生产经理交流会

1、人力资源部2010年第三次生产经理交流会2010年年10月月KPI指标指标220否TBD100%工厂HR KPI指标指标3考核指标缓解员工劳动强度项目数量整体直接工人头数预测差异整体直接工工时效率%直接工平均加班小时数(月)间接工平均加班小时数(月)超过80小时人数占小时工比例是否同时存在加欠班结算生产经理与直接工交流人均时数(季度)生产经理与直接工交流年累计覆盖率 (季度)月度小时工主动离职率年度累计主动小时工离职率生产班组长与直接工人数配置比例培训员岗位配置人数公司目标值年度6项/工厂285.0%=80小时=80小时2.30%28%22/1TBD工厂HR KPI数据回顾数据回顾-9月月ME

2、CHFOAMTRIMKQ-JITAT-JITNH-JITYTSYYCWH公司目标值缓解员工劳动强度项目数量整体直接工人头数预测差异整体直接工工时效率%直接工平均加班小时数间接工平均加班小时数超过80小时人数占小时工比例是否同时存在加欠班结算生产经理与直接工交流人均时数 (季度季度)6-3.1%87.8%756543.0%否0.318-0.3%86.2%767239.0%否2.06-0.2%73.8%606427.0%否0.46-7.5%85.6%11712485.0%否0.77-5.4%74.1%868574.0%否0.16-1.8%81.9%-5180.0%否0.5122.4%76.8%64

3、788%否0.39-3.4%90.2%585318.0%否1.86-8.6%91.1%11712285.0%否1.34NANA130.0%否1.2年度6项/工厂285.0%=80小时=80小时0否TBD生产经理与直接工交流年累计覆盖率(季度季度)100.0% 100.0% 100.0% 100.0%99.9%100.0% 97.3% 100.0%100.0%100.0%100%月度小时工主动离职率年度累计主动小时工离职率生产班组长与直接工人数配置比例培训员岗位配置人数1.40%16.0%24/162.60%26.4%38/1NA2.20%26.0%27/120.70%17.5%52/111.2

4、0%25.6%46/120.90%68.0%30/125.20%40.3%46/114.00%56.2%41/1211.90%29.9%27/106.70%60.0%17/0(暂无组长）NA2.30%28%22/1TBD4员工培训55目录小时工培训审核工厂培训角/入门培训2010-2011公司班组长培训6小时工培训审核7YFV小时工培训审核小时工培训审核KQ TRIM 建立培训角，细化五天培训内容可以推广。 培训教材编写方面做得非常好,值得推广。 员工技能状态表能够清晰描述岗位技能等级。 每月一次的安全培训值得推广。 入门试卷试题未覆盖所有培训点。 小时工抽查提问，部分回答描述不完整。8YFV

5、小时工培训审核小时工培训审核KQ JIT 工厂级入门培训教材模板由总部提供，班组级培训内容由工厂制定，建议推广。 一岗多能电子档案和书面考核记录完备，建议推广。 对超过一个月未操作的岗位，操作前重新进行培训、考核并记录，建议推广。 生产区域配备一名专职培训员。 建议检查每个岗位所需必备工具。 员工轮岗培训应有计划地进行，可由培训员协同班组长一同制定。9工厂小时工培训自查普遍问题 小时工年度轮训计划和实施 骨干员工、班组长轮训计划 员工反馈培训效果和满意度 培训员资质/能力 教材定期更新 转岗培训有效实施 10工厂小时工培训审查发现问题 入门培训生产任务紧，缩短入门培训时间，再无补训 岗位培训清

6、单不同版本岗位培训清单依旧在使用培训人员不知道存在小时工岗位培训清单 轮岗培训明确的轮岗培训计划 培训员班组长授权员工进行培训 11工厂小时工培训自查-意见反馈打分标准不够细化入门培训标准教材支持12机零工厂小时工培训自查-行动计划工厂吉翔安亭南通南京盐城烟台行动计划收集员工培训评估；开展班组长轮训：安全，员工管理，JCMS颁发培训员证书有年度小时工轮训计划，按照计划正常开展小时工轮训跟劳务公司、生产培训单元协调好新人入职时间，100%确保入职员工参加3.5天全程培训制定骨干员工培训计划每年定期更新一次教材。应知应会考试完成，但部分员工未有书面试卷。新员工应知考试必须要有应知试卷，熟悉期结关闭

7、时间2010-10-29NA2010-10-202010-10-312010-12-30NA束后归档试卷。13工厂培训角/入门培训15工厂培训角进展南通面套 人员配置：目前已到岗2名专职培训员，标准配置10名培训员。 培训介绍：对新员工进行操作训练和课堂培训，学徒工培训两周,熟练工一周,考核合格才能进入生产单元。培训员进行跟踪。周期一个月。南京合资公司 人员配置：培训员每班配置1名培训员,培训员是通过现场培训来选拔和考核。 周期介绍：新员工入职进行40小时培训（入门培训和操作培训），通过测试掌握50%技能水平,然后上线培训2周,达到75%技能水平。康桥面套 人员配置：一名组长兼职培训员。 周期

8、介绍：脱产培训一周,内容包括操作训练和课堂培训，考核合格后才能进入生产单元。南汇总装 2010-10-30正式上线正式上线 人员配置：1-2名试制员工 周期介绍：新进直接工培训1周，新项目员工培训1-2周16班组级入门培训“传、帮、带”发泡业务单元KQ FOAM金属业务单元KQ MECHBenchmark17总装业务单元KQ JIT面套业务单元KQ TRIMBenchmark - One Package标准化小时工培训清单-生产班组级入门培训流程支持文件教材/试卷文件/表单培训员清单/资质培训支持文件流程标准化小时工培训清单182010-2011公司班组长轮训19123456717288182

9、993233骨干（培训员）/班组长 培养路径图 更新序号类别培训内容序号类别培训内容序号类别培训内容公司业务发展介绍产品介绍及展示参观TC SHOW ROOM1211培训员职责一线主管的职责2223JCMS体验式培训成功一线主管课程4：问题解决承诺&承诺13员工关系交流24核心能力-质量管理质量管理基本流程和要求岗位挑战团队拓展党工团交流1415优秀班组长交流轮岗实践2526JCMS应用培训现场管理学习价值观及组织智能高效人士的七个习惯16日常交流汇报27成功一线主管课程2：管理原则成功一线主管课程1：卓越成功的要素性格测评（25PF/EPPS)新任班组长安全培训核心能力- 安全专题培

10、训：JSA，物料安全管理 搬运，LOTO等成功一线主管课程3：高效沟通及绩效辅导成功一线主管课程5：演讲表达10职业礼仪与修养礼物学习19安全评审3031核心能力-班组建设生产人员管理生产经理交流最新班组长培养路径图请见人力资源部网页培训与发展多层次人员发展外部公司参观学习用故事讲管理学习33442010-2011年度年度 班组长年度轮训 课程信息类别项目名称安全管理现场管理项目目标通过当年安全案例讲解以及安全重点工作，提升班组长安全意识通过生产现场人员管理实际案例分析，分享有效的现场管理经验；讲师HSE许海青时数班组长精益生产职业素养了解精益生产基本工具及在工作中的运用七个习惯精简版戴云涛陆

11、海经2010年度年度 班组长培养后续内容 预告上海地区2010年一月一次11月17日 11月18日 (成功班组长第四期）上海地区2010年两月一次11月17日 11月18日 (成功班组长第四期）12月8日12月9日（轮训）1月26日1月27日（轮训）2011年1月5日(成功班组长第五期）2011年1月5日(成功班组长第五期）1月26日2月23日3月9日1月27日2月24日3月10日（轮训-安亭班）（轮训）（轮训）3月9日4月6日6月6日3月10日4月7日6月9日（轮训-安亭班）（轮训）（轮训）沈阳（烟台公司参加沈阳班）2010年南通2011年12月3月南京（盐城公司参加南京班）2011年4月各

12、方职责提醒各部门工厂 持续加强班组长及骨干员工内部培养，逐步建立系统培养体系 结合总部资源，开发工厂内部资源，使培训内容更有针对性 确保公司统一举办培训的参与及学习时间的投入人力资源部 开发组织公司现有资源，以符合班组长能力提升的培训需求 制定年度培训计划，并按计划组织实施员工个人： 积极投入项目学习并及时实践运用，提高工作绩效 内部带教分享，提高培训效益24如何进行更好地学题库。Brainstorm发泡：实施小时工轮训工作。南通：有详细的入门培训实施计划，相应MECH：每条流水线有相应的班组级入门教材；每年有两次覆盖全员的的课程都通过 应知考试，并有相应的课程评审，每 习分享，互通有无？季度

13、对教材进行定期更新。JARC：10月份开展班组长骨干员工集训，新班组长技能培训。安亭：为小时工开发十五门课程。25总监分享小时工管理2626浅谈小时工管理发泡业务单元陈浩2010年10月小时工管理 一、劳务工现状及心态分析 二、构建和谐的员工关系 三、劳务公司价值提升28劳务工现状及心态分析 YFJC一线操作工中，绝大部分都是外来劳务工。我们的生产和运作已经离不开这支庞大的劳务工队伍。 在上海这个国际大都市里，劳务工的住宿条件简陋，业余生活单调，很多人在内心深处有一种无奈和寂寞。昂贵的房价让他们对扎根上海望而却步，大部分人都是“打工”心态，对企业的归属感和责任感不够强。 他们到上海工作的目的很

14、简单：趁着年轻攒些钱，以后回老家做点小生意。所以，他们流动性较快，相当一部分先期入职的优秀员工已经陆陆续续离开公司。 由于劳务所缺乏严格的“过滤”功能，个别背景复杂的人进入公司，“钉子户”不断出现，占用了不少额外的管理资源。29劳务工现状及心态分析 90后的劳务工明显不能够吃苦耐劳，遇到困难爱打退堂鼓。他们普遍缺乏“感恩之心”，喜欢等待别人的给予，而不愿意自己先做出真心的付出。经常对自己的缺点视而不见，对别人的批评置之不理。 劳务工请长假的情况比比皆是：少则一周，多则一月。工厂面临两难境地，特别是春节期间，如何保证生产需求是一件非常头疼的事情。 劳务工的法律和维权意识不断增强，并敢于对劳动关系

15、中的不合理方面提出质疑。301构建和谐的员工关系管理理念：每位员工都是平等的，都要体面、有尊严地工作 水能载舟，亦能覆舟。企业之船要扬帆远航，一定离不开全体员工的共同努力。 古代的很多君王，都知道“爱民如子”的道理。作为现代的企业管理者，我们更应该把下属员工当成自己的孩子一样，用心去关爱、培养。 让每位员工都得到充分的尊重和认可，这样他们才会真正培养自己的主人翁精神，并把个人价值观逐步融合到企业价值观的大格局中，把客户满意落实到自己的实际行动中。311构建和谐的员工关系管理理念：每位员工都是平等的，都要体面、有尊严地工作 富士康的跳楼悲剧，一部分也是对人不够尊重造成的恶果。 尊重是多方面的：人

16、格、意见和想法、精神需求、家庭需要、个人发展、工作时间、劳动强度、收入及待遇，等等。 用心去尊重员工，设身处地为他们着想，而不是高高在上，仅仅做做表面文章。322构建和谐的员工关系工作方针：走员工路线，建和谐家园 YFJC的定位：传统的制造型企业。 我们的产品都是经过广大员工的手中制造出来的，所以，工厂的基本任务，是解决好人的问题：培养一支有责任心和主人翁精神、技能娴熟、质量意识强的员工队伍。 走群众路线，以点带面，通过培训和示范，把全体员工的积极性充分调动起来，齐心协力促发展。工厂建设好了，每个人都可以分享到成功的喜悦；良好的工作氛围，使广大员工在精神上多一份收获，真正做到共建共享。333构

17、建和谐的员工关系发展理念：员工的发展和工厂的发展密不可分，相辅相成 科学发展观的核心是以人为本。 发泡的管理团队和技术积累能有今天的局面，归根结底就是一点：始终关注并推动各层级员工的发展。员工发展的问题解决了，工厂建设的各项工作就会水到渠成，各种难题也会迎刃而解。工厂的发展给员工的发展提供了更多的机会和更大的舞台。34发泡业务单元的人才发展方针大局意识、领导力规划、带教、审控经理系统与流程优化改进与创新日常生产运作的推动与执行薪水工所从事的事务性工作产品质量、生产效率现场管理、作业安全创新意识、创造力薪水工团队意识、协调力间接工质量意识、执行力直接工人尽其才，才尽其用“四轮驱动”的人才发展模式

18、同提高，促发展能力成长感成就感“我承诺”带动行动荣誉感责任感以人为本“心理福利计划”调动和谐发展意愿认同感归属感职业素养工程主动示范紧迫感使命感4构建和谐的员工关系关怀行动：抓住员工的心 留住员工的人，更要抓住员工的心。 关怀在行动：作业环境改善、人机工程改进、贴心思想交流、各种温情提醒，等等。37劳务公司价值提升劳动力实现就业获得报酬派遣员工企业劳务公司劳动力配置劳动力解决方案服务收益用工单位“多赢”格局的实现38劳务公司价值提升劳务公司的功能定义 劳动力的获取与储备 劳动力的培养及管理 派遣员工管理与服务 人力资本经营与拓展391劳务公司价值提升劳动力的获取与储备 不断开发新的劳务工输送渠

19、道，建立对口地区或职高技校，快速解决企业“用工荒”难题。 进一步熟悉用人单位的岗位要求，做好候选人的初步筛选，提高招聘效率。 候选人背景资料核实：学历、个人简历、奖惩信息，等等。 劳动力信息库的建设及维护。402劳务公司价值提升劳动力的培养与管理 形象转变：从“人贩子”到“人才培养中心”。 以高效配置为目的，全程、全员的动态管理。 分析产业结构及变化趋势，做好劳动力的需求预测，制定用工高峰和用工低谷的应急方案；不同企业间的冗员与空缺调剂。 就业心理辅导及职业技能培训；政策、法规咨询。 通过专业化的劳动力解决方案塑造自己的服务品牌。413劳务公司价值提升派遣员工管理与服务 阐明用工单位的工作要求

20、，缩短适应周期。 让劳务工充分享受社会保障及福利；彻底改变劳务工“干一天活拿一天钱”的被动局面，让他们享有基本生活保障。 建立与派遣员工的定期交流渠道，认真听取员工意见，持续改进；促成员工与单位的和谐关系，减少劳资纠纷。 建立与用工单位的定期交流渠道，认真听取单位意见，持续改进；协助单位降低优秀员工的流失。424劳务公司价值提升人力资本经营与拓展 劳务公司的价值创造能力，根植于派遣员工的价值创造能力。 增值之道：技能培训、专项培养、高效配置、业务拓展。 劳务公司内部也要建立一支高效的管理协调团队和一套完善的业务管理流程。 新的增长点：从“员工派遣”到“劳务承包”。通过对用工单位业务模式及工作要

21、求的不断熟悉，承包一些用工单位的非核心工作，如保安、后勤、物料搬运，等等。43让我们携手合作，实现多赢！44总监分享新公司企业文化建设交流45451234主要内容沈阳延锋江森情况简介企业文化的定义和作用企业文化的推广和建设企业文化的改进和思考1主要内容沈阳延锋江森情况简介情况简介沈阳延锋江森在延锋江森全国布局最北端，位于中国东北经济中心沈阳北部，欧盟经济开发区。沈阳延锋江森BeijingTianjinYantaiYanchengHefeiNanjingWuhuNantongShanghaiChongqingWuhanTaizhouFuzhouGuangzhouLiuzhou沈阳延锋江森48情况

22、简介 总人数：458人 薪水工：58人 间接工：126人 直接工：274人 总装厂：278人 机零厂：92人 平均年龄：24.5岁发泡厂：72人子公司：16人信息优势劣势情况简介年轻新参加工作者多外地人员多 25岁以下占小时工中岁以下占小时工中67.59% 因2009年产量快速爬趴，需大量 沈阳本地员工33% 25岁以下占直接工中岁以下占直接工中76.76% 20岁以下占小时工中岁以下占小时工中14.57% 20风以下占小时工中风以下占小时工中18.66%招聘人员，选择从资源最丰富的大中专院校招聘人员大中专毕业证占72% 均为初次就业少量退伍战士 非本地员工67%充满激情和活力 有战斗力不受约

23、束不能够吃苦稳定性差、随意独生子女个性强接受新事物快可塑性强好奇心强执行力强不成熟经验不足处理问题没有思路丰富的地方特色. 在租房及通勤上解决困难,抱怨多 对薪资期望高节日返乡集中情况简介沈阳延锋江森的主要客户为上海通用沈阳北盛汽车有限公司。51雪佛兰CRUZE别克GL8陆尊情况简介08.12.24D11PPAP09.06.26GL8投产投产GL8 SOP09.09.23厂房交付WorkshopDelivered08.06.30奠基仪式FoundationLaid09.03.26D11投产投产D11 SOP09.07.15道路贯通RoadTransfixion09.11.18发泡厂投产Foam

24、 SOP52情况简介5个月零个月零20天天完成从工厂奠基到产品正式供货20天天生产线导入到生产线就绪1周周GL8生产线垂直转移至沈阳，无生产爬坡，保持高品质水准生产线垂直转移至沈阳，无生产爬坡，保持高品质水准7个月个月完成月产量从4800辆份到24000辆份的攀升1年年完成座椅总装厂、机械零件厂、发泡厂、顶饰厂的启动情况简介2主要内容企业文化的定义和作用定义和作用企业文化是企业在其发展过程中，逐步形成的为 全体员工所认同、遵守、带有本 企业特色 的 价值观念。简言之企业文化的核心是价值观。56定义和作用团队建设Team BuildingYFJC个人发展公司需求共同成长挑选培养淘汰定义和作用文化

25、力、成长力、竞争力？1）优秀的企业文化能够促进企业的成长和提高竞争能力）优秀的企业文化能够促进企业的成长和提高竞争能力2）优秀的企业必须具有优秀的企业文化）优秀的企业必须具有优秀的企业文化58定义和作用个体的价值观：决定个体在特定环境下的行为方式。企业的价值观：决定企业员工在企业环境下的行为方式。不同的企业文化会决定企业员工在特定环境下作出不同的行动。企业文化Culture价值观Values行为方式Behaviors行为Actions59定义和作用个体的行为则对企业的方方面面产生影响:- 上至企业发展战略的制定、执行- 下至现场一线员工对操作指令的执行- 所有的这一切，直接影响企业的运营与发展

26、。企业文化企业个体行为发展反过来，企业的发展将会再对企业文化产生影响。604主要内容企业文化的推广和建设清晰的企业文化有效地传播载体领导的示范作用激发员工自豪感延锋江森文化延锋江森的优势：我们具有系统的，清晰的公司文化愿景价值观使命远景回延锋江森文化顾Review愿景：更舒适、安全和可持续发展的世界活动简介Brief远景周历史History远景回顾Review我们的价值观Our Value 诚信正直INTERGRITY 客户满意CUSTOMER SATISFACTION 员工参与EMPLOYEE ENGAGEMENT 创新INNOVATION 可持续性SUSTAINABILITY延锋江森文化1

27、延锋江森文化“安全第一”2主动积极以终为始要事第一双赢思维知己解彼统效综合不断更新传播载体如何达到有效传播？活动培训宣传4主要内容企业文化的推广和建设有效地传播载体目视化宣传目视：使用大量的目视化工具，对企业文化进行宣传灌输。公司门厅现场示板公司办公室七个习惯宣传板目视化宣传除了常规区域，我们力求做到：在公司区域内任何地方都能看到公司文化的相关宣传：1）餐厅（员工感言）餐厅（员工感言）2）生产区域旁（一系列公司文化看板）生产区域旁（一系列公司文化看板）目视化宣传3）厕所以及前往厕所的路上（质量、安全、持续改进）厕所以及前往厕所的路上（质量、安全、持续改进）4）Audit区域内（质量文化）区域内

28、（质量文化）5）吸烟点（安全案例以及行为规范）吸烟点（安全案例以及行为规范）文化培训公司开发了大量的课程和培训资料，在员工入职时进行企业价值观、愿景以及安全培训，并在入职后进行七个习惯等课程的培训及讨论。充分利用总部资源公司统一活动远景周、持续改进周、安全周、质量月等活动远景周 Vision Week历年推进主题：2000: 启动2001: 正直2002: 客户满意2003: 改进与创新2004: 环境2005: 客户满意2006: 市场领导地位2007: 我们的价值观2008:引领行业发展潮流，促进世界可持续发展2009: 聚焦客户满意2010: 以历史为荣，以未来为勉Start Visio

29、n WeekIntegrityCustomer SatisfactionImprovement and InnovationEnvironmentCustomer SatisfactionMarket LeadershipOur ValueLead the way. Sustain your worldSharpen the Customer focusHonoring our past, Inspired by our future文化建设载体 拓展训练 集体旅游 CS对抗赛团队 持续改进周竞争 植树活动 家属接待日 竞技比赛 。持续改进文化建设载体建设好公司网站，使之成为公司文化宣传的窗口

30、，使员工能够第一时间了解到公司相关信息4主要内容企业文化的推广和建设领导的示范作用领导的示范带头作用1）自上而下）自上而下:核心管理层对企业文化深刻理解并形成共识2）由表及里：）由表及里：从表面上的理解到深层次的执行提升3）从我做起：）从我做起：员工往往更在意你做什么，而不是说什么4）由点及面：）由点及面：打造一个公平、开放、双向交流的环境4主要内容企业文化的推广和建设激发员工自豪感自豪感和归属感企业形象自豪感和归属感企业形象自豪感和归属感企业形象自豪感和归属感激发员工对企业的自豪感自豪感和归属感让员工了解延锋江森的成长自豪感和归属感让员工了解沈阳公司的成长我们的运动会自豪感和归属感积极参加公司活动并取得良好的成绩同样有助于提高员工的凝聚力和自豪感自豪感和归属感员工摄影以及艺术作品展自豪感和归属感员工园地自豪感和归属感一个大家庭团队活动自豪感和归属感劳动竞赛：奖品是带有公司LOGO的雨伞等团队活动自豪感和归属感社会责任教育：玉树捐款以及纪念“九一八”活动4主要内容企业文化的改进和思考规范化改进和思考思考一：设立标准尽早开始军训2009年新招一线员工72%为大中专毕业生，在产品SOP前公司利用培训生产阶段强化员工规范性，利用前期招聘的一批退伍军人规范性、执行力强的优势在工厂内开展军式化训练