激励理论的现代应用

1、第五章激励理论的现代应用第五章激励理论的现代应用12/11/20211教学目标教学目标w1、掌握目标管理的内容与特点，了解其局限、掌握目标管理的内容与特点，了解其局限性与完善方法。性与完善方法。w2、熟悉员工参与和工作丰富化的主要形式、熟悉员工参与和工作丰富化的主要形式（方案），并掌握其理论依据。（方案），并掌握其理论依据。w3、熟悉浮动工资及灵活独立的主要形式（方、熟悉浮动工资及灵活独立的主要形式（方案），并掌握其理论依据。案），并掌握其理论依据。w4、了解知识性员工及管理者的特殊激励方式、了解知识性员工及管理者的特殊激励方式12/11/20212范例：秦女士的高招范例：秦女士的高招w一位在

2、知名网络公司做人力资源管理的秦女士，建一位在知名网络公司做人力资源管理的秦女士，建树了发生在公司的实例。在他们公司有一个做前台树了发生在公司的实例。在他们公司有一个做前台接待的小姐，精明能干，却总感觉工作枯燥无味，接待的小姐，精明能干，却总感觉工作枯燥无味，渐渐失去了工作热情，并几次提出离开。秦女士与渐渐失去了工作热情，并几次提出离开。秦女士与她交谈，得知他认为工作太单调，对自己以后的发她交谈，得知他认为工作太单调，对自己以后的发展不利，而对人事、行政工作颇感兴趣，希望向这展不利，而对人事、行政工作颇感兴趣，希望向这方面发展。秦女士考虑后，认为将她立刻调换岗位方面发展。秦女士考虑后，认为将她立

3、刻调换岗位是不可能的，关键在于如何激发她的工作动机，让是不可能的，关键在于如何激发她的工作动机，让她安心工作。之后秦女士采取了一些措施。没过多她安心工作。之后秦女士采取了一些措施。没过多久，这位小姐虽然还在原来的岗位上，但是工作变久，这位小姐虽然还在原来的岗位上，但是工作变得积极主动，就像换了一个人。秦女士究竟采取了得积极主动，就像换了一个人。秦女士究竟采取了什么办法？什么办法？12/11/20213第五章激励理论的现代应用第五章激励理论的现代应用w第一节第一节 目标管理目标管理w第二节第二节 员工的参与与工作的丰富化员工的参与与工作的丰富化w第三节第三节 浮动工资与灵活福利浮动工资与灵活福利

4、w第四节第四节 特殊对象的激励特殊对象的激励12/11/20214第一节第一节 目标管理目标管理w一、目标管理的内容和过程一、目标管理的内容和过程w二、目标管理的应用与发展二、目标管理的应用与发展12/11/20215一、目标管理的内容和过程一、目标管理的内容和过程w彼得彼得德鲁克对目标管理的发展和实质成为一德鲁克对目标管理的发展和实质成为一个体系做出了重大的贡献。管理的实践个体系做出了重大的贡献。管理的实践提出提出”目标管理和自我控制目标管理和自我控制”的主张。的主张。12/11/20216一、目标管理的内容和过程一、目标管理的内容和过程w（一）目标管理的内容（一）目标管理的内容w（二）对目

5、标管理法应用的要求（二）对目标管理法应用的要求w（三）目标管理的过程（三）目标管理的过程w（四）目标管理的特点（四）目标管理的特点12/11/20217（一）目标管理的内容（一）目标管理的内容w1、目标管理实质就是通过设置目标，将个人目标与组织目、目标管理实质就是通过设置目标，将个人目标与组织目标结合起来，并通过对这些目标实现水平的评价，来鉴定个标结合起来，并通过对这些目标实现水平的评价，来鉴定个人和组织的工作，调动员工的积极性，从而保证组织目标的人和组织的工作，调动员工的积极性，从而保证组织目标的实现。实现。w2、目标的设置是目标管理的主要内容，特别是企业的总体、目标的设置是目标管理的主要内

6、容，特别是企业的总体目标，即组织目标，它是企业一定时期内一切生产经营活动目标，即组织目标，它是企业一定时期内一切生产经营活动的中心。的中心。w3、企业目标的设置又包括目标项目和目标值的确定。目标、企业目标的设置又包括目标项目和目标值的确定。目标项目一帮包括生产水平、经济效益、技术发展、经营销售、项目一帮包括生产水平、经济效益、技术发展、经营销售、组织人事、安全环保、文明卫生、企业素质、思想政治工作、组织人事、安全环保、文明卫生、企业素质、思想政治工作、生活福利等。生活福利等。w4、目标值是目标项目的定量化，它保证了目标的明确具体、目标值是目标项目的定量化，它保证了目标的明确具体性，增强了目标的

7、激励作用。性，增强了目标的激励作用。12/11/20218（二）对目标管理法应用的要求（二）对目标管理法应用的要求w1、员工要参与目标的设置过程。、员工要参与目标的设置过程。w2、目标的实现过程应及时明确予以反馈。、目标的实现过程应及时明确予以反馈。w3、实现目标后对工作成绩的奖励要与个体需、实现目标后对工作成绩的奖励要与个体需要相结合。要相结合。w除上述三点还应做到目标具体，并有明确的除上述三点还应做到目标具体，并有明确的时间期限；要使员工之间为目标而适度竞争，时间期限；要使员工之间为目标而适度竞争，目标要有一定的难度，员工要介绍目标；员目标要有一定的难度，员工要介绍目标；员工实现目标的具体

8、方法要有一定的自主性。工实现目标的具体方法要有一定的自主性。12/11/20219（三）目标管理的过程（三）目标管理的过程w1、目标制定与展开阶段：确定企业的总目标、部、目标制定与展开阶段：确定企业的总目标、部门目标、员工的个人目标。门目标、员工的个人目标。w2、目标实施阶段：预定目标值的阶段，主要包括、目标实施阶段：预定目标值的阶段，主要包括三个方面三个方面1）对下级委以权限（）对下级委以权限（2）对下级的领导）对下级的领导与管理（与管理（3）目标的实施者必须严格按照标值的目）目标的实施者必须严格按照标值的目标是使计划表上的要求开展工作。标是使计划表上的要求开展工作。w3、目标的评价、目标的

9、评价1）及时按定量目标值对实际取得）及时按定量目标值对实际取得的成果做出评价，并根据评价进行奖。（的成果做出评价，并根据评价进行奖。（2）要把）要把木评价结果及时反馈给实施者。木评价结果及时反馈给实施者。12/11/202110（四）目标管理的特点（四）目标管理的特点w1、目标具体化，并有一定的难度。、目标具体化，并有一定的难度。w2、员工参与目标设置、员工参与目标设置w3、明确时间规定。、明确时间规定。w4、绩效反馈、绩效反馈w5、奖酬与个体需要相结合。、奖酬与个体需要相结合。12/11/202111二、目标管理的应用与发展二、目标管理的应用与发展w（一）目标管理的早期应用与局限（一）目标管

10、理的早期应用与局限w（二）目标管理的近期发展（二）目标管理的近期发展w（三）目标管理在我国的应用（三）目标管理在我国的应用12/11/202112（一）目标管理的早期应用与局限（一）目标管理的早期应用与局限w1、目标难以确定、目标难以确定w2、过分强调结果与效率，忽视人的创造性。、过分强调结果与效率，忽视人的创造性。w3、目标一般是短期的。易导致短期行为的发、目标一般是短期的。易导致短期行为的发生。生。w4、目标一旦明确与具体，就意味着不够灵活，、目标一旦明确与具体，就意味着不够灵活，难以适应复杂多变的环境。难以适应复杂多变的环境。w5、员工皆有目标，易忽视未包括在目标内的、员工皆有目标，易忽

11、视未包括在目标内的工作及与其他员工之间的工作协作。工作及与其他员工之间的工作协作。12/11/202113（二）目标管理的近期发展（二）目标管理的近期发展w1、目标管历史系统观念的应用。、目标管历史系统观念的应用。w2、目标管理是参与管理的应用。、目标管理是参与管理的应用。w3、目标管理是授权管理的应用、目标管理是授权管理的应用w4、目标管理是合作协调整体观念的应用。、目标管理是合作协调整体观念的应用。w5、目标管理是自我控制和自我评价观念的应、目标管理是自我控制和自我评价观念的应用。用。12/11/202114（三）目标管理在我国的应用（三）目标管理在我国的应用w1、坚持员工参与制定目标、坚

12、持员工参与制定目标w2、坚持个人目标与总体目标相结合、坚持个人目标与总体目标相结合w3、坚持激发员工达到目标的责任感。、坚持激发员工达到目标的责任感。w4、坚持、坚持“目标目标权利权利”的原则的原则w5、坚持自我评价、坚持自我评价12/11/202115第二节员工的参与与工作的丰富化第二节员工的参与与工作的丰富化w一、员工参与一、员工参与w二、工作丰富化二、工作丰富化12/11/202116一、员工参与一、员工参与w（一）员工参与的内容（一）员工参与的内容w（二）员工参与的主要形式二）员工参与的主要形式w（三）员工参与的实际应用（三）员工参与的实际应用12/11/202117（一）员工参与的内

13、容（一）员工参与的内容w1、员工的参与及作用、员工的参与及作用w2、员工参与的关键性因素、员工参与的关键性因素12/11/2021181、员工的参与及作用、员工的参与及作用w（2）参与管理是指在不同程度上让员工和下属参）参与管理是指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作，让下级和员工加组织的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织的重大问题。织的重大问题。w（3）员工参与管理能提高生产力。）员工参与管理能提高生产力。w首先员工参与管理可以增强组织内的沟通与协调。首先员工参与管理可以增强组织内

14、的沟通与协调。w其次，员工参与管理可以提高员工的工作动机，特其次，员工参与管理可以提高员工的工作动机，特别是他们一些重要的个人需要得到满足时。别是他们一些重要的个人需要得到满足时。w第三，员工在参与管理的实践中提高了能力，使得第三，员工在参与管理的实践中提高了能力，使得他们在工作中取得更好的成绩。他们在工作中取得更好的成绩。12/11/2021192、员工参与的关键性因素、员工参与的关键性因素w（1）权力）权力w（2）信息）信息w（3）知识和技能）知识和技能w（4）报酬）报酬12/11/202120（二）员工参与的主要形式（二）员工参与的主要形式w1、分享决策权：是指下级在很大程度上分享其直、

15、分享决策权：是指下级在很大程度上分享其直接监管者的决策权。接监管者的决策权。w2、代表参与：是指工人不是直接参与决策，而是、代表参与：是指工人不是直接参与决策，而是一部分工人代表参与。一部分工人代表参与。w3、质量管理小组：是由一组员工和监管者组成的、质量管理小组：是由一组员工和监管者组成的共同承担责任的一个工作群体。共同承担责任的一个工作群体。w4、员工股份所有制方案：指员工拥有所在公司一、员工股份所有制方案：指员工拥有所在公司一定数额的股份，使员工一方面将自己的利益与公司定数额的股份，使员工一方面将自己的利益与公司的利益联系在一起，一方面员工在心理上体验做主的利益联系在一起，一方面员工在心

16、理上体验做主人翁的感受。人翁的感受。12/11/202121（三）员工参与的实际应用（三）员工参与的实际应用w1、员工参与在国外的应用、员工参与在国外的应用w2、员工参与在我国的应用、员工参与在我国的应用12/11/2021221、员工参与在国外的应用、员工参与在国外的应用w（1）参与管理制度成为西方国家管理潮流，）参与管理制度成为西方国家管理潮流，欧共体规定实行员工参与管理欧共体规定实行员工参与管理w（2）英国）英国1984年建立了年建立了“联合代表委员会联合代表委员会”w（3）美国钢铁企业成立了）美国钢铁企业成立了“联合劳工经理委联合劳工经理委员会员会”w（4）日本企业的员工以自愿的方式组

17、织质量）日本企业的员工以自愿的方式组织质量管理小组。（管理小组。（QC）12/11/2021232、员工参与在我国的应用、员工参与在我国的应用w（1）技术革新小组活动）技术革新小组活动w（2）QC小组活动小组活动w（3）“双满意双满意”小组活动小组活动w（4）“信得过信得过”班组活动班组活动w（5）总经理接待日）总经理接待日w（6）合理化建议）合理化建议w（7）员工持股计划）员工持股计划12/11/202124二、工作的丰富化二、工作的丰富化w（一）工作丰富化的含义和内容（一）工作丰富化的含义和内容w（二）工作丰富化的发展（二）工作丰富化的发展w（三）工作丰富化的方式和应用（三）工作丰富化的方

18、式和应用w（四）推行工作丰富化需要注意的问题（四）推行工作丰富化需要注意的问题12/11/202125（一）工作丰富化的含义和内容（一）工作丰富化的含义和内容w开始与开始与20世纪世纪40年代的国际商用机器公司。年代的国际商用机器公司。w50年代加利福尼亚大学工业工程系路易斯年代加利福尼亚大学工业工程系路易斯戴戴维斯进行了重要的研究。维斯进行了重要的研究。w20世纪世纪60年代，罗伯特年代，罗伯特福特在美国电话电报福特在美国电话电报公司使用赫茨伯格的理论。公司使用赫茨伯格的理论。12/11/202126（一）工作丰富化的含义和内容（一）工作丰富化的含义和内容w1、工作丰富化的含义、工作丰富化的

19、含义w2、工作丰富化的内容、工作丰富化的内容12/11/2021271、工作丰富化的含义、工作丰富化的含义w工作的丰富化是指给予员工更多的任务及对工作的丰富化是指给予员工更多的任务及对任务本身更多的控制权。任务本身更多的控制权。12/11/2021282、工作丰富化的内容、工作丰富化的内容w（1）移去控制，保持责任，增加员工对工作的责）移去控制，保持责任，增加员工对工作的责任感。任感。w（2）给予个人完整的工作单元（模块、决策、工）给予个人完整的工作单元（模块、决策、工作范围）作范围）w（3）授权，有工作自由）授权，有工作自由w（4）直接给予工人而非主管阶段性的绩效报告。）直接给予工人而非主管

20、阶段性的绩效报告。w（5）介绍新的以前未接触的、更为复杂的任务。）介绍新的以前未接触的、更为复杂的任务。w（6）分配具体的、专业化的任务，促使其成为专）分配具体的、专业化的任务，促使其成为专家家12/11/2021292、工作丰富化的内容、工作丰富化的内容12/11/202130（二）工作丰富化的发展（二）工作丰富化的发展w1、工作特征模型、工作特征模型w2、高度负责的工作系统、高度负责的工作系统12/11/2021311 1、工作特征模型、工作特征模型w由哈克曼和奥尔德姆提出来的，包括五个方由哈克曼和奥尔德姆提出来的，包括五个方面：面：w（1）技能的多样性）技能的多样性w（2）工作的完整性）

21、工作的完整性w（3）任务的重要性）任务的重要性w（4）主动性）主动性w（5）反馈性）反馈性12/11/2021322、高度负责的工作系统、高度负责的工作系统w美国的塔维斯托克与埃里克美国的塔维斯托克与埃里克特里斯特及其同事提出的。特里斯特及其同事提出的。w（1）工作系统为基础单元，而非单个独立的工作。）工作系统为基础单元，而非单个独立的工作。w（2）工作小组是工作中心，而不再是单个工作的简单集合。）工作小组是工作中心，而不再是单个工作的简单集合。w（3）尽可能由群体形成内在管理规范，而不是由管理者制）尽可能由群体形成内在管理规范，而不是由管理者制定规范。定规范。w（4）工作系统一举功能多样性的

22、原则。）工作系统一举功能多样性的原则。w（5）以能力的多样性为评价标准，而不是以规定的工作角）以能力的多样性为评价标准，而不是以规定的工作角色为标准。色为标准。w（6）机器作为人力资源的补充，而不是将人作为机器的延）机器作为人力资源的补充，而不是将人作为机器的延伸。伸。w（7）工作系统应随个人和组织而不断变化。）工作系统应随个人和组织而不断变化。12/11/202133工作系统的比较模式工作系统的比较模式传统的工作系统模式传统的工作系统模式高度负责的工作系统高度负责的工作系统狭窄地划分工作狭窄地划分工作员工专业化员工专业化根据工作内容付工资根据工作内容付工资有顶头上级评价绩效有顶头上级评价绩效

23、在严密监视下工作在严密监视下工作加班工作或严格换班加班工作或严格换班没有职业的发展没有职业的发展员工被视为个体员工被视为个体员工不懂商务员工不懂商务层级象征强化了等级层级象征强化了等级员工无权参与管理员工无权参与管理广泛地划分工作广泛地划分工作员工转化工作内容员工转化工作内容根据所掌握的技能付工资根据所掌握的技能付工资有同事来评价绩效有同事来评价绩效自我监督和同事监督自我监督和同事监督团队分派其成员以灵活的方式弥补工作中的空团队分派其成员以灵活的方式弥补工作中的空白白关心学习和成长关心学习和成长员工以团队为单位员工以团队为单位团队运营业务：业务的数据被分享团队运营业务：业务的数据被分享层次的差

24、距被缩小层次的差距被缩小员工广泛地参与管理员工广泛地参与管理12/11/202134（三）工作丰富化的方式和应用（三）工作丰富化的方式和应用w1、充实工作内容、充实工作内容w2、自治工作群、自治工作群w3、弹性工作制、弹性工作制12/11/2021351、充实工作内容、充实工作内容w（1）延长加工周期）延长加工周期w（2）下放责任和职权）下放责任和职权w（3）生产员工间搞些辅助的工作）生产员工间搞些辅助的工作12/11/2021363、弹性工作制、弹性工作制w（1）核心工作时间与弹性工作时间结合制）核心工作时间与弹性工作时间结合制w（2）成果中心制）成果中心制w（3）紧缩工作时间）紧缩工作时间

25、12/11/202137（三）推行工作丰富化须注意的问题（三）推行工作丰富化须注意的问题w1、丰富化工作需要更多的培训、丰富化工作需要更多的培训w2、工作总量一定时，部分员工的工作丰富了，其、工作总量一定时，部分员工的工作丰富了，其他人的工作会更琐碎、单调。他人的工作会更琐碎、单调。w3、工作丰富化要求授权，指责可以分配，但能力、工作丰富化要求授权，指责可以分配，但能力无法分配，某些工人不需要丰富化的工作。无法分配，某些工人不需要丰富化的工作。w4、若奖酬制度与绩效、技能相关，则工作丰富化、若奖酬制度与绩效、技能相关，则工作丰富化会增加支出。会增加支出。w5、管理部门的阻力、管理部门的阻力w6

26、、工艺技术的限制。、工艺技术的限制。12/11/202138第三节浮动工资与灵活福利第三节浮动工资与灵活福利w一、浮动工资一、浮动工资w二、灵活福利二、灵活福利12/11/202139一、浮动工资一、浮动工资w（一）浮动工资的理论依据（一）浮动工资的理论依据w（二）浮动工资的主要形式（二）浮动工资的主要形式w（三）浮动工资的局限性和完善方案（三）浮动工资的局限性和完善方案w（四）浮动工资方案的应用（四）浮动工资方案的应用12/11/202140（一）浮动工资的理论依据（一）浮动工资的理论依据w1、计时工资与浮动工资、计时工资与浮动工资w2、浮动工资与激励理论、浮动工资与激励理论（期望理论）（期

27、望理论）12/11/2021411、计时工资与浮动工资、计时工资与浮动工资w计时工资的优点：收入稳定、给员工以安全计时工资的优点：收入稳定、给员工以安全感、便于六人和招聘、实施方便、劳动力成感、便于六人和招聘、实施方便、劳动力成本易于预测、不会因为强调产出量而忽视质本易于预测、不会因为强调产出量而忽视质量。缺点：最缺乏激励量。缺点：最缺乏激励w浮动工资更具激励性与公平性。浮动工资更具激励性与公平性。12/11/2021422、浮动工资与激励理论、浮动工资与激励理论w期望理论：努力期望理论：努力成就成就报酬报酬满满足足再次努力再次努力w浮动工资是外酬激励，内激作用被削弱。浮动工资是外酬激励，内激

28、作用被削弱。12/11/202143（二）浮动工资的主要形式（二）浮动工资的主要形式w1、计件工资、计件工资w2、奖金、奖金w3、利润分成与收入分成、利润分成与收入分成12/11/202144（三）浮动工资的局限性和完善方案三）浮动工资的局限性和完善方案w1、局限性、局限性w2、完善方案、完善方案12/11/2021451、局限性、局限性w（1 1）浮动工资可能对员工产生负面影响浮动工资可能对员工产生负面影响w（2 2）浮动工资的效果受诸多外界因素的制约。）浮动工资的效果受诸多外界因素的制约。w（3 3）浮动工资的评判标准必须得劳资双方共同认可。）浮动工资的评判标准必须得劳资双方共同认可。w（

29、4 4）员工对浮动工资具体方案的真正满意度。）员工对浮动工资具体方案的真正满意度。w（5 5）社会及竞争对手的影响）社会及竞争对手的影响w（6 6）浮动工资与个人业绩挂钩可能会影响团队协作。）浮动工资与个人业绩挂钩可能会影响团队协作。w（7 7）浮动工资只注重了影响影响绩效的一个因素（努力程）浮动工资只注重了影响影响绩效的一个因素（努力程度），对于个人能力没有考虑。度），对于个人能力没有考虑。w（8 8）浮动工资侧重于短期激励，对长期激励效果不佳。）浮动工资侧重于短期激励，对长期激励效果不佳。12/11/2021462、完善方案、完善方案w必须有精确测定业绩的方法与手段，业绩与必须有精确测定业

30、绩的方法与手段，业绩与薪资之间的函数关系必须表达明确。薪资之间的函数关系必须表达明确。w可以采用或部分采用团队绩效与员工个人薪可以采用或部分采用团队绩效与员工个人薪资挂钩的方案，以增强团队协作。资挂钩的方案，以增强团队协作。w对纯粹的浮动工资方案加以补充，加入一些对纯粹的浮动工资方案加以补充，加入一些其他方式。其他方式。w尽可能使浮动工资与内激励的方案相结合。尽可能使浮动工资与内激励的方案相结合。12/11/202147二、灵活福利二、灵活福利w（一）灵活福利的一般方案（一）灵活福利的一般方案w（二）灵活福利的应用（二）灵活福利的应用12/11/202148（一）灵活福利的一般方案（一）灵活福

31、利的一般方案w基本福利：政府立法规定项目，养老保险、基本福利：政府立法规定项目，养老保险、失业保险、工伤保险、住房公积金、医疗保失业保险、工伤保险、住房公积金、医疗保险。险。w附加福利：附加福利：12/11/202149第四节特殊对象的激励第四节特殊对象的激励w一、对知识型员工的激励一、对知识型员工的激励w二、对高层管理人员的激励二、对高层管理人员的激励12/11/202150一、对知识型员工的激励一、对知识型员工的激励w知识型员工是美国学者彼得知识型员工是美国学者彼得德鲁克最早提出德鲁克最早提出的，他的解释是：那些掌握和运用符号和概的，他的解释是：那些掌握和运用符号和概念，利用知识和信息工作

32、的人。念，利用知识和信息工作的人。w加拿大学者弗朗西斯加拿大学者弗朗西斯赫瑞比认为，知识型员赫瑞比认为，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。12/11/202151一、对知识型员工的激励一、对知识型员工的激励w（一）知识型员工的特点（一）知识型员工的特点w（二）知识型员工的激励方式（二）知识型员工的激励方式12/11/202152（一）知识型员工的特点（一）知识型员工的特点w知识型员工追求自主性、个体化、多样化和知识型员工追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体。他们更重视能够促进创新精神的员工群体。他们更重视能够促进它们发展的、有挑战

33、性的工作。他们对知识、它们发展的、有挑战性的工作。他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求；对个体和事业的成长有着持续不断的追求；他们要求给予自主权，使之能以自己认为有他们要求给予自主权，使之能以自己认为有效的方式进行工作，并完成企业交给他们的效的方式进行工作，并完成企业交给他们的任务；获得一份与自己贡献相称的报酬并使任务；获得一份与自己贡献相称的报酬并使得自己能够分享自己创造的财富。得自己能够分享自己创造的财富。12/11/202153（二）知识型员工的激励方式（二）知识型员工的激励方式w知识管理专家玛翰知识管理专家玛翰坦姆仆认为激励知识型员坦姆仆认为激励知识型员工的前四个因素是：个

34、体成长（工的前四个因素是：个体成长（34%）、工）、工作自主（作自主（31%）、业务成就（）、业务成就（28%）、金钱）、金钱财富（财富（7%）。）。w1、重视内在的报酬激励、重视内在的报酬激励w2、给予其参与决策的机会、给予其参与决策的机会w3、注重团队激励与长期激励、注重团队激励与长期激励w4、创造一个宽松的环境、创造一个宽松的环境w5、合理的报酬、合理的报酬12/11/202154二、对高层管理人员的激励二、对高层管理人员的激励w（一）给予其充分的经营权（一）给予其充分的经营权w（二）报酬与业绩挂钩，奖励与风险并存。（二）报酬与业绩挂钩，奖励与风险并存。w（三）激励的长短期相结合（三）激

35、励的长短期相结合12/11/202155（二）报酬与业绩挂钩，奖励与风险并存（二）报酬与业绩挂钩，奖励与风险并存w高层管理人员承担的风险包括两方面内容：高层管理人员承担的风险包括两方面内容：经济上的风险和职业上的风险。经济上的风险和职业上的风险。w经济风险可以采取高层管理人员奖金与企业经济风险可以采取高层管理人员奖金与企业业绩挂钩的形式。职业风险指的是不善经营业绩挂钩的形式。职业风险指的是不善经营的高层管理者要承担失去管理职位的风险。的高层管理者要承担失去管理职位的风险。12/11/202156（三）激励的长短期相结合（三）激励的长短期相结合w高层管理人员的报酬应由年薪、年度或短期高层管理人员

36、的报酬应由年薪、年度或短期奖励计划、正常福利计划、高级经理人特别奖励计划、正常福利计划、高级经理人特别福利计划以及长期奖励计划构成。福利计划以及长期奖励计划构成。w奖金、年薪奖金、年薪w认股期权认股期权12/11/202157 使员工学会自我激励使员工学会自我激励12/11/202158经常给员工施加外界激励经常给员工施加外界激励 让员工主动接受各种积极信息让员工主动接受各种积极信息多对进行多对进行“打气打气”式的激励和培训式的激励和培训12/11/202159让员工有机会放松和渲泄让员工有机会放松和渲泄 “有话能找人好好说有话能找人好好说”妙用情绪宣泄法妙用情绪宣泄法12/11/202160

37、管理者学一些压力管理的方法管理者学一些压力管理的方法12/11/20216112/11/202162赢在执行？赢在执行？ 对执行力神话的质疑对执行力神话的质疑12/11/202163 ？12/11/202164与员工的绩效相吻合与员工的绩效相吻合以员工的偏好为导向以员工的偏好为导向建立柔性的激励制度建立柔性的激励制度“成长成长”是最佳的双赢策略是最佳的双赢策略12/11/202165 形形色色的励人术形形色色的励人术12/11/202166“一鱼两吃一鱼两吃”法法期望工资法期望工资法“金色降落伞金色降落伞”计划计划1.1.前景式激励法前景式激励法12/11/20216712/11/202168

38、 12/11/20216912/11/202170 12/11/2021712.2.新经济模式下的员工激励新经济模式下的员工激励12/11/20217212/11/202173开卷式管理的主要做法开卷式管理的主要做法 公开企业的文件、帐册、报告，开诚公开企业的文件、帐册、报告，开诚布公，让所以的员工都能一览企业的业务布公，让所以的员工都能一览企业的业务和财务信息，从而据此对每天的工作作出和财务信息，从而据此对每天的工作作出适当的决策。这样，就可能迅速反映市场适当的决策。这样，就可能迅速反映市场状况，建立企业和员工的自信，而且逐步状况，建立企业和员工的自信，而且逐步能使员工成为企业的真正合伙人。

39、能使员工成为企业的真正合伙人。12/11/202174开卷式管理模式与激励开卷式管理模式与激励开卷式管理的四大特点开卷式管理的四大特点：具备关键数字的知识具备关键数字的知识密集的会报系统密集的会报系统绝非戏言的企业所有权绝非戏言的企业所有权球员兼教练的领导模式球员兼教练的领导模式12/11/202175开卷式模式下的激励措施开卷式模式下的激励措施常保新鲜合时常保新鲜合时同一红利系统同一红利系统淡、旺季早作平衡淡、旺季早作平衡复合式计算系统复合式计算系统量力而为、量身定作量力而为、量身定作. .12/11/202176没有管理的管理没有管理的管理”模式与激励模式与激励对传统管理模式的反思对传统管

40、理模式的反思“财富财富500500强的历史都即将结束。强的历史都即将结束。” 彼德彼德. .杜拉克杜拉克12/11/202177“无为而治无为而治”式的管理与激励式的管理与激励企业小型化企业小型化组织精简化组织精简化两权合一两权合一12/11/202178员工激励总结员工激励总结激励激励成功管理的催化剂！成功管理的催化剂！团队运作的润滑剂！团队运作的润滑剂！提升士气的强心剂！提升士气的强心剂！ 让你企业的员工让你企业的员工 人人都积极人人都积极! !12/11/202179复习思考题复习思考题w1、你认为是目标管理卓有成效，应采取那些补充、你认为是目标管理卓有成效，应采取那些补充措施？措施？w2、谈谈你所了解的企业实行员工参与取得成效的、谈谈你所了解的企业实行员工参与取得成效的实例。实例。w3、为什么说工作的丰富化对员工有激励作用？、为什么说工作的丰富化对员工有激励作用？w4、简述浮动