汽车保险从业人员职业道德

1、【学习目标学习目标】 1 1了解职业的分类及特点，职业道德教育的基本方法；了解职业的分类及特点，职业道德教育的基本方法； 2 2熟悉道德的定义、特征与作用；熟悉道德的定义、特征与作用；【重点难点重点难点】 3 3掌握职业道德的定义、特征与职业内容；掌握职业道德的定义、特征与职业内容； 4 4重点掌握保险职业道德的基本要求、特殊要求。重点掌握保险职业道德的基本要求、特殊要求。学习任务八学习任务八 汽车保险经营管理汽车保险经营管理 目录汽车保险从业人员职业道德汽车保险从业人员职业道德一、职业的分类与特点一、职业的分类与特点 1职业的定义 人的社会生活分为三个领域：家庭、职业、社会。 职业是从业者谋

2、生的手段 2职业的分类 根据劳动和社会保障部于1999年公布中华人民共和国职业分类大典的分类，将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)，之后又陆续增加了若干新职业，到目前为止，我国共有职业1989个。 大类岗位中类小类细类第一大类国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人51625第二大类专业技术人员、室内装饰设计师、企业人力资源管理人员14115379第三大类办事人员、有关人员41245第四大类商业、服务业人员843147第五大类农、林、牧、渔、水利业生产人员630121第六大类生产、运输设备操作人员及有关人员271951119第七大类军人111第八大类不便分类

3、的其他从业人员111新增行业略合计664131838 中华人民共和国职业分类表 3职业的特点特点特点说明复杂多样性每一个行业都是必要的和重要的，没有那个行业可以被取消历史性生产力的性质和水平决定着社会的行业和职业，生产力越发达，社会化程度越高，社会分工越精细，社会职业就越多社会性职业是人获得社会承认的正式身份，它既是一个人谋生的手段，又是实现人生价值的主要途径 职业的特点二、道德的定义与发展二、道德的定义与发展1道德的定义道德是指人们的行为应遵循的原则和标准。道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理个人与个人、个人与社会之间各种关系的一种特殊的行为规范。2道德的发展道德源于物质生产活动。三、道

4、德的特征与作用三、道德的特征与作用1道德的特征（1）特殊的规范性。（2）更大的稳固性（3）特殊的层次性（4）广泛的社会性2道德的作用（1）认识作用。（2）调节作用。（3）教育作用。四、职业道德四、职业道德1职业道德定义人们在从事正当职业并履行其职责过程中所应该遵循的行为规范的准则，就叫做职业道德。2职业道德的特征（1）阶级性与全民性（2）历史继承性和相对稳定性（3）鲜明性和确定性（4）灵活性和多样性 3职业内容 职业内容包括职业态度、职业义务、职业良心三个方面， 职业内容的相关组成职业内容具体描述职业态度从业者对社会、对其他职业和社会成员履行义务的基础职业义务从业者在自己的职业活动中，对社会、

5、他人所履行的职业责任义务，每个人都应该做自己应做之事，并尽最大可能做好本职工作职业良心对职业责任自我评价的能力，它是从业者思想和情操的主要精神支柱 4树立良好职业道德的重要性1良好的职业道德有利于社会进步2良好的职业道德有利于促进企业发展3良好的职业道德有利于个人发展五、保险职业道德五、保险职业道德1保险职业道德定义 保险职业道德是指保险从业者，在其职业活动中形成的并为大家共同 2保险职业道德功能（1）调节作用（2）认识功能（3）激励功能 3保险职业道德的基本要求 （1）诚实信用（2）服务至上（3）爱岗敬业（4）精通业务（5）乐于奉献（6）甘当公仆（7）团结协作（8）风纪严整（9）公平竞争（10）保守商业秘密 4保险职业道德的的特殊要求（1）对保险从业人员的特殊要求。（2）对保险代理人和保险经纪人的特殊要求（3）对保险公估人的特殊要求六、职业道德教育六、职业道德教育1职业道德教育的主要形式 通过树立正面的学习典型，对员工进行塑造教育；通过对某些存在偏见和有违职业道德的行为加以疏导、转化，使之合乎职业要求。2基本原则与方法（1）理论联系实际（2）表扬与批评相结合（3）身教与言教相结合（4）说服教育与严格组织纪律相结合3加强职业道德修养（1）目的和任务 提高职业道德品质；提高职业道德境界（