PMO组建规划(完整资料).doc

1、【最新整理，下载后即可编借】更改记录版本日期作者更改内容1.()20160613初稿【最新整理，下载后即可编借】目录1项目背景21.1 PM()简介21.2 PMO的主要功能22需求及现状32.1部门涉及项目众多，项目跨地域广；32.2项冃资源匮乏、项目人员流动性大，无归属感；32.3各项目经理管理项目水平参差不齐； 32.4项冃之间存在交际，但项目之间没有及时沟通。33 PM()的目标33.1引进标准与制度落地33.2建立项目管理信息系统33.3建立合理的项目预算与考核激励机制33.4项目资源协调与管理43.5 建立项目管理知识库43.6建设项目经理梯队43.7项冃管理文化建设43.8数据分

2、析与决策支持44 PMO建设计划44.1建设规划44.2 甘特图54.3 PMO干系人55 PMO各岗位及职责规划66 项目管理办公室制度66.1 项目跟踪制度66.2项目分析优化流程66.3项目管理考评体系67 培训77.1培训大纲及内容77.2培训计划71项目背景随着公司发展规模的不断壮大，项冃数量的不断增多；项目管理工作从原来 的单个管理向项目集管理的需求越来越大，如何缩短项目周期、优化资源配置和 提高交付质量，培养项目管理人才和专业技术人员等这一系列问题也逐步显现，为了解决以上提出的问题，项目管理办公室的建立也提上了工作日程。1.1 PMO简介项冃管理办公室（PrOjCCtManagC

3、mCntoffice, PMO）是对与项目相关的治理过程进行 标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门1.2 PMO的主要功能PMO从公司战略项目中获取数据和信息，进行综合分析，评估项目服务于战略 目标的程度。PMO在项目组合、项冃集、项冃与公司考评体系之间建立联系。为了保证项目符合组织的业务目标，PMO有权在每个项目的生命周期中充当重 要干系人和关键决策者，有权提出建议，有权根据需要中止项目或采取其他行动。此 外，PMO还可能参与共享资源或专用资源的选择、管理和调配。PMO的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持，这些方式包括（但 不限于）：对PMO所辖的全部项冃的共享

4、资源进行管理；识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准；指导、辅导、培训和监督；通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件（组织过程资产）； 对跨项目、部门的沟通进行协调。2需求及现状2.1部门涉及项目众多，项目跨地域广；2.2项目资源匮乏、项目人员流动性大，无归属感;2.3 各项目经理管理项目水平参差不齐；2.4项目之间存在交际，但项目之间没有及时沟通。3 PMo的目标3.1引进标准与制度落地PMO可吸取和引进国内外先进的管理理念与标准，如吸收CMMI、IS（）9（）（）1全面预 算管理、全面质量管理、六西格玛、平衡记分卡等国内

5、外先进的管理理念（建议以其 中一个体系为框架，其他体系为补充），通过与行业背景及公司实际特点结合，建立 统一的标准、流程、规范、模版，使得标准实地化，融入到公司的日常管理流程中， 并由PM（）的过程改进人员针对流程与制度运行情况，持续改进模板与流程，使得企 业的项目管理成熟度不断提升。3.2完善项目管理信息系统随着企业内并行项目的增多，项目信息流数据的加大，对于项目信息统计分析、工时 统计、过程管理等提出了较高的要求。尤其是多人异地开发同一项目时，急需一套分 布式的项目管理信息系统进行任务的统一分发、完成情况的反馈，将信息流、资金流 以项目为单位统一汇总、多项目数据分析等。同时PMO还应引进软

6、件工程工具，提 升研发效率，如需求管理系统、配置管理系统、缺陷跟踪系统等，工欲善其事，必先 利其器，软件工程工具的使用将对研发效率的提升、研发管理水平的提升起到重要的 作用。3.3建立合理的项目预算与考核激励机制PMO应结合项目特点，与财务部门统一预算与结算口径，建立项目一部门一公司三 级预算管理体系，实行全过程、全部门、全员的全面预算与成本管理（在绩效考核中 应区分可变成本与固定成本）。将进度、成本、质量（过程质量、产品质量）、技术积 累与贡献（构件、专利、著作权）、客户满意度等方面作为项冃考核与评价的依据， 以合同或利润一定百分比作为项目奖金，通过综合打分，将项目执行情况与项冃最终 考核结

7、果直接挂钩。项目经理对项冃成员综合评价，有利于鼓舞士气，提高员工的团 队意识和项冃成功率（对于工期较长2年以上项冃可按照里程碑半年或一年颁发一 次）。3.4项目资源协调与管理PMO可根据项目的优先级及资源的可用性进行综合调配，以实现组织的整体冃标。 在资源管理方面，PMO与人力资源部门共同配合，建立公司的项目人才资源库，对 员工技术背景、技术等级、工作年限、项冃经验等内容在每个项冃结束资源释放后及 时更新，便于项目团队成立时合格人员的筛选与公司项冃人力资源库的维护与发展。3.5建立项目管理知识库PMC）通过对已有项目得经验教训、历史数据进行总结，建立常用的风险数据库、估 算模版、WBS模版、成

8、本比例，便于成功经验的复用与项冃总体的控制。为了使项冃 管理制度与知识沉淀固化，PMO可编制项冃管理手册、项冃经理手册、项冃 经验教训案例库，减短项目经理及项目组成员进入新项冃的适应期。项目收尾是巨 大的知识金矿，需与项目结项考核挂钩，激励项目团队成员，提炼项冃中的精华进行 知识共享与管理，如经验教训总结、最佳实践等。3.6建设项目经理梯队开发和定制项目管理课程，为项目经理提供培训，使部门内项目经理有共同的项目管 理语言与思想，是组织级项目管理落地与执行最好的方法。PMO通过组织系列项目 管理课程，为公司储备项目管理人才，以及配合人力资源部建立项目经理能力素质模 型与任职资格、建立项目经理职业

9、发展路径（助理级、中级、高级项目经理）。通过 内部竞标制等方式，选拔与任命项冃经理，在企业内给项目经理以宽松和良好的发展 空间。3.7项目管理文化建设PMO通过项冃管理理念的宣贯逐步把公司各类活动纳入项目管理体系，如研发类、 系统集成、技术研究、售前、临时型的（如资质申请、企业文化建设、信息化建设） 等等，使得每一项活动独立核算，按照项目管理的方法高效率的执行。PM（）还可以通过项目管理月报、项目管理网站、组织相关问题大讨论或征文、订 阅项目管理相关报刊书籍、组织项目管理经验交流会、组织参加对外交流等活动，掀 起企业内部学习和使用项冃管理、交流和分享项冃管理的高潮。【最新整理，下载后即可编傅】

10、3.8数据分析与决策支持PMO是各项冃及各职能部门信息汇集的中心，如何利用并分析好这些数据，并从数 据中发现问题并提出解决办法，是PMO作为决策支持的重要职责。因此可通过工时 统计与分析、项目经济效益分析、项冃经济可行性分析、项目开发效率分析、项目进 度、项目利润率、项目投资回报率、成本偏差分析（挣值分析）等方面多角度数据分 析，得出问题的原因，进行及时预警，指导今后项目的执行与公司领导的决策。4 PMO建设计划4.1建设规划项目内容备注成员总经理 项目主管 项目经理建设方式部门级自建建设周期60工作日人员构成现有人员兼职其他暂无4.2甘特图£016七冃3別16七冃M ,20L6七冃

11、17 POL6七月24 ZlJIl5七月J,引16八冃？，2016八冃Iq EUL6八月21 20L6 月28必0】6几冃电，20】6几月】，2D16 Tb月】日.IBBffWST誣时目fc PMOS设项目60 days2016712016年9月22日-启动NI计划阶資21 days2016年7月1日2016年8月1日项目立项2 days20167月 1 日20167月 4 日D步工作曲3 days201昨7月汨2016ft7月 8 日苣见调查5虽理IOdayS20167月11 日201 &57 月 25 日6 days20167 月 25 日201&58月 1 日-坝目建iK

12、>637 days2046年7月29日2016£f 9 月 20 日虹住系机制5 days2016年7月29日2016年8月汨项目跟瞬岐5 days2016年8月8日2016年8月12日项目分析优化流g5 days2016年8月15日2016年8月19日项目考评誉理体系IOdayS2016年8月22日2016年9月2日PMo岗位说明书4 days20169月 6 日20169 月 12 日PMO岗位人员璘走6 days20169月 12日20169 月 20 日PMOtti5?J2 days2016年9月20日2016年9月22日捐2S吟咱?日 ；20】6年Y月F日 R（Hg?

13、月3】日 IZWG年8月严日 20163月23百 三日四一五匸.产.三日-四一 S,.二. .三曰.臥一20 L6年9月22日 債咸时间任务项计划完成时间责任人交付件项目立项2016-7-4项目章程工作计划2016-7-8工作说明书（初稿）工作计划书评审确 定2016-8-1工作说明书（正式 稿）PMO项冃跟踪制度2016-8-12文档PMO项冃分析优化 流程2016-8-19文档PMo岗位说明书及 人员安排2016-9-20文档4.3 PMO干系人5 PMO各岗位及职责规划岗位主要工作内容任职要求人数PMO主管1、PMO规划、管1、资深项目经1理和运作理2、组织相关标准2、具备很强的的引进和

14、制定组织、管理和沟3、组织标准在项通、协调能力目内推广使用3、专业成就、 较强个人影响力项目管理专员1、评估和引进行1、较强项目管1业内先进管理标理专业水平准、规范和工具2、具备较强的2、指导项冃经理组织、管理和沟和项目团队学习通、协调能力和执行项目管理3、专业成就高、较规范强个人影响力3、项目范围、时 间、人员、质量、 风险和沟通等项 目实施过程管理4、对不合规范项 H下达建议和整 改措施，并能持续 改进配置管理专员1、文档收集、存1、熟悉各类文1储和发布档管理、SVN2、经验教训、最2、有一定的公佳实践总结和推司内活动策划、广推广能力3、管理平台评估3、有一定的沟和应用通、协调能力技能培训

15、专员1、新入职同事工1、有较强的专业技1具使用、技能培训2、制定培训计划，并组织定期培 训和考核术能力2、乐于分享，表达能力强6项目管理办公室制度6.1项目跟踪制度项冃跟踪周期为：每周一次检查周三：项目计 划任务完成度周日：更新项目汇总表、项目计划F1F>MC)JF1F周理五：项目:提交项目 ,汇总表、 目计划项A【最新整理，下载后即可编借】周三周五周日PMO每周日7点开始，核对项目汇总信息和项目计划，并更新执行6.2项目分析优化流程针对重点项目、延误项目及高风险项目，PMO 组织评审会输入工具输岀近2周项目周 报近2周项目计 划近2周汇总信 息表关键项目成员电话会议讨论小组分析风险登记

16、册及 应对措施相关资源支持 更新项目管理 计划6.3项目管理考评体系7培训7.1培训内容及制度培训类别培训内容参与人员【最新整理，下载后即可编借】技能培训1业务知识讲解，如：售前材料、业务场景和业务流 程2. 产品知识，包括综合积分、支付平台、商城和投融 资平台3. 单个功能模块代码及功能分析4. 系统架构知识5. 常用工具，如 WCbIOgiCS tomcats IinUx> OraCIe 等项目经理、开发工 程师开发规范代码规范、脚本执行、代码注释要求等项目经理、开发工 程师项目管理-专业 技能项目管理知识领域(范围、时间、成本、质量、人 力资源、沟通、风险、采购、干系人管理等)项目经理项冃管理-软技 能沟通技巧、人际关系、冲突处理、经验分享项目经理工作规范、商务礼仪工作规范(邮件、钉钉等)，商务礼仪