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文档简介
放射科优质服务新举措住院病人实行分流检查随着三级医院的建立,放射科病人也越来越多,尤其是做 CT检查的病人明显增多,就医院现状只有一台 CT 的条件下,为了减少病人过长的等待时间,提高病人满意度,为此科室实行了住院病人 CT 检查分流措施并优化了检查流程。CT 病人主要分为急诊病人、门诊病人和住院病人。急诊病人由急诊科医生或护工直接送到 CT 室检查,门诊病人凭申请单到登记处登记后检查。住院病人又分为危重病人和普通病人。 危重病人例如 ICU 病人需提前电话预约,快轮到时由 CT 室电话通知病房。普通病人由病房护工或家属陪同,但考虑到门诊病人看完病后来做 CT 检查会晚些,而住院病人可能也较多,尤其是每周的星期一和星期二,因此每天 9 点以后不再收住院普通病人 CT检查申请单。此外,格瑞会所和外院病人做 CT检查均实行提前预约的形式。为提高病人满意度, 减少检查流程, 科室在原有的检查流程上做了适当优化,做增强 CT检查的需要到药房取造影剂,现在科室正在与病房和药房进行协商,让住院病人也同门诊病人一样在 CT室取造影剂。通过分流并进一步优化检查流程, 虽然不能明显减少病人的等待时间,但放射科会一直本着“一切为了病人”
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