NGBOSS1-BOSSV20规范培训

1、中国移动新一代省级业务运营支撑系统中国移动新一代省级业务运营支撑系统（NGBOSS-BOSS）规范（）规范（2.0版）版）中国移动通信有限公司业务支撑系统部2009年4月内部资料内部资料 注意保密注意保密目录目录1总体介绍2流程举例3关键能力1 1总体说明总体说明2 2功能调整功能调整3 3信息模型调整信息模型调整4 4重点技术专题介绍重点技术专题介绍5 5系统接口介绍系统接口介绍内部资料内部资料 注意保密注意保密编写目标编写目标 增强帐务优惠能力，提升统一帐单、统一支付 能力；明确信用控制流程，增强分业务信用控 制能力；增加团体客户的积分处理的灵活性。 进一步扩大在线计费和欠费风险控制的业务

2、范 围，包括2G语音、TD语音、点对点短信、梦网 短信、数据流量业务。扩大了在线计费和帐务处理的共享数据范围，增 强了在线计费的计费优惠能力、免费资源共享能 力。 通过增强产品打包支撑能力、免费资源共享能 力，在线计费能力、欠费风险控制能力、信用控 制能力、统一帐单和统一支付能力，提升对全业 务的营销支撑能力。 支撑全业务环境下TD、集团、家庭、宽带业务的发展 持续增强在线计费和欠费风险控制能力 持续增强帐务处理支持打包产品的灵活资费配置能力；支持免费期 限、周期费资费、使用费资费等的灵活配置能力。 持续增强产品管理能力 内部资料内部资料 注意保密注意保密BOSS规范群组成规范群组成4提出省级

3、BOSS系统总体建设要求定位BOSS功能框架以及边界描述各功能模块定义、功能要求、业务要素明确各功能模块对CAPES指标的支持BOSSBOSS业务规范业务规范 修订关键信息模型完善在线计费和资源共享功能修订业务连续性、安全管理、运维管理等非功能性要求梳理对外接口BOSSBOSS技术规范技术规范 描述关键技术能力系统流程描述关键业务能力系统流程描述典型业务场景及解决方案系统流程框架规范系统流程框架规范 与NG1-BOSS1规范内容进行比较，描述规范新增、修改的内容BOSSBOSS编制说明编制说明 内部资料内部资料 注意保密注意保密目录目录1 1总体说明总体说明2 2功能调整功能调整3 3信息模型

4、调整信息模型调整4 4重点专题介绍重点专题介绍5 5系统接口介绍系统接口介绍内部资料内部资料 注意保密注意保密体系架构体系架构BOSS拆分为CRM和BOSS增加了面向宽带产品开通的PBOSSnCRM系统包含市场管理、营销管理、客户服务、渠道管理、客户管理、资源管理、产品管理、基础管理等功能域。nBOSS系统包括产品管理、融合计费、综合结算、综合帐务、采集预处理、服务开通（即开即通）、合作伙伴管理、基础管理等功能域。n宽带PBOSS系统包括服务开通管理、服务保障管理、施工管理、资源管理、基础管理等功能域。nBASS提取业务支撑网和其它系统的相关数据，建立统一的数据信息平台，为客户服务、市场营销、

5、经营决策等工作提供有效支撑 。n业务支撑网网管系统实现在生产运行中对主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库、中间件、应用软件等进行“集中监控、维护、管理”，提供故障处理、配置数据处理、性能监控、稽核核心应用环节的流程和数据及异常告警。内部资料内部资料 注意保密注意保密BOSS系统功能系统功能BOSSBOSS系统功能系统功能CRM经营分析系统BOSS网管ADCSCPVCNMSMISOARADIUS合作伙伴系统银行系统国内其他运营商融合计费计费预处理计费引擎批价依据管理错单管理计费控制控制范围管理详单管理高额管理产品管理产品创建配置管理发布管理产品变更产品退出产品目录管理合作伙伴管理资质管

6、理信息管理业务管理考核管理服务管理信息审核发布综合结算结算预处理数据分发结算报表处理重单检查对帐处理审核校验结算批价结算调帐错单回收处理结算帐务处理结算回退结算监管综合帐务帐务管理帐务处理信用管理积分管理采集预处理采集预处理服务开通服务开通类定单管理工单管理开通与激活基础管理系统管理业务局数据管理数据一致性管理统计报表管理计费帐务稽核信息管理订购信息管理客户信息管理信息提供帐户信息管理用户信息管理信息接受与创建PBOSS内部资料内部资料 注意保密注意保密采集预处理采集预处理8p新增了采集源，包括RADUIS等的话单采集和GGSN的在线计费消息接入。 p增加了对TD可视电话话单、TD数据业务流量

7、话单、TD特色业务话单、铁通固话话单和宽带话单的预处理。 重点调整内部资料内部资料 注意保密注意保密融合计费概述融合计费概述p丰富了融合计费的定义，增加了对家庭客户的支持，并明确描述了融合计费的两大特征。p在全业务计费的描述中，实现了对TD业务、宽带业务的计费需求，明确了对全业务的交叉捆绑优惠支持。p扩大了在线计费业务范围，新增对点对点短信、梦网短信业务、TD语音及数据流量业务等的在线计费能力。p在融合计费增加了用户群的免费资源共享及共享规则灵活配置能力。p在融合计费增加了2G、TD接入网络的区别计费能力。重点调整内部资料内部资料 注意保密注意保密计费预处理计费预处理业务识别 实现对服务使用记

8、录的业务识别和分析，增加了支持对增加了支持对TDTD语音、宽带业务语音、宽带业务等的分析和识别等的分析和识别，并根据计费需要进行相关计费信息的补充。错误检查 是对计费资源信息、产品信息、用户资料等无法匹配的服务使用记录的检查过程，以及提供的处理方法。计费排重 对服务使用记录按业务类别对应的排重依据进行排重。数据分发 将所需数据（服务使用计费、在线计费消息等）根据用户计费属性和业务类别的不同进行分拣，供后续系统进行计费处理。p在业务识别中增加了支持对TD语音、宽带业务等的分析和识别。调整调整说明说明内部资料内部资料 注意保密注意保密计费控制计费控制计费调度 是能够灵活的调度业务授权、计费引擎以及

9、综合帐务的实时余额计算等功能，完成实时的交互流程控制或准实时的批处理流程控制，从而实现在线计费或离线计费的整体调度。业务授权 指接收到业务控制网元发送的监控用户业务使用额度请求时，业务授权根据在线计费引擎计算结果进行可用业务使用额度的授权。输出管理 (OCGF)：在用户使用语音、点对点短信、梦网短信、数据流量业务等业务之后在计费引擎内部记录相关的业务信息，并以话单或日志的形式输出 详单生成：根据已批价的服务使用记录和在线计费话单、配置参数或配置文件的定义，生成语音、短信、GPRS等各类业务详单的过程。pOCGF的功能中增加了支持TD语音、数据流量业务话单的生成。调整调整说明说明内部资料内部资料

10、 注意保密注意保密计费引擎计费引擎正算 根据业务使用相关信息以及用户资料、产品订购信息、资费政策等计算费用。反算 用户业务使用过程中，在线计费控制传递业务使用相关信息给计费引擎，计费引擎根据用户资料、产品信息、资费政策、帐户余额等信息以及申请的业务计算业务使用额度。p增加支持包年的计费方式；p增加了支持体验期的优惠方式；p增加了支持用户作为群成员享受群优惠，如共享免费资源等。p增加了支持对宽带业务按时长、按流量计费和优惠。 调整调整说明说明内部资料内部资料 注意保密注意保密批价依据管理批价依据管理批价依据是对业务使用信息进行批价的参数，包括计费资源信息、计费参数、计费规则、资费、用户资料信息和

11、产品信息。p支持将用户群的相关属性作为批价参数的定义与配置；p支持将宽带的相关属性作为批价参数的定义与配置。 调整调整说明说明内部资料内部资料 注意保密注意保密详单管理详单管理入库 批价后的服务使用记录经过详单定制后生成详单，详单是省中心的重要生产数据，在批价完成后进行详单的入库。分发 分发是指融合计费将批价后形成的详单数据，根据各个系统或功能域的不同需求，传送给其他系统或功能域。p明确了支持入库详单要标识出家庭内通话；p明确了支持入库详单要标识出网络类型（2G、TD）、业务类型（如视频、语音等）；调整调整说明说明内部资料内部资料 注意保密注意保密综合帐务概述综合帐务概述15功能说明p综合帐务

12、是指对综合帐单、信用度、积分的生成、管理及核算的过程。p包括：帐务处理、帐务管理、信用管理、积分管理。p增加了对家庭业务的支持 p丰富了销帐的方式 p增强了统一帐单和统一支付能力 p增强了对交叉优惠的支撑能力重点调整内部资料内部资料 注意保密注意保密帐务管理功能调整帐务管理功能调整缴费管理销账管理帐户资金管理帐单管理欠费管理帐务核算发票管理帐务管理缴费管理功能模块增加了对家庭帐户的缴费。销帐管理中增加家庭客户统一销帐功能；增加集团客户包年费用按月分摊销帐和一次性销帐 帐单管理中增加家庭统一帐单、家庭帐单的寄送和家庭帐单定制。欠费管理中支持分业务欠费告警。发票管理中支持家庭发票的打印。帐户资金管

13、理中增加家庭帐户的资金转移功能 。内部资料内部资料 注意保密注意保密帐务处理功能调整帐务处理功能调整实时出帐 实时出帐是指根据融合计费功能域形成的计费详单进行汇总，实时形成帐单数据的过程。月底出帐 月底出帐包括出帐预演、出帐计算、批量销帐等功能。出帐自动化管理 对出帐流程以及批量销帐过程进行自动化管理，并生成稽核日志。、实时出帐中增加对TD,家庭,宽带等业务的处理。、帐务优惠中增加支持TD业务、2G业务、固话业务和宽带业务等的交叉、捆绑优惠。、增加支持在体验期内针对产品包内的产品，支持按相应的规则进行费用减免 。、增加支持产品包的打折、赠送、封顶、保底、总量优惠等，并可按产品包内的产品分摊 。

14、、增加支持集团级和家庭级的打折、赠送、封顶、保底、总量优惠 。调整调整说明说明内部资料内部资料 注意保密注意保密信用管理功能调整信用管理功能调整信用度管理信用控制、信用度管理中增加了对个人客户、家庭客户、集团客户的三种级别的信用度管理 。、信用等级管理中增加家庭、集团相关信用等级管理功能。、信用计算规则管理中增加对家庭、集团相关的信用计算规则管理功能 。、信控规则管理增加对家庭、集团业务的信控规则管理，增加支持多种服务限制规则。调整调整说明说明信用等级管理信用计算管理信控规则管理内部资料内部资料 注意保密注意保密信用管理功能调整信用管理功能调整、非实时信用控制：A、增加欠费催缴执行层面，欠费催

15、缴可以根据用户、帐户与客户三个不同的层面进行。B、细化欠费催缴通知对象，通过系统生成缴费通知、欠费追缴通知、欠费停用通知等提示信息，将提示信息及时发布给个人客户、集团联系人、家庭客户责任人和客户经理 。C、欠费服务限制中增加即开即通类业务的处理功能要求 。、实时信用控制：A、增加支持集团客户/家庭客户与成员用户根据付费关系、社会关系进行关联的信用控制，支持指定集团/家庭成员中的一或多个成员作为控制对象；支持按/集团家庭、成员分别做信控。C、细化业务提醒对象，支持发送催缴信息给相应的客户经理、个人客户、家庭客户责任人、集团客户联系人等。D、增加了信用控制流程，明确了即开即通和长流程信用控制的后续

16、处理方法 。调整调整说明说明内部资料内部资料 注意保密注意保密积分管理功能调整积分管理功能调整积分计算积分帐户管理积分结算、积分计算规则管理增加家庭计费规则管理的功能要求。、积分计算要素管理：A、增加支持个人积分、家庭积分、集团积分的计算，支持根据付费计划、积分规则等配置相关积分计算要素。B、增加参与计算的积分计算要素可以设置不同权重的功能要求 。、积分生成：A、增加支持不同种类的积分生成，如：个人积分、家庭积分、集团积分。B、增加支持基于不同种类积分的各类统计报表。调整调整说明说明内部资料内部资料 注意保密注意保密服务开通概述服务开通概述21功能说明p服务开通是指按照CRM和BOSS信用控制

17、提交的服务开通类定单的要求，实现开通工单的控制管理，并执行相应的服务开通的过程 。pBOSS的服务开通模块负责即开即通类业务的开通，如语音、短信、彩铃、VPMN、ADC签约,IMS等业务的开通 。p明确了BOSS服务开通的定位，主要负责即开即通类业务的开通 。p增加了工单监控功能 。p增加了跟外围平台的接口。重点调整内部资料内部资料 注意保密注意保密服务开通外部边界服务开通外部边界服务开通只接收CRM系统的即开即通类定单，根据定单请求开通其包含的服务信息并将开通结果反馈给CRM系统。与综合帐务功能域的关系：接收综合帐务功能域控制类定单，反馈执行结果。内部资料内部资料 注意保密注意保密服务开通流

18、程服务开通流程内部资料内部资料 注意保密注意保密服务开通功能调整服务开通功能调整开通与激活服务开通类定单管理工单管理服务服务开通开通1、删除了工单管理中人工施工部分 。2、增加了工单监控。3、与智能网接口中增加了充值卡激活功能。4、增加了跟VGOP、ADC平台的接口。调整调整说明说明内部资料内部资料 注意保密注意保密25产品管理概述产品管理概述25功能说明p产品管理是对构成产品的资费、服务和产品相关的属性进行配置，并对产品目录、产品发布、产品变更、产品退出、产品版本等进行管理。p针对全业务运营,新增产品、原子产品、打包产品、产品包的相关定义、功能要求、业务要素。p支持全网、地区、省级产品3级分

19、类管理。p丰富了产品资费的配置能力。 重点调整内部资料内部资料 注意保密注意保密26产品管理外部边界产品管理外部边界BOSS产品实体与CRM产品实体一一对应，BOSS与CRM的产品的编号是相同的。产品的基本信息由CRM产生，发布到BOSS。产品创建、产品退出都是由CRM发起，BOSS根据CRM的同步信息进行相关的业务操作。CRM配置产品依赖关系；CRM在订单受理时支持产品资费项配置。产品管理功能域提供产品目录信息和产品配置信息与融合计费功能域的关系：产品管理功能域为融合计费提供产品配置信息，包括定价信息等。与综合帐务功能域的关系：产品管理功能域为综合帐务提供产品配置信息，包括月租、帐务折扣信息

20、等。内部资料内部资料 注意保密注意保密产品管理功能调整产品管理功能调整产品产品管理管理产品创建产品目录管理产品变更产品退出配置管理发布管理版本管理新增支持家庭产品分类管理；新增支持全网、地区、省级产品三级分类管理。资费配置：提升了资费、资费有效期、资费规则、周期性费用、资费包、免费资源等的灵活配置能力。 产品配置：新增多个产品与资费形成打包产品的配置能力、新增对产品扩展属性的配置能力、新增打包产品的组成配置能力。内部资料内部资料 注意保密注意保密28信息管理信息管理28功能说明p信息管理是对BOSS系统在计费、帐务、结算等处理中所依赖的三户信息、订购信息的管理，这些基本信息包括了客户、用户、帐

21、户信息和用户订购信息。pBOSS中的三户信息和订购信息从CRM中得到，供BOSS内部融合计费、综合帐务、综合结算等相关功能域使用。重点调整p增加家庭客户和集团客户业务要素。p 增加集团客户和家庭客户的客户信息以及与成员之间的关系内部资料内部资料 注意保密注意保密29信息管理外部边界信息管理外部边界与融合计费功能域的关系：信息管理提供用户信息和用户对计费资费产品的订购信息。与综合帐务功能域的关系：信息管理提供客户信息、帐户信息、用户信息和帐务资费产品的订购信息。与综合结算功能域的关系：信息管理提供客户信息、帐户信息和用户信息。CRM发起客户开户、用户开户、客户变更、用户变更、产品订购等请求，BO

22、SS接收请求进行三户信息创建或变更，订购信息创建或变更等业务操作。BOSS中的三户实体与CRM中的三户实体是一一对应的，并且三户实体的编号相同。内部资料内部资料 注意保密注意保密30综合结算概述综合结算概述30功能说明p结算是中国移动与其他通信运营商、合作伙伴之间以及中国移动内部根据结算规则完成收入分摊、核对、调整和监管的过程。p增加与宽带P-BOSS系统的关系描述。p增加支持与宽带业务SI相关的综合结算。p增加支持TD、400、无线固话、宽带等业务的结算；支持按端口号方式结算；支持2G/3G用户分类结算或合并结算。重点调整内部资料内部资料 注意保密注意保密31综合结算外部边界综合结算外部边界

23、与BOMC网管系统之间的关系：综合结算功能域为BOMC网管系统提供网管数据等。与经营分析系统之间的关系：综合结算功能域为经营分析系统提供结算数据等。与P-BOSS系统之间的关系：P-BOSS系统将SI施工人员相关的施工记录送到BOSS系统，用于结算。与CRM系统之间的关系：CRM系统提供综合结算功能域所需要的渠道、积分等信息。与采集预处理功能域的关系：综合结算功能域从综合采集预处理功能域接收服务使用记录。与融合计费功能域的关系：综合结算功能域从融合计费功能域获取批价详单信息等数据。与综合帐务功能域的关系：综合结算功能域从综合帐务功能域接收帐单信息，销帐信息，退费信息，营销活动优惠信息等数据。与

24、合作伙伴管理功能域的关系：综合结算功能域从合作伙伴管理功能域获取结算规则、合作伙伴考核等结算资料数据，并为合作伙伴管理功能域提供结算报表。与基础管理功能域的关系：基础管理功能域为综合结算功能域提供业务局数据、相关权限数据、人员资料等信息。内部资料内部资料 注意保密注意保密综合结算功能概述综合结算功能概述综合结算结算回退结算调账结算报表处理审核校验错单回收处理结算监管重单检查结算预处理结算批价结算帐务处理数据分发对帐处理l 增加了从宽带P-BOSS同步SI结算依据功能l 增加了2G、TD接入网络的区别结算能力。l 增加多种业务的综合结算功能内部资料内部资料 注意保密注意保密33合作伙伴管理概述合

25、作伙伴管理概述33功能说明p合作伙伴管理包括包括合作伙伴资质管理、合作伙伴信息管理、合作伙伴业务管理、合作伙伴考核管理、合作伙伴服务、合作伙伴信息审核发布。p通过合作伙伴管理，规范与合作伙伴的合作模式，可以整合与合作伙伴的业务流程，提高与合作伙伴的合作效率。p增加了宽带业务的合作伙伴管理。重点调整内部资料内部资料 注意保密注意保密合作伙伴管理合作伙伴管理集团业务合作伙伴管理的业务规范请详见集团业务合作伙伴子系统业务规范分册业务合作伙伴管理的业务规范请详见新业务信息管理系统(SIMS)业务规范分册。 内部资料内部资料 注意保密注意保密目录目录1总体介绍2流程举例3关键能力1 1总体说明总体说明2

26、 2功能调整功能调整3 3信息模型调整信息模型调整4 4重点技术专题介绍重点技术专题介绍5 5系统接口介绍系统接口介绍内部资料内部资料 注意保密注意保密BOSS信息子域调整说明信息子域调整说明图例:其他系统未调整存在调整增加帐户关系实体，支撑帐户之间的转帐，垫付等关系，解决家庭/集团与成员之间帐户代付等场景。支撑家庭业务，增加家庭客户、家庭成员等实体。细化产品概念，增加打包产品、打包产品构成实体，支撑全业务产品捆绑优惠，购物车是产品配置等场景。增加计费累积量、帐务累积量实体，解决家庭网、交叉优惠、共享免费资源等场景需求。增加订购实例实体，反映客户已订购产品全集，支撑客户订购产品统一视图，打通端

27、到端客户订购流程信息流。内部资料内部资料 注意保密注意保密客户主题域客户主题域-新增家庭客户相关实体新增家庭客户相关实体修定思路p从原有的团体客户实体中将家庭客户概念剥离出来，支撑日益扩展家庭业务、家庭产品；p家庭客户支撑面向家庭营销的业务、产品；团体客户支撑面向较松散组织营销的业务、产品，如面向朋友圈的营销的产品。家庭客户是指以家庭组织为形式（且此家庭组织具有明确责任人）与中国移动签属协议，使用或可能使用中国移动通信（或第三方合作伙伴）产品和服务，并在中国移动建立起家庭客户关系管理的家庭组织内部资料内部资料 注意保密注意保密用户主题域对打包产品的实例支撑用户主题域对打包产品的实例支撑p订购实

28、例是客户已订购产品的信息记录，是客户订购订购实例化后形成的。订购实例反映了客户当前已经订购产品情况。 p客户订购产品后，首先形成订购实例，然后根据其产品情况，生成用户或用户群，以及相关的订购信息等实体记录客户订购主体产品，形成用户。客户订购具有群组属性的产品，根据业务情况，存在两种模式：形成用户群或成员订购信息；如客户订购具备共享免费资源的全业务打包产品后，分别生成（或资费变更）一到多个用户，同时生成一个具备共享免费资源订购信息的用户群客户订购附加产品，形成订购信息。p订购信息描述了用户或用户群用户或用户群相关的产品及相应资费、资费实例、资费实例、扩展属性扩展属性、提供时限、服务水平协议（SL

29、A）、付费方式等要素 p具备群组资费属性的订购信息可以直接关联用户群，如订购信息为家庭共享免费资源，则可以直接对应到家庭用户群实体记录上内部资料内部资料 注意保密注意保密帐务主题域帐务主题域新增帐户关系、计费累积量，帐务累积量实体新增帐户关系、计费累积量，帐务累积量实体p记录帐户之间的两两关系，反映帐户之间的包括转帐、垫付、借贷等关系p用户使用服务过程中，服务使用量的累积等信息 p与详单为多对多关系p应用于融合计费场景，主要作为计费处理参考对象为批价优惠提供累积量信息p通过用户订购信息中的资费实例与计费累积量的对比计算，可以获得用户可享用的剩余资源量，如免费资源。计费累积量与帐务累积对比p计费

30、累积对象为详单；帐务累积对象为帐单p计费累积值为流量、时长、次数等；帐务累积值为费用金额；帐户关系与帐务关系对比p帐户关系反映帐户之间转帐、垫付、借贷等关系p帐务关系反映帐户、用户、帐目之间的付费关系p对帐务关系的处理通常在出帐分摊处理中进行，最终形成帐户帐单p对帐户关系的处理通常为事件触发式，当满足一定的事件触发条件，如付费帐户余额不足时，进行帐户之间的金额转帐收支处理。p各种帐单科目费用的累积信息p与帐单为多对多关系p应用于融合计费、综合帐务场景，主要作为计费处理、帐务处理参考对象为批价优惠、帐务优惠提供累积量信息。内部资料内部资料 注意保密注意保密帐务域模型帐务域模型-对个性化帐单展示支

31、撑对个性化帐单展示支撑p发票展现构成是客户发票展现的构成。反映了客户定制发票展现元素p发票展现构成反映了客户发票所包含的展现帐目。p发票展现构成可以根据客户需求进行定义p帐单展现构成是客户个性化帐单展现模版的构成。p帐单展现构成反映了客户展现帐单所包含的展现帐目。p帐单展现构成可以根据客户需求进行定义内部资料内部资料 注意保密注意保密打包产品产品打包产品产品1+产品产品n(资费资费)41 产品域产品域细化了产品的定义，明确了打包产品概念细化了产品的定义，明确了打包产品概念原子产品服务原子产品服务1(+服务服务n)资费资费原子产品原子产品服务服务1 1主体产品主体产品打包产品打包产品附加产品附加

32、产品组合产品组合产品产品包产品包产品产品1 1产品产品n n资费资费资费资费主体产品主体产品1 1主体产品主体产品2(+2(+产品产品n)n)（资费）（资费）（主体产品（主体产品1 +1 +）产品）产品n n（资费）（资费）服务服务n n产品产品主体服务主体服务(+(+服务服务n)n)资费资费增值服务增值服务/ /客户服务客户服务(+(+服务服务n)n)资费资费p 产品产品是由服务和资费组成。一个产品可以包含其他多个产品。产品从构成角度分原子产品和打包产品两类p 原子产品原子产品是直接由服务和资费组成，分为主体产品和附加产品两类p打包产品打包产品是由多个产品和资费捆绑形成的。分为组合产品和产品

33、包两类p组合产品组合产品是指包含两个或以上主体产品的打包产品 p产品包产品包是指包含零到一个主体产品的打包产品内部资料内部资料 注意保密注意保密产品域对全业务产品捆绑支撑产品域对全业务产品捆绑支撑42p多个产品和资费捆绑形成打包产品p支持全业务产品的打包p打包产品本身可以具备一个基于打包产品的资费，体现为对包含产品的共享/交叉资费优惠p多个产品打包形成打包产品时，可以对原有资费进行修定p打包产品构成描述多个产品与资费如何捆绑形成一个打包产品 p打包产品构成体现了打包产品包含多个其他产品p打包产品构成体现了所包含的产品的资费修定p打包产品构成体现了所包含的产品必须可选信息p打包产品构成支持M选N

34、,分层资费等产品超市配置p反映产品的扩展属性，包括可调整的资费参数，自定义的属性等。p支持对产品扩展属性定义的参数的实例化，此资费实例在订购信息中体现内部资料内部资料 注意保密注意保密产品域打包产品应用示例产品域打包产品应用示例169家庭套餐（GSM+TD-HSDPA宽带）基础套餐套餐费(元）家庭共用本地时长（含4位家庭成员）超出套餐单价（元/分钟)包含上网时长（小时）上网封顶费用(元)超出部分上网单价（元/分钟）市话主叫市话被叫主被叫漫游长途169500分钟0.1500.20.25502000.02可选附加附加产品漫游计划加1元，主被叫漫游每分钟0.18元亲情计划加3元，可再增加5名家庭成员

35、，共享时长增加50分钟内部资料内部资料 注意保密注意保密产品域打包产品应用示例产品域打包产品应用示例产品产品标识产品名称产品类型资费标识PG001169套餐打包产品B0009PM001GSM产品主体产品B0001PM002宽带产品主体产品B0004PA001亲情计划附加产品B0002PA001漫游计划附加产品B0003打包产品构成打包产品标识产品标识修定资费可选/必选PG001PM001必选PG001PM002B0005必选PG001PA002可选PG001PA001可选资费资费标识资费名称资费描述B0001GSM资费市话主叫0.15,市话被叫免费；主被叫漫游0.2；长途0.25B0002亲情

36、计划资费包月费3元，5名家庭成员，共享时长50分钟B0003漫游计划资费包月费1元，主被叫漫游每分钟0.18元B0004宽带标准资费每分钟0.05元B0005宽带封顶资费资费0.02，封顶200；单独产品单独订购包月费50元B0009169套餐资费套餐费169，家庭共享本地时长500分钟，宽带50分钟；免宽带包月费内部资料内部资料 注意保密注意保密信息模型修定内容信息模型修定内容-客户用户域客户用户域主题域主题域修定动作修定动作修定对象修定对象修定原因修定原因客户域新增实体家庭客户通过家庭客户支持逐渐扩展的家庭业务新增实体家庭客户成员体现家庭客户客户包含的个人客户关系；计费帐务可以作为参考对象

37、进行关联信控、优惠等处理。新增实体集团客户成员体现集团客户客户包含的个人客户关系；计费帐务可以作为参考对象进行关联信控、优惠等处理。用户域新增实体订购实例实体反映客户已订购产品的全集新增属性用户群实体（客户标识、产品标识）通过增加属性，体现用户群是客户订购群组属性产品形成的。支持全业务捆绑后的打包产品的建群.新增关系客户订购实例反映客户与订购实例的一对多关系产品订购实例产品与订购实例的一对多关系，反映订购实例是产品的实例化的信息载体订购实例用户说明订购实例可以生成零到多个用户订购实例用户群说明订购实例可以生成零到多个用户群订购实例订购信息说明订购实例可以生成零到多个订购信息用户群订购信息反映用

38、户群可以对应零到多个订购信息，反映用户群也可以关联到具体的订购信息修改关系用户订购信息由原来的“一个订购信息必须对应一个用户”修改为“一个订购信息必须对应零或一个用户”。表示订购信息实体记录也可以是用户群建立的内部资料内部资料 注意保密注意保密信息模型修定内容帐务域信息模型修定内容帐务域主题域主题域修定动作修定动作修定对象修定对象修定原因修定原因帐务域新增实体帐户关系反映帐户之间的借贷、垫付、转帐等关系发票展现构成满足个性化发票展示的需求计费累积量对用户使用服务过程中，服务使用量的累积信息的抽象，应用于融合计费等场景帐务累积量各种帐单科目费用的累积信息,应用于融合计费、综合帐务等场景新增属性帐

39、本实体(上期结余)反映帐本科目基本的上期结余金额，应用帐单展示，帐务稽核等场景新增关系客户积分反映客户积分，满足家庭业务展现帐目发票展现构成展现帐目与发票展现构成是一对多关系 ,说明一个展现帐目可以应用到多个构成中详单计费累积量反映详单与计费累积量的多对多关系帐单帐务累积量反映帐单与帐务累积量的多对多关系修改实体修改“展现帐单”为“帐单展现构成”帐单展现构成是客户个性化帐单展现模版的构成。反映了客户定制的展现帐单的构成元素。修改关系展现帐目-帐单展现构成 修改原多对多关系改为一对多关系展现帐目-帐目展现规则 修改原多对多关系改为一对多关系；帐目展现规则本身就是是“展现帐目”与“帐单科目”是对多

40、的关系体现。帐单科目-帐目展现规则 同上内部资料内部资料 注意保密注意保密信息模型修定内容产品域信息模型修定内容产品域主题域主题域修定动作修定动作修定对象修定对象修定原因修定原因产品域新增实体打包产品对多个产品与资费进行捆绑销售、一个产品包含其他多产品的概念进行抽象聚类；满足全业务产品捆绑销售需求。打包产品构成反映了打包产品包含其他多个产品的多对多关系，体现多个产品与资费捆绑的具体配置情况；满足全业务产品配置、购物车场景支持等需求。扩展属性反映产品的扩展属性，包括可调整的资费参数，自定义的属性等。满足CRM订购时对产品参数进行个性化调整的需求；满足计费帐务对订购信息中资费参数实例化的需求。新增

41、关系打包产品产品反映打包产品包含其他多个产品多对多关系。打包产品构成资费反映打包产品在构成时可以对包含产品进行资费修定内部资料内部资料 注意保密注意保密目录目录1 1总体说明总体说明2 2功能调整功能调整3 3信息模型调整信息模型调整4 4重点技术专题介绍重点技术专题介绍l关键技术能力系统流程l关键业务能力系统流程5 5系统接口介绍系统接口介绍内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题1:免费资源共享功能要求免费资源共享功能要求49u共享免费资源在使用时遵循先到先得原则。u支持用户群免费资源共享，免费资源可以是费用、分钟数、次数、条数、流 量等。u支持用户群成员根据限额（如封顶

42、）使用共享免费资源，限额规则可配置。u用户群拥有多种免费资源时，支持用户群成员根据定制使用指定的免费资源。u当多个免费资源同时满足使用条件时（如个人免费分钟数、家庭免费分钟数 等），支持按优先级顺序进行使用。u免费资源的剩余量可以按成员用户、群用户两种方式进行提醒。按成员用户 提醒时应包括成员个人免费资源剩余量，归属群共享免费资源剩余量及成员 个人可使用群共享免费资源剩余量。内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题1:免费资源共享免费资源共享(家庭套餐家庭套餐)月基本费月基本费宽带宽带套餐免费分钟数套餐免费分钟数其他其他269元3M不限时家庭共享1200分钟本地主被叫成员间互

43、打免费，超出套餐部分，本地主叫0.15元/分钟，被叫免费。长途0.25元/分钟。主被叫漫游费0.20元/分钟。家庭共享1200分钟本地通话丈夫订购了包含500分钟本地通话的套餐内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题1:免费资源共享方案一（相关实体）免费资源共享方案一（相关实体）用户群标识用户标识关系类型10001（家庭用户群）20001（丈夫）家庭套餐成员10001（家庭用户群）20002（妻子）家庭套餐成员10001（家庭用户群）20003（儿子）家庭套餐成员家庭套餐成员关系家庭套餐成员关系用户或用户群标识免费资源标识免费资源免费资源量10001(家庭用户群)800001

44、本地分钟数120020001（丈夫）800002本地分钟数500免费资源使用控制信息免费资源使用控制信息 内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题1:免费资源共享实现方案免费资源共享实现方案方案一【流程描述】对用户的详单进行计费。获取当前用户自己的免费资源。查找当前用户归属用户群。根据用户群获取当前用户可用 共享免费资源。判断免费资源使用条件，使用 适用免费资源进行批价。如果 个人免费资源和用户群免费资 源同时满足使用条件，则按优 先顺序进行使用。内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题1:免费资源共享集团免费资源共享集团V网网V网成员共享80000分钟本地

45、通话费，10000分钟国内长途月基本费月基本费免费分钟数免费分钟数共享方式共享方式其他资费其他资费1000元V网成员共享80000分钟本地通话费，10000分钟国内长途。可以为每个成员指定享受免费分钟数的限额。可以指定哪些成员可以享受长途免费资源及享受的限额。成员间互打免费，长话0.1元/分钟。漫游费0.2元/分钟公司领导可使用集团共享的本地和长途分钟数且无限额普通员工只能使用集团共享的本地分钟数，且每人最多100分钟内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题1:免费资源共享方案二（相关实体）免费资源共享方案二（相关实体）免费资源归属信息免费资源归属信息免费资源使用控制信息免费

46、资源使用控制信息 用户或群标识免费资源类型免费资源实例免费资源量1001（集团V网用户群）本地通话80001800001001（集团V网用户群）长途80002100001003（普通员工)本地通话80003300用户或用户群标识免费资源实例免费资源使用规则规则相关值1002（领导1）80001（本地通话）无限额无1002（领导1）80002（长途）无限额无1003(普通员工）80001（本地通话）限额1001003(普通员工）80003（本地通话）无限额无内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题1:免费资源共享方案二（流程）免费资源共享方案二（流程）【流程描述】一、订购信息同

47、步集团客户订购集团V网套餐。按集团客户要求设定集团成员享受 限额及免费资源类型（如本地通话、 长途通话等）。将集团V网用户群的订购（集团V网 套餐的订购挂在集团V网用户群上） 、 集团V网成员信息、集团成员免 费资源使用限制信息等同步给boss。BOSS根据相关订购信息，分别生 成免费资源归属信息和免费资源使 用控制信息。二、计费查询免费资源控制信息获取用户所 有可用免费资源，包括用户个人和 用户群共享。判断免费资源使用条件，使用适用 免费资源进行批价。如果个人免费 资源和用户群免费资源同时满足使 用条件，则按优先顺序进行使用。内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题2:在线

48、计费服务服务范围在线计费服务服务范围业务范围业务范围NG1-BOSS1.0阶段阶段NG1-BOSS2.0阶段阶段欠费风险控制欠费风险控制在线计费在线计费欠费风险控制欠费风险控制在线计费在线计费传统语音业务点对点短信业务梦网短信业务TD语音业务（含可视电话）数据流量业务（本省）数据流量业务（漫游）WLAN业务宽带业务已经实现 要求实现 不要求实现 u进一步扩大欠费风险控制的业务范围，新增TD语音、数据流量业务欠费风险控制能力。u进一步扩大在线计费的业务范围，新增TD语音、点对点短信、梦网短信、数据流量业务在线计费能力。内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题2:在线计费约束条件

49、在线计费约束条件对网络设备的约束条件 约束约束1：在线计费涵盖的业务范围内，相关网元设备需要保证用于在线计费的在 线消息的准确性和完整性。在线计费功能的约束条件 约束约束1：在线计费不要求支持回溯情况的优惠处理（例如：减免情况，调整已发 生资费）；但要求支持参考帐务信息，对后续业务使用而进行详单级的优惠和总 量赠送（例如：满多少费用或使用量送多少费用或使用量；费用的保底或封顶 等）。 约束约束2：单个用户不同业务分别在在线计费和离线计费中处理，且涉及不同业务 间的交叉优惠时，因为离线话单有延迟，融合计费系统无法按照业务实际发生的 时序得到计费信息，所以允许按照系统处理的时序进行优惠。 约束约束

50、3：不同用户分别在在线计费和离线计费中处理，且涉及不同用户间的交叉 优惠时，因为离线话单有延迟，融合计费系统无法按照业务实际发生的时序得到 计费信息，所以允许按照系统处理的时序进行优惠。内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题2:在线计费对网元设备的要求在线计费对网元设备的要求u对DSMP的要求梦网短信在线计费要求DSMP具备以下条件：1、DSMP需要支持到采集预处理的标准DCC协议接口。2、DSMP需要支持与ISMG的实时交互协议。3、DSMP需要支持从ISMG获取梦网短信业务的状态报告。4、DSMP需要支持根据用户列表和业务类型（短信、彩信等）触发在线计费请求。5、DSM

51、P需要支持向ISMG下发在线计费话单标识。u对ISMG的要求梦网短信在线计费要求DSMP具备以下条件：1、ISMG能够在梦网短信发送失败时，按照指定协议发送状态报告信息到DSMP平台。2、ISMG产生的话单中能够提供在线计费话单标识，标明话单是否已经触发在线计费。u对GGSN网络侧要求实现数据流量本地业务的在线计费，要求GGSN需具备以下能力：1、网络侧设备需支持实时鉴权。2、网络侧设备需支持DCC协议。3、网络侧对同一个用户一段时间内发起的多个服务请求，每个服务请求作为一个单独的 session来处理。4、在线计费出现异常时，GGSN能够实现异常判断，完成直接接续，并生成离线话单，并 标识未

52、在线计费。到通讯恢复正常时，将中断期间的话单送给在线计费进行补计。内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题2：在线计费融合计费逻辑架构图：在线计费融合计费逻辑架构图 n在线计费与离线计费通过计费数据共享（可用余额和计费累积量、帐务信息）实现融合。n 通过批价依据、计费累积量和帐务信息的共享，实现在线计费、离线计费的一致性。n 明确提出在线计费中帐务处理能力，在线计费、离线计费的余额共享能力建设。业务描述业务描述内部资料内部资料 注意保密注意保密业务场景一：在线计费与离线计费共享余额和计费累计量业务场景一：在线计费与离线计费共享余额和计费累计量 场景描述场景描述用户A享受“数据

53、流量满100M后，送10分钟语音通话时长”的优惠。用户A在使用数据流量业务进行流量下载的同时，进行语音呼叫。用户A的语音业务是通过在线计费中进行计费处理。用户A的数据流量业务在离线计费中进行计费处理。用户A的可用余额和计费累计量存放于共享数据中，供在线计费和离线计费进行实时和准实时的扣减。 内部资料内部资料 注意保密注意保密业务场景二：在线计费共享帐务信息业务场景二：在线计费共享帐务信息 场景描述场景描述用户A是家庭Q中的一个成员，当月家庭Q所有语音通话费用满1000元时，用户A享受当月后续语音通话免费的优惠。家庭Q中所有成员都是在线计费用户，通过实时帐务处理，实时更新帐务信息中的语音帐务累计

54、量，并共享给在线计费进行优惠处理内部资料内部资料 注意保密注意保密业务场景三：多业务并发模式下的在线计费业务场景三：多业务并发模式下的在线计费 用户A在使用数据流量业务的同时，进行语音呼叫。用户A的语音业务和数据流量业务都由在线计费进行计费处理。当用户A可用余额即将发生不足的情况下，数据流量业务先发起了余额申请，此时余额管理会将可用余额分配给数据流量业务，而后语音业务也发起了余额申请，余额管理则返回余额不足的信息，待语音业务现有余额耗尽后，结束语音接续。内部资料内部资料 注意保密注意保密业务场景四：语音业务使用期间，在线计费发生故障业务场景四：语音业务使用期间，在线计费发生故障的的处理处理模式

55、模式 用户A在使用语音业务期间，由于在线计费发生故障，导致在线计费无法对用户A实施计费，需由离线计费系统对用户A进行余额扣减。当SCP侦测到在线计费发生故障后，对用户通话放通，在线计费对已产生的余额进行回补，用户通话结束后，产生离线话单交离线计费系统补计，离线计费系统按照话单将余额扣减。内部资料内部资料 注意保密注意保密点对点短信业务在线计费流程点对点短信业务在线计费流程 用户使用点对点短信业务，向SMSC发起业务使用请求。SMSC向SCP发起计费鉴权请。SCP对需要控制的用户向采集预处理中发起DCC计费鉴权请求。采集预处理向在线计费发起计费鉴权请求。在线计费向实时余额计算发起余额鉴权、扣减请

56、求。实时余额计算完成在线计费扣减的处理逻辑。并向在线计费返回余额扣减结果。在线计费生成点对点短信在线计费详单。采集预处理将在线计费的应答消息转换为DCC协议响应消息 并转发给SCP。SCP向SMSC返回鉴权结果。用户发送点对点短信业务。如果短信发送成功，短信中心SMSC生成带有在线控制标识的业务使用记录。并提供给离线计费处理。如果短信发送失败，短信中心SMSC会生成用户短信发送的状态报告，SCP将对应的发送状态失败报告通过采集预处理发送给在线计费，然后向实时余额计算发起补款请求，并生成在线计费补款详单。内部资料内部资料 注意保密注意保密梦网短信业务在线计费流程梦网短信业务在线计费流程 1、用户

57、/SP向ISMG发起业务使用请求。2、ISMG向DSMP发起计费和业务鉴权请求。3、DSMP完成业务鉴权处理逻辑。4、DSMP对于受控用户，向采集预处理发起DCC计费鉴权请求。5、采集预处理进行协议适配处理，同时根据路由信息向在线计费发起计费鉴权、扣减请求。6、在线计费向实时余额计算发起余额扣减请求。7、实时余额计算完成在线余额扣减的处理逻辑。8、实时余额计算向在线计费返回余额扣减应答。9、在线计费生成梦网短信在线计费话单。10、在线计费向采集预处理返回计费鉴权应答消息。11、采集预处理将在线计费的应答消息转换为DCC协议响应消息 并转发给DSMP。12、DSMP向ISMG返回鉴权结果。13、

58、用户使用梦网短信业务。14、如果短信发送成功，梦网网关ISMG生成带有在线控制标识的业务使用记录。采集预处理从ISMG采集原始服务记录文件，并进行格式转换、检错纠错等预处理操作，并提供给离线计费处理。15、如果短信发送失败，ISMG会发送状态报告到DSMP。DSMP将失败状态报告通过采集预处理发送给在线计费。在线计费向实时余额计算发起补款请求，并生成在线计费补款详单。内部资料内部资料 注意保密注意保密数据流量业务在线计费流程数据流量业务在线计费流程 1、用户使用数据流量业务，向SGSN发起服务使用请求。2、SGSN向GGSN发起业务鉴权请求。3、GGSN向采集预处理发起DCC计费鉴权请求。4、

59、采集预处理转发计费鉴权请求到在线计费。5、在线计费进行反算处理，并向实时余额计算发起余额预留请求，接收实时余额计算的余额预留应答。6、在线计费返回包含可使用业务额度的应答消息。7、采集预处理将应答消息转发给GGSN。8、GGSN根据响应消息控制网元接续或拒绝上网。9、用户使用业务过程中，GGSN与在线计费可能会发生多次Update计费鉴权请求、应答的交互。10、GGSN向采集预处理发起Terminal计费请求，并上报完整的服务使用信息。11、采集预处理向在线计费转发结束计费请求。12、GGSN产生用户的服务使用记录。13、在线计费根据完整服务使用信息中的实际使用量进行正算。14、在线计费发起余

60、额预留取消和余额扣减请求。15、实时余额计算完成余额预留的取消和余额扣减处理。16、实时余额计算向在线计费返回应答消息。17、在线计费向采集预处理返回应答消息。18、在线计费同时生成在线计费数据流量业务详单。19、采集预处理从GGSN采集原始服务记录文件，并进行格式转换、检错纠错等预处理操作，并提供给离线计费处理。内部资料内部资料 注意保密注意保密关键技术专题关键技术专题3:服务开通边界流程服务开通边界流程CRM系统负责订单总体流程控制、定单生成及派发。对于需要施工或上门调测的长流程定单，由CRM系统统一发送到P-BOSS系统处理。即开即通类定单发送到BOSS系统。CRM系统负责DSMP 侧的