谈谈转型升级时期高校图书馆工作中的四个关系

1、    谈谈转型升级时期高校图书馆工作中的四个关系    摘要：阐述了转型时期高校图书馆在工作中需要处理好的物理实体图书馆与虚拟图书馆、虚拟数字文献资源与实体纸质资源、数字化新型阅读与实体纸质资源阅读推广、传统服务与新型服务等四个关系，合理确定工作重点，做到四对“既要”、“又要”，逐步实现变革升级，开创事业的新局面。关键词：西部民族地区，普通高校，图书馆，转型升级通信和网络科技高速发展变化，我国社会经济教育文化快速发展，使高校图书馆进入了新的发展阶段和转型升级时期，高校图书馆工作面临很多新情况新要求，必须从自身实际出发，弄清一些基本的关系，跟进国内国际先

2、进图书馆发展的脚步。1 既要建设好物理实体图书馆，又要建设好虚拟图书馆首先，要梳理清楚的是究竟要不要建设图书馆？因为过去和现在都有人说图书馆将消亡。这是个根本性的问题，如果说纸质图书和物理实体图书馆已无意义，我们也就不用谈图书馆建设问题了。我们认为图书馆不会消亡。如果认为图书馆要消亡，不再考虑建设图书馆，就是犯了颠覆性的错误，给图书馆事业带来毁灭性的结局。“事实胜于雄辩”。从历史和现实看，当初出现缩微胶片时，有人曾预言图书馆将缩成鞋盒子大小，后来事实并非如此。从现实情况看，20世纪中期关于图书馆要消亡的话，也没言中。我国图书馆新建或者改建工程很多，高校这十多年也出现了图书馆建设热潮。图书馆不是

3、多了，而是不够、离人们不近，所以美国等发达国家以至一些非发达国家兴起了在人们住所附近设立小小“迷你图书馆”的运动1。英美名校图书馆规划要成为无所不包、无所不能、无所不在的图书馆。种种情状都印证着图书馆不亡和“图书馆是一个不断生长的有机体”的定律。从事物的本质、职能、使命和意义上看，图书馆的公益性、普惠性和专业性没有别的机构能取代。档案馆、博物馆、文化馆虽然与图书馆相近，但因为各司其职而不能“合并同类项”。别的机构，比如数据商、电子书商、搜索引擎、书店、书吧，它们也有一定量的文献资源。但它们本质上是“唯利是图”的企业，跟以国家、社会的立场和出发点而开办，靠政府拨款的图书馆不是一类事物，不可能取代

4、图书馆，也不会来吞并要花大钱，要向所有的人特别是弱势群体包括残疾人提供免费服务的图书馆。它们的盈利并非无限大，足以承担图书馆的巨额开支，更不可能承担整个图书馆行业“天价”耗费。社会需要公共图书馆作为文化教育中心供大众使用；每所高校也需要有自己的图书馆来做文献信息中心供师生使用，这些都是国家必须投资来建设、维持、发展的本分，在如今的知识经济社会、学习型社会和信息时代，人们更需要从图书馆获取知识的时候，更是如此。所以，图书馆非但需要存在，还要加强建设。从技术角度看，再先进的技术，都要有实体的设备，都要有实体的图书馆建筑来做基站、节点、依托，都要有图书馆员。数据商制造的数据库，就是主要卖给图书馆的，

5、没有图书馆，就不会有这样的商家产生；我国的全国性文化信息资源共享工程，就以各级公共图书馆为依托。2013年建成投入使用的英国伯明翰新图书馆就有大量的高技术设备让读者利用来进行虚拟性的学习，有很多空间提供人们讨论、提供展览。商店再自动化，仍需要营业员一样，数字图书馆也需要人的服务，图书馆员在数字化时代发挥越来越重要的作用。笔者所在的学校认为图书馆是“最值得投资的地方”。投资1.5亿元之多建成了新校区图书馆，如果按教职工数量分摊来算的话，人均投入高达10万元之巨，但图书馆建设为本校获得极其重要的博士授权单位发挥了很大作用。当然，在虚拟信息知识巨量生成并发挥很大作用，数据库、电子图书成为重要的文献载

6、体的当今，只要有条件，图书馆应当把传统实体图书馆与现代先进的虚拟图书馆融为一体，向网络化、数字化转型升级，成为复合型图书馆，直至智慧化图书馆。虚拟图书馆降低了文献信息的流通成本，扩展了流通的广度和效率，众多虚拟资源的使用，效益巨大。高校图书馆要最大限度地减少物理时间空间障碍，引进移动图书馆、大数据、资源发现、智能检索、智能信息推送等技术和设备。2 既要建设好虚拟数字文献资源，又要建设好实体文献资源当前，虚拟数字资源成为信息组织、存储、访问、管理的基本单元，高校图书馆应该以其为采访重点，并努力最大化地链接相关数据。从便利性、服务面和共享度看，虚拟资源比实体资源强得多。网上虚拟文献为立体、多维网状

7、结构，由节点、链、网络组成。节点具有交互性和开放性，任意节点之间可以有若干不同路径，形成网络。网络文献的多维结构可实现各信息单元的自由切换，方便用户从多角度检索、链接信息，所以数字资源获取十分便捷。人们可以不进图书馆，只要有网络或者电信号发送，计算机、手机等终端就能收到文献。虚拟资源能供无数单位和读者共享、同时利用，服务面非常宽广。至于资源导航、资源探索等，数据商已经作了考虑，使数据库易于使用。从经济、节能降耗看，虚拟资源节约性和可持续性强，纸质文献则占用大量空间、设备、人工，不利于持续大量采访和保存。即使采用rfid无线射频设备技术来管理书库，较大程度地方便书库管理，也节约了人工，但该项技术

8、还是有较多的不足。从实际使用情况和意义看，实体文献借阅在下降，虚拟文献采访很快增长，利用量非常之大。2006年2012年，我国高校图书馆馆均纸质文献资源购置费的平均值由288万元下降到250万元，而同一时期，馆均电子资源购置费平均值由78万元涨至180万元。桂林电子科技大学师生年下载图书馆数据库文献数以十万计，大量资源使用，自然发挥出重大作用。然而，我们也不可轻慢实体资源，现实里没有或者不要实体图书的高校图书馆基本没有。美国佛罗里达州波尔克县莱克兰市一所新成立的理工学院的图书馆可以说是一个只有电子图书(13.5万册)的图书馆。但这只是个别现象，而且学生需要的书，图书馆也还是购买入藏2。数字资源

9、并不是绝对便于获取和内容很全面，现在数据库商家具有了垄断性，比较唯利是图，很多做法对高校使用数据库形成限制和不便，他们还不断提高价格，增加了高校的负担。实体资源仍然起着重要作用，有存在和发展的必要，高校学生的借书量还是很大。调查显示，在过去12个月(2012年)拜访图书馆的美国人中，73%的人表示他们主要是借阅纸质书。虚拟和实体资源各有优势，不同的人们对它们各有所爱，放弃实体资源是不现实的。实体资源依线性途径一路走来，反映人类各时期情况和信息知识的来龙去脉。收藏是图书馆最基本最古老的职责，因为没有收藏就谈不上利用，从这点来看，藏为上。人说即使毁灭了一切，但只要有一个文献完整的图书馆，就可以重建

10、一个人类社会。所以对实体文献切不可丢弃和断档。英国伯明翰新图书馆原计划只有高技术，但后来还是有大量的图书，仅各时期出版的莎士比亚著作就有4.3万本。英美著名高校的馆藏建设规划中，仍然明确要做好印刷型图书文献，并支持教学用图书购买多复本。有人说，长期来看，纸质书会消亡。其实，我们如果想到纸质书或者其他竹木、丝帛书等实体书原材料是可再生的植物，使用时间长达几千年，而电子设备、机器的原材料是不可再生的矿产，而有的已近枯竭，他就不会再那么认为了。对两类资源要辩证平衡对待，统筹虚拟资源和实体资源采访，把重点转到电子资源，同时也注意采访、保护纸质资源，建立密集库保存好已有较旧的图书，保证文化的延续和可追述

11、性。3 既要积极进行数字资源阅读推广，又要大力推广实体纸质资源阅读目前，数字资源阅读和纸质资源阅读两者之中，总的看，数字阅读是比较突出的现象，因为在阅读上，青年人包括大学生是最需要、最活跃的人群。从阅读内容和参与度看，他们注重信息的及时快速了解和交互，利用手机、电脑等快捷地搜索、阅读、传播数字信息。阅读内容和时间量较大，到处可以看到他们在埋头看手机或者电脑。即便在高校图书馆里，闲坐看手机的也很多。从阅读内容的来源、内容出现速度和阅读场所看，数字阅读比传统阅读来源广，内容出现快，不受场所限制。网络发表新闻、文章比传统发表要快得多。数字阅读可以说无所不在，只要有信号和接收器，到处可以进行。从阅读内

12、容的延展面、深度和增加读者知识效果看，网络链接较多，还有搜索引擎，可以点击跳转延伸到相关条目阅读，或者进行网上应答交流，接触面广，能获得很多知识。网络论坛、社区、群集聚很多的人，有的问题因为有讨论而达到一定的认识深度。从经济角度或者说花钱多少来看，在阅读内容的量与支出对比上看，数字阅读比实体文献阅读相对支出少，从而吸引人们选择数字阅读。但是，现实存在的现象并不一定都合理合适，两种阅读各有长短。对数字阅读，既要推广，又要加强引导和管理，主要是用正确、规范的舆论和数据库、电子书报刊等虚拟资源引领数字阅读，兴利除弊，提高阅读水平和正面效果。数字阅读主要的局限性在于网络信息繁杂冗余，有很多缺乏全面性可

13、靠性的信息，容易发生误导。色情暴力不良信息也难以杜绝。话题和兴趣分散，影响到凝聚团结广大民众和统一思想认识、弘扬主旋律与核心价值观，对青年特别是少年不利。阅读内容总体上的碎片化、跳跃性，不利于深阅读和增强思维能力。高水平、专业作者的纸质作品也是一般作者的电子作品所无法比拟的。传统实体资源阅读也有局限，主要读者不是年轻人而是中老年人，相对于数字阅读，载体、内容来源少而慢，价格高，得来不方便不容易。所以传统阅读在减少，图书馆里有不少空位，出版社印刷型文献业务大幅度萎缩。但传统阅读有不可替代的意义与地位，数字阅读的缺点就是实体阅读的优点，在大学生中，特别应该推广实体阅读。图书馆书报刊公益性免费阅读在

14、书报刊价格不菲的情况下受人青睐。图书馆环境对人们有好的影响和吸引力。很多国家的人们有读书包括进图书馆的好传统，阅读氛围浓厚。上面提到的“迷你图书馆”，人们在那里互相交换图书阅读。而在我国，人们传统阅读面窄，很需要加强推广。大家可能都知道，一个印度工程师说“中国人不读书”，随处可见人们在玩手机，他说一个不读书的民族是浅薄的、没有前途的。有的人更是把百年前我国躺在床上抽鸦片跟现在的青年躺在床上看手机看作一样性质的情况。阅读及其推广的背后，是国家和民族的文化，所以，全民阅读立法已经被列入国家的立法工作计划。扩招、高等教育大众化使高校在保证教学质量上任务较重。资源是为了用的，高校图书馆要切实由藏转型为

15、用，由被动转为主动，做到数字阅读和实体阅读一同抓，努力推广阅读，为培养合格人才多做贡献。4 既要做好传统服务，又要积极发展新型服务现代用户越来越需求一种系统化、专门化、个性化以及高技术含量的创造性服务。图书馆相应开展的新型服务是指借助于高新技术设备和工具，进行知识发现、挖掘、传递的嵌入式服务。传统服务有多种层次，最低的层次是手工服务，存在于一些社区、乡镇和村屯图书馆(室、书屋)；高一些的是有自动化设备技术，基本脱离手工阶段的服务；再高一些的是基本自动化、网络化的服务。拿最高层次的传统服务跟最新型的服务相比，可以知道两者的关联与区别。4.1 从提供服务的机构、提供服务者的身份、数量来看前者是占大

16、多数的机构(地市级图情机构和一般高校的图书馆)，是这些机构里的专业图书馆员，是很少数的人。后者是少量机构(国家级、省部级、重点大学图情机构)，是这些机构里既有图书馆专业知识，又有相关学科专业背景的学科馆员，甚至是图书情报学专业和其他某门专业都具备的双专业的、研究生学历的人员，他们的占比目前也还不很高，就算在美国，学科馆员也只占人员的20%30%左右。4.2 从服务的基础条件来看前者只有一般的自动化、网络化、数字化技术设备和工具，后者则有最新的、高度智能化的技术设备与工具。服务平台方面，前者基本是以各种分散的实体和虚拟的图书文献资料资源为依据，后者有整合在一起了的各种资源，并有虚拟参考学科咨询平

17、台，可在网上进行各种交互式虚拟咨询。4.3 从服务对象看前者是一般高校和情报所教师和研究人员，是通用性的，后者是国家级或者省部级科研机构的很多科研人员、重点高校的重要教师、一般高校少量高层次教师如学科带头人，是个性化的。4.4 从工作重心来看前者侧重于普通、较广泛的资源的收集、组织整理等建设工作，后者集中进行专业化图情资源建设和数字知识服务，机构工作重心从机构本身转向培养使用专业图情人员。4.5 从提供的文献内容看前者主要是进行有一定针对性的检索，然后将检索得来的数量较多的文献信息和部分知识直接传递给服务对象，三次文献少而旧。后者主要提供加工后形成的跟课题研究直接相关、非常有用、数量合适的知识

18、。4.6 从服务时间地点和人际关系看前者基本依作息制度按部就班固定在馆(所)里工作、跟服务对象有一定距离，后者则主要依据服务对象的工作时间和地点，将服务前移到教师或者研究人员工作室、学生公寓、课堂，甚至提供泛在即无所不在的及时服务。4.7 从服务层次看前者基本属于一般的图书馆和情报研究所的信息服务工作，是面向信息检索的信息组织，提供的是公开发表的信息。后者是基于信息组织的信息开发，信息搜集渠道、触角延伸，不局限于公开发表的文献。4.8 从现实存在和发展前景看图书馆定义和职能在发生很大变化。前者在高校和情报所普遍存在，需要向后者逐步提升过渡，后者尚属少量，但很需要扩大、推广，后者也有必要继续提升，直至成为智慧图书馆之类图情机构，全面做到变信息