物流案例分析与实践 第二版 第6篇 物流系统预测

1、 建立物流发展潜力预测模型，对一定区域内未来物流发展进行预测，为政府或相关企业的远期发展规划提供理论参考，这对于制定合理的物流发展策略适应地区经济发展需要，实现二者的协调发展具有重要的意义。 李严锋冰激凌哲学冰激凌哲学 卖冰激凌必须从冬天开始，因为冬卖冰激凌必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天逆境中生存，就服务。如果能在冬天逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。又称再也不会害怕夏天的竞争。又称“瘦瘦鹅理论鹅理论”。物流讲堂物流系统预测物流系统预测（或称为物流预测），是指对物流的流向、流量、资（或称为物流预测），是指对物流的流向

2、、流量、资金周转及供求规律等进行调查研究，取得各种资料和信息，运用科金周转及供求规律等进行调查研究，取得各种资料和信息，运用科学的方法，预计一定时期内的物流状态及发展趋势。学的方法，预计一定时期内的物流状态及发展趋势。u物流预测的分类：物流预测的分类：（1）按预测的主体，）按预测的主体， 分为宏观预测和微观预测。分为宏观预测和微观预测。 （2）按预测的内容，）按预测的内容， 分为物流需求预测和物流供给预测。分为物流需求预测和物流供给预测。 （3）按预测的时间，）按预测的时间， 分为短期预测、中期预测和长期预测。分为短期预测、中期预测和长期预测。 （4）按预测内容的项目，分为单项预测和综合预测。

3、）按预测内容的项目，分为单项预测和综合预测。 u物流预测的影响因素：物流预测的影响因素：（1）国民经济的发展速度；（）国民经济的发展速度；（2）经济结构的变动；）经济结构的变动； （3）基本建设的规模；）基本建设的规模； （4）运输结构的变化。）运输结构的变化。物流讲堂u物流预测的原理物流预测的原理 （1）可知性原理；（）可知性原理；（2）可能性原理；）可能性原理；（3）可控性原理；）可控性原理；（4）系统性原理；）系统性原理； （5）连续性原理；）连续性原理； （6）类推性原理；）类推性原理；（7）因果性原理；）因果性原理； （8）相关原理；）相关原理； （9）反馈性原理；）反馈性原理；（1

4、0）可检性原理；）可检性原理； （11）经济性原理。）经济性原理。 u物流预测的方法物流预测的方法物流预测的方法主要包括：定性预测方法、定量预测方法。物流预测的方法主要包括：定性预测方法、定量预测方法。 （1）定性预测方法）定性预测方法 直接归纳法；集体意见法；头脑风暴法；德尔菲法；情景分析法。直接归纳法；集体意见法；头脑风暴法；德尔菲法；情景分析法。（2）定量预测方法）定量预测方法 时间序列预测法；因果预测法；产销平衡法；细分预测法与集成预时间序列预测法；因果预测法；产销平衡法；细分预测法与集成预测法；组合预测法。测法；组合预测法。第六篇第六篇 物流系统预测物流系统预测 案例案例6-1 太古

5、饮料的采购预测太古饮料的采购预测案例案例6-2 夏普销售和供应链计划的预测夏普销售和供应链计划的预测案例案例6-3 联想的信息系统预测联想的信息系统预测案例案例6-4 美孚石油公司的标杆管理美孚石油公司的标杆管理采购预测采购预测是指企业的决策者在商品采购市场上调查取得的资料的是指企业的决策者在商品采购市场上调查取得的资料的基础上，经过分析研究，并运用科学的方法来测算未来一定时期基础上，经过分析研究，并运用科学的方法来测算未来一定时期内商品市场的供求及其变化趋势，从而为商品采购决策和制定商内商品市场的供求及其变化趋势，从而为商品采购决策和制定商品采购计划提供科学的依据，实现销售利润等一系列目标的

6、过程。品采购计划提供科学的依据，实现销售利润等一系列目标的过程。案例6-1如果缺乏有效的预测，则整个采购和生产将很被动，如果缺乏有效的预测，则整个采购和生产将很被动，企业将为此付出很高的额外成本，为激烈的竞争企业将为此付出很高的额外成本，为激烈的竞争带来成本和时间等多方面的压力。带来成本和时间等多方面的压力。为此，著名的饮料企业太古饮料对预测和计划体系为此，著名的饮料企业太古饮料对预测和计划体系进行了严格的管理。进行了严格的管理。案例6-1预测体系预测体系周一：周一：销售预测数据销售预测数据 预测的调整与确认预测的调整与确认 预测数据的依预测数据的依据据 分周销售管理的依据分周销售管理的依据周

7、二：周二：确定生产需求确定生产需求 召开召开D&OPD&OP会议会议 确认生产计划确认生产计划 整理会议内容整理会议内容案例6-1周三：周三：发送相关资料发送相关资料 进一步确认计划进一步确认计划 实际反馈调整实际反馈调整 跟进相关问题跟进相关问题周四周五：周四周五：结合销售情况下达订单结合销售情况下达订单 再一次调整数据再一次调整数据 新品新品上市上市 提交促销计划提交促销计划案例6-1 思考思考：1 1请简述太古饮料的采购预测和计请简述太古饮料的采购预测和计划体系的独到之处。划体系的独到之处。2 2请简述该公司从周一到周五的预请简述该公司从周一到周五的预测过程。测过程。3

8、3太古的采购预测中可以运用哪些太古的采购预测中可以运用哪些方法？方法？案例6-1夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入887887亿的全球亿的全球化电子消费品公司，化电子消费品公司，公司共有公司共有6600066000名员工服务于分布在全球三十个国家的生产名员工服务于分布在全球三十个国家的生产工厂、销售公司、技术研发机构和信贷公司。工厂、销售公司、技术研发机构和信贷公司。案例6-2电子消费品市场的快速变化，特别是电子消费品的电子消费品市场的快速变化，特别是电子消费品的生命周期越来越短，生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越来越接近饱和状态，电子消费

9、品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，企业的经营风险加大，客户对电子消费品个性化的需求越来越高。客户对电子消费品个性化的需求越来越高。案例6-2分析：分析：寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。公司决定提高对商品的预测来降低企业的库存，减公司决定提高对商品的预测来降低企业的库存，减少交货的延误，保住大量的有价值的客户。少交货的延误，保住大量的有价值的客户。案例6-2具体做法：具体做法：对订单管理、生产制造等全流程的整体无缝连接；对订单管理、生产制造等全流程的整体无缝连接；建立起供应和需求一体化；建立起供应和需求一体化；降低库存的水平，加快库

10、存周转率、提升供应链上降低库存的水平，加快库存周转率、提升供应链上的价值；的价值；案例6-2 思考思考： 1 1夏普公司对供应链的一体化管理夏普公司对供应链的一体化管理有何发展优势？有何发展优势？ 2 2夏普公司对其供应链进行全面诊夏普公司对其供应链进行全面诊断，具体包括哪些内容？断，具体包括哪些内容？ 3 3夏普公司如何提高客户满意度？夏普公司如何提高客户满意度？案例6-2电子商务电子商务（Electronic CommerceElectronic Commerce）通常是指在全球各地广泛）通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览的商业贸易活动中，在因特网开

11、放的网络环境下，基于浏览器器- -服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种高商贸活服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种高商贸活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。的商业运营模式。案例6-3国内外国内外ITIT制造商市场竞争越演越烈，制造商市场竞争越演越烈，联想从联想从20012001年开始全面推进实施以综合计划管年开始全面推进实施以综合计划管理系统、制造体系管理系统、运输管理系统、供理系统、制造体系管理系统、运输管理系统、供应商协同系统的应商协同系统的SCMSCM项目；项目；案例6-3为了降低获取产品信息的

12、复杂度，提高产品数据的为了降低获取产品信息的复杂度，提高产品数据的准确性，促进产品的结构化，缩短新产品从创意准确性，促进产品的结构化，缩短新产品从创意到上市的时间周期，丰富知识管理和决策支持，到上市的时间周期，丰富知识管理和决策支持，联想实施了联想实施了PDMPDM项目。项目。案例6-3联想第三代电子商务包括：联想第三代电子商务包括：（1 1）以）以ERPERP为基础的销售管理；为基础的销售管理；（2 2）以）以SCMSCM为基础的供应链管理系统；为基础的供应链管理系统；（3 3）以联想自主开发的）以联想自主开发的PRCPRC系统。系统。案例6-3联想集团以信息建设为基础，建立了完整的信息收联

13、想集团以信息建设为基础，建立了完整的信息收集和分析系统，在该系统的支持下，建立了预测集和分析系统，在该系统的支持下，建立了预测模型和自动补货方式，而完整的采购预测包括销模型和自动补货方式，而完整的采购预测包括销售预测、生产预测等内容，这些预测相辅相成、售预测、生产预测等内容，这些预测相辅相成、缺一不可。缺一不可。案例6-3 思考思考： 1 1联想公司是如何构建供应链信息联想公司是如何构建供应链信息管理系统的？管理系统的？2 2联想公司的供应链信息管理系统在联想公司的供应链信息管理系统在预测方面有何积极作用？预测方面有何积极作用？3 3联想第三代电子商务的特点是什么？联想第三代电子商务的特点是什

14、么？4 4CELLCELL生产方式相对传统方法，有生产方式相对传统方法，有哪些优势？哪些优势？案例6-3美孚石油（美孚石油（MobilMobil）公司是世界上最著名的公司之一。）公司是世界上最著名的公司之一。20002000年，埃克森美孚公司全年销售额为年，埃克森美孚公司全年销售额为23202320亿美元，亿美元，位居全球位居全球500500强第一位。强第一位。人均产值为人均产值为193193万美元，万美元，约为中国石化的约为中国石化的5050倍。倍。案例6-4速度标杆：潘克斯公司速度标杆：潘克斯公司改革措施：改革措施： 在加油站的外线上修建停靠点，设立快速通道，供在加油站的外线上修建停靠点，设立快速通道，供紧急加油使用；紧急加油使用； 加油议员工配带耳机，形成一个团队，随时提供汽加油议员工配带耳机，形成一个团队，随时提供汽水等商品；水等商品； 服务人员统一制服。服务人员统一制服。案例6-4微笑标杆：丽嘉微笑标杆：丽嘉- -卡尔顿酒店卡尔顿酒店改革措施：改革措施： 在顾客来到时准备好汽水薯片；在顾客来到时准备好汽水薯片； 服务人员面带微笑；服务人员面带微笑； 自己的使命就是照顾客人。自己的使命就是照顾客人。案例6-