商法法规汇编（ppt 75)

1、“一个人或一个企业成功的秘诀是什么？一个人或一个企业成功的秘诀是什么？”问题的提出问题的提出 根据统计，七十年代初名列财富杂志“500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿限不到四十年，约为人类寿命的一半。 摘自第五项修炼P19 2004年企业家跳楼34人。并非危言耸听并非危言耸听巨人投资有限公司董事长史玉柱可持续成长的管理模式可持续成长的人力资源可持续成长的战略规划基业常青高效的执行力执行执行服从服从责任心责任心纪律纪律干事情干事情言必行言必行有结果有结果行必果行必果有方法有方法有效率有效率企业文化企业文化企业文化企业文化可持续成长的管理模式战略规划MIS 策 略军事术

2、语，是指在真正的战斗打响之前，将指挥员的资源调配到最有利位置的艺术和科学。 战略是一个军事概念为了达到战争的目的而对战斗的运用 克劳塞维茨战争论 企业战略是企业为了永续经营所做的筹划和谋略。研究带有全局性的战争指导规律，是战略学的任务。研究带局部性的战争指导规律，是战役学和战术学的任务。毛泽东中国革命战争的战略问题 战 术军事术语，是指短兵相接时安排及调度资源的艺术和科学。台湾的战略地位美国地图以港兴市，以市促港 宁波城市发展战略规划城市总体规划：宁波市域被分为南、北两部分，南部为生态发展区，北部则全部纳入都市区范围，并由滨海线与沿海国道主干线构成T轴。未来的都市区包括宁波中城及余姚、慈溪、奉

3、化的部分区域，呈双核组团式布局结构，而未来的中心城区则要形成“一心”（城市中心）、“两带”（沿海产业带和三江六岸生活带）、“三片”（三江片、镇海片、北仑片）、“多点”（各具特色的十几个卫星城镇）的空间形态格局。万里学院2006-2010年发展战略规划四大战略四大战略：贯彻执行质量立校战略贯彻执行人才强校战略贯彻执行开放办学战略贯彻执行国际合作战略六大工程：六大工程：教学平台夯实工程多样化人才培养工程教学、科研联动工程百.千.亿人才建设工程办学条件提升工程万里文化创建工程企业战略规划的目的对本企业所处的外部环境作出正确判断，做到明明白白经营学会从源头来分析问题、解决问题指引企业把有限的资源投入到

4、最重要的地方，真正做到有所为、有所不为第七章 信息系统的战略规划n信息系统战略规划的概念、目标与组织n信息系统战略规划的步骤n信息系统战略规划的常用方法n信息系统的建设n网络环境下信息系统建设的原则与过程n企业流程重组Information System Strategic Planning, ISSP7.1 IS战略规划的概念、目标与组织 战略（ strategy）是组织领导者关于组织以下问题概念的集合 。l组织的环境：包括政治、经济、社会、技术(简称：PEST)环境；竞争对手和自身环境，应用SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析。l组织的方向：包括组织的使命(mission)、愿景(vis

5、ion)、目的(goal)。l组织的目标(objectives)和达到目标的战略n信息系统战略规划的概念l决策 战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。l风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担能力。l决策执行衡量 这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。正确理解“战略规划”的含义企业可持续发展的战略吃着碗里的看着锅里的想着田里的目标明确 先进但可以达到，给人鼓舞，没有二义；

6、可执行性良好 通俗、明确、可执行；可落实性好 级级落实，明确责任；可变更性灵活 活动范围和组织计划的形式是变化的，应进行周期性校核和评审。战略规划的特点公司级业务级执行级方向和目标约束和政策计划与指标战略规划的框架结构p企业战略规划是分析、选择和沟通的过程要对现状和未来加以评估拟定预期目标和行动策略古人云：千里之行，始于足下。A journey of a thousand miles begin with a step one.v错误地认为“企业有战略在管理，没有战略也在管理”。因此还没有意识到没有战略就活不下去。v企业、尤其是国营企业，甚至应该由谁来制定战略都没搞清楚。企业战略规划的制定不按

7、市场规律来跟进而是按国家标准来拟就。v无法集中在核心业务赢利问题上v不能找到业务增长发动机v业务发展的层次不清v对客户的价值定位凌乱v执行的决心不坚定v组织架构中各层的业绩考核不清晰中国企业战略规划的落后面惠普全球副总裁,惠普中国区总裁孙振耀 我们要做什么？What do we want to do？我们可以做什么？What might we do？我们能做什么？What can we do？我们应当做什么？What should we do？企业战略规划的内容企业战略规划的具体内容目标规范：企业规模、市场占有率、利润预测、投资回收率等；范围确定：产品、市场、用户等；竞争优势：包括特种市场地位

8、、独特产品的优势、管理技术优势以及信息资源优势等；资源分配：包括物质资源和信息资源的投入、分配、开发等。 惠普与联想的合作始于1989年，双方间的交流与收益也是多方面的，我曾经说过，联想与惠普是一种婚姻关系。 惠普是我们最早接触的世界级优秀企业。她的优秀在于技术与市场的均衡，以技术的领先性和市场策略与管理保持发展的优势；她的优秀还在于特有的企业文化与人才管理的融会，使大多数人得以创造地发挥才能。在十多年的合作过程中，联想从中学到了很多宝贵的管理思想与经验，为我们创造自己的管理和发展的模式，提供了大量有益的借鉴。摘自不战而胜序：“学习的任务”中国著名企业家柳传志谈惠普与联想的关系:案例分析战略战

9、略组织结构组织结构核心流程核心流程业绩管理业绩管理企业文化企业文化与行为与行为惠普公司：惠普公司：一个生态系统一个生态系统 十步法十步法Step 1:业务宗旨业务宗旨Step 2:五年目标五年目标Step 3:客户与市场分析客户与市场分析Step 4:竞争分析竞争分析Step 5:理想方案与战略理想方案与战略Step 6:战略实施战略实施Step 7:财务分析财务分析Step 8:潜在问题与风险分析潜在问题与风险分析Step 9:内外依存关系分析内外依存关系分析Step 10:第一年计划第一年计划什么是十步法什么是十步法? ?是一种考察业务环境、是一种考察业务环境、制订战略决策的方法制订战略决

10、策的方法 是一种具有双重目的的规是一种具有双重目的的规划框架划框架： 阐述计划内容的格式阐述计划内容的格式 形成结论的流程与方法形成结论的流程与方法十步法原理：十步法原理：惠普的战略决策过程惠普的战略决策过程外部外部内部内部战略性战略性操作性操作性考察并理解机考察并理解机会会Step 3: 客户与市场分析Step 4: 竞争分析Step 5: 理想方案与战略建立业务重点建立业务重点Step 1: 宗旨陈述Step 2: 五年目标Step 8: 潜在问题与风险分析Step 9: 内外依存关系分析决策决策Step 6: 计划实施Step 7: 财务分析战略实施战略实施Step 10: 第一年计划确

11、证与监控确证与监控计划之规划计划之规划一种由表及里的方法一种由表及里的方法十步法原理：十步法原理：惠普的关系模型惠普的关系模型十步法原理：十步法原理：一种解决问题的系统方法一种解决问题的系统方法为了获得业务成功而系统考察企业关键领域的一种长期观点为了获得业务成功而系统考察企业关键领域的一种长期观点范围范围1.1. 业务宗旨业务宗旨现状现状3.3. 客户需求与市场趋势客户需求与市场趋势4.4. 竞争分析竞争分析分析分析机会优势、劣势以及威胁目标目标2.2. 三年目标三年目标/ /远景远景5.5. 满足客户需求的理想方案满足客户需求的理想方案解决方案解决方案6.6. 战略实施计划战略实施计划框架框

12、架* * 战略路径图在总体方法上“如何做”* * 工作细分在实施业务上，需要做“什么”* * 组织架构在组织安排上，“谁”对“什么”负责7.7. 财务预测财务预测8.8. 潜在外部问题潜在外部问题9.9. 相互依存关系相互依存关系将以什么代价得到“什么”超过我们需要“谁的”什么“多少”控制后会出问题帮助财务预算和定价情景规划识别生态系统行动行动1010第一年计划计划计划在执行水平上，“谁”在“什么时候”做“什么”一个好的业务计划导致若干年内一个好的业务计划导致若干年内业务不断发展和对环境的适应力业务不断发展和对环境的适应力一纸计划无关紧要；动态规划才是关键。一纸计划无关紧要；动态规划才是关键。

13、（PLAN IS NOTHING;PLANNING IS EVERYTHING.）计划是计划是 纸（纸（PAPERPAPER） 计划（计划（PLANPLAN）与规划（）与规划（PLANNINGPLANNING）的区别）的区别规划是规划是 过程（过程（PROCESSPROCESS ） Annual Plan 十步法在惠普的战略性角色十步法在惠普的战略性角色理解客户需求理解客户需求研究竞争对手研究竞争对手激发团队灵感激发团队灵感促进团队沟通促进团队沟通实现组织学习实现组织学习凝聚全体共识凝聚全体共识明确发展方向明确发展方向鼓舞员工士气鼓舞员工士气设立目的为本企业组织和合作伙伴提供明确 的发展方向。

14、让组织里的每一个人 都清楚的了解到自己应完成的工作 使命、客户需求、企业目标、业务 及技术环境等诸方面Step1为什么要有企业宗旨？宗旨-主要的目的和意图宗旨的重要性决策的参考背景合作的焦点激励成功的动力公司员工的信念、向心力、步调一 致之根本摘自现代汉语词典思路揭示客户至上的指导思想明确说明企业组织存在的道理 清楚勾划公司的未来前景确保指导思想在公司各层的贯彻，真正起到的指引作用如何设立企业宗旨？做法与客户沟通调研环境与组织的大目标一致勇于创新少用或不用形容词分析和整合资料重点发动员工参与特别重视过程必须言简意赅例如：惠普公司的企业宗旨 创造信息产品以便加速人类知识的进步，并且从本质上改进个

15、人及组织的效能。WHAT？-要做什么？WHO？-为谁做？HOW？-怎么做？WHY？-为什么做？有所为并有所不为！惠普的企业宗旨告诉了你什么？能您还会问商场如战场。我们能够把握自己的命运吗？市场变化这么快，未知的和不确 定的因素这么多，制定战略规划 还有意义吗？我们今天是应该“摸着石头过河” 还是“踩着地雷探路”？建立企业愿景（Vision）愿景一愿望的景象。实现了所定下的宗旨目标以后的那一幅激动人心的、无比美好的未来远景。也即你的长远理想及将会 达到境界。主要强调的是达到理想后的境界。把握企业战略方向制定3年目标目的鼓舞人们把愿景变为现实正如米歇尔.西尔瓦在“创造卓越”中 所说： “只要人们具

16、有共享的远景，共同的 目标和使命感，就能取得真正巨大 的成果。”定义愿景的真正意义当人们将“愿景”与一个清楚的“现状景象”（相对于“愿景”的目前实况景象）同时在脑海中并列时，心中便产生一种“创造性张力”，一种想要把二者合而为一的力量。这种由二者的差距所形成的张力，会让人自然产生解决的倾向，以消除差距。现实愿景橡皮筋如果有任何一项领导的理念，几千年来一直能在组织中鼓舞人心，那就是拥有一种能够凝聚、并坚持实现共同的愿景的能力。一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。例1 中国惠普的愿景 培养一流国际人才，提供全面创新服务，与中国共同成长。例2一家保险公司的企业愿景 我们能为机

17、构提供管理人寿、健康和年金风险的再保险产品再保险产品。我们与其他竞争者不同的是我们有出色的死亡/生病风险管理的特长。我们的重点是任何地区不断增长的客户群，这些地区有可靠的数据库和可预测的风险类型。定义企业使命（Mission） 企业使命，即企业/部门的重大责任。须清楚的陈述在一定的时间内可以实现的一个或一组目标，这些目标可以作为本组织凝聚力的出发点。把握企业战略方向制定3年目标目的 确定目标和使命，使组织里的每个 人都能对他们需要做什么和为什么 要做感到有把握和信心。使命的特点可将本组织的注意力集中于宗 旨目标是明确的、有吸引力的、且一致的是富有挑战性的，有难度的是可以在一特定时间（近期）内实

18、 现的 了解市场什么市场需求，趋势及方向本企业所参与的目标市场技术变化经济状况政府规定，相关法律和条例 机会所在Step3/4市场、客户及竞争分析做分析的目的对市场进行不间断的审视，分析商机和不同的市场区割（如行业或地域）其出发点就是我们是否能够垄断这相市场并且赢利。 了解客户什么分析并找出重点客户客户现在及未来的需求客户怎样分类 对象是谁了解竞争对手什么对于要与之竞争市场的对手优势及劣势竞争对手的战略考虑及其可能的行动你自己在竞争中获取的可能性 威胁何来市场调查的一般基本做法谁在买？什么地方什么样的人/公司生活方式个人喜好什么他们买什么？特色包装好价格好送货快他们为什么买？有利益好处有特性你

19、的产品和服务竞争对手分析谁？做什么？什么强？什么弱？市场策略是什么？产品策略是什么？价格策略是什么？l成功，就是每一次正确抉择的积累。l不事战略规划的企业，也不知道自己该抓住什么、 该放弃什么，而放弃恰恰最难。l没有文化内涵的企业，不可能在21世纪生存。 惠普全球副总裁,惠普中国区总裁孙振耀 正确的战略决定着人或企业能否成功。有正确的战略，成功的出现几乎是必然的，而靠错误战略获得成功决不可能。 摘自战略管理您对您的未来有规划吗？我的未来不是梦. 是否认真过着每一分钟 是否跟着感觉在走p信息系统战略规划 信息系统战略规划是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些

20、信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。nIS战略规划的目标、作用、内容与组织p信息系统战略规划的目标信息系统战略规划的目标节省投资促进深化考核工作回顾改进同组织发展战略目标相一致p信息系统战略规划的作用信息系统战略规划的作用合理分配和利用信息资源(信息、信息技术和信息生产者)，以节省信息系统的投资；通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。p信息系统战略规划的内容信息系统战略规划的内容信息系统的目标、约束及总

21、体结构。单位(企业、部门)的现状。对影响规划的信息技术发展的预测。业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。p信息系统战略规划的组织信息系统战略规划的组织规划领导小组 最高层管理者、部门主要负责人必须参加。人员培训 强调科学性和可行性。规定进度 一般应在半年内完成。7.2 信息系统战略规划的步骤初装蔓延控制集成数据管理成熟预算费用n诺兰阶段模型资源应用方式DP计划与控制DP组织领导模式用户意识时间诺兰阶段模型的作用诺兰阶段模型的作用 诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，一个组织的信息系统在能够转入下阶段前，必须首先经过系统生长的前几个阶段。 一般认为模型中的各阶

22、段都是不能跳越的。 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。 n制定信息系统战略规划的具体步骤确定规划性质收集相关信息进行战略分析定义约束条件明确战略目标提出未来框图选择开发方案提出实施进度通过战略规划组织计划引出法战略栅格表 法企业系统规划法7.3 信息系统战略规划的常用方法关键成功因素法战略目标集转化法成本/效益比较法n关键成功因素法 （Critical Success Factors，CSF）基本思想基本思想 在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的

23、和主要的（即关键成功因素）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。规划步骤规划步骤 国国际际一一流流大大学学教学成果教学成果学术水平学术水平改善教学环境改善教学环境提高课程水平提高课程水平提高教学质量提高教学质量增强科研力量增强科研力量更多科研成果更多科研成果. . . . . . .组织目标组织目标 目标识别目标识别关键成功因素关键成功因素性能指标性能指标示例1国国际际一一流流大大学学教学成果教学成果学术水平学术水平教学质量教学质量课程水平课程水平教学环境教学环境科研力量科研力量科研成果科研成果示例1提高产品竞争力降低成本减员降低材料价格提高质

24、量检验加工质量市场服务改善售后服务疏通市场渠道示例2公公 司司战略目标战略目标不断提高不断提高管理水平管理水平建立一支具备某建立一支具备某文化的高素质人文化的高素质人才队伍才队伍以客户价值观为导以客户价值观为导向，保持技术的持向，保持技术的持续领先，缩短产品续领先，缩短产品开发和上市时间开发和上市时间强化客户服务，强化客户服务，提高顾客满意提高顾客满意度度扩大市场占有扩大市场占有率，追求规模率，追求规模效益效益深圳某通讯设备公司深圳某通讯设备公司订单获取订单获取与与完成流程完成流程财财 务务管理流程管理流程人力资源人力资源管理流程管理流程售后服售后服务流程务流程生生 产产物料流程物料流程新产品

25、新产品开发流程开发流程示例3n战略目标集转移法 ( Strategy Set Transformation, SST) 基本思想基本思想 把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略等组成，管理信息系统的规划过程即是把组织的战略目标转变成为管理信息系统的战略目标的过程。规划步骤识别组织的战略集合：识别组织的战略集合：描绘出组织各类人员结构识别每类人员的目标对于每类人员识别其使命及战略12将组织战略集转将组织战略集转化成化成MISMIS战略战略提高开单速度联机处理和决策模型改进信贷业务n企业系统规划法 (Business System Planning, BSP ) 基本思想 基本原则必须支持企业的战略目标 应当表达出企业各个管理层次的需求 应该向整个企业提供一致信息 应该经得起组织机构和管理体制变化 先“自上而下”识别和分析企业过程，再“自下而上”设计 任任 务务 下下 达达准准 备备 工工 作作召开动员会、调研召开动员会、调研定定 义义 企企 业业 过过 程程定定 义义 数数 据据 类类分析企业系统关系分析企业系统关系确