供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料_第1页
供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料_第2页
供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料* 供销大厦于 * 年元月建成开业，现有营业面积 * 余平方米，员工 * 余人，下设 * 个商场， * 个柜组，经营 商品* 万余种，为 * 县目前经营规模最大，设施最先进，商 品最齐全的大型综合性零售商场。在社会各界的大力支持下，大厦员工始终秉着“商品质 量百分之百合格， 购物顾客百分之百满意” 的工作目标和 “真 情卖真品，真品换真情，真情真品出效益”的服务理念，以 建设成为广大消费者理想的购物场所为己任，积极开展“百 城万店无假货”活动，切实做到质量求优，价格求廉，计量 求准，管理求严，以规范的价格，诚信的服务，良好的信誉 赢得顾客的信赖。开业

2、以来销售额以年均26%的幅度增长，多次被授予省级“消费者满意单位” 、“重合同守信用企业” 、“诚信单位”、市级“ AAA级信用企业”、“无假冒伪劣专利产 品商场”等荣誉称号。成绩的取得，得益于全体员工正确的商品质量观，质量 是企业的生命，竞争的核心，没有高质量的产品，就没有企 业的良好形象和效益。工作中，我们一是牢固树立了“质量 第一”的观念，将质量工作列入重要议程，成立了以总经理 为首的商品质量管理领导小组，建立健全了各项商品质量管 理制度，树立全员质量观；二是坚持实施“名牌战略” ，树 立“引一流精品，创一流名店”的目标，培养职工的精品意 识和质量观念； 三是严把进货关， 努力做到 “商

3、品零缺憾” ， 以货真价实赢得顾客，为切实维护消费者利益，大厦对整个 经营活动实行了“六统一”管理：即统一进货，统一核算， 统一定价，统一验收，统一收款，统一资金管理，制定了业 务人员的“约法三章” ，完善了“四不进货”制度，即人情 面子货不进，假冒伪劣货不进，行贿回扣货不进。进货审批 采取“逐级上报， 四级会审” 的办法，合同会签， 每月抽查， 跟踪审计。 对于不合格产品做到了业务员不进， 业务科不验， 营业员不售，把住了商品入“口”关。并积极与厂家开展总 经销、总代理业务，目前，大厦已建立各类名牌专厅 40 多 个，与国内 100 余个厂家建立了稳定的供销关系，名牌商品 销售额已占总销售额的 80%以上。在经营工作中，优质的服务和高质量的商品同等重要， 不可分割，大厦始终坚持“每走一步，首先想到的是顾客” 的服务宗旨，推行承诺服务和规范化服务。积极开展以“卖 真品，标真价，换真情”为主题， “一切从顾客出发，一切 为顾客着想，一切对顾客负责，一切让顾客满意”为主要内 容的优质服务月活动，设立了顾客投诉办公室、举报箱和投 诉电话，便于顾客监督；严格按照国家“三包”标准，对售 出商品在规定期限出现问题的，一律给予调换，确属质量问 题的给予退货，大厦所属三联家电 * 连锁店，郑重推出六

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 工业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论