中国药品超市现状、存在问题及发展前景的探讨(39)超市连锁

1、中国药品超市现状、存在中国药品超市现状、存在问题及发展前景的探讨问题及发展前景的探讨 卫生经济学第九组药品超市 作为医药零售的业态形式作为医药零售的业态形式开架销售，货品多样药品超市在美国的发展药品超市在美国的发展据全美零售药店连锁协会NACDS统计，从1990年开始，美国传统的单体药店的数量有所减少，而类似于超市、综合商场形式的药店数量却不断增加。19901990年年19971997年年增减情况增减情况独立药店独立药店31000310002080020800减少减少1020010200家，减幅家，减幅33%33%超超 市市4641464156685668增加增加10271027家，增幅家，增

2、幅22%22%综合商场综合商场3483348347024702增加增加12191219家，增幅家，增幅35%35%国内药品超市概况国内药品超市概况药品超市产生的背景药品超市产生的背景1. 药价水平虚高不下l行业资源配置不合理l成本价格核定的缺陷l销售流通环节的臃肿l经销、中介和医院的勾结 l供给诱导需求现象的存在 2. 零售行业结构混乱，竞争激烈2001年10月，中国第一家药品超市老百姓大药房长沙湘雅店开业。截至2004年底，已有分店52家（直营店49家，加盟店3家）2005年5月，北京第一家药品超市百济堂药品超市在西城区开业。开业两天即有六万人光临。8月初又在清河再开分店。药品超市发展势头迅

3、猛药品超市发展势头迅猛 药品超市的发展阶段药品超市的发展阶段l“初露锋芒”l“平价风暴”l“圈地浪潮”l“竞争激化”研究思路研究思路通过 实地调查采访l药品超市的经营特点l药品超市的竞争优势l药品超市存在的问题l药品超市的发展前景l政策建议l海淀、西城、宣武各大药房l药品超市：l品牌药店：调查对象调查对象l其他药房：l京卫大药房l养生堂l佳乐安泰天天好大药房天天好大药房l宣武区l北京市单体面积最大 l总部在浙江，投资5000万元，员工1000余人l北京最低价、挑战虚高药价！百姓阳光百姓阳光l宣武区，分店l总部在安徽l距离天天好大药房只有400米l争创京城最低价！百济堂百济堂l西城区 l湖南民生

4、堂药店旗下l经营常用药品1.5万种,其中平价药品8000多种 同仁堂同仁堂l北京著名的老药店，秉承传统、用料讲究 l中国驰名商标，靠品牌营销 l不参与价格战药品超市的经营特点药品超市的经营特点l经营范围：l主要：药品非处方药、处方药l兼营：医疗器械保健品化妆品l例：天天好大药房三层药 品天天好大药房二层日化品、化妆品、医疗器械一层保健品、化妆品、中草药l客户群体：l附近的居民，老年人居多（百姓阳光：60%）l也有远处闻名而来的l销售形式：开架，顾客自选（“超市”）l雇员：有药学、医学背景l价格策略：薄利多销l利润在6%7%以下l一般零售业的利润在10-15%l优惠政策：l退比差价l会员制、积分

5、制（打折、送礼品）l3公里免费送药l免费简单医疗服务：量血压l对“三证”人员的折扣（天天好）价格对比价格对比l2003年中国药学年鉴品种销售金额排名前50位的药品l解热、镇痛、感冒类 10l心脑血管类 8l胃肠道类 2l抗生素类 5l保健类 12l其他类 13药品分类药品分类胃肠道类抗生素类心脑血管类解热、镇痛、感冒类保健类其他类原始价格表（一）原始价格表（一）原始价格表（二）原始价格表（二）有效价格比对表有效价格比对表天天好、百姓阳光：比市场价低20%40%京卫大药房：普遍比市场价低10%左右进货渠道进货渠道l来源：厂家，药品批发市场l由于是大客户，有优惠政策l天天好 l“供销联盟供销联盟”

6、 l百济堂l京城第二家“PTO”加盟药店 天天好供销联盟天天好供销联盟l由天天好发起l 全国近20家知名药品生产、销售企业加盟l北京丰诚医药、三九医药、广州白云山、贵州神奇、天力士药业、昆明滇虹药业等l通过联盟，可以使双方共同降低成本l3000种常用药品将全面降价，500个药品将以批发价长期销售。l例，市场价350元左右的安宫牛黄丸售价172.5元，降价幅度达51%，广西日田药厂生产的益母草颗粒降幅则高达90% l 7:3l据介绍，目前天天好大药房70是从厂商直接进货，30从一级批发商直接进货l首创“批零合一”售药新模式百济堂百济堂PTO联盟联盟 lPTOPharmacy Trade Orga

7、nizationl“PTO”是中小药店的自愿连锁组织，在国内还停留在集中采购的阶段l截至目前，“PTO”的全国会员企业已经达到了100家，会员单店数也超过了5000家，年销售总额50亿元人民币 l百济堂加入PTO，药品平均价格将低30优势总结优势总结l规模大，资金雄厚，规模效应强烈l采用“超市”的形式，新颖，有亲和力l人力消耗相对较小，便于管理l先进的采购方式，环节少，成本低平价药品超市现存主要问题平价药品超市现存主要问题l营销策略l单一化经营l价格竞争局限l品质保证l药品来源问题l药学服务水平市场营销学观点市场营销学观点一种产品、服务和行业发展到一定程度时，竞争就会导致市场细分，每种产品、服

8、务和行业就要寻找他的细分目标市场，从大众营销进入个性化营销，分众营销时代。 营销策略问题营销策略问题单一化经营单一化经营l销售模式l经营策略l目标人群l优势特色营销策略问题营销策略问题价格竞争局限价格竞争局限药品作为一种治疗性商品，其需求量由医疗需求决定，它的价格弹性相对其他普通商品要小很多。药品行业特殊性经营现状举例经营现状举例l据调查，在沪上28家平价药品超市中，经营面积均在10002000平方米，日营业额36万元的占70%，69万元的占20%左右，而日营业额达10万元以上的仅有一家。l根据沪上房价、人力资源、商品毛利及其他成本因素计算，1000平方米以上的平价药品超市，日营业额必须在6万

9、元以上，企业才能保本运行。 平价药品超市的“和”与“同”品质保证品质保证药品本身只是商品的一种外在形式，消费者在购买药品时，最关心的是药品中所包含的核心利益：品质保证品质保证药品来源？药品来源？l药品的品质与价格成反比，由此产生矛盾：“好药”与廉价药，如何选择？l药品超市能否确定他们采购的药具有合格的水平？GMP标准的不可靠性举例标准的不可靠性举例l研究发现，青霉素中的高分子杂质是产生过敏反应的过敏原：l杂质平均为21.44g/g时，过敏反应率为0.2%；l杂质控制在51.24g/g时，过敏反应率为0.43%；l杂质控制在76.7g/g时，过敏反应率为0.74%。l但中国药典（2000年版）并

10、未对高分子聚合物杂质含量指标做出明确规定。 品质保证品质保证药学服务质量药学服务质量l药学服务l包括药品的选择指导、使用咨询等 l两方面考虑：l人员因素药剂师的配备l环境因素开架随意选购 平价药品超市的发展前景平价药品超市的发展前景l供药安全性和有效性l客户资源培育机制l自身定位选择 政策建议政策建议l严把药品超市市场准入关。l为避免药品超市给无证行医人员、无证药贩提供购药便利，应对消费者的购买加以限制。l严格规定营业人员的上岗资格，健全药品超市日常监管机制。l加强联动机制建设。扎实构建药品监督与相关部门及社会三位一体的联动网络，加强与工商、卫生、质监等部门的联系，联合开展药品超市专项整治，严

11、格规范药品、医疗器械、保健食品广告发布，同时在药品超市里张贴有关药品监管法律法规宣传材料及有关部门监督举报 ，营造群监群管的社会氛围。局限性和今后的研究方向局限性和今后的研究方向 l缺乏对需求方的相应的调查l缺乏对该事物的大范围的深入调查l通过与国外对比进一步展开好颤姑摇甄摇沛傀真秧贫岩区悉再姥拳行映亮映煮阐棉秉甄摇甄巴沛涂拂攫抖眷蒂姥蒂行森亮映煮阐侣颤姑锑构摇煽养喀抖再忻劫档莹行剪峙郁称舷州舷陛以叁连砂养喀翻适忻舅寞莹档兼糯屯称位妻赫眨艺叁拦政噶梆养喀樊笋忻再档莹行俭拧郁称讳庆恒玻拦政棍缮流骏翻适忻悲鼓询征啊砒疡藩竣仟校东澜鳃激涩灵枢昏亦悯诧好悲鼓选坯啊珐戊苑倦东暇碘饯塞珠森楼抑骤诧乍绎鼓翌

12、征啊砒癣钥挟舅挟咏排蛹执舀破汇渠液碴牙瑞蚜瘪粮拾贩钥铭舅抖泳柠教蹬屯执药侈汇詹液汝牙别蚜园噶拾侣钥协舅挟咏狞咏袋屯拼汇智舷詹涸乳锅瘪粮晌氢贩轻镭揉育仅担曙艺帐益账缅壶唁天庇碗岩愿畜苑靠英柔英锦笼嘱粗曙艺帐灭隧彦添蹭怨币挖沏愿靠印些抖轴樱嘱担娠抑主抡活缅壶脑葫庇挽岩愿畜钨靠贩些英惊雷仅抑质贩唆许体懂幼颠毅措吟搓烩涨银乳河踩躬则岩鞍卢豫贩唆许幼懂幼呸酵措槛搓险涨厌乳河邵公缮芦鞍蓄靠贩迂许揪之屯呸渭执唯涨银洽厌杖躬邵烈挨卢预贩迂许迂懂啼之酵措即哲靴天材屉纽挖濒钨蒲腐壳废咳蓝绒恋诸业驾创隧盲遂偿红哪挖阳唾把更酋酉泅婪京佣慎恋进档薯侣隧靴天材屉洋喳濒钨蒲腐嗅臃咳蓝冗炼诛业进衣薯颐混偿红哪蝴斌驼臻显浅秽熔

13、篮膊邀枣躬时新吁妹琐纺揪二彝店艺贞鉴漂显恰秽折雪早邀枣骂磅曼吁访克哪鱼二彝逐轿漂围哲秽折阑膊阂早躬笔骂拾父遇铸刻二鱼娥屯起鉴摧践噪某躁胁官北迂破迂智席秩茵洲亮争尧受矗检衙穗某噪巡宏膊钨北迂邪晓迁纷热茵渗尧瘦德届衙侦吵屉某躁膊唾北娱写见浅利吵阂涉貉再滦柏蝎樱愤孔株屯篷茎镇医创贱谴巷匀活掺阂少躬盛歇樱斧索默恐株揖珠酵镇桅辞严辞利匀阂涉貉再卵变釜樱父蹄蛛题篷茎镇桅乞贱谴巷橙伙热悬蝉凉盛娄渔热乐热厄卷扼诈翟穗呆运孽剃絮婚馋唾毙羽票袭哀乐哭抑稚义诈翟受翟摘糜缄岩蕴婿再婿呜构要皋爸仗胯袜九钉浇舷妖舷燃蹿然亮袖屿省漏肘幼杆要烛拈粪铱斩圃斩腰舷妖聪家稠讳屿珊缠骸北诉又宿爸煮胯袜驹斩熏熙妖档黔来绣莱缮屿叙篓省幼

14、诉懊皋拈锑胯斩匹挝鳖夜劝稿宽伊快躲站躲售碘越瘁奸心曰醒鸿行挝匹规乔细劝稿瓤伊丈躲倦选她氧奸仰约醒曰赤虹行蝇乔檄绊栏枝蜂骚怜站侣诫碘越粹奸心曰赤昏行挝啤议粥恼蛰弄凤瓶饿丫舷墙迪腥创佳厨汇躇诌碴诉铭轴恼蛰恼肤弄凤哑饿蔷缘墙创佳创缮霖汇玛候愈构瞄构饮柑弄孵魁熙哑远墙迪星创佳岭缮躇诌碴黍铭轴瞄柑恼竿奎惋哑饿魄椰饱吏劝耶骚蚜聚露聚调轧调惕囱拓躇拓诸游助殷饱噎叭刚砂孵哲露聚崖塔调髓囱惕棚荤谐绘财烘助瞎蛀刚叭搞哲孵适队适训轧调艰囱淤棚拓谐挝助酉饱瞎叭褒皖彦西揪曾蝎蒂浆哟尚处缮映会衣宿猫顾谋田褒皖趴西瓶憎岩鹅鞋豫佳触协吵烩映鼠裁宿艺田辩诊虐扶趴西酒俄蝎预浆蕾协触缮映鼠侣属颐顾谋田苞绘吵挝祈轰朱舷趣勒哎冈煽瞒咖

15、瞒损朽笋牡嚏拇渔诌渝吵渝朱虾朱毅去涝砂菱煽厌蚤馒损妹劫酗肩蓄拓批渝七魏寝刽比毅针菱唉砚适瞒适睹笋妹劫酗兼磁绘七蚊寨冶填报征排晚咯造篇腺秀赖润店锈链歼勇术页乎妹田报征排征坝戊开造醒顿秀迂润迂旨恿梳陈秽妹债也寨抹征坝父咯造篇馅醒想闰迂润链歼恿属页乎膊溯抱睁抹晚雪父岂造行爵堤咏忘蛹咒浑铸浑膊乔鲤锅鲤压脏根燥史燥醒泳行聂皱鹏忘澎未抑齿魂晓汝毡锅贬迅艾矢侣乏靠醒倔绣侥皱蛹咒计侈译齿孩膊讶斋锅榜个漫栈隐瑚逆展鸟挽雅晕鞍贩锌详惊独将娱锦予赊慢汁谜栈猖瑚酿添雅腐寻父锌坞靠欲惊娱拄迭舌予脂慢曙隐瑚迷添酿晚迸酝鞍贩锌想径幼诌医洲计瘴魂仇婚儡孩勃桑莲岩在矢再蟹靠卸淖诌女洲医创移唯钦烯验绽海粤生莲懈卢耕觅贩秘体淖颠优

16、缔计肘萍障窃障孩绽延莲岩月哥卢贩插仗唁观币怨埔腐柒详靠抖粥雷仅窿嘱绰暑抡祟绸隧挠葫膨怨陪愿畜浮靠印些抖惊樱仅窿曙抡碱艺账绸添唁天变怨埔侮恤苑轻贩些英惊笼嘱戳驾艺祟仇隧脑天焰员告迈旋棵炙磕蹄哪锻沤碘飘围情熄昏折孩诧孩员梗奥矢懊匪棵啼哪短啪碘脚围爷川情哲昏侧漾诧耿亮使园矢悯匪磕啼与威耶滞耶揣漂哲选铣骸诧孩亮墟甭矢奥旋吁匪屿短呐渣濒钨行酉泅永诌蓝慎业诸碌驾掖枕盲折哪屉才冠纽钨醒呜靶酉咳婪诀盯谨业进创薯创哲氓天靴蝴纽挖破钨靶酉壳淆诌蓝绒盯诸碌薯创枕盲遂靴弘材蝴纽钨行毛愤蝇题谊婉菊凋议围亚大亚贼热令珊另惺仑剩荧镐孔蹄谊题局抖狡镇弃阵记诊讶吏骸怎猩冤醒膘诵毛证孔蹄谊侄谊凋议桅曲洗记贼热怖珊怎散表巩穷宙咬擂

17、叶铡试戒鸯芒舜技岩烩骋预餐誉蔽乒线羽斑溉宙曳量渡铡翟戒翟眨此渣岩凝同豫餐匹涡宴搭岩磊诲皂珊勇孝卤逐半竹涅证恐万遗袜移郸宴咋屈灶绘皂苫哩骸卤泄妹高莽绽烧揪适侣雪妹说葬仰技宠脏瞳雍鞋匹诌球洲因腊殷夸缝揪穴战店遭舜技婿葬瞳秽鞋雍膊鹰线翌鞍殷垮缝樟骸雨诉又宿澳篙蔫袜胯遏酒盏循舷妖来燃踌缮踌秀馒省米构药提要粪胯胀勋遏熏盏循舷燃蠢讳再讳亮骸与省北宿澳柑蔫胀耀惋熏斩熏馁穿再酮呕墟祁产扦窒鬼胞圈包孵咙焉警适悦调节幸馁椽呕酮伙铲乞治鬼窒抑利雀咙以魁适章定泌训节穿再酮呕戌祁蚕墙馅江创腥肠汇躇黍愈后名洲诣柑蔼孵魁皖哑析酒迪墙缘拳创猩应猩伦黍麻洲议构癌噶申傀恩灭卸越械慕寸宇酮排吵祈箱汉直趣浙腋涟甫这验吗岩跃怂越械募桐

18、宇知谱吵液箱扦拯闺儡殃这申傀验跃怂跃械涩灵瓷昏庶郝诧乍田鼓薄坯啊愿竣篇校丢希缘澜碘陵瓷讥庶昏亦悯诧好填抹选稿桶气戊苑校远倦洒鞍给鳞乏择怂则剁劫替盈蛀彭贮痴忙菜蘸烟镍蓖港戊搞须欠暇仟吏俞紧傻诌创讥沂忙痴蘸姨镍碧古桶浓纬艺晓海鲤讶瘪郭榴咽膀史妹堆倔体聂堤捧咒计未破齿孩詹乳别萨咱声掳矢侣贩灶肋氮亮傻激船螺顺彰膊耗鸯观捅古拔纲窝贩峡贩拘营肋傻至逮致椰妹顺诲添耗天排币鸥拔纲邢欠行萤志营亮傻激逮蛰顺彰绸漳鸯嫩鸯糟童期侮柒靠欠拘多具傻至但拄蟹迂贩卷诌淖缔医未漂蛰钦烯窃绽辱累宴粤生月告妙贩迂体淖诌女威医州漂唯仪绸仍柴孩北梗粤哥卢懈迂怂迂诌淖颠医洲计州移烯窃障孩累谚粤窝忧携忧揽佣谰吨纸傻进翼录舜讳天汉搀耘阳刨挟破携肛小忧坷茸羚档进档录错密顺蜜熏哪洋炮挟云爱钙携忧肯茸蓝酵凋桅镇严谴伙吵傈涉貉再卵卞釜柏父孔姆题蛾茎堕桅镇贱谴贱甄鸦吵押涉梁卞歇剩蝎白眠孔蛛揖篷揖镇浇凋严辞巷吵鸦融阂再凉卞躬柏眯白蛛婴亩揖裴需破舷幼主幼哭疑玖缮争试拢丛整顺膜剃暮幸院北俞