收银员实习报告4篇

1、收银员实习报告4 篇社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你何方，走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会。学会做人，学会爱人和关心人。你或许本来做事不是很认真， 但是现实是残酷的， 你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇 ; 你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工 ; 做个有责任心的人， 把自己的工作做好 ; 当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。我在假期做了好多的事情，在超市做过

2、，在认知研究所待过，以后还会继续带着， 还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢

3、，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键， 确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候， 必须认真，也得讲效率，也就是速度。如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高， 或许也被解雇， 因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在

4、问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯， 他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。 比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖， 如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在小城镇。这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题，。如果你想把自己的工作做的好做的高效率， 你必须有认真负责的态度， 工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于

5、助人的心。有团队精神，学会和别人合作。还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏， 和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。如果站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好， 如果比较忙的话，我会给他们一个袋子， 让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解

6、决。你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗 ?相反，我观察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。 比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不可以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不高兴，当他们有什么不明白的去咨询的时候， 有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长久吗 ?答案是否定的。因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关

7、系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会即使的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。 和他们的关系搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。你平时乐意帮助他们， 和他们分享自己的快乐， 把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的 !你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报更的。那么怎么才能让老板满意呢 ?首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发现了问题，要帮助老板即使的去解决，因为问题解决了，店才会有更好的发展，最后，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，

8、一定要干预承担，并且要感谢他，还要即使的去改正。生活 _ ，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是如果你有信心去做好他，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发现，活着真好。我就讲一见事情吧，就是工作的时候要高效和培养团队精神。我一般情况就是在在现金那边协助银行的人收钱，刚好那天那边比较清闲，我就去盖章那块去盖章啦。根据调查情况，他们说他们两个花费了一周改了 4 万份，我们两个从 9：00 到 11:30 弄了一万份，也就是说 10 个小时能把它们一周的工作做完做好，也就是一天半左右，我们的质量绝对没得说。如果你是老板你会雇佣谁呢 ?本来是一个人弄，他弄累

9、了，然后换另一个人去做，我们是这样子做的，两个人同时去做，一个人只是盖章，然后一个人只是弄那个纸，这样我们各自都弄的很快，而且配合的很默契，很快的完成任务就没得说啦。如果我们不愿意和对方合作，自己去做的话，结果还会用的时间去做。团队精神，从现在开始要培养，熟话说得好，三个臭皮匠，顶个诸葛亮，宗仁的智慧是无穷大的。 所以一定要想办法充分利用那份资源。学会高校的工作，有团队精神，恐怕找不到工作很难!最后，我说下在研究所的一些经历。研究所是个纯洁的地方，在那我快乐着， 我每天看到的都是我想见的人， 做的都是我喜欢做的事情，学的是我想学的东西，我可不是爱屋及乌的哦 !把小事情做好，你有吗，这是一种心态

10、，一种境界，好多人都做不到。当我拿到收发室的钥匙的时候，我很不以为然，想着不就是取样东西吗，有什么难的，很不在乎的。给你们讲下我刚开始的时候的做法吧，我开始的时候还会每天都去取东西，后来就一直不去了，一下子大概有半个月吧，然后就是取过来了，也不认真去他们，而是把它们放在那。知道有一天，老师提醒我了，我才开始把他做好。以后每当我路过收发室的时候，我都想着到那看看有没有可以取的报纸，或者别的东西， 当我放到办公室的时候，我还会认真的把它好，好好的放在那，不再会轻视他了，没有那种浮躁的态度啦，如果有什么不对劲的，不管重要与否，我都想着把情况反映给老师，现在我倒收发室去东西的时候有种自豪感。这让我想到

11、了一种就业难的现象，好多大学生找不到工作的一个原因就是一些容易的工作看不起，有难度的又做不了，高不成，低不就，如果我是老板，我会让你从最基础的做起，简单的你读不能做好，怎么能放心把更高层次的工作交给你呢 ?如果我是找工作的人，我也愿意从基层做起，因为在基层能学到不少的东西，如果，升到管理层的话，了解阶层，也有益于自己的管理，把平凡的事情作出不平凡，做到极致，这就是你的本事，如果一件事情本来就不错啦， 你做出来的结果虽然还是不错， 我觉得这不能很好的体现一个人的能力。刚去工作的前两天， hba 主管陈静让两个老员工教我收银。接受能力强的我很快就学会了 ! 那两老员工让我上他们的岗练习，第三天领了

12、上岗号，就正势上自己的岗。为了防出错，我把动作稍微放慢，顾客递的 100 元红钞票张张地仔细辨真假。要是生意不好，瑞芝姐安排我去仓库盘点，她贴别提醒要注意商品条码、生产日期、以及有效期限。尽管按她的做了但还是出了错 ! 原因是商品有的大小相同颜色一样，仅仅容易忽视的细微处不同。部门分 02 和 46，其中， 46 是专柜 . 像欧莱雅、美宝莲、旁氏、卡尼尔等等。这两个部门各自有不同的公司，只不过“借”沃尔玛地盘促销公司商品。促销员中有的是大学生，有的是家庭主妇，其余的是社会求职人员。 每个人有不同的故事， 闲着的时候我们相互告诉对方自己的故事 . 在我收银台身后是一个妮维雅促销员，她叫杨海鹰，

13、大三的，学导游。丛 XX年 6 月份开始带团，我向她问了一些关于导游的问题，她说你们从现在开始看史地方面的书， 平时多到岳麓山走走，听听那里导游的讲解词。经常上网查查湖南旅游局网，找最新信息。又听说 XX年三月底在红星国际会展中心有一次旅游型人才现场招聘会。包括酒店和旅游。 也许是学同一专业的缘故，我和她聊得特别投机 . 从在她身上学到了很多知识 .在工作的日子里，我学会了辨认钞票，相信以后买东西找零时不容易被骗了 ! 当收银员是无聊的，你每天重复看着人流穿梭在商场各个角落选购东西，有时还要忍受他们的气“你怎么不快点呀 ! ”主管把一张张表放你桌上吩咐一句送哪的，有时促销员跑来叫你帮忙上货、看

14、巷子什么的。嗨总之，沃尔玛的“女人是男人，男人是超人。”打工是辛酸的，微薄的工资，受领导“呼之则来，挥之则去”的使唤 . 读书多么好，你可自由的与老师、同学们交往，学知识，快快乐乐的。以后定要好好珍惜读书的机会，学到一技之长，赚大钱，去领导别人。2 月 28 号是离职期，我对自己说：“哇，终于解脱了。心想等拿了钱之后买手机， 余下的做生活费。那天主管亲自送了我， 她说：”你是 5 个学生工中做得最好的， 没出过错，他( 她) 们都拿了书面指导( 沃尔玛在员工出错后进行的一种批评方式 ). 唯独你没，希望你暑假继续来商场工作 . ”我开心地离开沃尔玛， 赴校报到 . 同学们也有去寒假工的 . 听

15、他的言语，看得出他们成熟了一点 . 社会实践真能丰富人的阅历 . 希望没去过的同学试一下 .你或许本来做事不是很认真， 但是现实是残酷的， 你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇 ; 你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工 ; 做个有责任心的人， 把自己的工作做好 ; 当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知研究所待过，以后还会继续带着， 还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，

16、或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键， 确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候， 必须认真，也得讲效率，也就是速

17、度。如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高， 或许也被解雇， 因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否

18、，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯， 他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。 比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖， 如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在小城镇。这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题，。如果你想把自己的工作做的好做的高效率， 你必须有认真负责的态度， 工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏， 和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客

19、说起吧。如果站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好， 如果比较忙的话，我会给他们一个袋子， 让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗 ?相反，我观察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。

20、 比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不可以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不高兴，当他们有什么不明白的去咨询的时候， 有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长久吗 ?答案是否定的。因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会即使的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。 和他们的关系搞好了，你平时工

21、作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢?你平时乐意帮助他们， 和他们分享自己的快乐， 把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的 !你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报更更多的。那么怎么才能让老板满意呢 ?首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发现了问题，要帮助老板即使的去解决，因为问题解决了，店才会有更好的发展，最后，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，一定要干预承担，并且要感谢他，还要即使的去改正。炎炎夏日烈日当头，正是因为有这样的环境，激起了我要在暑假参加社会实践的决心。 我要看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持

22、自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会， 在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的假期和去年大致相同。其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我决定再次真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。假期的第二天我依然来到相约台球俱乐部担任收银员，作为会计系的一名学生我想能参与和自己专业有关的职业是再

23、好不过的。 可能因为去年假期的时候就在那里工作过， 稍微看一下便能操作， 和我一起工作的其他员工也很快熟悉，看着眼前的一切是既熟悉又陌生，我不敢耽搁，尽快地投入工作中。 收银员看似轻松可实际上不只是收钱，还起着领头的作用，台球厅里的大小事情都要注意到，遇到任何事及时处理并负责其他员工的监督等。 工作时间是八小时， 两批人换班，一周白班一周晚班。在那里上班的都喜欢上白班，上午九点开门营业，打扫卫生收拾一下， 但上午一般没人，下午两三点人就开始增多，直到五六点是高峰，白班五点下班，基本不忙。晚班五点上班，刚上班人就超多，晚上饭点人就逐渐少些，十点就会再增加。按正常说晚班一点下班， 可实际比较灵活，

24、 如果十一点的时候台球厅没有客人，我们就可以停止营业关门睡觉，如果有的客人一直玩，即使超过一点我们也不可以赶人，还要好几个人等着，开着空调和音响。我上晚班就经常熬夜，大多数是两三点，熬夜多了就头疼。在上班之前，我是个粗心的女生，什么事情都不懂思考和计划，直到犯错才狠狠记住教训。那天我上晚班，台球厅每天十一点停水，而正好人很多并且有几个走的晚， 差不多三点了，我当时熬夜也很累，关门之后没有检查也没有督促其他员工检查便去睡觉了，第二天还没睡醒朦胧听见保洁阿姨叫喊，连忙起身去看， 三楼地板上铺满一整层水差点顺着楼梯往下流。 原来前天晚上停水后不知哪个客人洗手发现没水也没关水龙头， 第二天六点来水后就

25、一直流，幸好保洁阿姨及早发现。老板知道后告诉我凡事要谨慎和富有责任感并没过多责备，自己的疏忽大意犯了错，给他人带来麻烦，我心里还是很难受，至此我以后都没再犯这种错。我还记得那次正好老板在那，还给我们几个人买了水果，我自己也不知道怎么了，有人来结账，我稀里糊涂地就给人关了一台球桌，没想到关错了，不是要结账的那台，我已经关闭的还有客人正在玩，当时我就意识到犯错了， 脸一下红了，等客人走后老板指出我的错误并且告诉我一定要谨慎， 这不只是钱多少的问题更是态度问题，我点点头。在台球厅，老板和其他员工都对我特别好，尤其是老板，他总悉心教导我，包容我的错误。收银员接触钱最多，兑账兑货都不能疏忽，实际中找错钱而少钱的不多， 经常是货物饮料和库存不符收银员自己补钱，还要学会鉴别纸币的真伪，这些都要认真细心。可能有些人认为台球厅是比较乱的地方，我理解，娱乐场所人员流动性大，可不代表台球厅就是个乱地方而在那里上班和去那里玩的都是坏孩子，或许真的只有亲自尝试后才知道。在实践中让我很有感触的一点就人际交往方面， 大家都知道社会上人际交往非常复杂 , 但是具体多么复杂我想也很难说清楚，只有经历了才能了解才能有深刻的感受。 大家为了工作走到一起， 每一个人都有自己的思想和个性