华联超市人事制度(PPT43页)

1、 2) 2)经双方协商一致，劳动合同可以解除。经双方协商一致，劳动合同可以解除。 3) 3)符合下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：符合下列情形之一的，公司可以解除劳动合同： 在试用期内，被证明不符合录用条件的。在试用期内，被证明不符合录用条件的。 严重违反劳动纪律或公司规章制度的。严重违反劳动纪律或公司规章制度的。 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。 被依法追究刑事责任的。被依法追究刑事责任的。 4) 4)符合下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但必须提前三十日以书符合下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但必须提前三十日以书面形

2、式通知职员：面形式通知职员： 职员因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原岗位工作，也不能从职员因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原岗位工作，也不能从事由公司另行安排的工作的。事由公司另行安排的工作的。 职员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的。职员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的。 签定合同时所依据的客观情况发生重大变化。使得劳动合同无法继续履签定合同时所依据的客观情况发生重大变化。使得劳动合同无法继续履行，且双方无法就变更劳动合同达成一致意见的。行，且双方无法就变更劳动合同达成一致意见的。 公司濒临破产，处于法定整顿期的。公司濒临破产，处于法定整

3、顿期的。 三、工资和奖金三、工资和奖金 1 1依据职员在不同的岗位级别，根据（工资规定依据职员在不同的岗位级别，根据（工资规定) )，按月支付工资。临时工，按月支付工资。临时工实行日工资制，按月支付。实行日工资制，按月支付。 2 2公司将在职员工资中代扣由职员个人负担的各项社会保险费用、个人所公司将在职员工资中代扣由职员个人负担的各项社会保险费用、个人所得税及法律、法规规定可以从职员工资中扣除的其他费用。得税及法律、法规规定可以从职员工资中扣除的其他费用。 3 3公司将根据经营状况，按照对职员的考核结果，向职员发放月奖金和年公司将根据经营状况，按照对职员的考核结果，向职员发放月奖金和年度奖金。

4、度奖金。 4 4职员全部收入支付标准示意表职员全部收入支付标准示意表 1) 1)新参加工作者新参加工作者 2 2）中途进入公司者）中途进入公司者 4 4特殊情况的处理：特殊情况的处理： 1) 1)以下情况，按以下情况，按员工手册员工手册及公司及公司考勤规定考勤规定处理。处理。 迟到、早退；迟到、早退； 忘记刷卡、无效刷卡；忘记刷卡、无效刷卡； 倒休、加班、延长工作时间；倒休、加班、延长工作时间； 休假、因工外出、出差。休假、因工外出、出差。 2) 2)以上情况的确认和处理各部门按以上情况的确认和处理各部门按考勤规定考勤规定填写以下表单：填写以下表单： 考勤记录修正单考勤记录修正单( (休假、公

5、出、出差用休假、公出、出差用) ) 考勤记录修正单考勤记录修正单( (加班、记录更改用加班、记录更改用) ) 考勤记录修正单考勤记录修正单( (周休日、班次变更用周休日、班次变更用) ) 5 5( (工作证工作证) )要妥善保管，不得丢失。如丢失时，要立即通知人事部，要妥善保管，不得丢失。如丢失时，要立即通知人事部，以便采取应急措施并补办以便采取应急措施并补办( (工作证工作证) )。第一次补办，交费五十元，二次以。第一次补办，交费五十元，二次以上补办时，交费一百元。临时职员取工作证时交押金上补办时，交费一百元。临时职员取工作证时交押金100100元，离开公司元，离开公司时交回工作证退还押金。

6、时交回工作证退还押金。 （二）、各类考勤有关规定：（二）、各类考勤有关规定： 1 1迟到、早退、缺勤、因私外出、旷工的处理迟到、早退、缺勤、因私外出、旷工的处理 ( (迟到迟到) ) 职员出现下列情况之一者，视为迟到：职员出现下列情况之一者，视为迟到： 由于私事而延误规定的工作开始时间由于私事而延误规定的工作开始时间 没有得到主管上司的许可擅自更改工作程序而延误规定的工作开始时间没有得到主管上司的许可擅自更改工作程序而延误规定的工作开始时间 拖延外出及出差手续而延误规定的工作时间拖延外出及出差手续而延误规定的工作时间 上班迟于公司在业务单位内暂时更改的规定的工作开始时间上班迟于公司在业务单位内

7、暂时更改的规定的工作开始时间 忘记刷卡且无人证明您按时上班。忘记刷卡且无人证明您按时上班。 其他公司认为有类似上述行为者其他公司认为有类似上述行为者 ( (迟到例外迟到例外) ) 职员出现下列情形之一而造成迟到时，应立即在考勤修正单上填写事由，职员出现下列情形之一而造成迟到时，应立即在考勤修正单上填写事由，在在 得到主管上司认可的情况下，不视为迟到。得到主管上司认可的情况下，不视为迟到。 由于不得已的交通事故等交通原因由于不得已的交通事故等交通原因 参加法律规定的某种社会活动参加法律规定的某种社会活动 基于以上各项、公司认可为非职员责任引起的其他不可回避的情况基于以上各项、公司认可为非职员责任

8、引起的其他不可回避的情况 ( (早退早退) ) 职员出现下列情形之一时视为早退职员出现下列情形之一时视为早退 因私事于规定工作时间中途离开公司因私事于规定工作时间中途离开公司 拖延外出及出差手续，在规定工作时间中途离开公司拖延外出及出差手续，在规定工作时间中途离开公司 ( (缺勤缺勤) ) 职员出现下列情形之一，视为缺勤职员出现下列情形之一，视为缺勤 因私事未出勤因私事未出勤 拖延外出及出差手续而未出勤时拖延外出及出差手续而未出勤时 ( (因私外出因私外出) ) 原则上不允许职员因私外出，但公司允许由于工作中的突发疾病，或者不得已的私事所原则上不允许职员因私外出，但公司允许由于工作中的突发疾病

9、，或者不得已的私事所需要的外出。需要的外出。 ( (旷工旷工) ) 职员出现下列情形之一时视为旷工：职员出现下列情形之一时视为旷工： 无事先请假手续或征得主管上司同意，事后未按要求及时补办手续，无故不到岗者。无事先请假手续或征得主管上司同意，事后未按要求及时补办手续，无故不到岗者。 未经主管上司同意，擅自拖延各种休假时间而不出勤者。未经主管上司同意，擅自拖延各种休假时间而不出勤者。 上班时间未办理外出手续或未经主管上司同意，事后未按要求及时补办手续，擅自因私上班时间未办理外出手续或未经主管上司同意，事后未按要求及时补办手续，擅自因私外出。外出。 其他公司认为有类似上述行为者。其他公司认为有类似

10、上述行为者。 上述情况下的工资、奖金的计算上述情况下的工资、奖金的计算1 1、迟到、早退、迟到、早退130130分钟每次扣分钟每次扣3030元。元。2 2、迟到、早退超过、迟到、早退超过3030分钟，记作缺勤半天，扣除当日工资的分钟，记作缺勤半天，扣除当日工资的5050，但必须办理，但必须办理请假手续，无正当理由记旷工半天，扣除当日工资。请假手续，无正当理由记旷工半天，扣除当日工资。3 3、因私外出、因私外出1 1小时以内每次扣小时以内每次扣3030元，超过元，超过1 1小时小时33小时者按缺勤一天处理，扣除小时者按缺勤一天处理，扣除当日工资，超过当日工资，超过3 3小时以上按旷工一天处理。小

11、时以上按旷工一天处理。4 4、忘记刷卡，每次扣、忘记刷卡，每次扣1010元。一个月累计元。一个月累计3 3次以上者，按缺勤一天处理。次以上者，按缺勤一天处理。5 5、旷工一天，扣除当日工资的、旷工一天，扣除当日工资的200200，并扣除当月月奖。，并扣除当月月奖。6 6、连续旷工、连续旷工3 3天（含天（含3 3天）以上者或当月累计旷工天）以上者或当月累计旷工5 5天者，扣除相应日工资旷工天者，扣除相应日工资旷工天数天数200200，并解除劳动合同。，并解除劳动合同。2 2出差、因公外出、接受培训出差、因公外出、接受培训 ( (出差出差) ) 职员由于业务上的需要，需要到本市以外的其他城市、地

12、区或国家执行公务，职员由于业务上的需要，需要到本市以外的其他城市、地区或国家执行公务，经公司认可，视为出差。经公司认可，视为出差。 出差视为出勤。出差视为出勤。 ( (因公外出因公外出) ) 职员由于业务上的需要，需要在工作时间内或于工作时间开始前直接前往、直职员由于业务上的需要，需要在工作时间内或于工作时间开始前直接前往、直接下班，经公司认可，视为因公外出，按出勤对待。接下班，经公司认可，视为因公外出，按出勤对待。 ( (培训培训) ) 职员受公司安排进行培训时，视为出勤，具体办理手续及培训期间的工资待遇职员受公司安排进行培训时，视为出勤，具体办理手续及培训期间的工资待遇按公司另行制定的按公

13、司另行制定的职员培训规定职员培训规定办理。办理。 ( (拖延上述时间的办理拖延上述时间的办理) ) 职员未经公司认可，不得擅自出差、因公外出、培训，否则视为旷工。职员未经公司认可，不得擅自出差、因公外出、培训，否则视为旷工。3 3加班加班 ( (加班加班) ) 公司职员平均每周工作时间不超过四十小时，每天工作时间不超过八小时。公司职员平均每周工作时间不超过四十小时，每天工作时间不超过八小时。 在工作需要的情况下，经主管上司、人事部门批准，可以加班。但加班时间每天一般不在工作需要的情况下，经主管上司、人事部门批准，可以加班。但加班时间每天一般不超过超过1 1小时，最多不得超过小时，最多不得超过3

14、 3小时，每月不得超过小时，每月不得超过3636小时。小时。 在发生突发性灾灾害及其他非常事故时，公司可要求职员加班，且这种情况下，加班时在发生突发性灾灾害及其他非常事故时，公司可要求职员加班，且这种情况下，加班时间可超过法定加班时间。间可超过法定加班时间。 ( (加班时间计算加班时间计算) ) 职员加班时间以职员加班时间以3030分钟为起点，以分钟为起点，以1515分钟为计算单位，不足分钟为计算单位，不足1515分钟按分钟按1515分钟计算。分钟计算。 ( (加班待遇加班待遇) ) 为保证职员身体健康，职员在平时或休息日加班后原则上一般在不影响工作的情况下安为保证职员身体健康，职员在平时或休

15、息日加班后原则上一般在不影响工作的情况下安排倒休；无法安排倒休的，公司按如下标准向职员支付加班报酬：排倒休；无法安排倒休的，公司按如下标准向职员支付加班报酬： 1) 1)平时加班报酬平时加班报酬 ( (基本工资月规定实际劳动时间基本工资月规定实际劳动时间)x150)x150 x x加班时间加班时间 2) 2)休息日加班报酬休息日加班报酬 ( (基本工资月规定实际劳动时间基本工资月规定实际劳动时间)x200)x200 x x加班时间加班时间 在法定节假日加班后，公司按如下标准向职员支付加班报酬：在法定节假日加班后，公司按如下标准向职员支付加班报酬： ( (基本工资月规定实际劳动时间基本工资月规定

16、实际劳动时间)x300)x300 x x加班时间加班时间4 4考勤管理与相关手续考勤管理与相关手续 ( (管理权限管理权限) ) 公司所有职员的最终考勤数据处理由总部人事部全权负责，由专人负责处理，公司所有职员的最终考勤数据处理由总部人事部全权负责，由专人负责处理，其他任何人无权修改。其他任何人无权修改。 各分店人事科负责汇总各店职员的倒班、休假、加班等情况，进行初期数据各分店人事科负责汇总各店职员的倒班、休假、加班等情况，进行初期数据处理，于每月一日前将数据传送总部人事部。处理，于每月一日前将数据传送总部人事部。 各级职员的各种申请单的审批，应严格按人员管理权限逐级审批。各级职员的各种申请单

17、的审批，应严格按人员管理权限逐级审批。 ( (考勤数据处理考勤数据处理) ) 各分店主管必须于每月各分店主管必须于每月2020日前制成下月度排班表，经店部门经理审核确认后日前制成下月度排班表，经店部门经理审核确认后报店人事科：报店人事科： 店人事科根据排班表将每个职员的班次时间于月底前录入计算机；店人事科根据排班表将每个职员的班次时间于月底前录入计算机； 遇异常情况职员填写考勤修正单，送交人事科更改记录遇异常情况职员填写考勤修正单，送交人事科更改记录 各分店必须于次月各分店必须于次月1 1日前将考勤数据和考勤表传送总部人事部。日前将考勤数据和考勤表传送总部人事部。( (休假申请手续休假申请手续

18、) ) 职员休假必须事先填写考勤修正单和考勤管理卡，提前一周向主管上司报告，职员休假必须事先填写考勤修正单和考勤管理卡，提前一周向主管上司报告，经主管上司确认同意后，经人事部门审核备案，方可休假。经主管上司确认同意后，经人事部门审核备案，方可休假。 职员不经批准自行休假，视同旷工。职员不经批准自行休假，视同旷工。 上述各种休假，公司认为必要时必须提交结婚、生产、死亡等证明书。上述各种休假，公司认为必要时必须提交结婚、生产、死亡等证明书。 ( (迟到、早退、缺勤、因私外出、旷工的办理手续迟到、早退、缺勤、因私外出、旷工的办理手续) ) 职员出现上述情况，应及时办理如下手续：职员出现上述情况，应及

19、时办理如下手续： 无论任何理由迟到，应及时填写考勤修正单，提交主管上司并取得其认可后，无论任何理由迟到，应及时填写考勤修正单，提交主管上司并取得其认可后，于当日递交人事部门。于当日递交人事部门。 无论任何理由迟到、早退、因私外出、缺勤，必须事前填写考勤修单，提交主无论任何理由迟到、早退、因私外出、缺勤，必须事前填写考勤修单，提交主管上司，取得其认可后，于当日递交人事部门。管上司，取得其认可后，于当日递交人事部门。 若由于不得已的原因缺勤，无法事先报告时，应采用电话或其他方式，于本人若由于不得已的原因缺勤，无法事先报告时，应采用电话或其他方式，于本人工作时间开始后工作时间开始后2 2小时内向主管

20、上司报告并取得其认可；事后必须及时补办手续，小时内向主管上司报告并取得其认可；事后必须及时补办手续，并于次日将考勤修正单递交人事部门。并于次日将考勤修正单递交人事部门。不按照上述手续办理相关事宜者，缺勤时间视为旷工。不按照上述手续办理相关事宜者，缺勤时间视为旷工。( (加班办理手续加班办理手续) ) 公司要求职员尽量在工作时间内完成工作任务，原则上不予加班，确因工作需公司要求职员尽量在工作时间内完成工作任务，原则上不予加班，确因工作需要加班时，需办理如下手续：要加班时，需办理如下手续： 事前填写加班申请，由主管上司及人事主管签字认可；事前填写加班申请，由主管上司及人事主管签字认可； 将签字认可

21、的申请单交人事部门；将签字认可的申请单交人事部门； 加班后，将考勤休正单递交人事部门；加班后，将考勤休正单递交人事部门； 若因突发事件或紧急情况加班时，事先未填写加班申请单，须在上班当日及时若因突发事件或紧急情况加班时，事先未填写加班申请单，须在上班当日及时办理上述手续，否则视为加班无效。办理上述手续，否则视为加班无效。 ( (出差手续的办理出差手续的办理) ) 办理手续及待遇按公司另行制定办理手续及待遇按公司另行制定 关于职员国内出差的暂行规定关于职员国内出差的暂行规定) )及及( (关于职员国关于职员国外出差的暂行规定外出差的暂行规定) )办理。办理。 ( (因公外出的手续因公外出的手续)

22、 ) 职员需要因公外出职员需要因公外出( (包括上、下班、及工作时间中外出包括上、下班、及工作时间中外出) )，须事先填写公出申请单，须事先填写公出申请单，征得主管上司同意后，将申请单至少提前一日递交人事部门。征得主管上司同意后，将申请单至少提前一日递交人事部门。六、六、 教育培训教育培训（一）、新职员教育培训（一）、新职员教育培训 为了帮助新职员消除在新环境下的不安和焦躁心理，尽快适应公司文化和环境，熟悉公为了帮助新职员消除在新环境下的不安和焦躁心理，尽快适应公司文化和环境，熟悉公司基本规章制度，并感受到自己已是公司的一员，在尽可能短的时间中胜任工作并充满信司基本规章制度，并感受到自己已是公

23、司的一员，在尽可能短的时间中胜任工作并充满信心，公司要对新职员进行上岗前教育培训。新职员要服从公司组织安排，积极参加教育培心，公司要对新职员进行上岗前教育培训。新职员要服从公司组织安排，积极参加教育培训。训。（二）、在职职员培训（二）、在职职员培训 为提高职员的业务素质和工作技能，改善职员的工作效率和工作标准，改善职员的精神为提高职员的业务素质和工作技能，改善职员的工作效率和工作标准，改善职员的精神状态，提高职员的工作热情和团队合作精神，建立良好的工作环境，使之成为公司的优秀状态，提高职员的工作热情和团队合作精神，建立良好的工作环境，使之成为公司的优秀职员，公司将有计划的对职员进行业务培训，职

24、员要服从安排。职员，公司将有计划的对职员进行业务培训，职员要服从安排。（三）、培训申请、协议与限制（三）、培训申请、协议与限制1 1职员进行培训前，应填写职员进行培训前，应填写培训申请单培训申请单2 2在公司认为有必要时，接受培训的职员需与公司签订协议书，明确双方的权利与义务在公司认为有必要时，接受培训的职员需与公司签订协议书，明确双方的权利与义务并更改劳动合同。并更改劳动合同。3 3接受培训的职员在合同期内不得提出解除劳动合同，若要提前解除劳动合同，需按照接受培训的职员在合同期内不得提出解除劳动合同，若要提前解除劳动合同，需按照职员守则职员守则及培训协议书相关条款进行赔偿。及培训协议书相关条

25、款进行赔偿。4 4接受海外培训的职员，必须按时回国，否则将按国家有关规定及培训协议书予以严厉接受海外培训的职员，必须按时回国，否则将按国家有关规定及培训协议书予以严厉处罚。处罚。（四）、教育培训纪律（四）、教育培训纪律1 1职员不得以任何理由拒绝参加公司组织的各种教育、培训。职员不得以任何理由拒绝参加公司组织的各种教育、培训。2 2教育培训期间原则上不允许请假，如遇特殊情况需要请假，必须提前申请，经组织者教育培训期间原则上不允许请假，如遇特殊情况需要请假，必须提前申请，经组织者主管同意后方可请假。主管同意后方可请假。3 3接受教育培训的职员必须严格遵守作息制度，培训之前应做好各种准备工作。接受

26、教育培训的职员必须严格遵守作息制度，培训之前应做好各种准备工作。4 4职员接受培训时要坐端正，集中精力听讲，认真做好笔记。不准交头接耳，有疑问要职员接受培训时要坐端正，集中精力听讲，认真做好笔记。不准交头接耳，有疑问要举手示意，待培训员同意后方可提问。举手示意，待培训员同意后方可提问。5 5培训时应保持培训现场安静，严禁发出噪音，要关闭呼机、手机等能发出声音的工具。培训时应保持培训现场安静，严禁发出噪音，要关闭呼机、手机等能发出声音的工具。6 6培训时禁止擅自离开培训现场。培训时禁止擅自离开培训现场。7 7接受教育培训的职员要积极协助培训员维护培训现场内外纪律，自觉爱护培训设施。接受教育培训的

27、职员要积极协助培训员维护培训现场内外纪律，自觉爱护培训设施。损坏设施要由损害者赔偿。损坏设施要由损害者赔偿。8 8应保持培训现场卫生、干净，不得在桌椅上乱刻乱画，不得在培训现场吸烟、打闹。应保持培训现场卫生、干净，不得在桌椅上乱刻乱画，不得在培训现场吸烟、打闹。9 9赴海外培训的职员，应遵守国家外事纪律，维护国家和公司利益，尊重所在国家和地赴海外培训的职员，应遵守国家外事纪律，维护国家和公司利益，尊重所在国家和地区的习惯和风俗，虚心学习。区的习惯和风俗，虚心学习。1010接受培训的职员要写出书面总结井参加教育培训后的考核评估，考核评估结果将归入接受培训的职员要写出书面总结井参加教育培训后的考核

28、评估，考核评估结果将归入本人培训档案。作为岗位调整及工作安排的参考依据。本人培训档案。作为岗位调整及工作安排的参考依据。七、奖惩条例七、奖惩条例第一条第一条 根据奖励目的、内容不同公司设立如下奖励项目：根据奖励目的、内容不同公司设立如下奖励项目： ( (一一) )服务奖服务奖 ( (二二) )执行奖执行奖 ( (三三) )提议奖提议奖 ( (四四) )正义奖正义奖 ( (五五) )综合考核奖综合考核奖 ( (六六) )年功奖年功奖 ( (七七) )特殊贡献奖特殊贡献奖第二条第二条 本着精神鼓励与物质奖励并重的宗旨，公司奖励分为以下几种方式：本着精神鼓励与物质奖励并重的宗旨，公司奖励分为以下几种

29、方式： ( (一一) )考核加分考核加分 ( (二二) )颁发证书颁发证书 ( (三三) )颁发奖金颁发奖金 ( (四四) )颁发奖品颁发奖品 ( (五五) )奖励休假奖励休假 ( (六六) )国外培训国外培训 以上奖励方式可单项进行，也可合并实施。以上奖励方式可单项进行，也可合并实施。服务奖：服务奖：公司上级以下级别的职员，在职员中所占比例最大，他们的表现代表着公司上级以下级别的职员，在职员中所占比例最大，他们的表现代表着公司。因此，服务奖授予他们中那些向顾客或同事提供了优质服务的职员。公司。因此，服务奖授予他们中那些向顾客或同事提供了优质服务的职员。 执行奖：执行奖：授予公司高级、科级职员

30、授予公司高级、科级职员( (总部包括高级以下职员总部包括高级以下职员) )中那些落实工作、执中那些落实工作、执行规定严格彻底，办事认真并能够秉公办事的职员。他们的表现维护了公司正常行规定严格彻底，办事认真并能够秉公办事的职员。他们的表现维护了公司正常良好的工作秩序。良好的工作秩序。 提议奖提议奖：授予那些在工作中积极思维，为公司提供合理化建议，并产生良好效果：授予那些在工作中积极思维，为公司提供合理化建议，并产生良好效果的公司职员。他们的表现将不断的促使公司向前发展。的公司职员。他们的表现将不断的促使公司向前发展。 正义奖：正义奖：授予那些敢于对损害公司利益的人或事大胆揭露富有正义感的职员。他

31、授予那些敢于对损害公司利益的人或事大胆揭露富有正义感的职员。他们的表现是公司监控机制得以体现的重要内容。们的表现是公司监控机制得以体现的重要内容。 综合考核奖：综合考核奖：在公司半年或者年度综合考评中，针对职员在期间内的工作状况而在公司半年或者年度综合考评中，针对职员在期间内的工作状况而设立相应奖励等级，以表彰先进，鞭策落后。综合考核奖即设立相应奖励等级，以表彰先进，鞭策落后。综合考核奖即 工资规定中的年工资规定中的年奖，它在一定程度上体现为公司对职员的评价。奖，它在一定程度上体现为公司对职员的评价。 年功奖：年功奖：授予那些为公司服务满授予那些为公司服务满5 5年、年、1010年、年、151

32、5年等依次以年等依次以5 5年为基数递增，且期年为基数递增，且期间无过失违纪的职员。他们是公司的财富，理应受到公司重视。间无过失违纪的职员。他们是公司的财富，理应受到公司重视。 特殊贡献奖：特殊贡献奖：授予那些因特殊表现为公司赢得荣誉、授予那些因特殊表现为公司赢得荣誉、 创造效益或挽创造效益或挽 回损失的职回损失的职员员奖励的管理奖励的管理第一条第一条 奖励记录：奖励记录： 奖励记录奖励记录 是奖励的基础，是奖励的原始依据。是奖励的基础，是奖励的原始依据。 记录对职员是公开的，作为管理者要定期在早、晚会上对职员公布记录情记录对职员是公开的，作为管理者要定期在早、晚会上对职员公布记录情况，这既是

33、对职员的鼓励，也是对公正奖励的监督。为此，公司特别建立况，这既是对职员的鼓励，也是对公正奖励的监督。为此，公司特别建立奖励记录手册奖励记录手册 奖励记录手册奖励记录手册 ：由人事部统一制作，在店中以科为单位，在总部以部门为单位。由人事部统一制作，在店中以科为单位，在总部以部门为单位。记录包括姓名、时间、事件等内容，其中事件按奖励内容分类。手册平时记录包括姓名、时间、事件等内容，其中事件按奖励内容分类。手册平时由记录人保存。由记录人保存。 ( (附样附样) )第二条第二条 记录人：即谁能对职员优良的工作表现进行记录。记录人：即谁能对职员优良的工作表现进行记录。在店中：各科主管为本科奖励记录人，组

34、长可对职员提出记录建议。各部门经理在店中：各科主管为本科奖励记录人，组长可对职员提出记录建议。各部门经理对主管、组长进行奖励记录。对主管、组长进行奖励记录。在总部：各部门部长为本部门奖励记录人，各科主管可对职员提出记录建议在总部：各部门部长为本部门奖励记录人，各科主管可对职员提出记录建议第三条第三条 记录内容记录内容关于服务奖、执行奖的记录关于服务奖、执行奖的记录要着重记录职员优秀表现的具体事件，而不是泛泛的定性评价，也可针对店内具要着重记录职员优秀表现的具体事件，而不是泛泛的定性评价，也可针对店内具体的服务考评或工作考评，记录其结果。体的服务考评或工作考评，记录其结果。关于提议奖、正义奖的记

35、录关于提议奖、正义奖的记录职员对公司的提议建议与揭露指正表现在许多方面，诸如销售方面、管理方面、职员对公司的提议建议与揭露指正表现在许多方面，诸如销售方面、管理方面、节约方面，生活福利方面等等，由于性质不同，这些也许不能完全反馈到节约方面，生活福利方面等等，由于性质不同，这些也许不能完全反馈到主管上级那里，但无论是高层上司还是职能部室都有义务对此进行记录。主管上级那里，但无论是高层上司还是职能部室都有义务对此进行记录。关于特殊贡献奖的记录关于特殊贡献奖的记录A.A.保证顾客或同事安全，排除重大隐患。保证顾客或同事安全，排除重大隐患。B.B.保护公司财产，为公司挽回重大损失。保护公司财产，为公司

36、挽回重大损失。C.C.对公司有益的发明创造，并给公司带来显著效益。对公司有益的发明创造，并给公司带来显著效益。D.D.在国际、国内为公司赢得较高荣誉，产生良好社会效益。在国际、国内为公司赢得较高荣誉，产生良好社会效益。第四条第四条 奖励的申报及审批奖励的申报及审批 服务奖：服务奖： 在店中，每季度最后一天由各科主管向部门经理提交职员在店中，每季度最后一天由各科主管向部门经理提交职员 奖励记录手册奖励记录手册 及及 职员奖励提议审批表职员奖励提议审批表( (一一) () (附后附后) )，部门经理审批后交人事科汇总审核并，部门经理审批后交人事科汇总审核并报店长审批，最终结果在次月报店长审批，最终

37、结果在次月3 3日前报总部人事部备案。日前报总部人事部备案。 执行奖：执行奖： 在店中，每季度最后一天由各部门经理向人事科提交职员在店中，每季度最后一天由各部门经理向人事科提交职员 奖励记录手册奖励记录手册 及及 职员奖励提议审批表职员奖励提议审批表( (一一) )，人事科汇总审核并报店长审批，最终结果，人事科汇总审核并报店长审批，最终结果在次月在次月3 3日前报总部人事部备案。日前报总部人事部备案。 在总部，每季度最后一天由各部门部长向人事部提交职员在总部，每季度最后一天由各部门部长向人事部提交职员 奖励记录手册奖励记录手册 及及 职员奖励提议审批表职员奖励提议审批表( (一一) )，人事部汇总审核后分送各副总经理审批。，人事部汇总审核后分送各副总经理审批。 提议奖、正义奖提议奖、正义奖: : 在店中，每年在店中，每年6 6月月3030日、日、1212月月3131