企业信用管理制度

1、企业信用管理制度篇一：企业信用管理制度企业诚信管理制度为增强公司员工的诚信观念，提高诚信意识，开展争创 名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设，根据中 华人民共和国合同法以及有关法律法规的要求，结合公司 实际，制订本制度。第一条：法律法规学习制度1 、定期组织合同法律法规的系统学习，制订学习的内 容、时间安排计划表， 组织人员学习， 并做好每次学习记录。2 、董事长、总经理、各部门负责人必须带头参加合同 法律法规的学习。诚信管理人员、工程技术、经营、财务等 部门业务人员及专职诚信管理员必须经过合同法规的系统 培训和考核。3 、公司分管诚信工作的负责人，部分分管诚信负责人 及诚信管理员定期组

2、织活动，结合诚信管理中碰到的实际问 题，学习新法规，解决新问题。组织案例分析会等，并做好 书面记录。第二条：诚信体系建设工作方案一、诚信建设的指导思想 : 按照社会主义市场经济体制要求 , 开展诚信建设活动 建立良好的信用制度和诚实、守信的约束机制 , 提高企业诚 信管理水平 , 增强企业防御市场风险和参与市场竞争的能力 为创造诚实、守信的社会氛围和构建和谐社会作出努力。二、开展企业诚信建设的主要内容 :1 、依法经营 , 诚实守信 , 自觉维护建筑市场正常秩序 , 为 用户提供优质产品；2 、遵守建筑法 招投标法和合同法 , 认真执 行武汉市一系列有关建筑企业的行为规范 , 依法合理承揽工

3、程任务 , 不违法转包和分包工程业务 ;3 、承接工程不盲目压价或无理抬价 , 工程预决算不弄虚 作假,合理取费 ,据实决算 ;4 、做到文明施工 , 注重环境保护 , 抓好安全生产 , 自觉维 护国家和人民生命财产安全 ;5 、加强质量管理 , 做到不擅自修改设计、不偷工减料、 不无证上岗、不违规操作 , 保质如期完成施工任务 , 并认真执 行回访保修制度 ;6 、加强工程项目管理 , 认真贯彻执行建设部颁发的建 设工程项目管理规范 ;7 、处理好企业的债权、债务，依法追讨工程拖欠款和 工程垫资款等各种债权 ; 及时支付民工工资 , 及时偿还拖欠 的材料款及其他债务 , 在社会经济活动中树立

4、良好的企业形 象;9 、严格用工制度 , 关心职工生活 , 加强职业培训教育 , 提 高全员文化素质和业务素质。如期发放职工工资 , 为员工办 妥失业、医疗、养老等各种保险 , 做好企业稳定工作 ,确保社 会稳定 ;10 、依法纳税 , 自觉维护国家利益。三、开展企业诚信建设的方法：1 、宣传发动，引导员工投入企业诚信建设活动中来。 通过各种会议、讲座和培训，在企业中广泛宣传依法经营、 诚实守信，增强企业全体员工的诚信意识，提高守信和维护 自身合法权益的能力。2 、建章建制，加强企业诚信管理，建立和完善一整套 从工程投标、 施工管理、 质量管理、 竣工验收、 预决算管理、 文明施工、安全生产、

5、职工教育等制度，在企业内部建立诚 信管理体制，增强企业守信自觉性。3 、建立企业内部征信机制，收集整理好企业日常发生 的涉及企业各个方面的信息，用文字和表格形式加以集中， 便于及时反映和宣传企业，提高企业在社会中的形象和影响。4 、教育企业内部各级领导管理干部，充分重视企业诚 信建设，要认识到诚信是生产力，良好的信誉是企业综合素 质的体现，是企业进入市场“通行证” ，亦有利于提高企业 的竞争力。5 、建立诚信建设自评自查制度，定期检查诚信建设情 况，总结合集二：建立健全企业信用管理制度建立健全企业信用管理制度2010-5-11 11:52 【大 中 小】【打印】【我要纠错】摘要：随着中国加入

6、WTO我国经济将在更广的范围和更深的程度上融入经济全球化体系，企业将面临着十分严峻 的国际竞争形式。文章在深刻分析企业信用管理概念的基础 上，针对我国企业信用管理的现状，借鉴国外的先进经验， 提出了加强企业内部信用风险管理，提高企业竞争能力的具 体思路。关键词：企业；信用管理；概念；思路 现代市场经济的实质是以契约为基础的信用经济，信用 交易已成为企业获取市场竞争力的必要手段和主要经营方 式。据统计，在欧美国家，企业间的信用支付已占到交易的 80以上。建立现代企业信用管理制度，显然成为企业长期 发展的核心和基础，成为企业具备国际竞争力根本保障。一、企业信用管理的相关概念 信用是一种建立在信任基

7、础上的能利用的资源，可以进 行融资、理财、配置资源等。企业信用管理有狭义和广义之 分，广义的信用管理是指企业为获得他人提供的信用或授予 他人信用而进行的管理活动；狭义的信用管理是指对信用交 易中的风险进行识别、分析和评估，并通过制定信用管理政 策，指导和协调内部各部门的业务活动，以保障应收账款安 全和及时回收，有效地控制风险和用最经济合理的方法综合 处理风险，使风险降低到最小程度。信用管理的主要职能是 风险识别、风险评估、风险分析、风险控制和风险处理。信 用管理的意义包括：短期意义：随时监控客户应收账款的回 收，对出现的问题及时处理。长期意义：信用管理规范的企 业不仅自身信用良好，而且对客户进

8、行信用评价，对资信状 况良好的企业给予超过市场平均水平的信用额度和信用期， 反之则进行现款交易或给予较小的信用额度和较短的信用 期，通过优胜劣汰， 最终企业会拥有一个稳定守信的客户群， 自身形象也会得到很大提高。二、我国企业信用管理的现状 目前，我国大多数企业经营者已经意识到信用是融入国 际市场的“准入证” ，并做了一些有益的探索。但是，我国 企业的整体信用管理还是处于较低层次，很难适应当前买方 市场和信用经济的要求。（一）企业信用管理政策法规体系不规范 市场经济是法制经济，但由于目前的市场经济体系不完 善，在市场经济的某些领域内还存在着“法律真空”现象。 企业信用管理政策法规的发展现状不容乐

9、观，尚未形成具有 针对性的、规范的企业信用结算制度政策法规体系，只有部 分条款散见于公司法 、合同法等相关法律和一些地方 政策法规中，其权威性、规范性和指导性都不强，无法对企 业生产经营过程中的信用行为进行全面规范管理。二）企业信用管理机制不完善1 、企业信用管理机构缺位。很多企业的销售部门和财 务部门在风险控制和信用管理问题上职责划分不清，没有设 立独立的信用管理部门和专业人员，而是由销售人员或其他 部门人员兼做信用管理工作。2 、信用风险管理机制缺乏。在市场经济条件下，贸易 环境的多变性决定了客户情况的易变，客户的资信状况会随 着环境的变化而改变，很多企业不重视信用风险控制，没有 建立动态

10、的信用风险管理跟踪机制，事前不能准确掌握客户 的资信状况，事中没有灵敏的客户跟踪反馈机制，事后又缺 乏有效的欠款追讨控制手段，使企业面临交易风险。（三）信用管理方法和技术不先进 目前，我国大多数企业还没有很好地掌握和运用现代先 进的信用管理技术和方法。如缺乏客户资信方面的资料；对 客户的信用风险缺少评估和预测；交易中往往依靠主观判断， 缺少科学的决策依据；在销售管理中缺少信用额度控制；在 账款回收上缺少专业方法等等。三、外企信用管理制度的特征 随着我国经济逐步与国际接轨，越来越多的外资、合资 企业进驻我国，与国内企业信用管理状况相比，这些企业更 重视内部管理制度的建设，对营运资金管理和信用管理

11、更为 重视。（一）信用文化深入人心在西方国家，信用作为商品已经成为个人和企业在市场 经济中的通行证。讲信用成为人们的自觉行为，企业以拥有 较高的信用等级为荣，将信用视为实力和财富的象征，信用 已成为参与市场经济的第一要素。（二）信用管理法制体系完善齐全 国外的法典普遍确立了信用原则，使之成为整个民事活 动的基本准则以及现代民法的最高指导原则，并对信用管理 专门立法，制定了严格高效的信用管理惩罚机制。对不遵守 信用的企业，将通过完善的法制网络和宣传体系，使之无法 立足。（三）信用服务优质周到外企对企业信息公开化有明确的规定， 通过开放、 准确、 可靠的信用数据库，企业能以合法方式轻松获得其他企业

12、经 营的信用信息。在企业以信用方式进行交易全部过程中，均 有规范的中介机构为之提供相关服务，保证了企业能更好地 预防风险和完善其自身的信用管理制度。四、建立健全企业信用管理制度的思路“立信才能立业” ，我国企业只有树立诚信意识，加强 信用管理， 塑造诚信形象， 才能在国际经济舞台上赢得声誉， 获得发展。针对我国商贸企业普遍存在的赊销坏账、账款回 收期较长、管理费用高等问题，商务部于 2008 年开始实施商贸企业信用管理技术规范推荐性行业标准。目的是希 望通过该标准，指导企业改进信用管理技术，优化信用管理 流程，提高信用管理水平，降低经营风险。参照该标准，建 立健全企业信用管理制度应遵照如下思路

13、：（一）加强信用管理制度政策法规建设市场经济是法制经济，企业信用管理需要法律的支持、 规范和保障，应参照国际经验并结合我国具体国情，尽快建 立健全企业信用政策法规体系，为管理机关和征信机构开展 企业信用采集、保存、评级、发布、运用提供法律依据，改 变目前社会信用体系的建立缺乏法律基础的状况。应严格执 行有关法规，规范企业、个人提供的信用信息，对故意造成 信息失真的行为给予严厉的惩罚，规范资信公司，防止其提 供不真实的评级。（二）建立健全对客户的信用管理1 、建立合理的信用管理组织机构。企业信用风险管理 是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，须由特定的部 门或组织才能完成。完善的信用管理需要企

14、业在整个经营管 理过程中对信用进行事前控制、事中控制、事后控制，需要 专业人员从事大量的调查、分析、专业化的管理和控制。因 此，企业应建立一个在总经理或董事会直接领导下的独立信 用管理部门，有效地协调企业的销售目标和财务目标，在企 业内部形成一个科学的制约机制。应将信用管理的职责在信 用、销售、财务、采购等各业务部门之间进行科学合理地分 工，并进行及时有效地沟通配合。2 、健全企业信用管理制度。企业应根据自身特点，建 立一套完善合理的信用管理制度，应包括信用管理机构职责 及工作制度、企业员工诚信教育管理制度、客户资信管理制 度、应收账款回收制度、合同管理制度、合同信用档案管理 制度等，并强化措

15、施，抓好落实。还应根据环境的变化和实 施的情况，及时进行修订完善。3 、应用科学的信用管理方法。（1）收集客户资料。及时全面地了解客户、合作伙伴 和竞争对手的信用状况，对于企业防范风险、扩大交易、提 高利润、减少损失起着关键作用。（2）评估和授信。应在对信用要素进行详细分析的基 础上，结合本企业以及其他行业、企业的经验，经过比较权 重、量化指标，最终得到一个科学的评价标准。（3）保障债权。信用管理人员和法律专业审核合同条 款，排除可能造成损失的漏洞；严格审查单证票据，防止各 种结算方式的欺诈；提出债权保障建议，包括保理、信用保 险、福费廷、银行担保、商业担保、个人担保等手段转嫁信 用风险，减少信用损失。（4）账款追收。企业应认真分析每笔应收账款逾期的 原因，找到最佳处理对策，并及时采取措施进行追收。（三）完善企业自身的信用管理 首先，要把