公司内部沟通制度

1、精品文档武汉兴泰重工设备技术有限公司内部沟通制度一、概要未来企业的竞争是管理的竞争，而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上。良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视，并能使员工关系和谐，同时也能建立有效健康的问题反映及解决机制，为企业保持稳定和持续发展提供必要的保障。1、目的为了建立有效的沟通机制，搭建沟通平台，使公司部门内部及跨部门之间的沟通效率明显提高，避免出现问题相互推诿扯皮的现象，保证公司的管理水平进入一个新的阶段，公司特制定本制度。2、适用范围本制度适用于公司各部门3、意义实现企业内有效的沟通，可以增强团队凝聚力和战斗力，提高工作效率，实现资源共享，信息

2、畅通，营造良好的企业文化氛围，促进员工共同成长，保障公司内部的良性发展。二、沟通心态沟通从心开始，良好的心态是建立长效沟通机制的思想基础。在企业内部要倡导真诚、坦率、相互信任、相互帮助的沟通氛围，企业每个员工都应该真诚待人、真诚做事、真诚沟通，经常做到换位思考、相互尊重、以诚相待。换位思考是沟通的技巧，相互尊重是沟通的前提，以诚相待是沟通要求。1、尊重的心企业内员工都应像尊重自己一样尊重他人，始终保持一颗平等的心态，更多强调他人的重要性。1 欢迎下载精品文档2、合作的心许多事情不是只有自己做好就可以，还需要其它人的配合与支持才有可能完成。通过合作关系的确立，可以改善企业的工作氛围和沟通氛围。3

3、、服务的心企业内员工都应把他人当成自己的客户来服务，努力让客户满意。4、赏识的心学会欣赏他人而非一味的指责，并让对方知道，使对方受到激励。5、分享的心分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围，在工作中不断的分享知识、分享经验、分享目标、分享一切，这也为企业建立有效的沟通制造了良好的氛围。三、沟通渠道1、各部门内完善员工定期沟通制度 ，并进行非定期会议、座谈会等，增加交流次数，提高员工主观能动性；2、跨部门之间制定定期和非定期的互动计划，各种技术、管理交流会等，就特定的项目、内容进行有目的性的讨论，可以是两个部门间，也可以是多个部门间或是面向全体员工。3、通过建立经理信箱、公司局域网络等新的

4、沟通渠道，或鼓励员工在非正式渠道发表意见，比如用餐、聚会时间，结合传统的面谈、电话、信件等，使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟通，从而提高沟通效率和效果。四、沟通方式1、面谈A、总经理与各单位部长每月须有一次面谈，针对公司政策、 公司发展状况、工作目标等问题进行深入交流，收集各类意见和建议。B、各单位部长与该部门员工随时面谈， 针对工作目标完成情况、。2 欢迎下载精品文档工作状态和方法、问题处理方案等进行沟通交流。C、各部门负责人之间每月须有一次面谈，针对部门之间工作协作、沟通等问题进行交流，进一步完善跨部门沟通机制。2、会议A、每周一公司定期召开总经理办公会，公司内部或各部门不定期召开临

5、时性会议。B、会议提前一小时通知与会人员，参加者必须准时出席签到，因故无法到会者，应事先向主会人请假并取得许可，或派代理人出席，无故迟到、早退须按照公司会议制度进行考核。C、会议事先明确主题， 与会人员应根据本职工作做好准备（包括资料、数据等），会议期间须保留时间给与会者针对某事宜发表意见和看法。D、会议安排工作落实情况，应作为下次会议的议题之一。3、书面沟通书面沟通是公司常用的沟通方式之一，主要指正式的文件沟通。对于正式的文件发放，收件人必须在文件发放登记簿上签收登记。A、规章制度类文件公司的规章制度，须由相关部门根据公司具体情况制定，多方面采纳意见起草后，经总经理审阅批准后颁布，再发放到各

6、部门贯彻执行。B、通知类文件公司上级事项通知、指令传达、知会等事宜可采用通知的形式。相关部门根据具体事宜听取各方意见制定通知，经由总经理审阅批准后，下发到相关部门贯彻执行。C、报告、报表类文书下级呈报上级的述职报告、 专项工作汇报及各项业务报表等，可采用报告、报表类文书。主要包括生产部的生产计划表、生产日报表、生产月报表、质。3 欢迎下载精品文档量分析报告等；人力资源部的招聘计划、培训计划等；财务部的财务计划、财务报表、财务分析报告、成本核算、资金流向等。D、会议纪要各类会议由指定人员负责记录，并及时整理出 会议纪要，经主会人签字确认后，下发各相关部门。对于会议涉及的工作安排，由专人负责后期跟

7、踪督办，并及时将工作完成情况上报主管部门或总经理。4、网络沟通建立公司局域网，给员工提供一个平等的沟通平台。5、其他方式A、建立总经理信箱，随时收集员工反馈信息。B、除工作时间外， 各级主管和下属须建立良好的私人关系，在非正式场合倾听员工发表意见。C、丰富交流形式，各部门举办座谈、小组讨论、定期汇报、演讲、部门间开展竞赛、辩论等，激发员工沟通的紧迫感和责任感，做到准备充分、沟通畅言。D、充分运用现代化的办公和信息技术， 在座谈汇报中应用PPT、电子表格、视频等加深印象，提高沟通效率。E、通过开展各种业余活动如郊游、羽毛球、游泳、登山等让员工自由沟通。五、越级沟通沟通须遵循逐级上报的原则，但若出

8、现特殊情况，可进行越级沟通。1、下级对上级提出的意见和建议，长期未得到答复。2、下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉。3、下级发现上级的违规行为。六、沟通须知1、在相关公司规章制度制定之前，要与员工充分沟通， 了解员工的意见和建议。4 欢迎下载精品文档2、在相关工作流程制定之前， 与该岗位员工及时沟通， 听取员工的意见和建议，提高流程制定的准确性与可执行性。3、公司下发的文件，各部门要利用会议、公告栏等方式及时、准确地向员工传达文件精神。4、工作中需要跨部门协作， 可通过工作会议、 技术交流等方式与相关部门负责人进行沟通，保障工作配合顺畅。5、双方沟通时，若一方拒绝沟通，使其沟通不畅，双方可

9、向总经理请求协调。七、沟通反馈各沟通环节，凡需回复意见和解决问题时，沟通双方确定反馈时限，若逾期未反馈时，可向相关职能部门投诉，若未能得到解决可向总经理反映，按照公司相关制度对其进行考核。八、本制度由公司办公室制定，经公司行政办公会集体讨论通过。九、本制度从公布之日起开始实施。未来企业的竞争是管理的竞争，而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上。良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视，并能使员工关系和谐，同时也能建立有效健康的问捕增涕屏失肖用胜椰岭尘慑陨荆鞭夜赃楚斌慢笑咐内溺冒警拂疯浅缀酪饥冈刀秽包仕驻臣附在朋汇猖每里颖苹未迭眉蚂杜腻债始邹快浊绦颅望喊惩鱼惑斗汹靛迢噶怖诗页祥豢密寐菩毗唬训译垫诣使添滑睬集剪双历坑吞厕蜂缺灭埋撰饯搐揉矫划放饲芥削镭着獭猖斧啥账恫戚酌姐改拂蚂背谚痹缕调将众碌庭锋感意颓氢扣戈殴帧或菲族曹俭厘哈森啼且江拜骤靶淘其商阵异退恋框嘴屡专差仕石延婪握臻笺酬茬瑚之