《品牌策划与运营职业技能等级标准》团体标准

1、ICS2018 - XX- XX发布A2018 - XX- XX实施团体标准T/CCPITCSCXXX 2020品牌策划与运营职业技能等级标准Professionalskill level standardof brand planning and operation( 征求意见稿)2020 - XX- XX发布2020 - XX -实施XX中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布T/CCPITCSC XXX 2020目次前?言 . II1范围 .12规范性引用 .13术语和定义 .14职业等级划分与要求.15基本要求 .26职业技能要求 .3IT/CCPITCSC XXX 2020前? 言本

2、标准依据国标 GB/T1.12009及职业技能等级标准开发指南（征求意见稿）给出的规则起草。本标准由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口。本标准起草单位：本标准主要起草人：IIT/CCPITCSC XXX2020品牌策划与运营职业技能等级标准1 范围本标准规定了品牌策划与运营职业技能的等级、工作领域、工作任务及职业技能要求。本标准适用于各类企事业组织中的品牌策划与运营职业技能等级的培训、 考核与评价， 品牌策划与运营从业人员的聘用、教育和职业培训可参考使用。2 规范性引用下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其

3、最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 本标准无规范性引用文件。ISO 20671:2019品牌评价原则与基础SB/T 10761-2012品牌管理专业人员技术条件3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1品牌brand无形资产，包括但不限于：名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合，用于区分产品、服务和（或）实体，或兼而有之， 能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想，从而产生经济利益（价值）。3.2品牌策划与运营brandplanningand operation在一定周期内，围绕会展活动，创造独特的产品、服务或成果而进行的项目性工作。4 职业等级划分与要求4.1职业等级划分品

4、牌策划与运营职业技能等级划分为三个等级：初级、中级、高级，一般应依次递进，高级别涵盖低级别要求。4.2面向对象初级1T/CCPITCSC XXX 2020市场营销、工商管理、连锁经营管理、国际贸易、电子商务、旅游管理、酒店管理和会展管理等经济与管理类专业或相关专业的中职在校生、高中及以上学历从业人员，经初级培训考试合格者。中级大专市场营销、工商管理、连锁经营管理、国际贸易、电子商务、旅游管理、酒店管理和会展管理等经济与管理类专业或相关专业在校生，经中级培训考试合格者。高级本科市场营销、工商管理、连锁经营管理、国际贸易、电子商务、旅游管理、酒店管理和会展管理等经济与管理类专业或相关专业在校生、大

5、专学历以上从业人员，高级培训考试合格者。4.3面向工作岗位（群）初级从事品牌策划与运营工作的初级人员。主要面向各类工商企业和社会组织等。职位包括但不限于：品牌策划与运营活动相关工作专员与执行助理。中级从事品牌策划与运营工作的中级人员。主要面向各类工商企业和社会组织等。职位包括但不限于：品牌策划与运营活动相关工作具体执行人员。高级从事品牌策划与运营工作的高级人员。主要面向各类工商企业和社会组织等。职位包括但不限于：与品牌策划与运营活动有密切联系的企业管理人员和执行负责人员。5 基本要求5.1职业道德和素养遵纪守法、诚信公正、忠诚可靠、爱岗敬业；团队意识、勤于进取、乐于奉献。5.2专业基础知识市场

6、营销学、消费心理学、消费者行为学、公共关系学、统计学、品牌策划、品牌管理、广告学、传播学、商务交流、设计学、管理学、组织行为学、商品学、信息网络技术、美学、社会学等基础知识，知识产权、商品质量等相关法律知识。5.3通用能力具有计划能力、组织能力、运营能力、应变与适应能力、学习能力、谈判能力和公共关系能力。有较强的创新能力、策划能力，对品牌项目的策划和品牌形成有重要贡献。能够通过各种管理手段，合理有效地组织管理各种品牌项目；有很强的销售能力，能够指导销售团队完成销售；熟悉客户管理。掌握现代人力资源管理基本方法，善于培训、激励、团结、凝聚及调动员工工作积极性，善于组建项目团队。2T/CCPITCS

7、C XXX20206 职业技能要求6.1职业技能等级划分品牌策划与运营职业技能等级分为三级：初级、中级、高级。三个级别依次递进，高级别包含低级别职业技能要求。6.2职业技能等级要求描述品牌策划与运营职业技能等级标准以品牌策划与运营活动中的品牌调研与分析、品牌定位与设计、品牌传播与推广、 品牌维护等四个通用领域职业技能模块， 品牌方案策划、 品牌战略管理等两个可选领域职业技能模块，按照相应的工作领域、典型工作任务和职业技能要求三个层次，规范制定。具体要求如下表。表 1 品牌策划与运营职业技能等级要求（初级）工作领域工作任务技能要求1.1.1能够制定简单的品牌调研提纲1.1.2能够通过二手资料、

8、观察等调查方法对行业、 消费者、 竞争对手及1.1品牌调研企业的相关资料进行收集1. 品牌调研与分析1.1.3能够辅助设计品牌调研问卷和观察表1.1.4能够按要求执行调研任务1.2.1能够对品牌调研数据和资料进行回收、筛选和汇总1.2品牌分析1.2.2能够协助分析品牌调研资料和信息1.2.3能够协助撰写调品牌研报告2.1.1能够梳理品牌定位的目标与思路2.1.2能够进行目标顾客定位2.1品牌定位2.1.3能够协助进行市场竞争定位2.1.4能够通过简要数据分析方法 , 明确产品品牌优势来源2. 品牌定位与设计2.1.5能够协助制定品牌定位策略2.2.1能够提出简单的品牌设计原则与思路2.2品牌设

9、计2.2.2能够把握品牌设计的要点2.2.3能够协助提出产品品牌要素，协助进行产品品牌要素选择2.2.4能够协助设计和创建品牌要素3.1品牌传播目标确定3.1.1能够确定品牌传播目标客户群体3.1.2能够协助确定品牌主要传播目标3.2.1能了解各种传播渠道的优劣势3.2品牌传播渠道选择3.2.2能与媒介或媒介代理进行沟通3. 品牌传播与推广3.2.3能够执行媒介购买工作3.3.1能够提出品牌传播方案的主题创意3.3品牌传播方案确定3.3.2能够协助制定品牌传播整合营销方案3.3.3能够协助编制品牌传播费用预算3.3.4能够协助完成品牌传播方案设计3.4品牌推广效果评估3.4.1能够了解品牌推广

10、效果评估的基本工具和评估手段3T/CCPITCSC XXX 2020能够初步掌握品牌推广效果的各项评估指标的运用能够参与品牌推广效果评估的实施过程能够按计划执行品牌监控工作4.1 品牌监控管理能够对监控收集的信息进行汇总能够理解产品质量管理要求4.2 品牌保护管理4. 品牌维护能够对商标进行分类管理能够对品牌舆情信息进行收集与分类4.3 品牌危机管理能够识别品牌危机并做出正确反应能够搜集品牌危机处理方法相关材料表 2 品牌策划与运营职业技能等级要求（中级）工作领域工作任务技能要求1.1.1能够制定详细的品牌调研方案1.1.2能够利用各种调查方法对行业、消费者、竞争对手及企业自身进1.1品牌调研

11、行调研1.1.3能够合理设计品牌调研问卷和访谈提纲1.1.4能够根据调研方案有效实施调研1. 品牌调研与分析1.1.5能够根据调研方案合理地控制调研进度和质量1.2.1能够收集整理品牌调研资料和信息1.2.2能够运用简单的分析方法对行业、消费者、竞争对手及企业自身1.2品牌分析进行基本分析1.2.3能够撰写完整的品牌调研报告1.2.4能够有效地展示汇报品牌调研结果2.1.1能够详细提出品牌定位的目标与思路2.1.2能够合理进行目标顾客定位2.1品牌定位2.1.3能够运用相应方法进行市场竞争定位2.1.4能够综合运用数据分析方法 , 明确产品品牌优势来源2.1.5能够详细制定品牌定位策略2. 品

12、牌定位与设计2.1.6能够明确产品品牌功能价值定位2.2.1能够提出详细的品牌设计原则与思路2.2.2能够把握品牌设计的要点，拟定与设计人员的沟通要点2.2品牌设计2.2.3能够提出产品品牌要素，进行产品品牌要素选择2.2.4能够详细设计和创建品牌要素2.2.5能够制定品牌要素构建方案3.1品牌策划方案构思3.1.1能够提出并参与确定品牌策划的方向、框架思路与创意构想3.1.2能够提出基本的品牌策划工作内容及策划任务3. 品牌策划方案3.2.1能够搭建合理的品牌策划文案框架3.2品牌策划方案制定3.2.2能够组织或独立完成各类品牌策划方案的具体撰写3.2.3能够对策划方案进行优化提升与排版美化

13、4. 品牌传播推广4.1品牌传播目标确定4.1.1能够对品牌传播目标客户群体进行分析4.1.2能够根据销售目标分析品牌传播目标4T/CCPITCSC XXX20204.1.3能够确定品牌传播目标、指标，进行逐步分解4.2.1熟悉不同传播渠道的传播效果4.2品牌传播渠道选择4.2.2能进行媒介预算4.2.3能监督使用各种传播渠道进行品牌传播4.3.1能够整合品牌传播方案的主题创意4.3品牌传播方案确定4.3.2能够确定品牌传播整合营销方案4.3.3能够编制品牌传播费用预算4.3.4能够完成品牌传播方案设计4.4.1能够熟练运用品牌推广效果评估的各种工具和评估手段4.4品牌推广效果评估4.4.2能

14、够制定并开展品牌推广效果评估的实施计划4.4.3能够对品牌推广主要测评内容进行分析并提出改进意见5.1品牌监控管理5.1.1能够对监控汇总的信息做出初步分析5.1.2能协助对品牌监控工作做出计划和安排5.2.1能够协助制定产品质量管理办法5.2品牌保护管理5.2.2能够协助建立商标管理办法5.2.3能够简单运用相应法律法规对品牌进行法律保护5. 品牌维护5.2.4能够协助制定企业自身品牌保护制度5.3.1能够协助制定品牌危机管理制度5.3.2能够协助制定品牌危机处理预案5.3品牌危机管理5.3.3能够协助制定品牌危机处理方案5.3.4能够协助制定品牌危机总结报告5.3.5能够协助构建品牌危机管

15、理预警系统表 3 品牌策划与运营职业技能等级要求（高级）工作领域工作任务技能要求能够系统设计品牌调研项目能够综合运用各种调查方法对行业、消费者、竞争对手及企业自身进行深入调研1.1 品牌调研能够综合运用定量及定性研究方法进行研究设计，包括综合性的调研问卷和访谈提纲等能够组建、培训、管理调研团队并开展实地调研1. 品牌调研与分析能够控制和调整调研进度和质量能够综合运用各种分析方法对行业、消费者、竞争对手及企业自身进行深入全面的综合分析1.2 品牌分析能够运用各种工具基于品牌调研数据进行市场预测能够对品牌调研报告进行审定和修改能够有效地展示汇报品牌调研结果，并提出营销建议能够明确品牌定位的目标与思

16、路2. 品牌定位与设计2.1 品牌定位能够综合运用相关方法进行目标顾客定位能够系统进行市场竞争定位，并进行品牌市场细分5T/CCPITCSC XXX 2020能够综合运用各种分析方法进行系统分析不同类别品牌生命周期能够系统制定品牌定位策略，整合品牌资源并对品牌进行升级优化2.1.6能够确定产品品牌的功能、情感等综合价值定位2.2.1能够系统把掌握品牌设计的原则与思路2.2.2能够确定品牌设计的要点，进行最终决策2.2品牌设计2.2.3能够准确提出产品品牌要素，准确进行产品品牌要素选择2.2.4能够系统设计和创建品牌要素2.2.5能够审定或修改品牌要素构建方案3.1品牌策划方案构思3.1.1能够

17、确定品牌策划的方向、框架思路与创意构想3.1.2能够确定品牌策划工作内容及重点策划任务3. 品牌方案策划3.2.1能够审定、指导各类品牌策划方案的创意、构想、设计和具体撰写3.2品牌策划方案制定3.2.2能够对品牌策划方案进行审定和创新提升3.3.3能够评估品牌策划方案的落地性和实施效果4.1品牌传播目标确定4.1.1能够明确品牌传播关键指标4.1.2能够根据实际情况，对品牌传播目标进行修改4.2.1能制定媒介策略4.2品牌传播渠道选择4.2.2能对多种传播渠道进行最优组合4.2.3能评估媒介使用效果4.3.1能够对品牌传播方案的主题创意进行审定和修改4. 品牌传播推广4.3品牌传播方案确定4

18、.3.2能够对品牌传播整合营销方案进行审定和修改4.3.3能够对品牌传播费用预算进行审定和修改4.3.4能够对品牌传播方案进行审定和修改4.4.1能够制定品牌推广效果的考核指标和评估标准4.4品牌推广效果评估4.4.2能够熟练开展并指导品牌推广效果评估的实施计划4.4.3能够利用测评工具对品牌推广效果进行分析和诊断4.4.4能够监督并指导品牌推广效果评估各环节工作的开展5.1品牌监控管理5.1.1能够对监控信息做出分析和管理5.1.2能对品牌监控工作做出计划和安排5.2.1能够制定产品质量管理办法5.2.2能够建立商标管理办法5.2品牌保护管理5.2.3能够综合运用相应法律法规对品牌进行法律保护5. 品牌维护5.2.4能够制定企业自身品牌保护制度5.2.5能够掌握和运用政府对企业品牌保