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文档简介

1、反馈处理问 题是 什么应该做什么决定做什么实际做什么做得怎么样确定决策目标信息收集与整理拟订备选方案选择方案审 批方案执行方案检查评价（决策的制定）批准做什么需要做什么（决策的执行）图图4-1 决策的基本过程决策的基本过程销售利润时间衰退期成熟期成长期销售和利润引入期0图图4-2 产品生命周期图产品生命周期图新进入者威胁讨价还价能力讨价还价能力替代品或服务的威胁潜在进入者行业内现有竞争者之间的竞争替代产品供应商买方列出外部环境中的关键战略要素，即企业所面临的主要机会和风险,通常在实际应用中，以列出1015个为宜为每个要素指定一个权重，权重的取值范围在0.0(不重要)1.0(重要)之间,并且各要

2、素权重之和为1用评分值1，2，3，4来代表相应的要素,对于企业来说是主要威胁、一般威胁、一般机会、主要机会将每一要素的权重与相应的评分值相乘，从而得到每个要素的加权分值目录目录将每一要素的加权分值加总,求得企业外部机会与风险的综合加权评价值要素识别分配权重将每一要素加权得分值加总，就可得到企业内部优势与弱点情况的综合加权评价值综合加权预估分值加权分值将每一要素的权重与相应的评分值相乘，从而得到该要素的加权得分值用1，2，3，4各分值分别代表相应要素，对于企业来说是主要弱点、一般弱点、一般优势、主要优势权重表示要素对企业经营成败的相对重要性，取值从0.0 (不重要)1.0(很重要),令各权重之和为1找出企业的优劣要素，通常在实际的应用中以列出1015个为宜图图4-5 内部要素评价（内部要素评价（IFE）矩阵）矩阵6437100万元-20万元40万元30万元销路差 P2=0.3销路好 P1=0.7销路差 P2=0.3-30-20销路好 P1=0.7图图4-6 决策树示意图决策树示意图表表4-4 A企业在对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择企业在对手三种不同反击

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