商场销售人员工作总结范文

1、商场销售人员工作总结范文商场销售人员工作总结范文商场销售人员工作总结范文范文一：全体建二人紧紧围绕 差异化经营，提升品牌内涵 的经营战略以 及打造企业执行力 的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破 性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%同比增长15%所实现的纯 利同比增长381%确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地 位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道 1个，淘汰品牌123个，调 整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛 坪较去年增长26唏口 13%两个工程两手齐抓。 打造20个百万品牌 和引进10个成熟品牌 的

2、两手抓 工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同 比增长36%占全场销售总额的27%扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出 个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然年建二狠抓现场管理，全面推行 亲情式服务体系，在一线员工 中开展服务意识的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整 改，使卖场形象焕然一新。第1页共12页三、执行 观念深入人心，人力资源不断挖潜。以 打造企业执行力 为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了 900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养 知识型人才的工作要求。进行了两次较

3、大规模的轮岗，涉及岗位异动 37 人，在员工中形成了强烈的反响。年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二： 对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三： 促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四： 日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋 势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六： 供应商渠道的整合在年虽有改变，但效果并不明显。，周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整 装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入 手：一、抓春节市

4、场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保 一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造 区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调 整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格 局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内 容作为年的首要任务，进一步提升商场的经营功能

5、，开发新的经济增 长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百 万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些 非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面 争取更多的政策。七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通 过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客 源，促进销售的目的。八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型 年，我们将

6、加大企业人才的培养和储备力度，实施培训 五个一 工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作 行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。商场销售人员工作总结范文范文二：作为 * 超市的一名员工，我感到很荣幸，通过这一年的接触我觉 得我来的目的不仅是为了挣钱，更多的是责任和使命。记得刚来那会 儿，我眼中的 * 超市和其他超市没什么区别，但随着时间的推移，我 才慢慢的明白我们是人性化的管理。员工与员工之间、领导与员工之 间配合的是那么的默契，从报货、来货、退货，每一个细节员工们都 能积极去完成，认真的落实，把大家的事当成自己的工作，把大家当 成小家，有忙一块帮，有活一起干，久而久之形成了

7、一种良好的卖场 风气。来* 超市至今已有一年多时间，就我个人而言我觉得我们的工资 在同行业中占优势，从原来的 400元到现在的 700 元。在没涨前我们 大家都觉得不可思议，这幅度太大了吧 ?公司会落实吗 ?事情证明这是 真的，公司既然这么重视，我们除了履行自己的责任还能要求什么呢 ? 对我们而言，既然拿了这份工资就要对得起自己得这份工作，我们应 该本着努力学习、善于创新、热情友好、文明礼貌、真诚公道、以诚 赢客、团结协作、顾全大局的职业道德等基本规范，努力把工作做的 更好!在* 超市这个大家庭里无论你是一名零售新兵，还是一名经验丰 富的行家，只要你通过自己辛勤的努力和充满激情的工作， * 超

8、市都 会为你提供一个施展才华的平台，而此过程中你所学到的东西是用金 钱买不到的。纵观 * 超市的发展历程，它始终秉承着 为顾客创造价值，为员 工创造机会，为社会创造效益 的经营理念，始终坚持以 顾客和客户 都是我们的上帝 为服务理念，脚踏实地、勇于进去，希望通过我们努 力，不断提高我们的经营业绩，不断增加 * 超市的收入，让 * 超市 的连锁经营之路走的更宽更广 !商场销售人员工作总结范文范文三：到* 超市已有一年的时间了。在这一年里，我经历了由普通员工 到楼层管理人员的转变。期间，我学到了许多以前从未学过的东西， 在生活工作上得到了锻炼，也变得更加成熟了。顾客之所以选择 * 超市，是因为它在

9、巩义人心中的地位高、信誉 好。在顾客的心中它是一个很有信誉、值得信赖的企业，不管是在商 品、环境等硬件设施上，还是在服务上，都能最大限度地满足顾客的 要求，在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层管理人员，我们始 终将顾客的满意作为我们的工作准则。基层员工是销售业绩的直接创造者，为了稳定员工队伍，楼层的 组长和经理都非常关注员工的思想动向，经常与他们沟通交流，并且 帮助员工解决一些实际问题，让他们无后顾之忧全身心地投入工作， 并且尽快地融入集体生活。在这一年的时间里， * 超市有了很大的改观。四月份二楼的整改 让购物广场的面貌有了一个不小的改变 ; 三四五楼的重新装修，让购物 广场的档次有了一个

10、全面的提升。巩义人对 * 超市有了一个全新的认 识，它的环境变美了，档次提高了。硬件的提升迫切要求我们的服务也要跟得上，当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台 阶。只要我们把服务严格的抓起来，和其他的商场比，我们就是很完 美的。当然，所有的工作离不开*超市的各位领导。领导对工作尽职尽 责，对所有的员工一视同仁，处理问题公私分明，在员工心目中树立 了良好的形象。相信，有这么好的带头人，我们会前进的更快，*超市也会越来越好！看了商场销售人员工作总结范文附送:商场销售员工作总结商场销售员工作总结商场销售员工作总结范文一：工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工 作，有成功，有

11、失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领 导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作 能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：1努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积 累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；2, 遵章守纪，认真工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不 怕累，认真完成了本岗位各项工作任务；3, 团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助， 互相尊重；第6页共12页4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经 验，服务工作做得不够细致。时代在发展，竞争在加剧。我不是天才，我也不是一个强者，但 是我不愿示弱，所以

12、我惟有努力。在今后的工作中还须进一步理清思 路，进一步加强学习和研究，不断充实更新服务理念，不断地进行反 思，以更扎实的工作态度创造性的做好每一项工作，以跟上营业班前 进的步伐。另附 2 个小总结：A， 子在川上曰，逝者如斯夫 ! 一晃一年又这么过去了，回顾过 去一年的工作，自己在学习上刻苦钻研，不断提高自身素质和业务水 平。在这一年中，我上班无迟到、早退现象，业务学习和工会组织的 各项活动都积极参加。在工作上，脚踏实地，精益求精，任劳任怨。 同志之间团结友爱，互帮互助，互相尊重。在科办领导的关心下，同 志们的密切配合下，圆满完成了一年中各项工作任务。B,本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的

13、关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取 得了极大进步。回顾过去的一年，我认真学习电信行业知识，积极参加岗位培 训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优 质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合 格的营业员。商场销售员工作总结范文二：时光荏苒， 201X 年很快已经过去了，回首过去的一年，内心不禁 感慨万千 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有 轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢 公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步， 慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往

14、，公司陪伴我走过人生很重 要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白 到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感 谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们 的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的 中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。回 顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，规划好 08 年的工作，在 新的一年的工作中，开好头，起好步，扬长避短，能够顺利地开展 17 年的工作。一年来我商场在冯总及商厦领导班子的正确领导下，依据 06 年制 订的全年工作计划进行工作。商场领导班子采用对桂林路、红旗街

15、等 商圈进行考察与调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进 的经营理念，消除经营死角等积极有效的措施用于今年企业的工作 中，成效非常明显。特别值得肯定的是在今年企业的升级改造中，我 们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理 等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定 的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀 升。让每一位到来的顾客都叹说， 欧亚新发的变化真大呀。 服装商 场的品牌款式还真不错。 回顾 06 年的工作，可以概括为以下三大方 面：一、升级改造顺应市场发展，全新形象喜迎春城百姓，经营工作 成绩喜人。 201X 年，我们商

16、场共有供应商 191 户，品牌 600 余个， 品种近万种，经营面积 8000多平方米。 06年全年纯销 819万元， 05 年纯销 457.9 万元，比去年递增了 78.9%。全年租金回算是3，363 万元。总销4，183 万元， 05年总销是2，245.5 万元，比去年递增了 82%。实现毛利 39.4 万元，其它业务利润 255 万元，去年是 148万元，比去年增 长729%。全年营业、管理、财务综合费用合计 217.7 万元。实现毛利润 7 7万元。取得这么好的成绩，我们采取了如下做法： 1、开展活动，搞促销。 按商厦总体部署，在大型促销活动中， 我们商场都能围绕主题，特别是在节假日和

17、季节变化时开展活动。主 动找诗婷美容院和中国人寿保险公司联合举办促销活动。通过活动的 开展，我们收到了一定的成效，其中销售业绩比较突出的是新发周年 店庆和集团店庆，我商场最高日销超百万。在每次促销活动中，我们 都能积极与厂家联系货源，增加供应商的扣点，经理及部主任都做了 大量的工作，也得到了供应商的大力支持，基本上 98%以上的供应商都 能参加每期活动。2、抓品牌，树形象。 今年我们在品牌经营上采取抓大放小的原 则，调整了大小品牌 56 个，确保了新发时尚品牌店经营定位的提升。 引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店，并引进了国内知名品牌如：与狼共舞、威鹿 1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、

18、艾莎米娜、马天奴、玫而 美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等，这些品牌的引进 给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益。其中今年销售 超百万的就有 4 家：奥兰贝斯、耐克、 361 和七匹狼，奥兰贝斯的全年销售就超过了230 多万元。无论是消费者、员工和商业的同仁们大家都说， 今年新 发服装品牌的升级与改造是非常成功的。 不仅提升了企业形象而且增 加了不同层次的购物群体。的确像冯总说的那样， 有什么样的货招什 么样客。商场销售员工作总结范文三：从 5 月初到现在，我已经在公司工作两个月了。这段时间我收获 了很多，对于从一个 * 到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将 是我职业生

19、涯中具有重要意义。作为一名技术员，我现将我技术员个 人工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。作为一个初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做 好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马，其间要接触一些我所 不是很专业的工作。但是这两个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围 下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了两 种工作的相互学习提高，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也 基本熟悉了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业 务知识，很好地完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使 我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。在这里对两个月的工

20、作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺 点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。5月 15日，我正式成为罗仕拿新员工，参加了公司组织的新员工 入职培训。通过这次培训，了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文 化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的技术指导人员。 通过几个学时的培训，我感受到公司对每个员工的关怀，感谢公司领 导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。5月份，我参加了公司新产品的开发，我极积配合公司领导和开 发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公 司，部门主管JACKY多次指导并给我了大量的相关资料和文档，并指 导我尽快地适应公司的工作，与 * 我如何去与相关部门沟通处理问 题。从6月份开始，我开始接触三楼生产部的生产指导，JACKY安排同事于海生带我进入熟悉新工作，并适当给予支持指导。以后的时间 里部门根据我的实际情况，合理的给我安排了任务，让我从基本做 起，并逐步深入地接触工作流程，锻炼了我的工作能力，增加了我干 好工作的信心。我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写，设备的调 试。由于我们的工作对生产非常看重，所以在JACKY的带领和指导