远程视频会议系统培训资料

1、20102010年年4 4月月1产品介绍基本配置和诊断操作使用故障诊断23HDX高清终端高清摄像头麦克风遥控器 专用连接线 456产品介绍基本配置和诊断基本配置和诊断操作使用故障排查789管理设置 提供常规功能选型和设置诊断 提供系统安装、连接、配置的诊断工具系统信息 系统版本和配置信息实用程序 语音、文字工具，目录和地址簿，通话信息记录等用户设置 为用户定制的常用功能10常规设置 提供常规设备参数设置网络 设置H.323，H.320，SIP等各种信息 监视器 会议室和显示设备配置信息摄像机 图像源和视频格式设置音频 音频输入和输出的设置LAN属性 IP地址设置等功能全球服务 配置网管功能11

2、产品介绍基本配置和诊断操作使用操作使用故障排查12选择遥控器 进入主呼叫界面；选择通话质量（会议带宽），64Kbps-4Mbps之间选择呼叫类型，自动/视频/电话13点击遥控器 中止会议连接挂断会议，终端自动回到开机画面14如果不希望远端站点听到您的讲话，可以将麦克风静音。要将麦克风静音或取消静音，可执行下列操作： 按遥控器上的 静音。 还可以按麦克风架上的 将通话静音。静音按钮和指示器 若要防置远端站点听见本地声音，按遥控器或全向麦克风上的静音按钮。注意：位于全向麦克风顶端的红灯会点亮。 监视器上将显示静音图标，指示近端站点已开启静音功能。再次按下静音按钮，则取消静音。15调整音量 要对音量

3、大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前的音量等级。 使用技巧：通过长按遥控器，可以快速的增加/减少音量。注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音台等设备调节音量。 把PC与系统相连。按遥控器内容键 ，向其他与会方发送双流。 如果画面提示不支持当前分辨率，请调整PC的显示设置。按遥控器内容键 ，停止发送双流。产品介绍基本配置和诊断操作使用故障排查故障排查18采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位

4、置。摄像头的高度在1.51.8米左右，与人眼基本齐平。MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场讲出自己是某某会场，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。发言时，不必手持MIC，距MIC 10-20CM以内为佳。

5、 会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，发言时移动MIC会出现很大的噪音。会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。不需要发送双流的会场不要将PC连接到设备上。设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。设备的系统设置已调好，不要

6、随意更改。开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。严禁带电插拔任何连接线。严禁带电清洁和维护设备。严禁用手转动镜头。严禁震动和挤压设备，特别是镜头。严禁随意拆卸设备。严禁烟火、曝晒。设备用毕将摄像机镜头盖上。遥控器无法正常使用遥控器无法正常使用检查电池；设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号。（忘记密码可以系统重设解决）镜头无法转动：镜头无法转动： 原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确。 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆。检查遥控器电量是否充足。25黑屏，无画面黑屏，无画面 原因：是因为电视机的频道没有选对、

7、视频线没有接好、终端设置输出与显示设备不符 措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线。按住遥控器上显示键5秒钟，出现选项，选择正确构出现画面，右键确认。主监视器上无画面主监视器上无画面 系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；26摄像头画面蓝屏摄像头画面蓝屏 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置画面很亮画面很亮 原因：打开逆光补偿或镜头逆光 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置27听不到声音听不到声音 原因： 1、功放音量关闭 2、设备音量有问题

8、3、音频线缆连接错误措施：调节功放音量，使用遥控器调节设备音量，进 入系统信息诊断音频，诊断音频的输入和输出。28发言时音箱听到自已的声音发言时音箱听到自已的声音 原因：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来。 措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离本地扬声器；使用调音进行回音设置等呼叫期间音量不足呼叫期间音量不足 原因： HDX 或功放的音量设置过小。 措施：调大设备音量。29IPIP地址显示地址显示0.0.0.00.0.0.0 原因1:系统没有配一个静态IP地址 措施:用遥控器进入,系统信息-管理设置-网络,配置一个正确的IP地址. 原因2:系统设置成DHCP,没有自动获得地址 措