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文档简介
1、1 准客户的三项条件 所谓准顾客,就是指可能购买的顾客。准客户至少具备以下三个条件,准客 户是这样的一个人(MAN MAN o 钱(MONEYMONEY 钱,这是最为重要的一点。推销员找到准客户就要想: 有支付能力吗?他 买得起这些东西吗? 尽管他很想做代理商,但付得起钱吗? 权力(AUTHORITYAUTHORITY 有权力决定购买的人是谁? 很多推销员最后未能成交的原因就是找错人,找了一个没有决定购买权的人。 浪费了很多时间。有时有兴趣者和决策者不是一个人,你该向谁推荐? 需求(NEEDNEED 当你推销的对象,除了购买能力和决定权之外还要看他要代理分销的地区有 没有真实的需求。 尽管具备
2、购买能力即钱(M M 和决策权即权力(A A),但他没 有需求(N N),凑不成一个代理商(MANMAN,自然不是你要寻找的人。 具备以上三个条件的人(MANMAN,就是我们要找的准客户。 当然在推销实践中,很多方法是千变万化的,要懂得灵活运用,不要墨守成 规,教条主义。 三、 寻找准客户的基本方法 缘故法:将产品直接推荐给你的亲朋好友。 介绍法:请求缘故关系或现有客户为你做介绍, 推荐他们的熟人做你的准主 顾。介绍法和缘故法都是建立在良好的人缘基础上。所以成功率比较大。 陌生拜访:寻找好拜访对象,直接上门拜访,这种方法是推销员长期生存之 道,挫折感很强,但也最能煅炼人。 DMDM 制作经过特
3、别创意设计的,具有吸引力与感染力的宣传资料,大量寄发 给潜在的客户,或者为一些特定的准主顾亲笔写促销信函。 职团开拓: 可选一家少则数十人, 多则上百人, 而且相对稳定的单位做推销 基地,并定人定时定点进行服务和销售活动。 一个乡镇一个乡镇地推荐。 四、 寻找准顾客三项原则 随时随地寻找准顾客,一个好的推销员要懂得随时随地寻找准顾客。 各类的 社交活动就是寻找准顾客的最佳时机,比如:座谈会、笔会、演讲会、喜宴、丧 礼等等。农资企业召开推介会,可认识了很多准顾客。 妥善运用人际关系每个人都有一定的人际关系。推销工作就是在建立良好 的人际关系,把人际关系充分利用起来。优秀的销售主管对新进推销员做指
4、导工 作,其中重要的一项就是列出他所有认识人的名单。比如:亲戚、同事、同学、 同好、同乡、同邻等等。然后从中选出不同等级的客户,一个一个地拜访。 2 人际连锁效应 专家认为每个人背后都有 250250 个朋友,而人天生有分享的习惯,这就是我们常 说的好东西与好朋友分享。所以推销员要学会培养一些忠诚的客户, 运用他的转 介绍的力量获得更多准客户名单,逐渐裂变,一生二,二生四,四生八,这样会 事半功倍。 寻找准客户方法简单,重要的是用心和坚持。市场是最大的教室,客户是最 好的老师。要懂得在实践中多听多看多思考。 一对一客户开拓技巧 一项调查显示,业务员离职的最大原因, 主要是在客户开拓技巧上的不纯
5、熟。 虽 然既有客户的重复购买对业务员业绩的提升大有帮助, 但是新客源的开拓也同样 重要。要想在客户开拓方面做长期有效的经营,业务员必须不断寻找一些开拓客 源的新方法。 以下是客户开拓方法构想的成果,并且包含各种寻找及接触准客户的方 法。业务员若能妥善运用这些方法,就能维持大量且稳定的客户来源。 方法一利用商展会场开拓客户 多年来,一些业务员常能善用展览会场进行客户开拓的工作, 并且成功 地获得不少客户。然而,应该从何处着手呢? 1 1.首先,从展销中心索取今年各项展览的时间表,并且向会场负责人咨询租用 摊位的事宜。最好能尽速签订租用合约。 2 2摊位选择。最佳的位置自然是人潮必经之地,特别是
6、对大型展览来说。而在 小型会场,各摊位的效果都差不多。因此在申请摊位时,应该表明自己的意愿, 而且要避免将摊位设置在竞争对手之间。另外, 如果每次摊位的位置都一样,可 以加深参观者的印象。 3 3.人员配备。 摊位上应该有多少人?如果单独一人在会场应付众多的咨询者, 会相当辛苦。因此,应派出二至四位同仁在摊位上一起处理各项事务。 4 4摊位布置。最经济的方法就是放一张覆盖长布的桌子,并且张贴标语海报、 提供产品或服务介绍传单等,以提高参观者的兴趣。 5 5赠品。关于这点,可供运用的方式不少。可以赠送小奖品吸引人群,这样 很容易获得他们的姓名、地址及电话。 6 6.吸引参观者的兴趣。这点是最不容易做到的。首先,由任何一位业务员尝试 向经过的人推介。如果他们注意到展示内容, 就言简意陔地向他们介绍,并提一 些问题,同时,察颜观色,捕捉对方的兴奋点。记住做笔记。或者可以提供免费 的即时的电脑3 咨询分析服务,其接触效果是显而易见的。 7 7、追踪处理。在拿到参观者的名片后,应依他们的说明所表示的兴趣大小, 予以排名归档。在展览结束后第一天,就应该用电话和最有希望的潜在客户联系。 提醒他们曾与你有过愉快的谈话, 并且表示与他们面谈的意愿。在
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