让新员工更好地工作第一学期

1、让新员工更好地工作（第一学期）第一讲 ：态度赢在起点思考与讨论：1、 “让每次的努力都有收获”成为每个人最大的梦想。而这对于一个在 15岁开悟， 在 19岁确定了一个终生使命的个人而言，开悟和使命的具体内容是什么，他的成长对中职生的我们来说有何影响或帮助？开悟要改变自己的命运、 要养成好习惯、要锻炼一份自己的耐性、要坚守一个信念、让家人生活得更好，让家人在他人面胶更有面子能挺直腰杆。 “我一定要努力，一定要争气。 ”使命不会浪费任时光、 最重要的是当离开校门的时候，是否获得了求生的本领、只有学到真正的本领、争取在将来，能够找到一份好的工作。以回报父母的期盼，让父母生活更幸福。帮助我的理解是：

2、为你的千里之行选择适合的远方，然后从当下起，从足下起，赢在起点，向着远方前行，让千里之行，始于足下。所有这些艰苦生活，都不足以阻碍你。因为你心中有一个信念，有一个改变的想法。比如艾莫拿到录取通知书那一天，就是他人生的的起点。那天他做的第一件事情，就是在他的日记上，做大学五年的生涯规划。规划如何来完成大学五年的生涯？如何在五年的大学生活中具备将来求生的本领？规划离开校门的时候，获得求生的本领；规划拥有一份好的职业， 完成父母的心愿。而最终， 他拥有了好工作，成了人生赢家。这个赢，就是赢在起点。2、中职（大学）期间，如何为将来做一个准备？一要有丰富的知识，敏捷的思维（是否能把你所学的东西联系在一起

3、） ，即要把专业知识学好，这是最重要的；二要培养一些素质，锻炼一些能力，主要包括演说能力和交际能力。三是要养成一个好的习惯，这是最重要的。这就要求你把自己的兴趣转变成爱好，只有当你爱好的时候，你就会系统地去学习，从而将爱好转变成特长、将特长转变成专业，将专业转变成事业。如果你很早就学习一样本领，系统的提高一个才能，这个才能能够陪伴你的终生，从而成为你幌。3、讨论：作为年轻人，作为儿女，最应该做什么？作为中职学生的我们最应该怎么做呢？A、当我拿到录取通知书（决定在职业学校学习的）的时候，那真是我人生最快乐的时候！B、因为那不仅是上大学的一个入门证，那不仅是进入高等学府的一个通行证，那更是让我的父

4、亲感到骄傲的一张纸，那更是改变命运的那张纸！当我的父亲看到这份大学录取通知书的时候，他泪流满面。C、在那一刻，我告诉我自己： “作为一个年轻人，作为非常辛 苦的父母的儿女，你今天最应该做的事情就是不辜负他们的希望，给他们拿到一个满意的答案。”D、作为儿女，最应该做的就是不管如何辛苦，不管任何时候，都要用你的行动，用结果，来报答养育自己的亲人。E-作为中职学生的我们最应该做的事情就是一一从这一刻起，改变自己、再次规划自己、坚持努力践行、锻炼自己意志、培养自己能力、 养成一个好习惯。为未来的自己做好准备，让自己不输在起点、让态度赢在起点，更赢在终点。一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点；一个

5、人之所以输，也不是输在终点，他是输在起点。4、怎么样做才能装你的兴趣转变成爱好，又从爱好转变成特长呢？（见2）5、如何理解“一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点；一个人之所以输，也不是输在终点，他是输在起点。 ”？请结合自己实际情况举例说明？态度赢在起点6“我一定要努力，一定要争气。” 这个 15 岁少年确立的人生目标对你有什么启发？你如何理解“一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点。 ”这句话？其一，年轻人应该积极上进，因为我们的人生画卷刚刚打开，上面的空白需要自己去描绘，蓝天白云或者小桥流水的生活都是需要自己努力奋斗出来的。而在努力过程中，并不是一番风顺的，当遇到挫折时，要迎难而

6、上，积极进取。我们年轻，所以我们毫不掩饰地向上；我们年轻， 所以我们相信一切皆有可能。年轻的我们要学会培养一种高贵的心理需求，只有在自己心中勾勒出那一份高贵，我们才会不懈地追求。其二，我们年轻人要不断加强自己在政治领域的学习，遵守班规校纪，有进取心和毅力，有团队精神，能吃苦耐劳，团结协作，要完善自己的人生观价值观世界观；要有勤奋好学的精神，要培养社会适应能力，要为人热情，对人真诚；要有锲而不舍的求知热情。我的理解是：为你的千里之行选择适合的远方，然后从当下起，从足下起，赢在起点，向着远方前行，让千里之行，始于足下。比如艾莫拿到录取通知书那一天，就是他人生的的起点。那天他做的第一件事情，就是在他

7、的日记上，做大学五年的生涯规划。规划如何来完成大学五年的生涯？如何在五年的大学生活中具备将来求生的本领？规划离开校门的时候，获得求生的本领；规划拥有一份好的职业，完成父母的心愿。而最终，他拥有了好工作，成了人生赢家。这个赢，就是赢在起点。7、思考：读书时培养的哪些方面，在工作中会全部用到？这对你有什么启发？（ 1）培养的态度和锻炼的能力，在工作当中将全部用到。（ 2）启发是： 要培养一些素质，锻炼一些能力，最重要的是养成一个好的习惯。我们身边很多优秀的企业家都是从良好的态度做起来的，张瑞敏有了要做就要做最好的态度，把海尔发展到今天可以和国际舞台竞技的中国旗帜企业；马云从不甘心失败，不甘心放弃梦

8、想的上进心驱使他一次次去努力，最终打造阿里巴巴帝国神话；青岛的海景花园大酒店的CEO宋勤，因为不满足于外国人对国营企业“吃皇粮”的说法，发誓要把企业做出个样子来，现在的海景花园大酒店不亚于泰国的东方饭店，是中国酒店业学习的标杆企业，这些企业的CEO其实不见得能力有多强，他们首先有一种好的态度，有了好的态度，才会让他们发愤图强，去实现自己设定的一个又一个小目标，大目标是的，1+1 可能大于2,100+0也可能等于0。一分的能力加上一分积极肯干的态度，可能创造出三分的成绩；而拥有100 分的能力，却没有一分想要干好工作的态度，很可能一事无成。海尔CEO张瑞敏有一段精练概括： “想干与不想干，是有没

9、有责任感的问题，是德的问题；会干与不会干，是才的问题。 ”其实，不会干不要紧，只要想干，就可以通过学习、钻研，达到会干；会干，但不想干，工作肯定做不好。一个企业最希望拥有的优秀员工，是能够胜任这项工作的人。胜任所代表的不仅是能力，更重要的是道德、人品、责任感、上进心等职业素养。态度决定成败， “要我干”和“我要干”两种工作态度会造成两种截然不同的工作结果。故事很重要微软应聘的时候考试题很有意思。有什么考试题呢？他说他当时进入微软的时候有这样一道考题，就是在房间里边有三个灯，这三个灯分别由门外的三个开关控制，每一个开关控制一盏灯，然后你只能进房间一次，你怎样知道哪个开关控制哪盏灯呢？当然如果透露

10、一些细节，这个灯在你触手可及的地方。没有窗户没有门，换句话说，你在外面开关的时候，看不到里面的光亮，而且你只能进房间一次。你怎么样知道哪个开关是控制哪个灯的呢？我在整个微软公司参观的时候，一直在想这个问题，而且一直想不出答案。我就问我自己，是不是太笨了？他说不是，这只是应试当中的一个题，换句话说，这道题答对了，你不一定进入微软；这道题答错了，也不一定会把你拒之门外，只是它跟我们平时学的东西是不一样的。我们在学校里边，做都是选择题、填空题，得要死记硬背，而到工作当中，这个是不一样的。我想了整个一个下午，都没有想明白。我说这样好了，有一个非常简单的方法，你告诉我答案就对了。因为我不知道，我就要向你

11、学习，你告诉我答案吧。他说很简单，你先打开一个灯，然后，停那么一会儿，等那个灯变热；然后再把这个灯关掉，再打开一个灯；然后你进门一看，正在亮那个灯是第二个开关；然后摸一下旁边那两个，热的是第一个开关，没热的是第三个开关。其实这是一个非常简单的考题，对吗？是我们在中学都有学过的一个物理现象而已。但是变成了考题的时候，就要锻炼你的思维是否敏捷，是否能把你所学到的东西联系在一起。第二讲沟通创造价值1、作为学生时代（大学阶段），应该培养哪些重要的能力？把兴趣进行一个升级我们很多人对某些方面感兴趣。重点是做一个升级，把你的兴趣变成爱好，把爱好变成特长，把特长变成专场，最后把专长变成专业，然后把专业变成你

12、的事业，这是一个升级的过程。提升表达能力在你上大学的时候， 不管你是想把它变成将来的事业， 还是想变成一个普通的技能，你都应该学学演讲方面的才能，提升一下口才的表达能力，这对你是非常重要的。锻炼交际能力在学校中，我个人的体会和以后的事实证明，第三个能力是非常重要的，那就是交际能力。说话只是沟通的一个方法跟手段而已。最重要的是，要从大学开始就学习交际。因为我们以前处在一个狭小的范围，只是在家庭中或同学间。但是你毕业之后，就不一样了。你会碰到不同年龄的人，不同文化背景的人，不同性格的人，你要学会跟他们打交道。所以在上大学的时候，要学习交际的能力。2、假如你说这句话，是关乎你性命，你将怎样说好一句话

13、呢？请举例说明？你所传递的信息，不仅仅是传递信息那么简单。更重要的是，借助你传递的信息，能够改变人们的思想，影响人们的行为。所以，要好好的讲，不能随意讲，更不能乱讲。如果你不会讲，那就得好学习，认真学习，努力学习，一直学习。例子： 他说臣奏圣上，臣观这大千世界，朗朗乾坤，接下来这个大臣要向皇上提一个有价值的建议，如果他说的好的话，这个建议可能被采纳；如果说不好的话，不但不被采纳，还可能会杀头。再比如：德莫斯蒂尼，他最初还有口吃，他当时甚至话都说不清楚。但是，他坚持在喧嚣的大海旁边，嘴里边含着石子去练习说话，去锻炼自己的演说能力。他坚持不断，在他舌头磨破出血的时候，他锻炼了一种意志，锻炼了口才。

14、所以在以后的岁月当中，他才能出口成章，侃侃而谈，口吐莲花，滔滔不绝，唇枪舌剑，倒挂长江。3、古文是哪来的？为什么？古文是先说出来的，后写出来的。因为人先发明了语言，后发明的文字。说一句话，是口头相传。如果你说不好的话，这东西都传不下来呀。语言之后，才发明的文字，发明的印刷。4、姚凯的成长经历说明了什么道理？对中职生的我们有何启示？把需要变成了兴趣，把兴趣变成了爱好；把爱好变成了特长，特长变成了专业，专业变成了事业。他成功了，是因为他是由不会讲，很不会讲，然后到会讲，到更会讲。而我们是从会讲，再到会讲，再到更会讲。插队的时候。因为不会讲，因为口吃，差点把命丢掉。从那一次开始，他就开始矫正，他说，

15、说话这个东西太重要了。然后就把兴趣变成了爱好，爱好变成了特长，特长变成了专业，专业变成了事业。变成了演说中非常棒的人。在演说中他不但把他的厚道表现出来，更重要， 他也成为能说会道之人了。那个时候他已经开创了一个事业。谁能想到一个口吃的人，居然能够帮助别人校正口吃他成为了儿童医院口吃矫正中心的主任！而且他的学生还来自东南亚，不单单来自祖国各地。中职生的我们就得用行动去培养素质，锻炼能力，为将来的成功的自己做好准备。5、为什么说话会紧张呢？因很简单，是因为他人在场效应。他人在场理论，也叫做评价理论。 心理学家做过这样一个实验，后来把这个效应命名为他人在场效应。 如果有他人在场，你在做熟悉的活动的时

16、候，会增加你的绩效。但是他人在场效应还有另外一种解释。如果你做复杂工作的时候，有他人在场，会影响你的绩效。6、为什么演讲紧张呢？是因为你上台演讲的时候，你是在做一个你平常不熟悉的行为。当你做一个不熟悉行为的时候，有他人在场，就会担心别人对你的评价。所以你一上台，就开始紧张。紧张首先作用在你的心血管系统，开始心跳加快，血液迅速涌遍全身；你开始脸红发热；然后你的神经系统出现思维中断，就卡壳了。在那一刻我才真正的懂得，为什么有一份调查说，在全世界人们最大的恐惧中，排在第二位的是死亡，排在第一位的是上台演讲。紧张作用在肌肉系统会怎样呢？平时我们的肌肉收缩舒张是受规律支配的，比如你教它收缩就收缩，舒张就

17、舒张。演说恐惧症的人，肌肉系统的收缩舒张是不受正常支配的。你不让它收缩，它偏收缩；不让它舒张，它偏舒张。那时人的嘴有一种不听使唤的感觉，严重的话，你可以看见别人脸都在抖。你看很多演讲，脸都要抖；有很多手也在抖。7、那怎么样克服演说恐惧症？什么阶段克服演说恐惧症是最理想的呢？其实很简单，就是把不熟悉的行为，变成熟悉的行为。在上大学（职校）的时候，是最好的机会。因为这时你在练习过程当中，有两个安全的结果。第一你拿同学练的时候，不会有任何丢掉工作的机会。但是如果将来工作时，你拿老板练的话，你的工作就丢掉了；你拿同学练的话，你不会有丢掉客户的机会。如果你没有练好的沟通能力，将来拿顾客练的话，你就会丢掉

18、顾客，丢掉市场。第二个保底的话，你会保住性命，因为你说话的对象不是皇上，你说话的对象是同学。所以在学校的时候，如果有公开演说的机会，一定站出来说。有人说万一丢丑呢？各位没有问题，丢丑，把丑丢在大学时代，也比丢到将来工作时，对你的一生要好得多！怕丢丑，你越怕丢出去，你的丑在哪里啊？就在你的身上。已经被你储蓄好了，你变成了一个丑银行。什么时候支出呢？工作时开始支出了。工作时若给你一个机会上台，你话也说不清楚，讲也讲不明白，很好的机会就错过了。还有很多人讲话，为什么手里拿一个东西呢？因为有的有这个习惯，手里边抓到一个东西，就会缓解紧张。所以他先把那杯子拿来拿去，并不喝，是因为演说恐惧症的原因。8、如

19、何锻炼你的演说能力呢？第一不用担心你开口说什么。因为在演说的能力当中，你讲的内容占很少一部分；第二也是最重要的，就是你要敢于登台克服演说恐惧症，即敢说；第三是能说；第四是会说；第五就是要经过系统的学习才行。在你演说的这个过程当中，你的文字表达只占7%。而最能影响别人的就是你的眼神、表情、手势、姿态、动作等无声语言。这个是最重要的，俗名为态势语，在国外又叫做体态，叫身体语言。这个影响力要占55%， 那另外的38%是什么？是有声语言。就是你的节奏感、速度感、声调感。这些要经过系统的学习才行。9、格莫斯梯尼天生有缺陷，他口吃、说不清话，那他是怎样成为最伟大的演说家的？对你有何的启发？格莫斯梯尼在喧嚣

20、的大海旁边，嘴里含着石子，不断地锻炼自己的演说能力。在他舌头磨出血的时候，他锻炼了意志，锻炼了口才。在以后的岁月中，他出口成章。启发是：要收获，一定要先付出；没有任何一个成功的人是只靠着天生的才能；每个人的后天努力，必定都会带给他甜美的果实；只要把毅力用在梦想上，必定有成功的一天。10讨论：年轻人该如何升级自己的兴趣？把兴趣变成爱好，把爱好变成特长，把特长变成专场，然后把专长变成专业，最后把专业变成事业。这是一个升级的过程。11、如何理解“邵守义老师说：人才未必有口才，但有口才一定是人才。 ”？第三讲：形象推销自信1、什么叫首因效应？首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动

21、和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。首因效应与近因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的。它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等" 外部特征 " 。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其它个性特征，不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中"露出马脚 "，因为文化的浸染装不出来的。你第一次留给别人什么样的印象，那就是什么印象，以后