家庭医生团队三级绩效考核方案

1、家庭医生团队三级绩效考核方案为切实推进我中心医卫结合，让家庭医生团队真正走进社区、走进家庭，与重点人群拉近关系，做到面对面履约服务，我中心决定完善家庭医生签约服务管理考核工作机制，充分调动家庭医生工作积极性，不断提高家庭医生签约服务质量和服务能力，科学体现公平和效益，根据XX市XX区家庭医生签约服务绩效考核方案的通知及XX街道社区卫生服务中心20xx年家庭医生签约服务实施方案的通知文件内容，制定本方案，自xx月份起开始实施，具体内容如下：一、基本原则通过建立完善机构内部家庭医生签约服务管理考核工作机制，明确考核原则、考核对象、考核方式等，建立了推进家庭医生签约服务综合评价体系，坚持公平公开、多

2、劳多得考核原则，充分体现了家庭医生的技术劳务价值，引导家庭医生团队为居民提供以首诊性、连续性、可及性、综合性、协调性为特征的服务，逐步实现签约居民基层首诊。二、评价对象评价对象为XX街道社区卫生服务中心直接参与签约服务工作的家庭医生签约团队及签约团队成员。评价结果与团队和团队成员个人绩效分配挂钩。三、家医团队三级管理制度一级：家医团队整体管理负责人：XX、XX二级：家医团队长1、XX（协助开展工作，不参与家医绩效分配）2、XX（协助开展工作，不参与家医绩效分配）3、XX,负责团队：XX、XX、XX家医团队4、XX,负责团队：XXX家医团队、XXX家医团队三级：各家医团队家庭医生、护士、公卫人员

3、四、家医团队三级管理绩效分配比例1、一级管理者：全体家医成员平均绩效*60%2、二级团队长：负责团队成员平均绩效*70%3、三级工作者：根据考核成绩据实发放五、资金来源及发放比例1、家医签约服务预拨经费主要来源于基本公共卫生经费中的家医签约服务费、区财政拨付的家医签约服务费、区医保拨付的家医签约服务费。慢病家医团队签约服务费暂时按20xx年签约人数（6935人），签约服务费10元/人，70%用于团队的原则每月平均预拨，年度结算。儿保、妇保家医团队签约服务费按照当月新签约数量，签约服务费10元/人，70%用于团队的原则每月平均预拨，年度结算。2、慢病家医团队高血压患者、糖尿病患者履约经费来源于基

4、本公共卫生服务经费中的高血压随访经费及糖尿病随访经费。为激励家医团队工作积极主动性，我中心决定随访经费的70%用于家庭医生及护士角色（具体发放据实际工作中个人工作内容、工作量及考核成绩决定）。3、为保证20xx年慢病履约工作的质量，各组公卫人员出上述工作职责外，还要承担本组各项数据的质控工作，为此我中心决定随访经费中15%用于公卫角色的日常及质控工作(通归于质控部分发放)。4、除上述85%随访经费外，剩余15%经费除部分用于一级、二级管理者经费，宣传品制作、工作表格印刷外，所有结余纳入奖励统筹使用。六、家医团队奖惩制度1、公开考核成绩，严格按考核成绩进行各角色绩效发放。2、满额预算，据实发放，

5、结余奖励。即按照全部工作量进行满额度测算补助经费，按照实际成绩进行当月绩效发放，结余部分纳入大考核奖励统筹。每季度进行一次综合考核，结余部分抽取50%,奖励所有团队排名前三的团队。季度剩余结余部分纳入年度完成指标奖励。3、家医团队所负责根据基本公共卫生服务项目完成院制定指标或在上级主管部门年度考核中达标，剩余结余按团队年度贡献进行年度奖励。4、若未完成院制定指标或在上级主管部门年度考核中未达标，按三级管理制度，于次年整体扣除家医绩效考核补助。(1) 一级管理者：扣除比例20%(2) 二级团队长：扣除比例10%(3) 三级工作者：扣除比例5%七、家医团队三级考核模式一、月度考核：团队内公卫人员角

6、色定期对完成随访的档案进行内部质量控制并做好数据统计，次月初汇总上报数据，由一级管理者随机指定人员进行考核。主要考核内容为高血压患者健康管理及糖尿病患者健康管理，考核后形成质控报告并督导整改。其他项目考核成绩参照基本公共卫生服务月度考核。整改时限：考核结束7日内完成（遇法定节假日顺延）。根据完成数量及整改后质量进行综合评分，据此发放月度绩效。二、季度考核：每季度进行一次综合考核，考核成绩取50%用于季度成绩，另取本季度三个月月度成绩平均值50%,综合成绩取前三名进行奖励。奖励经费来源于上述结余经费。三、年度考核：为体现客观公平性，暂时借鉴上级主管部门对XX街道社区卫生服务中心慢病管理工作考核结

7、果，该考核结果与次年绩效发放挂钩。1、按照上级主管部门考核结果，慢病项目折合成绩390分，家医整体绩效按照考核成绩原始绩效100%发放。2、若90,最终绩效发放为折合成绩/90*月度考核绩效。附件1：家医团队月度质控报告模板附件2：月度、季度家庭医生签约服务考核表附件3：家庭医生团队质控问题整改时限及落实附件4：家医团队成员月度考核指标体系附件5：家医团队成员季度、年度考核指标体系附件1：XX街道社区卫生服务中心月份家医团队签约质量控制报告一、本月质控对象：XX街道社区卫生服务中心9个慢病家医团队二、本月质控内容：高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理。三、本月质量控制情况：（一）糖尿病患者健

8、康管理共抽取份20xx年月已进行健康体检的不失访糖尿病患者档案，份合格，份不合格，合格率%o血糖控制满意份,血糖控制率%o(一)高血压患者健康管理共抽取份20xx年月已进行健康体检的不失访高血压患者档案，份合格，份不合格，合格率%o血压控制满意份,血压控制率%o四、本月质控发现问题：（一）糖尿病患者健康管理（二）高血压患者健康管理4月Yd回弔多封産XXYd回弔劉IS璋XX吊1国王劉劉孝XX吊1国王劉劉孝XXYd国毛多期璋xxYd国毛多期璋xxYd回弔多封産xxYd回弔劉IS璋XXYd回弔劉IS璋XX制鞄郵m制鞄跑I酣与营京抻軒時#祸回至多19産誑易搴認是軍睪智雖XX街道社区卫生服务中心20xx

9、年月家庭医生签约服务考核表家庭医生团队考核项目：高血压面访数量：人序号抽取档案号是否存在2项及以上空项、漏项、错项血压控制是否满意控制不满意的是否增加随访次数是否合格12345678910合计：合格人，血压控制率：%考核人签字：考核时间：家医团队组长签字：XX街道社区卫生服务中心20xx年月家庭医生签约服务考核表家庭医生团队考核项目：糖尿病面访数量：人序号抽取档案号是否存在2项及以上空项、漏项、错项血糖控制是否满意控制不满意的是否增加随访次数是否合格12345678910合计：合格人，血糖控制率：%考核人签字:考核时间:家医团队组长签字:附件3：XX街道社区卫生服务中心20xx年月家庭医生团队

10、质控问题整改时限及落实家庭医生团队名称存在问题整改时限是否落实整改整改质控员签字XX家庭医生团队XX家庭医生团队XX家庭医生团队XX家庭医生团队XX家庭医生团队XX家庭医生团队XX家庭医生团队XX家庭医生团队XX家庭医生团队附件4：XX街道社区卫生服务中心一家医团队成员月度考核指标体系项目考核指标考核标准满分考核部门共性指标工作数量本团队完成慢病患者履约随访125人/月实际得分：（实际完成数！计划指标）X2020公卫主任工作质量慢病随访规范率N70%每降低1%扣2分。30公卫主任服务满意与安全社区居民对服务满意度河0%每下降1%扣1分。10公卫主任责任纠纷、投诉发生率0其它事故发生次数0（含火

11、灾、爆炸、盗窃，造成工作人员人身伤害、设备仪器损失）发生责任性投诉扣5分，造成后果全扣。造成越级上访全扣。10公卫主任个性指标医生角色慢病履约参与率N50%/月实际得分：（实际参与率：50%）X1015公卫主任履约现场健康指导率N50%每下降1%扣1分。15公卫主任护士角色慢病履约参与率350%/月实际得分：（实际参与率+50黑）X55公卫主任履约现场健康指导率N50%每下降1%扣1分。5公卫主任随访表填写及随访结果录入及时性自随访之日起，7天内完成随访录入，每超出一天扣0.5分5公卫主任随访照片（签名）若出现一份随访记录无随访照片（签名），每份扣0.5分5公卫主任血压值、血糖值若出现一份随访

12、记录无血压值、血糖值，该项不得分10公卫主任公卫角色督促落实团队内整改每月中心质控报告发出7日内完成整改，每超出一天扣1分。10公卫主任做好组内工作质量控制，整改慢病随访规范率80%每下降1%扣2分。15公卫主任协助家庭医生建立维护微信群，健康任城APP注册。引导居民完成健康任城APP注册5公卫主任附加分参与完成公卫办安排的健康教育课堂、义诊等活动，每次附加2分，每月最多附加分为5分。5公卫主任注：1.个人成绩N90分，绩效按100%发放，若成绩V90分，实际发放绩效=个人收入*成绩/90。扣减部分纳入季度奖励及年度奖励。2. 具体指标按上级主管部门任务安排，适时调整。3. 每团队每月抽取20

13、份履约记录进行考核，根据家庭医生团队工作统计表统计结果，结合个人实际完成项目，实行责任追究扣分制。4. 制定依据XX街道社区卫生服务中心家庭医生团队绩效考核方案（古社卫字（2019）15号）附件5：XX街道社区卫生服务中心家医团队成员季度考核指标体系项目考核指标考核标准满分考核部门工作数量本团队完成慢病患者履约随访N325A/季度实际得分：（实际完成数小计划指标）X30,满分30分。30公卫主任工作质量慢病随访规范率N80%实际得分：（实际完成数个计划指标）X40,满分40分。40公卫主任服务满意度社区居民对服务满意度90%实际得分：（实际完成数小计划指标）X15，满分15分。15公卫主任血压、血糖控制率血压、血糖控制率40%实际得分：（实际完成数！计划指标）X15,满分15分。15公卫主任注：1.季度考核综合成绩=季度考核成绩*50%+每月团队成员成绩平均值*50%。季度奖励排名前三团队的所有人员。奖励基数为本季度扣减绩效的50%。2.具体指标按上级主管部门任务安排，适时调整。XX街道社区卫生服务中心家医团队成员年度考核指标体系项目考核指标考核标准满分考核部门工作数量家庭医生服务签约数量人根据上级主管部门考核内容制定家庭医生签约续约率N%根据上级主管部门考核内容制定本团队按频次完成慢病患者履约随访N