尚品宅配｜我们是这样培养设计师的

1、尚品宅配我们是这样培养设计师的记得 8 年前，小家伙那时侯是某定制品牌的区域经理， 在 管理终端店面时候发现，终端店面压根就没有发挥出店面 设计 师的作用，设计师仅仅只是一个绘图员。为什么设计师 变成一 个绘图员？因为大局部设计师都是照本宣科按照厂 家培训的 模式在绘图，没有想过，为什么要给客户这么设 计？客户的需 求是什么？客户实际情况是什么？设计什么 功能能给客户带 来帮助？增加什么配件能够帮助客户，又能 加大单值？等等问 题并没有深入思考，仅仅就是根据公司的 产品属性和柜子的规 格进行绘图摆放而已。当然，这是多年 前设计师的状态，现在 随着设计软件的进步，厂家的培训进 步，整表达状有一定

2、的改 变，在这些改变当中，有一个品牌 做得相对突出，这个品牌就 是尚品宅配，今天我们就通过尚 品宅配分析一下，尚品宅配如 何培养设计师的？ 答复这个问题之前，我们先来回忆一下定制 这个行业，在定 制行业，严格意义上讲，所有设计师都是非专 业的，都是半 道出身。因为，在中国所有的专业里面没有定制 行业设计师 的这个专业。小家伙没记错这个行业第一所专业设 计院校， 是由厦门金牌橱柜与某大学合作开建的，具体时间小 家伙忘 记了，现在建得如何也不得而知。 总之，定制这个行业的专业设计师， 都是非专业的半道出身， 要么就是装饰公司的设计师转行过来，要么就是大专院校的 学 设计的设计师就业进入，要么就是八

3、竿子打不着边的人进 来学 的，还有就是街边小店自我学习的 “野路子 的设计师而定 制企业根本都是加盟连锁模式，都是通过招代理商加 盟，而新 加盟商开店必须配备几组人马，其中就有最核心的 设计师团队， 那么，在这些非专业的设计师当中，尚品宅配 是如何走出了一 条快速培养优秀设计师，发挥设计师作用和价值的道路呢？这 些年小家伙对尚品宅配的了解研究，小家伙认为，尚品宅 配之 所以能够用好终端设计师，能够让终端设计师真正发挥 价值， 最重要的是发挥了“ 1 个核心竞争力“ 3 给设计师的模 式。我们下面逐步分析。 1 个核心竞争力 如果问到一个企 业的核心竞争力是什么？我猜很多人能脱 口而出说是人才。

4、没 错，小家伙在没有接触尚品宅配之前， 我们也认为是人才，但 后来我们知道其实，不是。2021 年，小家伙就有幸认识了高颜值的尚品宅配集团副总 裁， 新居网总经理胡翊胡总，也有幸聆听胡总对尚品宅配核 心竞争 力的分析。胡总说，人才并不是企业的核心竞争力， 快速培养 人才的机制才是企业的核心竞争力。而尚品宅配就 是做到了快 速培养设计师的机制。 左起第三为尚品宅品新 居网总经理 胡总我们到尚品宅配的店面去看看，你很快就会发现，尚品 宅配店面的大局部设计师都是非常年轻帅气靓丽的小伙子和小 姑 娘，这些小伙子们要么刚毕业，要么就是刚工作 1-2 左右 时间，想一想， 这些年轻无任何装修经验的小鲜肉们

5、怎 么 年的 这么快就能够上手签单？能够让客户信任？尚品宅配店 面的小鲜肉们 这都是尚品宅配培养人才的机制决定了。 这个机制的核心就 是简单，如果说传统设计培训犹如单 反相机摄影一样需要技 术，那么，尚品宅配的设计师培 训，就像使用傻瓜相机的一 样，简单到只要是人都会用！ 所以，尚品宅配的设计师培训，简单到让一个即使是无任 何 设计功底的设计师，在尚品宅配公司培训半个月或一 个月后 就能够胜任签单。所以，尚品宅配设计师不用学 习什么 设计，就只学习圆方设计软件，且现在的圆方更 加完善， 大 量的云图库， 大量的设计宝方案的叠加累积， 新手设计师只 要学习熟悉软件的操作流程，马上就能变 成设计师

6、。 这就是尚品宅配宅配的快速人才培养机制， 以设计师为核 心，通过简单的上手模式，快速培养设计 师团队。尚品宅配 这个机制目前应该是走在整个定制行 业的前面。 小家伙认为 这个机制起码有五个好处： 第一、 CAD 快速上手傻瓜化的设计系统，设计师很快能够上手。 第 CAD 二、快速精通强大的云端成熟方案， 以老带新模式， 一带 一路， 新手快速熟悉精通第三、容易做大单值尚品宅配培训设计师通过圆方设计软件 从 全屋设计着手，这个基因决定尚品宅配设计师一开始便被 灌出 设计方案的模式， 而不是单品介绍模式， 这种方案讲解 的模式， 非常容易做大客单值。第四、不依赖人无论哪个设计师走，对尚品宅配都没

7、有任何 影 响，因为马上通过这个机制又可以培养一些人出来。 第五、阻 击对手人才壁垒很多终端店面，将尚品宅配设计师 挖过去，发 现很难发挥价值，因为，我们要学习的不是尚品 宅配的人，而 是要学习尚品宅配背后的机制建立。人被挖过 去，由于机制不 同，离开尚品宅配平台的设计师，也显示出 无能为力的问题。 当然，再好的模式再好的机制有得必有失，尚品宅配的快速 培 养人才的核心机制，也有自己的问题，这个问题就是设计 师太 年轻，虽然上手容易，但是，由于缺乏生活经历和实战 经验， 不容易说服客户， 特别是一些有想法有主见的大客户 这样会 容易造成店面客户流失率和转化率不高。也会间接挫 败设计师 的自信心

8、，让设计师流失率提高。 当然，尚品宅配 也自己明白， 所以，对于尚品宅配的设计师，公司和店面做 到了 3 给设计 师模式。 3 给设计师模式 任何一个人，在一个平台上，无非 就三点，求名，求利，求 开展。人不到逼不得已，不会轻易换 环境，特别是中国人， 墨守陈规本身就是中国大局部人的写照。 在尚品宅配的平台 上，小家伙认为，这个平台的机制， 做到了， 给名，给利， 给开展。第一、给名 在尚品宅配这个平台上，本身就会感觉荣耀，尚品 宅配现在 品牌的名气已经在中国小有名气人，虽然还做不到家 喻户 晓，但是，尚品宅配的 SM 开店曝光模式和强势的网络新 媒 体推广模式，起码已经做到大局部人都听过，见

9、过。所以， 进入尚品宅配工作的人，本身就会有一种自豪感。第二、给利 给利分为两种， 一种是金钱鼓励， 一种是精神鼓励。 我们先说说第一种，给金钱鼓励，谈到金钱鼓励，不得不佩 服 尚品宅配的机制建立，我们知道，尚品宅配终端店面都是 设计 师成交模式，但是，尚品宅配的店长根本都是设计师， 这个估 计很多人不知道， 其实，这个很重要，尚品宅配总部 有个规定， 店面的店长的待遇是底薪提成，店长的提成是 所有店面设计 师销售额的总和， 而提点最高不超过 0.8 个点 这个机制有什 么好处呢？ 尚品宅配厉害在于调动了整个市场活力 这个 机制的最大好处，就是逼终端店长拼命作死的往单月 100 万销 售额去拼

10、。因为，尚品宅配终端店长底薪根本在 4000-5000 左 右，所以，店长要想拿到月薪过万，只能是拼 命往单月过 100 万销售额去拼。 尚品宅配厉害在于调动了 整个市场活力 这 就是，老板不跟员工争利，让员工向市场争利。这种模式 指引 下，尚品宅配终端强势推出 2359 模式，更是让人有一 种赚钱 拼搏的欲望。 尚品宅配厉害在于调动了整个市场活 力 其 实，这是非常好的模式，很多人说尚品宅配的经销商不赚 钱， 其实不是，尚品宅配的经销商只要做到超过 1000 万的 销售额 就能赚钱，往上做越多，就赚得越多，这是尚品宅配 整个公司 的金钱鼓励方针。 尚品宅配厉害在于调动了整个 市场活力 我们知

11、道，在竞争越来越剧烈的定制行业，厂家必须逼迫经 销 商动起来，不能赖，不能小富即安，永远要保持虎口夺单 的精 神，抢夺市场蛋糕。所以，厂家一旦高利润的行为，经 销商一 定越来越懒， 越来越多的问题， 团队越来越赖， 这样， 这 个市场就变成一潭死水， 毫无生气。 所以， 我们回忆看看， 哪些高额利润的厂家，经销商根本没有动起来，因为，做一 单的利润很高，一个月做几单就满足了， 懒惰就是人的本性，所 以，厂家必须要经销商向前冲，经销商就会让店面人员向 前冲， 整个市场就活起来了。所以，尚品宅配每月都有质询会，就是找问题，找方法，继续前进！尚品宅配区域月度 质询会找问题给方案所以，尚品宅配这个给鼓

12、励的方式， 是从上至下， 让所有人向市场争利。我们再说一下，精神鼓励。这一点尚品宅配做得也是非常不错的，我们说，尚品宅配的店面设计师都很年轻，很难说服一些客户，那怎么办呢？店面包装设计师！所以，我们看到 尚品宅 配的店面设计区域，都有设计师的大头照，这是最直观的将设计师包装起来，树立设计师的专业价值。设计区 域设计师价值包装此外，尚品宅配的画册上，都有对设计师进行包装， 还有微 信推广的语言，这些都是对设计师的一种包装。设计师 即得到市场客户价值认同，也对自己更加有信心，所以，尚品 宅配的这种精神鼓励做到人一箭双雕的作用。非常不错！第三、给开展 一个人跟随一个企业，一定是要有奔头的，在给 开展上，尚 品宅配确实做得可圈可点，从新手进入，无论什么 岗位，导购，设计还是店长等，都有不同群体的产品培训知识， 从给 知识培训，再到终端店面给道具工具，量尺本，晨会本， 激光量尺仪，设计宝等等，在尚品宅配这个平台上，首先你是 可以学习到知识的， 这一点让新手很快赶到平台的价值， 但， 新手终究会成长，怎么办？尚品宅配提供不同群体的学习尚品宅配提供不同群体的学习 尚品宅配提供不同群体 的 学习 从成长上，尚品宅配将设计师分成很多等级，用“段 来表 示级别，能力越强段数越高。待遇越会相应提高，设计师 可 以得到不断的开展，此外，尚品宅配开创行业第一家的设