如何给客户推销产品(清风出品)

1、如何给客户推销产品 如何给客户推销产品之相关制度和职责,-真理惟一可靠的标准就是永远自相符合如何给客户推销产品告诉顾客产品的优点可以有很多的方式,重要的是找到顾客能够接受的方式，这样才有利于达到你的目的。切记,和顾客争论输的永远是你，要巧妙利.-真理惟一可靠的标准就是永远自相符合如何给客户推销产品告诉顾客产品的优点可以有很多的方式，重要的是找到顾客能够接受的方式,这样才有利于达到你的目的。切记,和顾客争论输的永远是你,要巧妙利用顾客异议背后的真正原因,来达到我们销售的目的。那么，如何给客户推销产品呢?在与客户交流时,双方都站在自己的立场上,谋求自己的利益，那么必然在一些问题上会产生分歧。关键在

2、于出现分歧后，销售员千万不要感情用事,要冷静，切记避免与顾客争论。因为争论于事无补,只能让顾客对你的产品更有异议。与顾客争论会让顾客产生对销售员的异议，这个异议是指顾客不愿意向某个销售员购买产品。有些顾客不肯买推销的产品，只是因为对某个销售员有异议,他不喜欢这个销售员，不愿让其接近，自然也排斥此人的建议。这种情况下,给顾客换另一名销售员,问题就能迎刃而解。推销中,先让顾客陈述完他的意见和观点,然后你表示同意顾客的意见，承认自己在这些方面的疏忽，再针对对方的意见提出问题,进行解决或者重新讨论。这样,你就可以从中抓住顾客异议的真正问题，在重新讨论时得出双方都比较满意的结果。一位顾客拿来一瓶已开启并

3、溶化好的氨苄青霉素干糖浆，要求退货。他的理由是,这药过去是淡黄色的,这次变成粉红色的了,同一个厂子生产的药不可能有这么大的区别,怕是假药。销售员解释说，这是着色剂变化造成的。可顾客态度坚决，非退不可,来买药的其他人也在观望。销售员明白，-真理惟一可靠的标准就是永远自相符合这个问题处理不好,不仅会使顾客不满意,而且对药店声誉也有影响。销售员想了一下，对他说:“这样吧，您可以向生产厂家询问，如果药品质量有问题,我们不仅给您退货,还要加倍赔偿;如果药品质量没问题,长途话费由您负担。”销售员提的方案顾客乐意接受,经他亲自询问，证实确是因为着色剂不同。疑虑解除了,顾客不好意思地付了话费,围观的人说：“行

4、,药店挺负责任。”案例中,药店销售员的处理方法值得借鉴，他不但没有让药店的名誉受损，而且树立了药店负责的形象。不管原因是什么，在接待投诉的顾客时，一定要相信顾客绝不是有意找茬，要本着诚实、诚恳的态度，哪怕受到一些误解甚至委屈,也一定要尊重顾客，避免与顾客争论，更不能顶撞顾客。耐心倾听，想办法让顾客释放不满情绪,这样才能解决问题。在销售过程中,即便顾客提出的问题很荒谬很无理,销售员也不要和顾客争吵。和顾客争吵，即使你占了上风，获得了胜利，你也是失败的，因为在这种状况下你根本完不成销售任务。争吵不能说服顾客，而只会让顾客气愤,再也不和你进行买卖。另外,一旦发生顾客问出荒谬问题的情况，你要顾全顾客的

5、面子，尽量不让顾客难堪，否则顾客下不了台也会拂袖而去。你先把过错揽到自己身上,然后再进行耐心的解释,保持心平气和，让顾客认识到他的冒失。对顾客荒谬、过激的言辞，你不要急于辩解,在顾客情绪不稳定的情况下可能越辩解越不利于说清问题。人有个通病,不管自己有理没理,被别人直接反驳了，内心就会感到不痛快,甚至会被激怒。客户遭到销售员的正面反驳，必然会很不痛快。所以-真理惟一可靠的标准就是永远自相符合不要和客户激辩，因为不管争论结果如可，这笔交易都不可能做成了。对销售而言,可怕的不是异议而是没有异议,不提任何意见的顾客通常是最令人头疼的顾客。顾客的异议具有两面性,既是成交障碍，也是成交信号。我国有一句经商格言“褒贬是买主、无声是闲人”，说的就是这个道理。有异议表明顾客对产品感兴趣，有异议意味着有成交的希望。销售员通过对顾客异议的分析可以了解对方的心理,知道他为何不买，从而按病施方,对症下药，而对顾客异