网络营销实习总结(3)

1、网络营销实习总结(3) 网络营销实习总结(3) 河北科技师范学院商务管理系 网络营销实习 学生实习总实习学期：学生姓名：学生学号：专业班级：完成日期： 结 前言 实习是大学生从学校到社会的一个过渡，它能让我们把平常所学习的网络营销理论知识运用到将来工作中，做到学以致用。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，为期一周的网络营销实习让我感觉到，耐心和细心的重要性，积极向上的态度和细心耐心的心态是本次实习成功的关键。就我个人来讲 一、实习目的 通过网络营销实习，在我们所学的理论知识基础之上与施行紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。 网络营销实习是通过模拟软件在机房运用所学习

2、的理论知识到实际操作当中，熟悉网络营销各种模式的操作流程，熟练掌握支付通、网上银行、b2b、b2c、c2c等运营操作流程。 二、实习过程 一b2b实习过程 1.服务商账户绑定； 2.注册供应商账号，公布供应信息，管理供应信息；3.注册采购商账号，公布求购信息，管理求购信息；4.服务商帐号设置，完成与支付通对接；5.商品类别管理、商品属性管理； 6.会员管理、对采购商及供应商公布的信息审核；7.竞价管理、拍卖管理；8.广告及资讯的公布与管理； 9.订阅、管理商机；进行留言管理；维护公司简介；10.公布商品询价；收藏商品； 11.维护会员资料联系信息、密码信息和手机验证；绑定支付通；12.开通诚信

3、通； 13.使用诚信通专享服务网站建立、诚信通档案维护、参加竞价、广告投放等；14.公布拍卖单拍和多拍两种；发起订单。15.进行商品在线交易；参加商品竞拍。二b2c实习过程 1.b2c平台会员的注册； 2.服务商进行商品类型、属性、规格，添加公布商品； 3.服务商添加物流公司、优惠券管理、添加商品的入库、网站基础数据维护等；4.消费者绑定支付通，添加收货地址；5.购买与付款、查看订单； 6.给服务商留言、查看留言回复、评论购物商品；7.维护会员信息、维护密码；8.添加二手商品、晒单等； 9.服务商查看会员信息、查看公布中的商品、商品编辑、商品下架或删除；10.订单管理； 11.服务商回复留言、

4、查看商品评论信息；12.管理商品库存、维护公司和菜单信息；13.管理二手市场。 三c2c实习过程 1.服务商绑定账户； 2.服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理；物流公司添加，抵用券设置；3.申请c2c卖家账号、公布商品假设干；4.申请买家账号； 5.宝贝搜索、浏览、出价与付款；6.卖家查看公布中的商品，处理订单； 7.卖家编辑商品，商品上架，设置运费、商品被下架或删除；8.买家确认收货和评价； 9.卖家交易成交后发货并给予买家评价；10.买家对宝贝留言、对店铺留言； 11.买家公布求购信息；收藏宝贝、收藏店铺；12.买家使用抵价券购买促销商品；13.卖家免费开店，并对店铺进行管理；14.

5、卖家开通消费者保证服务、对商品进行橱窗推举；15.买家购买直通车推广宝贝；16.买家投诉和退款；17.服务商对投诉进行处理； 18.通知消保用户消费，强制退出消保；19.管理公布商品、会员管理、交易管理；20.消费者保护管理、直通车管理；21.物流公司管理、专题管理以及其它管理。 四网上银行操作 1.个人注册账户申请审批2.个人账户存款3.个人批量转账汇款4.基金申购5.外汇盈利挂盘6.信用卡激活7.代发业务经办8.企业自助贷款还款经办9.委托贷款放款经办五支付通操作1.服务商生成实名认证确认款2.担保交易收款3.给本账户充值4.设置银行账户5.申请提现 6.网站集成支付通服务申请7.服务商审

6、批提现申请8.支付通用户付款 在实习过程中，同学们碰到了很多的问题。比如支付通与银行卡的绑定，支付通的实名认证，b2b网店的商品公布，b2c银行卡的绑定，c2c物流的设置。通过同学们的互相帮助和老师的细心教导，这些问题得到有效解决。 三、实习总结与和体会 通过实习，我的实际操作能力得到了大幅度提升。在这次网络营销实习的期间，我对网络营销有了一个比较完整的了解和熟悉。本次实习让我熟悉了网络营销的各种销售模式，同时掌握了网上银行业务、支付通、网络营销b2b、b2c、c2c的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等，关于每一个环节都有深入的体会，并且都能熟练使用。 通过实习，

7、让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的施行技能。积存了社会工作的简单经验，为以后自己开网店打下了一定的基础。 扩大阅读：销售实习总结 销售实习总结 为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回忆这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情

8、也多，特别是在奥运会进行的重要随时，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要具体的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素养，是很难得并且值得我们每个人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，在工作前，我做好了个人工作计划，对函件业务，特快专递，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了一般信件。这就充分体现了我们邮

9、政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。 当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的拯救措施。比如做一些宣扬安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。 关于邮政营业人员来说，提升个人的综合素养和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常

10、的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。天天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。 以上是我的实习报告总结。通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备优良的职业素养和心理素养。营业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在

11、平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学 数码销售 期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：xx电脑城。xx电脑城位于xx商业中心：紧邻xx商场、xx百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提升，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提升优势必带动电脑及其它高档电子产品的消

12、费潮。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提升，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提升优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xxxx电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、xx师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重点学校毗邻，更加使xx电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处xxxx电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城

13、文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。 自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也熟悉不少品牌的电子产品以及它

14、们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜爱数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能一半具有隐蔽性在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际状况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。 经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果新品牌，因为“ipod不具“苹果这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果mp3及其非常“优惠的价格和打出的促销的

15、字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。 几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台-“小丫。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼和“清华紫光两个品牌，纽曼是个很好的品牌， 卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦，但“紫光的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身和“心的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的当然在保质期内。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人

16、员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。 其实在这期间我也去了xx的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神。 在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，天天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对xx电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

17、1由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；2销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；3市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；4售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在施行中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在施行中的一次尝试。我想，作为一名马上毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛

18、广为流传的一句话： ifyoucandreamit,youcanmakeit!最后衷心感谢xx电脑城给我提供实习机会！ 社会施行给我带来的益处还远非如此。通过参加这样的一次社会施行活动，使我掌握了多种调查和调研的方法，例如针对社区居民的问卷调查，针对销售环保袋质量的市场调研，我相信这些丰富多彩的调查和调研方法将在我以后的学习和工作中发挥庞大作用，掌握并且能够熟练地运用这些科学的方法将会有效地提升我学习和工作的效率，使我的学习工作 更具有针对性和高效性。在向社区居民发放问卷和向消费者免费发放环保袋的过程中，使得我积存了社会经验，使我在社会中接触各类人群时有了更灵活的应对手段，使我学会了去与人接触

19、熟悉，并且与人交流，使我在此过程中，充分地克服了自己害羞畏缩的心理，使我在与陌生人的接触中多了一份自信，也新添了一份自如。我相信在以后进入社会就业的过程中，这一份自信和自如将会永远地伴随着我，这将成为引导我步入社会的一个先决因素，可以说通过这样的社会施行，使我们在面对就业时多了一个竞争优势。社会施行所带给我的是一次能力的全面提升，从施行主题的提出，围绕主题的扩大研究的展开，我们学会了如何在团队地协作下从头到尾地解决一个问题，我们学会了在团队中各司其职，尽忠职守，互相配合，关于我们这些独生子女来说，学会合作，学会配合，这将成为我们成长轨迹上一次庞大的突破。我想我们的社会施行活动就是这样一座桥梁，

20、它引导我们的学生去地熟悉和接触社会，帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会，由书桌走向办公台的转换，避免了大学生在初入社会时所发生不知所措，真正地把大学生的教育与社会的就业相结合，培养符合社会需求的高素养人才。 社会施行锻炼了我，也培养了我，通过社会施行这样一种形式，使我在各方面都得到了充分地成长，同时，社会施行也成就了我，不管获奖与否，社会施行都已成为了我们大学生展现自我的一个舞台，在这样的一个舞台上，我们可以尽情地展现我们青春的姿态和敏捷的才思。社会施行是一个窗口，通过这个窗口，帮助我们大学生熟悉了社会，也帮助社会了解了我们这一群充满理想与朝气的大学生，终有一天我们将真真正正地

21、在社会这个大舞台上展现我们的抱负和智慧。 一位大学生的暑期社会施行心得 前言：我想用最细的笔触来描述我施行生活的点点滴滴，那曾深深触动我的脸庞、画面我将永久的珍藏 为期一个月的社会施行结束了，在我看来，大学的第一个暑期因为参加了社会施行而变得充实、有意义。短短一个月时间，我投身其中体验着那接连不断的挑战与欣喜，在付出后收获喜悦，心里只愿将那一幕幕化作文字，永久的留存 我们的暂住小屋当我们带着对未知事物所具的极大的新鲜感来到曹宅镇时，觉得这陌生的地方似乎也有可人之处：清新的空气、大片的田地、精致的苗圃、绿绿的茶山和那一排排整齐的房屋。在镇长热情的招待之后，我们来到了分配居所一个高中校舍的宿舍楼，

22、美丽的校园在这暑期是这般的幽静。宿舍楼前，一湾碧水的小湖镶嵌在校园的中央，让本来郁郁葱葱的校园更添光彩。蝉鸣、鸟语也让这校园多了几分生气。施行生活的这段时间里，每个清晨我们沐浴着晨光怀着美好的希望从这里出发，黄昏，我们披着落日的霞衣收获喜悦而归。记忆深处，我们一群身着白衫的学子欢笑着穿行在这校园的林荫道上我们暂住的小屋，陈列简单、条件艰难，但却是我施行生活最温馨的回忆。乐声阵阵我们浙江师范大学音乐学院施行队开展的帮农“种文化的主题施行活动就是为了将文化的种子播撒在农民朋友们的心里。关于我们所学习的专业而言，能够汲我们专长之便的就是搞好农民朋友们的文化娱乐生活。曹宅镇经济的迅速发展已使整个镇的人

23、民生活宽裕，收入稳定，这就使村民们的文化娱乐生活大大地丰富起来了。我们的施行队伍就有幸熟悉了这么几位爱音乐的村民朋友： 照相馆的老板在施行队领队的分工下，我和负责dv拍摄和照片拍摄的队友晓一起逛夜市，准备捕捉这里人们的生活镜头。正是晚上八点，大众练舞场里人头攒动，老少皆有，那整齐的步伐伴着音乐的律动，和那一张张绽放着花一般笑容的脸庞，让我们看到了饭后的村民们愉悦的神情；露天影院让本来热闹的街市水泄不通，有提着小板凳来看电影的的，也有经过支着自行车稍作停留的的曹宅镇人们的生活还真是丰富多彩啊！经过一家照相馆时，一阵假设隐假设现的笛声止住了我们的脚步，笛子专业的我按奈不住心中的喜悦，为这悠扬的笛声

24、几乎要冲进照相馆，幸好稳重的队长向老板说明了来意。得知我们是浙师大音乐学院的，老板更加热情，谈话中我们得知，这个照相馆就是镇上音乐爱好者 们的聚集地，他们还组建了两只队伍婺剧团和铜管乐队，乐队的成员都是镇上喜爱音乐的村民。老板将我们引到了他的学习室放有相机和幕布的他的工作室，拿出了他的大提琴，他告诉我们因为乐队的需要，他特意学起了大提琴，他是自己摸索着进行学习的。这位看上去四十左右的老板不停的说：“我们都是在瞎玩，大家喜爱就在一起玩，你们是专业的，不如你们我们得知，他还是铜管乐队的指挥。我们的领队正好是修大提琴的，两个人在谈话得空当还交流了一番，领队还为他改正了不规范的手型。学笛子的我当然也要

25、与老板交流一番，在老板与队友的要求下我也吹奏了笛曲。愉快的谈话后，我们告辞了老板。后来，我们有幸在这位老板的联系下，欣赏了婺剧团专为我们表演的婺剧。其中闹花台的热闹与器乐的丰富让我回味无穷。 退休的大叔也是乐声的吸引，我们寻声便见一位大叔在院里拉着二胡，大叔高兴的领我们进了他的家，印入眼帘的是满墙的国画，这位大叔是个退休教师，平常很喜爱画画，大叔说他一直没有受到什么正规的指导，这墙上挂的作品都是存在一些处理不妥的问题的，大叔说还没有让他满意的作品呢。负责拍摄的队友在大家激烈的要求下拍下了大叔的一张张作品，在我们眼里这些作品关于一个未受过专业指导的老人来说已经不错了谈话中我们了解到，二胡是大叔近

26、几年才喜爱的，他还为我们叫来了他的师父住在他楼上的邻居，也是位退修的老师，他们同在老年大学。我们一起欣赏了这位师父的演奏，二胡拉完后，这位大叔还为我们表演了他的另一个拿手好戏笛子。那个黄昏，在一个农家大院里，一群身着白衫的青年围坐在两位老人的身边，蝉儿伴着乐声轻鸣，清风绕着院中央的那棵古树欢舞，一副和谐的画卷定格为永恒 门房老伯门房老伯是位热心的大伯，自我门这群年轻人搬进来起，帮我们安琐、提醒我们注意防盗、提供我们凉开水，大家和他稍稍熟络他就开始打听我们当中哪个唱歌最好，原来老伯喜爱吹口琴，他提出要和我们这里唱歌最好的人合作。呵！真是个有意思的老伯。这之后有一天我们的队员真的和他合作了，他啊会

27、吹很多革命老歌，我吹着笛子合着老伯的口琴，乐声中夹杂着队友们因记不熟而不太统一的歌词，确实别有一番味道，像是我们在这暂住小屋搞的小联欢了。那晚，笑声、琴声、笛声、歌声交织在一起，两代人的心交融在了一起，体味着革命的光辉岁月的激情 我们的施行任务我们浙江师范大学音乐学院施行队是以“文明dv曹宅行，构建和谐新社会为主题开展施行活动的。原来意识里认为拍摄dv是一个人的事情，可真正行动起来就发现这是我们施行队员们集体 智慧的结晶。拍摄中各种看法的分歧和队员的各种建议，都会在领队与队员的讨论中最终定论。我们曾冒着火辣的太阳，从各个角度来拍摄、搜寻乡村的新貌，探寻构建和谐新乡村的种种素材。杜宅村就是我们去

28、过的最具代表性的村子，杜宅村属曹宅镇，它拥有国家第一个村级残障人公寓，村民们勤劳朴实，他们依靠加工粉笔而使该村成为粉笔示范村，村民们还以来料加工作为主要工作。杜宅村村容非常整洁，被称为“小西湖的环境优雅的湖就座落在村西，村民们的生活很安逸。我们的施行任务就是以我们的施行内容而定的。参观了全国首家村级残障人公寓后，在学院相关领导和老师的支持下，在曹宅镇政府与杜宅村主任的协调与帮助下，我们的施行队就在残障人公寓前举行了慰问演出。虽然演出的场地和音响设备都很简陋，但村民们的兴致高涨。我们还邀请了我们的朋友婺剧团和铜管乐队表演了当地人们喜爱的节目。带着最美好的祝愿，我将一首好运来献给了这里的朋友们，希望他们能够生活幸福，好运常伴，日子红红火火。我们施行队的第一场演出还算顺利，也受到了农民朋友们的好评，这是个不错的开端。因为两位退休的大叔，我们有幸与老年大学的大叔大婶们相聚在一起进行学习和交流，这是一群热爱音乐的人们。我的笛子和队友乐盈的古筝也加入了老年大学的这个小乐队中，整个小会议室顿时沸腾起来。我们共同演奏着一首首经典的老歌，那熟悉的旋律，伴着大叔大婶们激情的欢唱，似乎将岁月倒流“年轻的朋友们，我们来相会又是一副温馨的画卷，携刻在我的记忆里。 最难忘的要数我们去老人院的慰问演出了。老人院的爷爷奶奶们和工作人员一起老早就搬开平常看电视用的一排排桌椅，腾出了大