创业计划书张鹏云

1、创 业 计 划 书班级：人力资源管理0803 姓名：张鹏云学号:3080809072亲亲宝贝有限公司创业计划书执行概要1 简介1.1公司介绍1.2企业性质1.3组织结构1.4融资需求2 市场分析2.1 市场背景2.2 目标顾客分析2.2.1目标顾客2.2.2顾客特点及购买动机2.2.3顾客选择产品考虑因素2.2.4顾客了解产品的渠道2.3 竞争环境分析2.3.1现有竞争者2.3.2潜在竞争者2.3.3替代品竞争者2.3.4购买者议价能力2.3.5供应商议价能力2.4 竞争战略2.4.1我公司的SWO分析2.4.2我公司的竞争战略2.5 未来发展趋势及行业预测3 生产计划3.1 产品概述3.2

2、服务项目3.2.1 怀孕准备3.2.2 胎教课程3.2.3 孕妇护理3.2.4 准爸爸课堂3.3 厂址选择与布局3.3.1 选址3.3.2 布局4 市场营销4.1 营销理念4.2 目标市场4.3 营销策略4.3.1产品策略4.3.2价格策略4.3.3渠道策略4.3.4促销策略5 组织计划5.1 团队介绍5.2 人员计划与招募5.2.1公司人力资源构成5.2.2员工培训5.3 电子商务5.3.1订单处理5.3.2反馈5.3.3交流平台5.3.4商品选购5.4 人力资源管理6 风险分析6.1 企业弱点6.1.1 技术缺陷及其对策6.1.2 市场风险及其对策6.1.3 人员缺陷及其对策6.1.4 管

3、理缺陷及其对策6.1.5 财务风险及其对策6.2 应急计划6.3 风险资本的退出6.4 风险资金退出方案6.4.1 股权转让6.5 撤出时间7 财务计划7.1 投资分析7.1.1 股本结构及规模7.1.2 资金来源及运用7.1.3预计销售趋势7.1.4投资收益及风险分析7.1.5投资净现值7.1.6投资回收期7.1.7内含报酬率7.2 财务分析7.2.1主要的财务假设7.2.2主要的财务报表分析7.2.3相关财务指标分析1 简介1.1 公司介绍亲亲宝贝有限公司是一家 “让每个家庭拥有一个健康聪明的宝宝”的公司。我们将有 别于医院的冰冷与压抑， 致力于准父母健康关怀及宝宝胎教的相关服务和培训。

4、提供从准备 怀孕开始直到分娩的一条龙系列服务，让宝宝赢在人生的起跑线上。1.2 企业性质本公司致力于提供系统科学的准妈妈孕期健康保健及培训、 宝宝胎教、 准爸爸护理常识 等相关服务； 兼营孕期及胎教相关产品。 为准父母及宝宝提供优良的服务， 解决孕育过程中 的困惑和难题。1.3 组织结构公司采取有限责任公司的组织形式， 初期组织结构采取直线制。 公司所有权与经营权分 离，实行总经理负责制。总经理下设营销经理、产品经理、财务经理。聘请相关医学及心理 专家。团队成员由江苏大学学生组成，专业背景多样化，理、工、管、经相结合。3 市场分析普天下的父母都希望自己的宝宝健康、 聪明。 特别是在社会飞速发展

5、的今天， 更希望自 己的孩子智力超群， 才能出众， 以便在将来激烈的竞争中立于不败之地。 而人才的培养不是 短时间内所能完成的，必须从胎儿做起。 事实已证明，胎儿具有惊人的能力，为开发胎儿这 一能力而施行的胎教，已引起人们愈来愈多的关注。所谓胎教是指孕妇及家属，通过优化父母的自身条件，调节、控制孕期母体内外环境， 不断地有针对性地主动地动向胎儿传递各种优良信息， 免除各种不良因素和刺激对胚胎的影 响，为其生长发育奠定良好基础，促进胎宝宝身心健康和智能的全面发展。国内外大量的科学研究与实例已证明： 胎儿在子宫腔内有感觉、 有意识。 宝宝感官世界 的旅程从母体内开始。例如在胎儿期听过音乐的新生儿，

6、出生后对此音乐则有较好的记忆， 并受到音乐的良好影响。因此，胎儿在母体子宫生长发育，母子之间心心相印、脉脉相通、 互为一体。 现代科学的发展， 我们谈“胎教”， 提倡的“胎教”就是要人们重视孕妇的身心 保健，从腹中的胎儿开始，进行塑造培养，优化人生。1.4 市场背景随着国民经济的持续高速发展， 人民生活水平也逐渐提高， 其需求也日益多样化。 以买 方市场为主体的市场经济充分发挥了其灵活性，数以千计的新生行业如雨后春笋般应运而 生，满足了消费者的各种需求。 随着中国家庭经济收入的不断提高， 社会就业压力的不断增 大，人才竞争愈来愈激烈，父母们的“望子成龙、 望女成凤”的心情更为迫切。 61（ 父

7、母、 爷爷奶奶、外公外婆 ） 的养育模式，导致了母婴市场消费能力的剧增。母婴市场逐渐发展成 为一个庞大的市场。 有专家认为， 母婴产业是当前最具投资前景的朝阳产业， 未来三至五年 该产业将会成为中国最耀眼的产业。如今， 胎教的作用已被社会广泛认可。 许多准爸爸准妈妈为了让自己的宝宝更健康、 聪 明，开始购买专为胎儿准备的胎教用品，胎教市场也随之“火”了起来。在一些书店， 胎 教每日一读等胎教书籍、胎教光盘一摆上架就被抢购一空。在市场上，虽然胎教音乐、胎 心仪、 胎教仪等胎教用品价格不菲， 但却丝毫挡不住准爸爸、 准妈妈们的购买热情，常常供 不应求。随着生活水平的不断提高， 更多的家庭会越来越重

8、视宝宝的人生第一教育胎教。事实已证明，胎教市场正在我国悄然升温，并显露出良好的、 不可估量的胎教商机。据 权威部门统计，我国每年产生孕妇 2000 万人。其中城镇孕妇占 800 万人。这 800 万人中有 720万人认为胎教真的有效。在 720万人中有 360万人愿意投入胎教的费用至少为 500 元。 由此统计表明，我国每年胎教市场消费额至少为18 亿元。同样， 镇江市胎教用品市场的需求空间在强劲的消费拉动下变得空前广阔。然而， 胎教用品市场却仍处于“品种少、 质量差、流通慢、 价格高、无品牌、市场乱”的初级发展阶段， 胎教用品类专营店几乎完全空白，急需一个品牌化、专卖化、 规范化、产业化的时

9、尚品牌来 引领镇江胎教用品市场。我们公司正是看准了这一市场空白和市场机遇才建立和发展的， 致力于提供系统科学的 准妈妈孕期健康保健及培训、 宝宝胎教、 准爸爸护理常识等相关服务兼营孕期及胎教相关产 品，为准父母及宝宝提供优良的服务，解决孕育过程中的困惑和难题。1.5 目标顾客分析1.5.1 目标顾客城市中的中产阶级以上家庭。1.5.2 顾客特点及购买动机文化水平较高， 经济收入比较好， 购买能力较强。 他们对培养下一代这个问 题都异常关注，愿意花费精力和金钱。1.5.3 顾客选择产品考虑因素大多家长出于对孩子安全、 健康的考虑， 相对于价格来讲， 更看重服务的质 量，都希望购买比较正规、有质量

10、保证的服务和产品，并且要有良好的信誉。1.5.4 顾客了解产品的渠道主要通过电视杂志上的广告了解信息，同时由于信息网络技术的高速发展， 在网上也可搜索到一系列关于胎教的知识和服务， 因此网络也是一个了解胎教服 务和产品的重要渠道。1.6竞争环境分析图1-1行业五种竞争力量分析图上游供应者议价能力议价能力行业现有竞争者产生竞争力量下游买方潜在竞争者威胁企业威胁替代品生产1.6.1现有竞争者目前市场上的胎教公司实体还不常见，一些简单的胎教指导常见于一些大型 的妇幼保健医院及相关指导中心，提供一些简单的胎教服务及常识。网络上提供 一些胎教服务知识和注意事项，但没有真正实施胎教服务。1.6.2 潜在竞

11、争者由于该行业的发展潜力巨大，越来越多的与我公司类似的创业团队正在跃跃 欲试，企图与我公司瓜分市场。1.6.3替代品竞争者从目前看来胎教市场还没有替代品竞争者。1.6.4 购买者议价能力本公司主要面向城市中的中产阶级以上家庭。他们经济收入比较好， 购买能力较强，愿意花费精力和金钱，一般消费者都有能力购买，因此议价能力较弱。165供应商议价能力胎教行业的供应商主要集中于一些医院健康咨询服务， 出于对胎儿及母亲的 健康考虑，本公司需要高质量的咨询和服务，他们具有比较强的议价能力。1.7竞争战略1.7.1我公司的SWO分析优势劣势无直接竞争者特殊服务实力小成本高资源优势特定目标顾客消费群体单经验缺之

12、机会威、，卄 / ，胁消费群体数量多潜在竞争者市场潜力大风险大接受度低图1-2 SWOT分析图(1) 优势分析a) 我们走在市场的前面，在市场还几乎没有直接竞争者的情况下抢先进入市场；b) 提供特殊的服务产品一一准爸爸课堂，本公司开设的准爸爸课堂将帮助准爸爸 们更好的扮演父亲与丈夫的角色，为幸福的三口之家打下良好的基础；c) 我公司所处的地理环境交通便利，资源丰富，并且紧邻地铁一号线及多条公交 线路，方便孕妇出行，周边居民区众多，客源丰富；d) 针对特定的目标客户群体，具有较强的综合性、专业性、独特性，偏重特色竞 争，在经营过程中发挥灵活而富有弹性的应变能力；(2) 劣势分析a) 实力小，知名

13、度不高；b) 技术资金缺乏，成本高；c) 消费群体单一，没有现成的客户；d) 缺乏创业经验和经营实践。(3) 机会分析a) 具有很大的市场潜力，以及庞大的消费群体。市场空间大是我们最大的机会。 在目前缺乏专门的胎教公司的情况下市场有需求，我们机会最大，成功的几率 也最大。(4) 威胁分析a)利益的驱动使更多的商家(特别是有实力的商家)加入这个行列，因此潜在竞 争者将会对我公司的成长和发展构成威胁；b) 作为一种新的服务和产品，由于顾客对产品本身的认识不足，加上对新产品的 不信任感，市场接受度还比较低；c) 风险比较大，越是新兴产业，它的风险也就越大，而且市场环境变幻莫测，对 公司顺利发展也是一

14、个挑战。1.7.2 我公司的竞争战略根据对我公司发展的市场环境及竞争环境的分析， 在实际操作运营中我们将采取如下竞 争策略：(1) 优化服务公司除了为顾客提供满意优质的服务之外， 还要推行差异化战略， 使服务和产品多样化、 系列化， 另外， 要尽力满足顾客多层次的需求。 准父母这个特殊的群体决定了胎教行业服务 的特殊性，我们要为顾客可能的需求着想，包括饮食，起居，交通，及各种突发状况，尽量 使顾客感到满意、温馨，这也为公司的长远发展树立良好的形象。(2) 创新技术从目前胎教技术的发展来看，主要的胎教用品有胎教音乐、胎教仪、胎心仪等，但是高 新技术的发展会推动越来越多的与胎教行业相关的服务和产品

15、出现，公司的发展离不开创 新，我们要不断探索新的服务技术，研发新的胎教用品，从而提高公司的竞争能力。(3) 树立品牌如今， 随着时代潮流的变化，人们在选择商品时， 除了看重它优质的产品和服务外，还 很关注商品的品牌效应。 应此， 在我公司占领市场份额后，要不断树立自己的品牌，用公司 的企业文化去影响顾客，从而达到主导市场的目的。1.8 未来发展趋势及行业预测由于我公司的经营具有客户群体针对性， 服务销售具有前瞻性， 决定了公司在投入运营 之后就能获得稳定的投资回报。 随着品牌的树立和知名度的提高， 公司的竞争优势便会逐渐 凸现出来 . 。两年之内，公司便会牢牢掌握市场分额，占据市场主导地位。从

16、第三年开始我 们逐渐将子公司开在周边有发展前景的城市和地区， 开展连锁经营， 达到规模效应。 到第五 年末，争取把我公司建立全国性的采购中心和物流配送中心，进一步降低成本，提高效率， 增强竞争优势， 成为全国最大的抬脚公司，成为行业的领军人。在条件成熟的情况下， 跨国 发展连锁经营也不是没有可能。3 生产计划3.1 产品概述：本公司以帮助每个家庭拥有健康聪明的宝宝为主导目的， 主要致力于从怀孕准备直到分 娩期间的孕妇营养、 健康护理， 孕期心理疏导，宝宝胎教，准爸爸知识培训等一系列相关服 务，并计划兼营婴孕用品及胎教系列产品。 公司计划从镇江市多家知名医院聘请育儿专家和 心理顾问， 引进国外先

17、进的胎教理念和方法， 借鉴成功的胎教经验和案例， 全方位的协助准 父母们正确的面对孕期生活，合理胎教，为他们提供优良的技术和贴心的服务。本公司采用会员制， 每位会员都会得到详细的孕期记录和量身定做的专业课程， 全力的 保障使准父母们免除后顾之忧，尽情享受拥有宝宝的喜悦心情。3.2服务项目:服务项目计划图:图3-13.2.1怀孕准备如果决定怀孕，通常建议提前三个月就做好怀孕准备。 较早的做好怀孕准备可以帮助婴 儿远离出生缺陷，实现优生优育。本课程将帮助预约孕前检查， 通过讲座形式宣传孕前准备 知识，如饮食禁忌，居住环境，心理准备等，亦可通过上门服务帮助客户做好各项准备工作。322胎教课程胎教就是

18、在妇女怀孕期间，科学地调节母体内外环境， 防止不良的主观和客观因素对胎儿的影响，并且有意识地给予胎儿良好的教育，使胎儿身心健康地发育，有利于出生后有良好的智力发育与健壮成长。胎教的方法，一般有音乐胎教、语言胎教、抚摸胎教、艺术胎教、光照胎教等。音 乐胎教：通过健康的音乐刺激，使母亲得到安宁与享受，促进孕妇分泌酶和乙胆碱等物质， 发送胎盘供血状况，同时使胎儿心律平稳，对胎儿的大脑发育进行良好的刺激。语言胎教： 父母通过与胎儿的对话，使胎儿接受到语言波的信息，刺激胎儿大脑的生长和发育。在妊娠 后期，胎儿已经具备了最初的听力和感觉能力，对外界的语言刺激会有一定的反应，并且在胎儿大脑中形成了记忆。抚摸

19、胎教：通过抚摸胎儿，使胎儿的肢体感受到刺激，有规律的抚摸胎教，就象是妈妈与胎儿的对话一样，形成良好的反应与互动，对提高胎儿大脑的发育很有帮助。艺术胎教：通过进行一些艺术类练习，如书法、绘画等，孕妇本身会提高自己的文 化素养，并给胎儿造成更为安宁与舒服的生活环境。 光照胎教： 即给予胎儿一定的光照刺激， 以促进胎儿视网膜光感细胞的功能发育。本公司根据不同怀孕时间婴儿的发育特点， 将胎教分为三个阶段， 其中怀孕 1-3 月为孕 早期， 4-6月为孕中期， 7-10 月为孕后期，采取不同的胎教方法，用良好的胎教奠定宝宝一 生发展。3.2.3 孕妇护理：妈妈的健康对宝宝的重要性不言而喻， 宝宝出生前完

20、全通过母体获得成长的营养， 同时 母亲的心理和身理健康也直接影响到宝宝的发育及性格特征。 本公司的孕妇护理包括了营养 健康，心理疏导， 孕妇瑜伽三个方面。 其中营养健康课程主要为准妈妈提供孕期的健康食谱 和饮食禁忌， 帮助她们充分合理的获取均衡营养。 孕期的女性由于身理的不适和心理的担忧 常常出现烦躁、 抑郁等不良反映， 严重的甚至会出现厌世情结， 心理疏导课程可以帮助准妈 妈顺利度过怀孕期， 做好迎接宝宝的充分准备， 同时也确保宝宝不会因为母亲的情绪而影响 发育健康。 有研究表明， 怀孕期间适当的运动有助于母亲身体的健康及心理的放松， 对帮助 生产也起到积极的作用， 孕妇瑜伽通过舒缓的身体运

21、动和减轻压力的音乐， 让孕妇在没有负 担的情况下达到锻炼的目的，促进宝宝的健康成长。3.2.4 准爸爸课堂父亲在创造良好的胎教环境、 调节孕妇的胎教情绪等方面发挥着重要作用。 更为主要的 是，父亲在与胎儿对话、 给胎儿唱歌等胎教手段的实施过程中，将发挥无可比拟的作用。根 据一项研究报告指出： 胎儿对男生低频率的声音比对女生高频率的声音还敏感。 而且， 准爸 爸参与胎教能让准妈妈感觉受到重视与疼爱， 胎儿也能感受到愉快的心情， 使得胎儿日后成 为一个快乐的孩子， 因此准爸爸在胎教中所扮演的角色非常重要。 同时丈夫应倍加关心爱护 体贴怀孕的妻子， 让妻子时时体会到家庭的温暖。 主动承担家务活， 保

22、证妻子有充足的休息 和睡眠时间； 尽量给妻子创造安静、 舒适、 整洁的环境； 切忌惹妻子生气， 更不要发生争吵， 避免妻子有不良情绪的刺激；不要吸烟； 与妻子同听悠扬的乐曲， 共赏优美的图画；经常陪 伴妻子散步，到公园及户外去领略大自然的美景使妻子心情欢快，情绪稳定地度过孕期。本公司开设的准爸爸课堂将帮助准爸爸们更好的扮演父亲与丈夫的角色，为幸福的三口之家打下良好的基础。3.3 厂址选择与布局：3.3.1 选址本公司将选址于镇江市学府路，其原因为以下几点 ：(1) 镇江是长三角发达地区的城市， 科教资源雄厚， 教育水平较高， 接受新鲜事物能力 较强，为公司的发展提供有利条件。(2) 学府路周边

23、居民区众多， 客源丰富， 上门服务方便快捷， 环境得当，具有广阔的发 展空间。(3) 依托于江苏大学，远离市中心，但交通便利，为孕妇出行带来很大方便。3.3.2 布局：本公司将购进桌椅设备， 投影及白板若干；瑜伽器械若干；婴孕产品及胎教教材， 音乐 设备若干；常规医疗器械一套；计算机 4-5 台。4 市场营销4.1 营销理念以科技为导向，全面先进的技术服务为优势，每个家庭拥有聪明健康的宝宝为目的， 创造优良的孕育环境。4.2 目标市场镇江地区人民生活水平比较高，大多数“准妈妈”可以支付此方面的服务，同时认识到 镇江目前没有胎教实体单位， 随着生活水平的不断提高， 人们开始注重更多方面， 孩子的

24、健 康与成长是他们关注最多的， 综合考虑将目标定于镇江市， 主要服务于镇江当地市民， 待公 司业绩卓有成效之时，可以进军其他大都市。4.3 营销策略4.3.1 产品策略(1) 产品与包装本公司主要提供的产品有胎教音乐CD孕妇瑜伽VCD DVD孕妇营养食品，以及一些胎教图书等， 我们的产品均由认证单位生产， 保证为各位“准妈妈” 提供健康放心的产品。采用产品统一一体化包装， 我们公司不负责生产相关产品， 但可以和生产商协议负责 最外部包装， 以让公司服务更为统一化， 不同的产品系列采用不同的花样包装， 以体现产品 的差异性，同时在包装上注意实体联系，给人温馨的感觉，让各位“准妈妈, 准爸爸”感受

25、到宝宝给他们带来的幸福。(2) 品牌与服务我们的主要工作就是做好服务， 这是对爸爸妈妈以及宝宝最切实的工作， 也是树立品牌的根本， 现阶段， 在我公司发展初期， 拟采用单一品牌策略， 暂将品牌名称定位 “亲亲宝贝(3) 服务就是品牌公司完善的服务是品牌树立的决定因素， 我们得利用自己有限的能力给准爸爸、 准妈妈 以及宝宝提供良好的服务， 从心理， 生理各方面去帮助宝宝健康成长， 让准妈妈和准妈妈们 也我更好的准备去迎接他们小宝宝的降生。(4) 行动证明品牌公司是才成立的， 顾客只有通过我们的行动给公司打分， 也是为后期发展做铺垫， 为更 好的赢得新顾客， 壮大公司的业绩， 我们必须全力以赴打响

26、品牌。 致力于从怀孕准备直到分 娩期间的孕妇营养、 健康护理， 孕期心理疏导，宝宝胎教，准爸爸知识培训等一系列相关服 务，并计划兼营婴孕用品及胎教系列产品， 为顾客提供一条龙服务， 满足他们提出的所有合 理要求。(5) 细节体现品牌商标的清晰醒目能给顾客留下深刻的印象。 我公司通过商标防护网注册品牌和商标， 包 括相关或相近的品牌、商标名， 利用有关法律条约保护自己的权益；并且， 提前在网络上注 册公司的域名，为公司的发展尤其是为电子商务的开展打下必需的基础。(6) 传播就是品牌通过专业杂志，电子广告，公益广告等大众关注的方式进行有效传播。(7) 情感培养品牌情，让我们与顾客心更近；诚信，让我

27、们情更深。我们派专门人员深入群众之间向他们 普及胎教只是， 通过公关活动加强与政府部门、 医院工作人员的交流， 向其大力宣传诚信用 电的社会效益，建立和保持公司良好的公众形象。4.3.2 价格策略(1) 初期撇脂定价取中高档定位的撇脂定价， 旨在获得较为丰厚的利润， 在短期内收回投资成本， 及时聚 集资金，为开发新产品、拓展销售渠道奠定坚实的经济基础。(2) 成熟期需求导向定价、差别定价、地区定价 产品进入成熟期，生产规模扩大，生产和销售成本(主要是广告成本)的降低，价 格会在保证稳定利润率的基础上有所下降， 从而吸引新的顾客群， 以迅速吸取利润， 较快收 回成本。此时， 定价策略将进行相应调

28、整，拟采取需求导向定价、 差异定价和地区定价相结 合的方法。 即既要与胎教市场需求强度与胎教公司的感受为依据定价， 针对竞争对手的价格 采取相应调整，同时产品在不同的地区针对不同的消费者将采取不同的价格。总体来说， 公司发展壮大，产品市场成熟后， 我公司将争取成为市场领先者，占领价格 主导地位，追求最优成本。4.3.3 渠道策略(1) 自己建立以镇江为中心的销售网络 初期是以镇江市为主，可辐射到镇江周边的中小城镇。(2) 互联网营销策略 我们将建立公司内部创业机制即电子商务部门开展网络营销， 积极利用互联网资源进行 业务拓展。建设完善的系统网页、设公司介绍区、信息交流区、招商引资区等板块。同时

29、建 立公司内部网络， 为公司内部和谐有效地管理及总公司与各地区办事处销售代表的交流提供 软件支持。4.3.4 促销策略(1) 人员推销在产品导入市场的前期， 派专门销售队伍人员直接与相关顾客群联系， 向其宣传公司产 品及服务。推销队伍将由具有专业胎教知识和营销经验的人员组成， 并定期进行产品与销售知识再 培训。销售业绩与奖金挂钩，以调动员工的工作积极性。(2) 广告本公司是以服务性行业为主， 其广告侧重于强调对顾客的切身利益及实用性， 要用最说 服的理由吸引顾客接受认可此项服务。a) 产品品牌广告b) 公益广告c) 广告及其他广告(3) 公共关系 在我公司筹建之初， 公共关系工作是非常重要的促

30、销方式。 公关活动的原则是树立我公 司技术先进、 勇于创新、 严谨踏实、 富有社会责任感的良好形象。 在公司进入市场的导入期， 营销策略应在“快”字上下功夫。应该占领为被开发的市场，打响品牌知名度，必须与相关 单位，比如说医院，政府机关等搞好关系，充分发挥一切关系网，提高品牌的可信度，辅助 营销网络的建立。5 组织计划5.1 团队介绍本创业团队人员主要来自于江苏大学 2008 级本科毕业生，分别来自工商管理学院、财 经学院、食品与卫生学院、继续教育学院等。根据各自的专业特长，分工协作，全力打造高 效，拼搏，团结的组织团队。5.2 人员计划与招募：5.2.1 公司人力资源构成：(1) 管理人员，

31、要求本科以上学历，有相关行业工作经验。(2) 技术人员，要求有相关技术能力资格证书及丰富经验。(3) 产品推销员，要求有敬业精神，有良好的人际沟通能力，有经验者优先。(4) 网络管理人员，有相关工作技能及经验。5.2.2 员工培训：(1) 新雇员上岗培训 主要包括分拓展训练、企业文化、实习与技术培训和营销理论与市场演习等三个部分。(2) 在岗培训 随公司的发展，适时对员工进行岗中培训，为员工提供个人发展空间。5.3 电子商务：5.3.1 订单处理消费者可以拨打免费电话进行咨询和服务选择， 也可以通过浏览本公司网站进行初步查 看课程设置和收费情况。5.3.2 反馈：公司将通过客户提供的邮箱提供提

32、醒服务，如孕检时间提醒，生活常识提醒，课程变 更提醒，确保客户及时准确的获取各种信息，足不出户便可得到贴心服务。5.3.3 交流平台客户可以通过网络平台与其他客户交流课程体会及成功经验， 用集体的智慧和力量帮助 孕育健康宝宝。5.3.4 商品选购客户可通过公司网站选购婴孕及胎教商品。5.4 人力资源管理亲亲宝贝以人为本创建管理体现在：1针对员工的特点定期举办技能、专业知识、经营管理及营销知识的培训，营 造一种学习型的企业氛围。2在企业内对员工的需求进行问卷调查或访谈，统计调查结果，据此对员工进行需求分层管理，努力满足员工的职业需求和生活需求。3人性化的自我管理原则6 风险分析6.1 企业弱点6

33、.1.1 技术缺陷由于本公司的产品主要靠从国外引进， 缺乏自己的核心技术， 对外部技术的依赖性过大。 又鉴于胎教辅助仪器等技术改进和更新的速度，我公司现有产品可能存在技术上的风险。6.1.2 市场风险及其对策由于消费者对产品的认识不足， 胎教这种相对较新颖的概念有可能始终打不开市场。 本 公司创业人员对于胎教产品的实际生活经验几乎为零， 有可能对产品定位发生偏差， 始终得 不到消费者的认可。 再加上有可能对不确定因素预期、 准备不足， 本公司存在很大的市场风 险。6.1.3 人员缺陷及其对策(1) 管理人员技术人员风险由于公司人员结构相对年轻化 ,在管理和运作方面缺乏经验 ; 随着公司规模的扩

34、大 , 会 导致管理人员和技术人员不足，存在人员风险，所以 , 我公司需要在招聘新的管理与技术人 才的同时 , 避免原有人才的流失。(2) 销售人员风险我公司产品销售要派专门人员到居民区进行推销。 推销队伍将由具有专业知识和销售知 识的高素质人员组成 .这部分人员在工作过程中将掌握公司的一部分智力资源, 其流失对公司的市场稳定与发展会产生不利影响 .6.1.4 管理缺陷及其对策公司的创业成员大部分是在校学生， 有直接来自管理专业的学生， 他们具有开拓创新精 神，有企业管理的理论知识和创业的热情， 能够承受一定的工作压力， 但因实践管理经验不 足，在企业快速成长时，可能不能准确把握局势变化。6.

35、1.5 财务风险及其对策财务风险对于我公司来说是一个必须引起高度重视的问题 , 由于本产品的前期投入大， 必需特别关注收益率的问题。6.2 应急计划本公司准备了一套应急计划， 即在市场有违预期时， 与专业妇幼保健机构或者妇产医院 胎儿大学展开合作， 为其提供胎教相关产品， 这样就避免了市场接受度、品牌树立、前期资 金投入等方面的风险。6.3 风险资本的退出对于投资方来说，风险投资以资本增值的形式取得投资报酬 , 并使其不断地循环运动是 风险资本的生命力所在 . 因此我公司以负责的态度对待我们的投资者 , 使投资者在资本退出 时得到尽可能大的回报。6.4 风险资金退出方案6.4.1 股权转让出售公司股权可以立即收回现金或可流通证券, 这使得我公司的投资者可以立即从公司中完全退出 , 也使得有限合伙人可以立即从风险投资家手里取得现金或可流通证券的利润分 配.6.5 撤出时间如果在二板市场上市，最好争取在 23 年上市。因为二板市场一般对管理层抛售股票 的时间、份额有严格的规定。第 35 年时，公司经过了导入期和成长期，产品将有相当的 知名度，此时退出可获得丰厚的回报。7 财务计划7.1 投资分析作为一个新公司