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文档简介
1、2021年大学生毕业实习总结 时间过的很快,转眼实习就要结束了。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习,我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历,也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚,可是,这就是成长的脚印,深深浅浅,记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习,让我对接下来要面对的正式工作,充满了信心。 实习目的:在以“企业帮扶”为主题的暑期社会实践中,充分发挥我们所学专业知识,通过实地深入调查,结合企业实际情况,为企业的发展出谋划策,培养我们独立思考、
2、发现问题、解决问题和创新能力。 实习地点: 实习时间:20_(请自填)年7月7日20_(请自填)年7月19日 平原商场是新乡市老字号商场, 长期以来本着优质服务、诚信经营的理念服务于民,并且在企业发展过程当中积累了丰富的经营管理经验,形成了自身独特的企业文化。 今年暑期,在各级领导的关心和大力支持下,我们有幸进入平原商场进行暑期社会实践。在实践过程当中,我们深入的了解了商场的成长、发展、挫折又重新崛起的历程,为之而折服。同时我们也更加认识到新乡零售市场竞争日趋激烈,尤其是XX年12月份胖东来入驻新乡,它以其时尚、高品味以及优质的服务迅速的抢占了新乡零售市场很大的市场份额,对新乡市零售业带来了巨
3、大冲击。 通过一周多的学习调查,我们感觉到要在竞争日趋激烈的零售市场上抢占一席之地, 在企业能力不能够绝对压倒竞争对手的情况下,单靠价格是行不通的;并且,现今各大型商场在所经营的产品以及产品的渠道来源上也都大同小异。因此,要在激烈的竞争中取胜,只有在服务、人员和企业形象上寻求突破。而在这三个方面,除了企业形象,在服务和人员素质方面我商场和同行之间都存在不同程度的差距。对此,我们根据在实践中的调查学习,对商场的发展有以下建议,敬请领导批评指正。 一、关于制度建设的建议 一经营管理制度 每年因为管理不善而倒闭破产的企业比比皆是,因此在做好经营管理是企业实现长期良性经营的根本。通过调查我们对商场的经
4、营管理有以下建议: 1、在全心全意为消费者服务的基础上,使职能部门权责更加分明。许多商场人员都把楼层说成是一个小政府,所以其就要具有政府部门的最基本特点:权责分明。据我们了解,我们商场各个楼层的办公室工作人员都没有十分明确的分工,这必定会在很大程度上降低工作效率。因此,要使分工更加明确,并在此基础上建立起对领导层的奖惩机制,以提高领导层的工作积极性和效率。并且这种权责分明应建立在为顾客服务的基础之上,即在各自管理好自己业务的同时,也不能对顾客需要又不属于自己职权范围的事情置之不理。 2、领导层要经常与最基层员工亲切接触交流,了解员工所想所需,实现真正的有效管理,使企业在任何危难时候都能够能达到
5、一呼百应,令行禁止的效果,使企业成为一个坚强有力的整体。 3、公关策划人员进驻各楼层。即商场每一楼层配一名专业公关策划人员,在为整个商场作策划的同时,侧重对所在楼层的公关策划,以使商场在各个发展环节都能抓住好的发展机遇。 二员工激励制度 员工是企业生存发展的核心所在,员工的素质高低决定了企业的发展潜力,员工的积极性反映着企业的活力总之,拥有一批高素质的员工队伍是企业长期生存发展并引领行业的根本。 通过调查,我们发现商场对员工的激励制度虽然也十分完善,但与同行胖东来相比,却多为程式化或不能很好落实。我们觉得,对员工的管理应当坚持以人为本、奖惩分明、公开透明、灵活多变、充分发挥员工主观能动性的原则
6、。 在胖东来百货,员工有可以倾诉对自己、顾客及公司感受的环境,如手抄报员工天地,报纸胖东来人等;有公司提供的休息娱乐场所;更有各种奖惩分明的措施,如奖金制度,员工生活补助等。 针对目前我们商场状况,我们觉得应在以下几方面进行改进: 1、充分发挥员工主观能动性,让员工参与经营管理。员工最直接接触消费者,对自己的顾客群体最为了解,所以企业应建立起与员工很好的沟通机制,如创办企业内部报刊等,充分发挥员工的主观能动性,让员工为企业的发展建言献策。 2、对员工的监管应当以人为本。在员工操作违规时,应当诚恳地对其进行批评指正,而不能像我们多数商场执法人员的通常做法,见到违规,不由分说便拉着员工进行处罚,其
7、虽然履行了结果,却忽视了过程,很大程度上损伤甚至断送了员工的积极性。 3、激励制度要灵活多变,公开透明。比如在我们的班前会,可定期对各楼层表现突出的员工当中进行伍之奖励,并且在班前会上要给员工讲话空间,以相互激励,发挥榜样作用;此外,对员工的激励要灵活多变,让员工能够有持续的热情投入工作。 三对服务的考核和管理制度 根据了解,我商场会定期对员工进行培训,并进行书面考核评估,但据我们观察,在实际操作过程当中,一些员工存在着最基本的业务漏洞,例如为顾客服务过程当中往往直奔主题,缺少一些基本的礼貌用语,向“你好,欢迎光临”;在顾客要求退还不满意或出现问题的商品时,常常会遇到来自售货员的阻力,相互争吵
8、的事也时有发生。所以加强对员工的服务水平考核至关重要。就此问题我们建议如下: 【以下内容免费阅读:师范毕业生到学校一个月后实习总结!】 在高考结束后顺利的考入大学后,我选择的师范教育类专业,我的梦想就是当一名老师,报专业当然是师范专业了。 就这样我走过了大学的前三年,三年里也算是认真学习,提高自己的文化水平。因为是师范类专业,必须要时刻学习,将来面对学生时才不会黔驴技穷,有压力就有动力吗,我学的一直是很不错的。 在我进入大四前,我到了实习的时候了,怎么也要找学校教学生吧,难道要毕业了才找工作教学生?那不是太晚了吗,凡是都要事前准备好的。我知道实习的重要性,所以我一直认真努力的找地方实习。 教育
9、实习是我们师范专业必经的重要阶段,是我们从学生转变为老师的首次实战期。因为在教育实习中,不仅能够验证我们综合运用学到的相应教育理论,基本技能和专业知识去独立分析和解决实际问题的能力,更重要的是可以让我们把理论和实践结合起来,进行实战演练,提高自己的实践操作水平,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时通过教育实习,能够检验我们教学效果,发现存在的不足,为改正缺点和提高教学质量积累经验,并为把自己培养成新课标下的合格老师做好准备。 高尚的师德、扎实的学科专业知识、广博的知识面、严谨的学风、良好的传授能力和豁达的心胸。所以,我一直以来处处严格要求自己,努力使自己具备这些素质。紧张充实的实习生活
10、磨练了我的意志、丰富了我的内涵、增强了我的自信。两个月来,我自始自终以“学高为师,品正为范”为目标,全面要求和发展自己,这使我的理论知识得到检验和应用,进一步完善和提高了教学技能,提高了自身素质,从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法。同时也感受了高中课堂教学的实际状况,引发了我对新的课程观和教学理念在高中课堂如何贯彻的思考。 下面我将就正式实习所感所悟作一简单总结: 一、教育实习 教学方面主要是听课,学习老师的方法与经验,并向不同的老师进行请教自己的疑问、交流自己的所得,为上课做好充分的准备。班主任老师工作方面首先是和原班主任老师进行交流,了解我所带的班级和班级同学,了解是班主任老师工作
11、的基础。 二、课堂教学 为了上好第一节课,我翻阅了大量的资料,再结合所教班级实际,完成了下周的备课,并在星期天进行了试讲。从中我深切体验到设计教案是一件很辛苦的事,耗体力也耗脑力,同时也是一件颇艺术的工作。经过良久的冥思苦想,忽然头脑开窍,一个思路出来了,一个问题解决了,那种成就感、兴奋感是不言而喻的。 因为初为人师,总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时,面对那么多双眼睛时,我还是紧张了,还好事前的充分准备和多年的干部经历在关键时刻发挥了作用,再加上同学们对着我微笑的鼓励,我所有的紧张都在这一瞬间消失了,透过那一双双澄澈的眼睛,我也似乎读到了那一颗颗纯净的心。 事实就是最好的
12、证据,经多次的教学实践,我更深刻的切身的体会到一个好的教学设计对上好一堂课的重要性。教案和讲课是相辅相成的,又是必须灵活变通的。我的教案、我的课堂,学生的参与是一个不可忽略的极其重要的组成部分。所以在上完了第一节后我又针对所出现的问题和指导老师的意见进行了教案的修改,并在课后征询学生的意见和建议来调整,争取每次都有新的进步。 三、班主任老师工作 班主任老师是班级的“掌门人”,上要对学校负责,下要对学生负责。班主任老师作为全面关心学生成长的主要教师、学生主要的精神关怀者、影响学生发展的重要他人,无疑肩负神圣而又重要的职责。如何做好班主任老师工作?是值得每一位老师不断思考探索的。作为一名实习班主任
13、老师,向原班主任老师取经与学生,是做好工作的基础。 在当实习班主任老师的过程当中,我从他们原班主任老师那里学到了很多关于班级管理方面的经验,确实让我受益不少。通过班主任老师工作的实习,使我们认识到班主任老师工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任老师工作的方法和经验。通过与学生的接触,对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会,对今后从事教师工作必将有很大帮助。 在这次实习中,我的基本技能、专业水平和综合技能各方面能力都得到了锻炼和提高,这也会对我今后的学习、生活和工作产生深远的影响。在今后的学习生活中我将不断充实自己,提升理论水平,并进一步用新课改的教育理念武装自己,不断改进教学方法、提高教学水平,以适应学生成长的需要,争取把所取得的经验用在我以后的学习和工作中,把我的学习和工作做得更好!以争取在不久的将来成为一名合格的人民教师。 实习虽然
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