场营销复习考试题

1、多练岀技巧巧思岀硕果一、填空题1、 市场有四个含义：商品交换的场所，需求的总和，买卖双方力量对比， 交换关系的总和。妈妈对儿子说：你去农工商买包盐回来。这里的市场指的是交换场所。2、在顾客总成本中，有时间成本、精力成本、体力成本、货币成本等，消费者不假思索地直奔商店，这是减少了消费者的时间成本。3、 有的房产商开发了楼中楼（即复式结构），让消费者拥有自己的小阁楼以满足心理需要。 这是属于发现市场机会。4、市场营销环境按内容、控制性、关系性、能动性等可分为宏微观环境，可不可控环境，内外部环境，主被动环境。因优势而产生的增长性营销战略和多种经营战略属于主动环境。5、市场营销环境的特点是：客观性、不

2、可控性、不均衡性、有限性、相关性、变化性。国家宣布限制含有 PPA的药品生产与销售，康泰克受影响最大，这是市场营销环境的不可控性。6、宏观环境因素包括政治法律环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、地理环境和竞争环境。13这个数字我们中国人将其看成不吉利数字，这属于文化环境 。7、 电脑出现后，机械打字机在市场上已经绝迹了，这属于技术环境。&贵州省政府宣布竹笋自己加工，一律不准外卖，干笋加工者未收购到鲜笋，这属于营销环境的不可控性 。9、 商品具有硬件性商品价值和软件性商品价值。赶时髦追求的是软件性价值。10、 企业经营观念大体经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场

3、营销观念、大市场营销观念等。“买一百送五十”属于 推销观念。二、单项选择题1消费者想要什么，生产者就生产什么和销售什么，这是：AA适应需求；B引导需求；C创造需求；D满足需求。2、 在产品几个层次的概念中最吸引眼球的部分是：BA潜在产品；B形式产品；C核心产品；D延伸产品。3、 消费者在评价商品价值时会出现三种情况：商品价值商品价格；商品价值=商品价格; 商品价值 商品价格。认为商品价值 商品价格的是：DA所有大众；B晚期大众；C 一般大众；D早期大众4、如果企业按照各个子市场的不同需求，分别设计不同的产品和采用不同的市场营销组合，叫做：BA.集中营销；B.差异营销；C.无差异营销；D.反细分

4、营销。5封神演义中有一段姜子牙经商的故事。好友宋异人帮助他在朝歌南门张家酒店经营饮食。开张时正当盛暑季节，又偏逢一场倾盆大雨，猪羊肴馔经暑气闷蒸全臭了，点心馊了，酒也酸了。那么，姜子牙受到的影响是：AA自然环境；B技术环境；C经济环境；D政治环境。6、 一般来说，在激烈的竞争市场上，企业能把产品价格定在什么高度，取决于：BA产品的成本费用；B相关产品的价格；C产品的市场需求；D替代产品的价格。7、一则优秀的广告文案应起到以下几个方面的作用：弓I起注意、刺激需求、维护印象、促成购买。下列属于刺激需求的是：DA妈妈，刚才广告说XX产品可以治风湿病；B广告上说的那种产品我得马上去买；C几十天前我就看

5、了广告，就是没时间去买；D我有点想买广告上的那种产品。&品牌（Brand）是一个综合体，包括品牌名称、品牌标志和商标三个部分。下列属于品牌标志的是：BA BIUCK B大众标志；C品牌商标 ；D 土家掉渣烧饼。9、 某企业产品线数为 6，产品项目数为30，那么，产品线平均深度为：AA5 ；B 180；C 6 ；D 2410、 市场营销学中的新产品， 按照新颖程度划分，一般可以划分为以下四种类型：全新产品，换代产品，改进产品，地域新产品。下列属于改进新产品的是：DA上海第一次生产带电风扇的帽子；B重复写字板（用不完的草稿纸）；C奔三代替奔二，奔四代替奔三；D冰箱的冷冻室与冷藏室互相换位。

6、三、多选题1、市场营销观念可以分为传统营销观念和现代营销观念。下列属于传统营销观念的是：ABCA生产观念；B产品观念；C推销观念；D市场营销观念；E社会市场营销观念和大市场营销 观念。2、 产品生命周期一般包括以下阶段：ABCDA引入期；B成长期；C成熟期；D衰退期；E夭折期。3、 下列与渠道有关的表述，不正确的有：CDEA渠道的长短宽窄要根据产品的性质而定；B消费者越多，渠道就越宽；C产业用品一般渠道长些为好；D由于地理距离的原因，距离越远，渠道就越短；E鲜活食品宜采用长渠道。四、判断题错误技术环境错误满足需要来获取利润1、一次性打火机的普及，火柴面临绝境，这是属于经济环境。2、说穿了，市场

7、营销就是想方设法把消费者兜里的钱掏出来。3、 超过了人们基本生存需要和发展需要的商品例如茅台酒属于奢侈品。正确4、 你在图书馆里查阅到了很多有用的数据，但这只是二手资料。正确5、 在产品战略中，差异性市场营销要比无差异性市场营销成本高。正确6、 市场细分策略就是为了全面占领市场。错误找出最有利于企业发展的地区以及消费者7、中国的很多成语典故例如“买犊还珠”“喧宾夺主”都只注重了形式（外观） 。正确&人员推销就是通过赠送、 表演等形式在短期内达成大量购买。错误 口头传达促销信息9、 流行商品的价值一般都是软件性商品的价值。正确10、 宽渠道就是中间商的规模很大，门店豪华。错误 指零售商个

8、数五、简答简析题1 .市场需求有三个层次：适应需求、引导需求和创造需求。市场需求的三个层次对于我们做好营销工作有什么启示？答：现实生活中，不管是一个消费者还是一类消费者都会在不同时空情况下体现出这三种需 求。从人的生存来看，任何时候都会有基本的需求一一也即不做广告，不推销也会有消费者购买某些消费品。企业只需根据需求适时推出产品就可。但是任何事物都是变化的，不可能一成不变，当企业的生产行为快于消费者消费行为变化时，就需要引导消费者的消费朝新产品转化。有的产品，消费者可买可不买，通过促销努力，也许会促成消费者激情之下购买， 这这就是创造需求。有的产品本身具有实用价值或具有实际意义，通过创造需求还可

9、以改变人们的消费意识和生活习惯等。多练岀技巧巧思岀硕果2 解析故事中的市场营销道理一一土著小岛的鞋市场解析：没鞋穿和不穿鞋是站在不同角度看问题得出的不同结论。我们知道，营销有三种模式：适应需求、引导需求和创造需求。 首先见到土著人不穿鞋仅仅是现象，是他们拒绝穿鞋还是不知道有鞋这种穿着工具。需要调查清楚。其次，就是他们真的不穿鞋，也不意味就没有机会，因为从适应需求来讲是没有机会了，但从引导需求和创造需求来讲机会还很大（没有竞争者）；再次，土著居民没有钱， 没有钱即使有欲望也构不成市场，因为市场=欲望+购买力。这就需要转换思维模式，没有钱（只是没有货币，但是有财富），那就想办法把岛上的财富换成货币

10、就可以了。 营销没有直线。采取物物交换得到香蕉等产品，再将这些产品卖掉，货 币也就回来了。这说明观念和方法影响着我们的营销活动。3.推和拉的特点促销有两种基本策略：“推”的策略和“拉”的策略。它们对促销组合的设计影响很大。所谓“推”的策略，是强调产品沿着分销渠道垂直地向下推销，即厂商以中间商为主要 促销对象，再由中间商将商品转售给最终消费者。相反“拉”的策略，则是先激起潜在购买 者对产品的兴趣和需要， 顾客向中间商询购这种产品， 然后由中间商向厂商订购产品，在促销实践中，这两种策略所采用的促销手段有所不同。如果企业侧重于“推”的策略，则主要 依靠人员推销；如果侧重于“拉”的策略，则广告和营业推

11、广的作用更大。六、案例解读题（1）“无声小狗”1、“无声小狗”猪皮鞋转入大批量生产时期后，其目标市场主要是（C ）。A、农民和小镇居民 B、城市和郊区居民 C、鞋店和百货公司 D、竞争对手的零售店2、公司在“无声小狗”便鞋1996年开始出现销售增长率锐减时意识到产品款式一定要更新，这是在产品寿命周期的哪一阶段所作出的决策。（D）A、成长期B、投入期 C、成熟期 D、衰退期3、 公司刚开始生产“无声小狗”皮鞋后面临的最严峻的挑战是（C ）。A、消费对象变化引起的分销渠道转变问题B、原料来源改变引起的采购供应问题C产品与市场变化引起的营销策略制定问题D、原料来源改变引起的工艺流程排序问题4、猪皮鞋投入市场后，在增进购买者对企业及其产品的信任方面，什么促销方式发挥了最 大的作用。（A）5、“无声小狗”猪皮便鞋进入新市场时广告宣传的侧重点应放在(A )oA、便鞋的特性B、便鞋的款式 C便鞋的价格、D、便鞋的品牌(2) “美国天美时钟表公司”1、 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？ 3类2、 这种细分是否有效？有效首先，该公司在营销策略上实行了差异化对待战略。即过市场营销研究实际上市场进行 划分，把市场上的购买者分为1