施工企业如何做好施工现场的费用索赔工作

1、施工企业如何做好施工现场的费用索赔工作 施工企业如何做好施工现场的费用索赔工作 摘要:施工索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同规定的义务或者出现了应当由对方承当的风险而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。施工企业掌握先进索赔管理手段有助于提高企业的合同管理水平，把损失降至最低。 关键词:施工企业原因分析索赔工作 近年来我国工程工程建设迎来了新的开展顶峰，工程建设管理制度也不断完善，其中，合同管理在其中发挥着重要作用，费用索赔是其中必不可少的一局部，施工企业为争取自身经济效益不受损失，索赔意识不断增强。在施工过程中，受多种不确定因素的影响，总会出现这样或那样的突发情况，

2、这些客观因素增加了企业的额外费用，延长工期，施工企业的管理人员必须根据各个工程工程的具体情况，根据合同约定向发包人提出赔偿。 一、产生费用索赔的原因分析 在施工过程中，因各种因素造成的额外费用索赔现象非常多，综合分析，主要有以下几大方面： (一)发包人违约 发包人违约常常表现为没有为承包人提供合同约定的施工备件、未按照合同约定的期限和数额付款等。工程师未能按照合同约定完成工作，如未能及时发出图纸、指令等也视为发包人违约，如：提供施工场地方面不及时，影响施工工期；提供施工场内地下管线和地下设施等有关材料不及时，由此造成施工企业不能正常施工，导致人工窝工、机械闲置等，这严重损害了施工企业的经济利益

3、，给施工方造成了经济损失。 (二)不可抗力事件 所谓不可抗力是指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及施工内同协议条款约定等级以上的风、雨、雪、震等对工程造成损害的自然灾害。施工过程中常遇到如：地震、台风、水灾，、发现地下珍贵的文物古迹等。 (三)合同缺陷 双方在订立合同时，合同本身可能存在不严密或不合理的条款，合同中的漏洞和错误现象也是存在的。对合同中存在的较大的错误和漏洞，合同缺陷监理单位要给以解释和说明，不然由此增加的经济损失会给施工企业造成巨大的经济负担。 (四)合同变更 合同变更表现为设计变更、施工方法变更追加或者取某消些工作、合同其他规定其他变更等。

4、 (五)工程师指令 工程师指令有时也会产生索赔，如工程师指令承包人加速施工、进行某项工作、更换些某材料、采取某些措施等 (六)其他第三方原因 其他第三方原因常常表现为与工程有关的第三方的问题而引起的对本工程的不利影响。如发包人提供的原材料不能按合同约定时间供货。 二、施工现场索赔计算分析以地质条件变化、设计变更为例 由于地质条件变化、设计变更给工程造成各种损失或费用增减，对非承包人原因造成或风险范围内，承包人在提出工期索赔的同时，还可以提出与工期有关的费用索赔，例如窝工费，材料上涨费，机械闲置费，工地管理费等。 例如，人工损失费的计算。合理的索赔应考虑如由于索赔事件的干扰，现场无法施工，此时的

5、人工损失只能按窝工标准索赔，而不能按正常标准工资索赔：以案例为例说明。 某工程综合办公楼工程由10层主楼和3层辅楼组成，其中主楼工程主要包括根底工程、主体建筑工程、设备安装工程和装饰装修工程，室外工程为配套工程，建设单位与施工单位签订了承建该办公楼的施工合同，合同工期为286d。合同约定，工期每提前1d天奖励3000元。其中，主楼的相关工作均处在关键线路的关键工作。合同约定人工费标准为40元/工日，窝工人工费补偿标准25元/工日，工程其他直接费、间接费等综合取费率为30%。事件1：主楼基坑开挖过程中，遇到局部软土层，乙方应甲方指令配合地质复查，配合用工8个工日。后又根据批准的地基处理方案，进行

6、地基处理增加费用3万元。因地基复查使根底施工工期延长2d，人工无事可作12个工日；事件2：在辅楼施工中，由于设计尺寸不当，甲方要求对已完局部撤除，重新施工，增加用工22个工日，材料费、机械台班费增加3万元，楼主体工期延长2d。 该案例涉及的问题主要：索赔的现由？乙方可以向甲方索赔的工期及费用数额？ 事件1： 理由:因地质条件的变化引起的，属于甲方应承当的风险，由于事件发生在关键线路的关键工作上，所以可以索赔费用和工期。 索赔款额=×=39806元 工期索赔2d 事件2： 理由:因设计变更引起的，属于甲方应承当责任，可索赔费用，但发生在非关键线路的非关键工作上，不能索赔工期。 索赔款额

7、=×=40144元 三、做好施工现场的费用索赔工作 (一)成立健全的索赔机构 一个健全的索赔机构能够对索赔工作进行完整、科学和详细的规划，索赔机构中的领导小组可由工程经理领导、各专业施工负责人、施工员组成。领导小组定期召开会议讨论和总结上月或上个季度的索赔工作，讨论和布置下月的索赔工作，这对施工过程中的费用索赔工作具有重要意义。 (二)注意资料的积累 积累一切可能涉及索赔认证资料，同监理、发包人、设计单位等研究的技术问题、进度问题和其他重大问题的会议应当做好文字记录，并争取会议参加者签字，作为正式文档资料。同时应建立严密的工程日志，包括工序验收、计量纪录、抽查试验记录以及发生的可能影

8、响到合同协议的事件的具体情况等，同时还应建立业务往来的文件编号档案等业务记录制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据。 (三)及时、合理地处理索赔 索赔发生后，必须依据合同的准那么及时地对索赔进行处理。在索赔的初期和中期，可能只是普通的信件往来，拖到后期综合索赔，将会使事件进一步复杂化，索赔文件及其根据说明材料连篇，大大增加了处理索赔的困难。处理索赔还应注意计算索赔的合理性，如对人工窝工费的计算，实际补偿的应是工人由于更换工作地点及工种造成的工作效率的降低而发生的费用。 (四)正确处理好各方的关系 要想索赔成功，监理在其中扮演着重要角色。索赔与业主的切身利益息息相关，承包商的索赔很大程度上与业主的态度密不可分。因此，在索赔过程中，要正确处理好与业主和监理的关系，以诚信为主，加强效劳，建立信任，树立良好的信誉。在交往过程中要互相信任，建立友好合作的关系。 (五)注意谈判沟通技巧 要想取得索赔的成功，谈判必不可少，谈判的技巧在谈判过程中至关重要。谈判前要对对方有全面详细的了解，做好周密的谈判准备；谈判过程中要注意保持良好的态度，不卑不亢，谈判中讲究策略，统一谈判口径，然后根据现场情况随机应变，掌握主动权。 四、结束语 施工索赔是一种正当行为，施工企业管理人员应重视并善于索赔，施工过程中注意资料的积累，及时合理索赔，索赔过程中注意沟通技巧和谈判，也只有这样才能提