第16讲初创企业经营实训(上)

1、初初 创创 企企 业业 经经 营营 实实 训训企业特点和经营管理重点企业特点和经营管理重点模拟软件中的经营要素模拟软件中的经营要素企业经营模拟流程企业经营模拟流程企业的经营类型企业的经营类型适合小企业主经营的企业类型：适合小企业主经营的企业类型： 贸易业贸易业 服务业服务业 制造业制造业你的经营计划呢？你的经营计划呢？ 选择你熟悉的，最感兴趣的行业选择你熟悉的，最感兴趣的行业系统以餐饮服务行业为模板系统以餐饮服务行业为模板各类企业的经营要求对比各类企业的经营要求对比制造类制造类贸易类贸易类有效地组织生产有效地组织生产地点合适地点合适厂房布局合理厂房布局合理服务及时、质量好服务及时、质量好原料供

2、应有效原料供应有效顾客满意顾客满意生产效率高生产效率高对顾客诚实对顾客诚实产品质量好产品质量好服务收费合理服务收费合理服务类服务类地段好地段好销售方法好销售方法好商品范围宽商品范围宽商品价格合理商品价格合理库存可靠库存可靠 浪费现象少浪费现象少售后服务可靠售后服务可靠尊重顾客尊重顾客企业失败的主要原因：企业失败的主要原因：1.组织结构混乱，软弱无力组织结构混乱，软弱无力2.规章制度机械刻板，执行不力规章制度机械刻板，执行不力3.人才的缺乏与流失人才的缺乏与流失4.用人观点落后，不尊重劳动者用人观点落后，不尊重劳动者5.不能做到人尽其才，用其所长不能做到人尽其才，用其所长6.重才轻德，使用品行不

3、端之人重才轻德，使用品行不端之人7.领导事必躬亲领导事必躬亲8.任人唯亲，家族式管理任人唯亲，家族式管理内部组织结构、协调管理的原因内部组织结构、协调管理的原因1.守株待兔，倚老卖老守株待兔，倚老卖老2.忽视形象的塑造忽视形象的塑造3.步入广告的误区步入广告的误区4.过分依赖市场炒作过分依赖市场炒作5.售后服务不完善售后服务不完善6.忽视产品质量忽视产品质量7.缺乏品牌保护意识缺乏品牌保护意识8.不做市场调研，销售预测不做市场调研，销售预测营销策略、营销运作的原因营销策略、营销运作的原因1.忽视人口、自然环境变化忽视人口、自然环境变化2.忽视国家经济环境影响忽视国家经济环境影响3.忽视技术环境

4、变化忽视技术环境变化4.与政府部门沟通不当与政府部门沟通不当5.忽视消费者的切身感受与利益忽视消费者的切身感受与利益6.危机公关不力危机公关不力7.与媒体关系处理不好与媒体关系处理不好8.恶劣的同行关系恶劣的同行关系9.协调不好与供应商、经销商的关系协调不好与供应商、经销商的关系外部环境的原因外部环境的原因1.缺乏财务数据指导缺乏财务数据指导2.缺乏资本运营的理念和技术缺乏资本运营的理念和技术3.流动资金不足流动资金不足4.没有正确控制财务风险没有正确控制财务风险5.无形资产的流失无形资产的流失6.缺乏投资分析报告缺乏投资分析报告7.合资时不善于保护自己的利益合资时不善于保护自己的利益资本运营

5、的原因资本运营的原因初创中小企业经营的模拟实践训练场初创中小企业经营的模拟实践训练场 通过仿真软件，体验和探索创业后企业如何经营和成长，如何赢得市场竞争，为学生今后的创业打下坚实的基础。 实训哪些方面？实训哪些方面？ 软件模拟了一个新创立企业的经营，属于加工服务行业。软件模拟了一个新创立企业的经营，属于加工服务行业。包括了企业经营管理的关键要素：包括了企业经营管理的关键要素：选址、人员管理、产品加选址、人员管理、产品加工、市场营销、采购供应、财务管理与分析等，以及如何综工、市场营销、采购供应、财务管理与分析等，以及如何综合规划。合规划。 企业经营要受到经济环境、社会环境变化的影响。企业经营要受

6、到经济环境、社会环境变化的影响。 有一家电脑模拟的企业是同行业的主要竞争对手。如何在有一家电脑模拟的企业是同行业的主要竞争对手。如何在市场竞争中取得优势。市场竞争中取得优势。 随着企业的发展，探索企业如何成长以及扩张的时机。随着企业的发展，探索企业如何成长以及扩张的时机。 模拟分多个轮次进行，每个轮次是虚拟时间的模拟分多个轮次进行，每个轮次是虚拟时间的1个月，个月，即每一轮制定企业下个月的经营决策，然后提交给软件系即每一轮制定企业下个月的经营决策，然后提交给软件系统，由电脑处理竞争结果并生成经营决策报告。再根据当统，由电脑处理竞争结果并生成经营决策报告。再根据当前的经营结果和竞争情况制定下一轮

7、的决策，持续经营。前的经营结果和竞争情况制定下一轮的决策，持续经营。 每个轮次的间隔时间由教师控制。每个轮次的间隔时间由教师控制。分析分析提交提交决策决策电脑电脑处理处理生成生成经营报告经营报告1、企业办公场所已经成立，首先要、企业办公场所已经成立，首先要选址选址开设经营场所，开设经营场所，招聘招聘门店经理门店经理，在各个店面展开经营。在软件的虚拟城，在各个店面展开经营。在软件的虚拟城市中，有市中，有5个区域可供选择开设门店。个区域可供选择开设门店。2、总部向供应商、总部向供应商采购原材料采购原材料，在门店中，工人将原材，在门店中，工人将原材料加工成商品，卖给消费者，从而实现销售收入和利润。料

8、加工成商品，卖给消费者，从而实现销售收入和利润。3、产品要不断、产品要不断开发升级开发升级，以争取在市场中取得竞争优，以争取在市场中取得竞争优势。老的产品随着时间推移，将逐渐在市场中被淘汰。势。老的产品随着时间推移，将逐渐在市场中被淘汰。模拟经营流程模拟经营流程4、除定价外，企业将做一系列的、除定价外，企业将做一系列的市场营销活动市场营销活动，包括，包括广告和广告和促销促销。在店面内，各门店要保证一定的客户服务措施，力争让顾。在店面内，各门店要保证一定的客户服务措施，力争让顾客满意。客满意。5、人力资源方面，除了招聘、人力资源方面，除了招聘门店经理门店经理外，还要招聘外，还要招聘制作工和制作工

9、和服务工服务工，以保证企业经营活动的顺利进行。制作工和服务工的薪，以保证企业经营活动的顺利进行。制作工和服务工的薪酬福利由总部制定。酬福利由总部制定。6、企业经营还要考虑、企业经营还要考虑资金资金问题，资金不足的时候可以向银行贷问题，资金不足的时候可以向银行贷款，资金剩余的情况下可以进行短期投资。款，资金剩余的情况下可以进行短期投资。 经营规划经营规划选址、招聘经理选址、招聘经理设立门店设立门店招聘员工招聘员工研发产品研发产品采购原料采购原料生产加工生产加工市场销售市场销售市场调查市场调查多多轮轮次次进进行行学习模拟规则：学习模拟规则：开始经营了：开始经营了：制造型企业选址制造型企业选址对大多

10、数制造型企业而言，顾客一般不直接上门购买，因此，接近顾客对大多数制造型企业而言，顾客一般不直接上门购买，因此，接近顾客就不是关键因素了。企业如何设置和经营成本的因素反而比企业位置本就不是关键因素了。企业如何设置和经营成本的因素反而比企业位置本身要重要。身要重要。 在考虑企业位置时，是否接在考虑企业位置时，是否接近原材料供应地点、水电供应情近原材料供应地点、水电供应情况、运输情况等为关键因素况、运输情况等为关键因素。 选址步骤：选址步骤： 1 1、商圈调查：客流、交通、环境、治安、竞争对手等、商圈调查：客流、交通、环境、治安、竞争对手等 2 2、根据主营商品确定场所、根据主营商品确定场所 3 3

11、、位置选择、位置选择有中、东、南、西、北五个区域可以进行选择。有中、东、南、西、北五个区域可以进行选择。 分析信息：分析信息： 市场特征市场特征选择门店负责人：选择门店负责人：市场调查：市场调查：产品开发产品开发设定可开发设定可开发5 5种产品，依次升级。种产品，依次升级。5 5种产品在市场中的容量和竞争力是不同的。种产品在市场中的容量和竞争力是不同的。对于一般企业而言，逐步丰富产品是最常见的选择。对于一般企业而言，逐步丰富产品是最常见的选择。 成功开店了吗？成功开店了吗？ 经营中要考虑以下几点：经营中要考虑以下几点：参照你的企业构想，把该做的工作列出来。（岗位）明确哪些工作自己做不了。（能力

12、）雇人来做这些工作，要详细说明所要技能和其他要求。决定完成每项工作需要的人数。供供 应应原材料的采购：原材料的采购：原材料的采购要跟生产规划密切配合，提前做好规则，原材料的采购要跟生产规划密切配合，提前做好规则，满足生产加工的需要。满足生产加工的需要。批量采购：批量采购：当购买原材料达到一定数量时，供应商会有一定的优惠。当购买原材料达到一定数量时，供应商会有一定的优惠。人员管理人员管理人员管理有两个重要环节人员管理有两个重要环节人员规划和薪酬。人员规划和薪酬。 人员规划人员规划 ：人力资源规划要根据业务的需要做出决定。人力资源规划要根据业务的需要做出决定。 人力资源不足时，要考虑通过招聘补充人

13、员；人力资源不足时，要考虑通过招聘补充人员； 反之，要考虑解聘人员。反之，要考虑解聘人员。人员管理人员管理薪酬：薪酬：薪酬对于招聘和人才队伍的稳定性来说都是相当重要的。薪酬对于招聘和人才队伍的稳定性来说都是相当重要的。生产加工生产加工 追求最低的生产成本和较高的产品质量。追求最低的生产成本和较高的产品质量。生产计划：生产计划：生产计划的决策能不能实现就看产能是否满足要求，即生产计划的决策能不能实现就看产能是否满足要求，即生产计划不能超过生产能力。生产计划不能超过生产能力。产能取决于两个方面：制造工人的数量和原材料的数量。产能取决于两个方面：制造工人的数量和原材料的数量。原材料的采购和制造工人的配备分别需要供应部门和人力资源部门相原材料的采购和制造工人的配备分别需要供应部门和人力资源部门相互配合。互配合。生产计划的制定还要和销售计划配合。生产计划的制定还要和销售计划配合。生产量不足，满足不了市场的需求，导致顾客的流失；生产量不足，满足不了市场的需求，导致顾客的流失；生产量过多，生产出来的产品销售不出去，只能按过期品廉价变卖。生产量过多，生产出来的产品销售不出去，只能按过期品廉价变卖。生产计划是在市场需求预测的基础上制定的。生产计划是在市场需求预测的基础