ERP在中国的发展历程

1、ERP在中国的发展历程启发期：这一阶段几乎贯穿了整个20世纪80年代，其主 要特点是立足于MRP II的引进，实施以及部分 应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业 内（多为机床制造，汽车制造等行业）： 引进背景原因，“黑八本”诞生1973年9月1日，“中国电子计算机辅助企业 管理联合设计组”成立，时任机械部副部长的孙 友渔出任联合设计组组长。此时刚刚恢复工作的 邓小平同志意识到“中国企业应该学习外国的先 进技术”。在这种方针指引下，1975年，联合 设计组专家们以94万美元的价格从旧M引进了 370138大型机，1976年购买了 旧M的MRB II 软件COPICS同年，如获至宝的专家组开

2、始翻 译旧M提供的说明书。这就是后来被ER瞰件业 称之为“黑八本”、“大八本”的中国ERPI早 教材。MRPII被大批引进1978年，党的十一届三中全会后，中国正式开 始走向市场经济的转型阶段，而此时的中国企业 的市场竞争意识尚不具备或不够强烈，企业的生 产管理问题重重。机械制造工业人均劳动生产率 大约仅为先进工业国家的几十分之一，产品交货 周期长、库存储备资金占用大、设备试利用率低 等等。为了改善这种落后的状况，当年机械工业 部旗下的企业先后开始以近 ER厢身MRRI软 件，并开始试点性开发财务软件，通过这些信息 化来改善管理。早期应用：1979年，MRP- II被大批引进，1979年国家投

3、 资在长春一汽试点开发财务软件，同年沈阳鼓风 机厂引进旧M的管理系统COPICS 1981年沈阳 第一机床厂从德国工程师协会引进 MRP- II系 统，接着北京第一机床厂、第一汽车制造厂、等 也引进，并获得一定效益。失败案例：但广州标致公司应用并不理想， 其80年代后期共斥资2000多万法郎从法国引进 了 MRd II系统并安装在两台BULL公司的主机 上，目标是实现对公司的订单，库存，生产，销 售，人士，财务等进行统一管理，以提高公司的效益，但实际应用结果却达不到软件系统十分之 一的功能。故企业所得利益与当初的宏图大略相 去甚远。存在的问题：1 .在管理软件本身的技术方面存在问）当时引进的国

4、外软件大都是运行在大、中型计算 机上，都是相对封闭的专用系统开放性，通用性 极差，设备庞大，操作复杂。系统性能的提升困 难。2 .国外的软件没有完成本地化，耗资巨大，缺少 相应配套的技术支持与服务。3 .存在着缺少MRPH应用与实施的经验问题。4 .存在着思想认识上的障碍问题。当时的企业领导大都对这一项目的重视程度不 够，只是将其视为一项单纯的计算机技术。ERP软件的发展中国第一家MRPH厂商鼎新电脑在台湾成立1982年3月，台湾鼎新电脑公司成立。这家专 注于ERP软件开发和销售的公司，受惠于台湾蓬勃发展的制造业，为日后成为台湾排名第一的ERP软件公司奠定了基础。在最初经营的5年，众多台湾软件

5、商还在依附于 硬件从事专业系统开发时，鼎新旗帜鲜明地选择 采用开放式平台开发标准化册产品。并于1989 年推出基于DOS平台的MRPH软件LEADER,在 1992年推出了中国第一款基于B/S架构的高端 ERP 软件 TIPTOP o鼎新电脑锁定制造业发展ERP经过1982年到1986年的发展，台湾企业用户除 了意识到购买软件系统要选择标准化的产品以 外，已感觉到仅仅是财务软件应用不再能满足需 求，应该把需求进一步延展到进销存等更深应用 的领域中。在1987年到1990年期间，鼎新电脑等一批台湾 软件公司开始锁定制造业作为重点发展市场。事 实验证了这些软件公司的选择是正确的，台湾制 造业在九十

6、年代初的蓬勃发展，直接带动了作为 配套产业的ERP软件公司的发展。中国财务软件崛起机械工业部支持下，除了以 CIMS为产品重心发 展起来的一批中国软件企业外，另一班人马在国 家财政部支持下，以财务软件为发展目标，并通 过转型，成为了今天中国管理软件市场上依然颇 具影响力的软件厂商。1988年王文京和苏启强 在北京中关村注册成立了用友软件服务社，致力 于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳 管理实践普及到客户的管理与业务创新活动中， 全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软 件、服务与解决方案。外资厂商初试中国市场1990年中国开始出现专业的CIMS和MRPII软件 商之前，国外软件已经

7、开始进攻中国市场。1989年，美国软件公司SSA正式登陆中国大陆， 在北京设立办事处。并且在随后的几年当中，在 香港、台北、上海、广州相继成立了办事处。可 谓是“遍地开花”。序幕：ERPffi途开始Gartner 一锤定音正式提出“ERP1990年4月21日，Gartner代表了以ERP下 一代MRPII的远景设想为题的报告，第一次提 出ERPW念。这份研究报告虽然那只有两页纸， 但却提出了 一个非常具有前瞻性的设想。成长期：自20世纪90年代初以来，我国相继出现了 专门从事ER瞰件的开发、销售、服务的专业性 公司，如利玛、经纬、开思、和佳等；还有一批 软件开发商是由从事财务软件开发的公司转型

8、 而来的，如用友公司、金蝶公司、浪潮国强公司、 新中大公司等。这些公司从事这方面的工作虽然 只有10几年时间，但它们是随着我国经济改革 的发展而逐渐成长起来的，而且经过这些年的应 用实践，对企业的需求了解比较透彻，从而形成 了一系列功能比较稳定、满足个性化需求的国产 化ER瞰件。可以说，ER琳件商品化市场已基 本形成，而且与我国企业信息化发展的目标相一 致。1996年5月，国务院就成立了 “国务院信 息化工作领导小组”，以加强对全国信息化工作 的组织和领导。国家“十五”规划提出了 “以信息化带动工业化”的战略决策，加大了推进企业 信息化的力度，国家经贸委、科技部以及各省市 出台了支持企业信息化

9、的优惠政策和措施， 从宏 观上既为ERP软件在企业的广泛应用给予了指 导和促进，又向 ERP软件商及其产品提出了 更高的要求。尤其是近两年来在我国工业骨干企 业、大、中型企业中，ER嗓施有了一些成功的 案例，有关政府部门和新闻媒体及时进行了宣 传，对ERP应用知识进行了普及性教育。从而一 方面掀起了企业应用ERP勺热潮，科学地引导企 业走信息化道路，另一方面促使用户更加成熟， 能根据自身情况提出明确需求，量体裁衣，循序 渐进地实施ERP成长期我国ERP应用取得的成就：1 .行业领域扩展：MRPII软件的应用突破了机械 行业而扩展到航空航天、电子与家电、制药、化 工等行业。如成都飞机制造工业公司

10、、山西经纬 纺织机械公司等都启用了 MRPIIo2 .企业的ERP系统获得了国际上的认可，如：北京第一机床厂的管理信息系统实现了以 生产管理为核心，联接了物资供应、生产、计划、 财务等各个职能部门，可以迅速根据市场变化调 整计划、平衡能力，效率提高了 30多倍，为此 于1995年11月获得了美国制造工程师学会授予 的"工业领先奖"广东科龙容声冰箱厂的 MRP- II项目，经美 国生产与库存管理协会的专家认定达到了 A级 应用水平。3 .总之，大多数的MRPII/ERP的用户在应用系统 后都获得了或多或少的收益。erp在中国的应用推广取得了较好的成绩的原因1 .计算机技术的发

11、展。如客户机/服务器体系结 构和计算机网络技术的推出和普及、软件系统在 UNIX小型机/工作站上以及微机平台上的扩展和 软件开发趋势的通用性和开放性都使得MRPII的应用向更深更广的范围发展2 .中国企业已进入体制转变和创新阶段，积极地 革新企业管理制度和方法，并采用新型的管理手 段来增强企业的综合实力，人们在经过了一段学 习和探索之后，在观念上开始转变，实践上也积 累了一定的经验3. 一些国外的软件公司已完成了本地化的工作， 其产品在开放性和通用性方面作了许多改善，同 时我国的财务制度和市场机制也逐渐向国际化 靠拢；一些国内的公司对国外软件经过二次开发 和改装后形成了国内版本的软件并将其推向

12、市 场，使得中国的企业有了更广的选择范围存在的不足：(1)企业在选择和应用 MRP- II时缺少整体的 规划，系统实施贪大求全，忽略企业的当前实际 情况，盲目追求先进性和希望面面俱到， 结果因 系统运行和维护难度大而难以发挥其应有用的 作用。(2)应用范围的广度不够，基本上是局限在制 造业中；(3)管理的范围和功能只限于企业的内部，尚 未将供应链上的所有环节都纳入到企业的管理 范围之内。现代企业不再是单一的企业之间的竞 争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之 间的竞争。企业不但要依靠自身资源，还必须把 经营过程中的有关各方(如供应商、制造商、分 销商、客户关系等)纳入一个紧密的供应链中。

13、对此，企业应建立供应链管理思想， 处理好各方 之间的关系，积极创造在共连连范围内双赢的局 面。(4)部分企业在该项目上马时未对软件的功能 和供应商的售后技术支持作详细和全面的考察， 所选择的软件系统并不适合本企业的实际情况， 或是无法对企业业务进行全面管理， 需要相当长 的时间来修改程序进行二次开发，造成实施过程 困难、周期长、效果欠佳等缺陷；或是根本无法 使用而不得不重新购买其他软件，造成不必要的 浪费。例如：科龙公司按照“以物流为基础，效益 为杠杆，信息流为主线”的指导思想在全集团范 围大力推行MRPII的管理方法。自19 92年5月 全面实施MRPII后，获得了巨大的经济效益。就定性效益

14、而言主要是：(1)改善经营决策；(2 )均衡生产、稳定质量；(3)提高企业管理水平；(4 )实现了企业的高效率运作。就定量取得的直接经济效益而言(1)年平均节约资金占用2 83 5万元;(2) 1 9 9 3 年库存资金占用1 1.78元/百元 产值,1 994年库存资金占用n.O3元/百元产 值,1 995年库存资金占用9.98元/百元产值。19 94年仅按冰箱18 0 0 万元产值计算，年节 约资金占用1350万元；1 995年仅按冰箱2 6 2 5 4 2万元产值计算，年节约资金占用27 57万 元；(3 ) 19 95 年全员劳动生产率为20.98万元/ 人年(按工业增加值)，比1 9

15、 94年提高3.78 万元/人年。科龙公司能取得巨大的经济效益，得益于：首先，科龙公司投资36万美元引进了MANMA软件，又投资10 0多万元，将计算机 网络拓展成由5台主机支持、50多台终端用户 的大型网络系统，奠定了设施基础；其次，对员工进行了教育和集中培训，统一 了思想，并采取分步实施的手段，经历了基础数 据收集和整理、闭环运行、开环运行、评审和整 改等阶段；最后，在推广过程中不是一味照搬其他公司 的经验，而是面向自己在管理中的薄弱环节， 不 断改进。（1）顺应流程结合厂情，严格按照MRPII 流程灵活应用MANM儆件，形成科龙公司的应 用特色。（2）按照MRPII的逻辑流程，从经营规

16、划抓起，每年年底从科室到集团公司分层制定方 针目标进行评比。建立了一整套管理和考核指标 体系，形成管理制度，实现量化目标管理。（3）为了推行MRPII,科龙从适应市场经济的管理机 制出发，建立公司高层领导的产销计划会议， 实 行中短期的滚动计划管理，搞好产品销售与新产 品开发、生产、物资的衔接与平衡。（4） MRPII 的实施为企业培养和造就了一大批人才，从企业 的高层领导到车间工人，都在学习和应用现代化 的管理思想、管理意识和管理水平有了很大的提 fWj O成熟期：1996年5月，国务院就成立了 “国务院信 息化工作领导小组”，以加强对全国信息化工作 的组织和领导。国家“十五”规划提出了 “

17、以信 息化带动工业化”的战略决策，加大了推进企业 信息化的力度，国家经贸委、科技部以及各省市 出台了支持企业信息化的优惠政策和措施， 从宏 观上既为ERP软件在企业的广泛应用给予了指 导和促进，又向ER琳件商及其产品提出了更高 的要求。尤其是近两年来在我国工业骨干企业、 大、中型企业中，ER嗓施有了一些成功的案例， 有关政府部门和新闻媒体及时进行了宣传，对 ER应用知识进行了普及性教育。从而一方面掀 起了企业应用ERP的热潮，科学地引导企业走信 息化道路，另一方面促使用户更加成熟，能根据 自身情况提出明确需求，量体裁衣，循序渐进地 实施ERP在MRPI /ERP的引进、研发和应用过程中， 许多

18、部门、地区、基层单位逐渐认识到培养 ERP 应用人员的重要性，开展了多渠道、多形式的人 才培训工作，一些院校相应开设了 ER瞬理、ERP 实施方法、ERP莫块操作及ERP系统软硬件操作 等课程，从理论水平和应用技能上培养了一批又 一批的专业应用人员。此外，在企业ERP应用实 践中，各级管理人员除了接受软件公司的培训之 外，他们之间还通过帮、传、带等方式相互学习、大胆摸索，自觉成长为ERP的应用人才。总之， 随着ERP系统的应用和发展，ERP思想逐步地渗 透到企业人员中，并渐而形成企业人员的自觉行 为。在中国ERPfU场，客户对于ERP勺认识开始 超越概念层次，对ERP的应用也更加务实、业务 范

19、围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强；ERP软件迈过幼稚期，跨入成熟期；业界也开始反思 最初的务虚、浮躁，务实、冷静以及理性思考成 为ERP业界的潮流，所有的一切都在表明企业客 户消费心理的成熟以及软件产品的生理成熟造 就了 ER书场的全面成熟。ERP在中国的成熟期是从1997年开始到21 世纪初的整个时期，其主要特点有(1) ERP产业行业化特征明显；(2)开始覆盖供应链环节；(3)提供商为行业化的产品配备了专门的 行业实施顾问与咨询人员，能为客户提供完整的 行业化服务；(4)定制化需求显现并且由于不断的实践探索，应用效果也得到 了显著提高，因而进入了 ERP应用的“成熟阶 段”。成熟期中国的

20、ERP导到了飞速发展。ER睢 经济、政治、文化、教育方面都有着巨大的进步。 2002年，神州数码信息化成功应用实践，以“ER 构筑新的竞争力平台”为题入选美国哈佛商学院 案例库。“东南汽车”用ERP实现供应链管理。 2003年，东南汽车下属30多年汽配厂分批上线 了神州数码易飞ER瞰件，有效地支撑了其供应 链管理体系，该项目创造了同时实施企业数量最 多，上线时间最短等多项纪录。2003年，经信 息产业部正式批准颁布，由全国信息技术标准化 技术委员会、中国生产力促进中心协会负责起草 的电子行业标准企业信息化技术规范第1部 分：企业资源规划系统（ERP规范开始施行 虽然并非强制门槛，但ER觊范其实

21、是为了 设定一个准入机制。同时业内再度掀起对ER瞋 实性的质疑。很多专家认为：非制造领域的管理 软件不能归属ERRo 2006年，神州数码ERP发 布高端产品“易拓”，该产品成为中国市场上唯 一可与国外高端ERP产品相抗衡的国产ERP软件三个标准化”。神州数码ER屣出“三个标 准化”，即：标准化的产品、标准化的服务、标 准化的业务推广模式。以此保证企业获得高质量 的专业ERP产品和优质服务。推动ERP在中国的 普遍成功。在这里就用联想ER陈列进行分析：2000年8月15日，联想集团正式对外宣布 由联想、SAP中国和德勤合作的联想集团 ERP 目实施成功。联想集团ERP项目的成功不但创造 了中国

22、IT行业在ERP项目中的第一，也创造了 一个新的传奇。联想集团常务副总裁李勤这样评价ERP项目的实施：“ERP系统的实施与上线，使联想从 管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。SAIR/3系统的使用不但提高了联想的核心竞争力， 也为联想搭建起了 一个符合企业长远发展的信 息化平台联想项目实施过程回顾:联想集团ERP项目的实施方案最初确定为以对业务流程进行循序改进的方式进行先利用SAPR/3系统各模块的基本功能将联想内部过去 分散的业务处理集成起来；再在集成的基础上开 发SAPR/3系统功能的优势进一步优化流程；在 得到一定程度的优化之后，再结合企业与业务变 化的情况，做进一步的调整，采用这种螺旋

23、式渐 进的方式逐步推进。项目实施方法采用德勤提供的 FastTrack 实施方法，在ERP的实施过程中伴随BPR勺工作 内容。基于这样的考虑我们将第一阶段的实施范 围确定在：在北京建立并实施核心系统。设计、 配置、测试核心系统， 使其100%?合北京的 要求，80%-90喻合联想任何平台和分公司的要 求，70嗡合香港的要求。为联想内部的代理和 系统集成业务实施FI、CO SD M修心系统； 为自有品牌的联想电脑业务实施 FI、CO SD、 MMf口 PP的核心系统。预计在13-14个月内完 成上述工作。联想为什么要实施ERP1、企业竞争力提升需要信息化支持联想实施ERP之前，存在业务员不能及时

24、了 解库存信息，签了合同不能交货的情况，不但丢 了市场，客户满意度也差；也存在销售与库存信 息不对称，造成长期积压的情况。2、信息化能加强管理和控制联想实施ERP之前，在98年全年结算时， 发现辅料成本由于生产线不能停线盘点而计入 在线存货，至年末盘点才发现问题，冲减利润， 差点造成亏损。3、信息化带来真正的市场化联想实施ERP之前，仍沿用计划经济购销存 模式，而计算机产业技术发展和价格跌落速度日 益更新，存货成本越显越高，越卖不出去，形成 恶性循环。而信息化能让后端准确掌握前端信 息，既能快速供货，又不产生积压，由企业“推” 转变为用户“拉”，根据市场需求弹性控制生产、 采购。据统计，ERP

25、系统正常运营后，联想为客户 的平均交货时间从11天缩短到5.7天，应收账 周转天数从23天降到15天，订单人均日处理量 从13件增加到314件，集团结账天数从30天降 低到6天，平均打款时间由11.7天缩减到10.4 天，订单周期由75小时缩减到58小时，结账天 数由20天降到1天，加班人次从70人削减为7 人，财务报表从30天缩至12天。今日的联想，企业运作成本降低，企业利润 大幅增长。当然，迅速发展的大好景象也隐藏着不少问题：(1) 企业在实施ERP项目时存在着“穿新 鞋走老路”的现象。多数企业未能把业务 流程的优化重组与实施ERPW效地结合起 来，造成了只是用计算机代替原有的手工 操作的情况，造成了 ERP的功能难以全面 发挥。(2)国内ERPU场尚不成熟，厂商行为难 以规范。例如，个别公司为了达到自己的 销售目的，不管其产品是否适合卖方的实情，不负责任地达成合同，导致了后面的 实施工作无法进行和效果不佳的结局ERP勺强大作用不可置疑，因此对于这些成熟 期出现的问题必须做好正确的应对措施，现总结 为以下几点：(1)企业务必做好 ERP实施前的准备工作： 把握好企业的自身需求，对企业自身环境进行调 查分析，包括企业需求、人员编制、业务流程、 财务、人事、客户、供应商等数据，弄清企业的 发展需求是否和 ERP软件的管理模式和功能相 对较吻合。(2)慎重选