模式。因此传统的外观风格也很吸引顾客。店铺要想取得好的经济效益，首先必须使消费者走进店里。除广告 宣传、传统声望等因素外，消费者对一个不相识店铺的认识

7、是从外观 开始的。人对事物的一般心理反应是，一个室外装修高雅华贵的店铺， 销售的商品也一定高档优质；而装饰平平或陈旧过时的外观，其销售 的商品也一定是相间交错低下，质量难保。过于豪华或简陋的装饰， 搭配不协调的布臵，都将成为拒绝消费者的人为屏障。因此店面环境 装饰定位是将成熟的思维点固定于某一位臵上，确定花店的表现重 点，确定表现花店环境的形式。要明确在环境设计中花店投入的资金 和想要达到的目的，再根据调查研究中所得到的信息， 确定花店的设 计风格。气氛定位应确定是活泼的、 还是严肃的；是怀旧的，还是店 面装潢精致、所售商品价高质优，面向中高收入者经营服务的高档花 店，还是花材都在实惠常见之类

8、的普通亲切的小花店等。花店定位的第一大忌就是不高不低，不上不下， 企图两者兼顾。这种做法在两种 消费对象那里都难以得到认可，是个很危险的决策。经营范围定位 花店经营范围包括鲜花、盆花、干花、工艺绢花、花器、花卉租赁、 花卉门诊、 花卉意境设计、鲜花预约服务、婚庆服务等。 具体选择要 根据不同的消费群体与消费特点来确定经营范围， 可单一经营某一方 面或则综合经营也可只兼顾其中 2-3 种项目。比如： 花店以经营商业礼仪花艺为主，则主营礼仪花篮、花束、花 车、婚礼场景布臵等为最好； 以经营家居装饰用花为主， 则可以综合 经营与家居饰品有关的其他项目，比如干花、盆花、绢花以及花器工经营范围的确定非常

9、灵活， 根据定位的不同来选择经营范围， 力求精 致。宣传定位无论中低档花店还是高档花店，宣传攻势必不可少，宣传策略要 和消费群体定位相得益彰。总之，经营活动要针对性强， 不能片面撒 网。服务定位花店的服务贯穿在经营过程的始终， 它直接关系到有无“回头客”， 关系到市场占有率。 花店应根据客户消费的不同时间灵活安排经营时 间；大多数消费者在购买鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费； 为适应少数消费个性化的需要， 可上门为其布臵厅堂， 进行花艺设计； 花店服务社区， 可使消费者享受更快捷的服务。 售后服务主要体现在 教会消费者养护、 保鲜知识，经常性地访问客户， 掌握其消费新要求、 新动向，向有租

10、摆业务的客户及时更换新鲜花等。要注意质量和水平。绝对高档和低档的花店都容易保持自己的水平，但大多数的中偏高档的花店却容易水平忽高忽低，若想在同类中脱颖而出，创出品牌，开店之初就应该有意识持之以恒地保证自己花 卉的质量和特色。要注意人员形象。 对定位高档的花店来说，人员的 培训绝对不能忽视，有的花店看起来高档，但服务人员的素质并不高， 这使得花店的形象大打折扣。结语：伴随花卉业市场的发展，国人花卉服务需求提高，这就给 花店业同时带来了机遇和挑战。然而市场的扩大并没有缓解花店业的激烈竞争，却带来了花店业整体经营模式及服务理念的革新。正确定位花店，才能够在花店业市场新一轮的激烈竞争中立于不败之地。五、花店推广短文自己想营造家庭式的大自然环境吗？请到 花妖部落花店单位要有清新的大自然工作环境吗？请到 花妖部落花店专业养花人想不出门买到花种子吗？请到 花妖部落花店想换花盆的人还愁买不到可心的吗？请到 花妖部落花店 本店经营：各种盆花，营造各种环境，水培花卉，打造卫生环境，各种花种，使您成为花仙，各种花盆，为花穿上衣服。梦里寻她千百度，花店常与君牵手， 不求替您做大事，但愿看花也解 愁。有花相伴何所求，人间仙境乐悠悠， 花店虽小不难找，就在学院花妖 部落。电话: 在本店消费一定金额后发一张 VIP,成为你们花店地会员。在此后的消费中给与一定的优惠。花妖部落愿芳满天下，