移动基站代维系统

1、移动基站代维系统 移动基站代维系统 移动通信公司大部分的设备都在基站，而基站具有分布广、站点多且无人看守的特点。基站设备的维护，关于整个网络的安全稳定运行非常重要，基站的维护成本也是公司的重要成本之一。因此，如何将基站的设备管理好，充分利用有效的资源，是移动通信公司的一个重点。 系统功能 设备管理功能 建立各基站的动态设备台账，每个基站的设备、设备的部件、各设备之间的关系、设备的技术规格、相关技术文档、相关工作指导文件以及维护历史等，均应得到合理的管理。具体如下： 存储和记录所有维护对象的信息，使用户清楚地了解其拥有哪些设备，以及相应的细节；记忆每个设备的维护历史纪录，能够了解每个基站的维护背

2、景以及每年用于维护的费用，以便决定该设备是否应该更新或替换； 可以查询每个基站的数据，包括有关的费用、保修信息和运行状态，也能了解设备的累计停机时间； 设备条码标识管理。使用省公司统一的条码规范；自动更新库存记录、打印差异报告、确认短缺灵活的查询和报表生成手段 建立及处理设备与图纸及其它说明文档文件间的关系 工作管理功能 工作管理是围绕工作单进行的，工作单是设备维护的指令，将所有的维护工作以标准的书面格式进行管理和流传，保证工作指令信息的完整、准确、快速处理和完整纪录，使维护工作的管理标准化。 工作单的生成来源于两个部门：运行部门和维护管理部门。运行部门产生故障修理工作单；维护部门 负责处理设

3、备的巡检、保养、设备更改等维护工作，这一类工作单称为计划性维护工作单或预防性维护工作单。工作单全部由维护管理中心生成，并通过网络、 等方式发给维护执行单位，维护执行 单位收到工作单后即开始工作。具体功能如下： 迅速地分派任务，提升组织的工作效率系统能够快速地分配任务，其方式可以提升组织的工作效率，对工作单的名称、编号、工作基本内容、具体说明、基本审核信息、处理人员信息、附加检查、需用配件、使用的工具、损失工时消息、相关文档、现场处理方法、审核人员对工作(单)评价、(工作挂起)未完成原因以及资产调整信息能方便快捷的填写； 系统能跟踪所有工作单的状态，使维护人员可以方便的进行查看、审核工作单，能方

4、便执行与处理工作单的创建、发送、回单、审核、挂起以及撤消功能，并能够方便地查询和维护工作单的状态； 能够跟踪每张工作单的估计/实际费用，可以对不同的人员、部件、工具定义不同的费用、按实际操作跟踪成本； 可采纳 、传呼机、电子邮件及手机短讯发送工作单，也可使用手持式电脑进行无纸化的工作单处理。 资源管理功能 将公司的各种资源，如人力、备件、技术文档、维护费用等统一管理，充分利用现有资源，并减少浪费和不合理的使用。 人力资源管理，集中管理和指派人工，管理雇员、供应商、承包商的有关信息，关于工作小时，个人的报酬率，加班时间的具体描述，记录人员实际使用的工时；备件物资管理，在仓库中对备件进行跟踪，当存

5、量低于定义的最低限时提醒进行备件采购，关于合格的备件进行收料，跟踪零备件费用。应能使用备件仓库管理中的数据，分析一个供应商的供货价格和交货时间的状况。可为工作单预留备件，同时在工作单中可以看到； 工具管理，包括工具的名称、数量、所属设施，可以清楚的知道有哪些工具，每个工具有多少。系统可跟踪每一个工作单、任务和工程所使用的工具并进行报表统计；文档管理，管理和设备以及维护活动相关的多媒体文档。文档可以是存放在系统中的任何形势的文档，包括文字、图象、录音、录象等，也可以是网络上指定地址的超文本文件。 预防性维护管理功能 将公司的各种资源如人力、备件、技术文档、维护费用等统一管理，充分利用现有资源并减

6、少浪费和不合理的使用。 关于预防性维护任务或例行维护工作，可以依据时间的间隔或其他计量方法来指定周期性地执行某项工作，并可用于生成工作单； 协调多种资源因素，超级用户、管理者或其它有相应权限地用户可灵活地改变已安排工作地属性，包括审核时间、工作评价、所安排地人力等； 可以建立阶段性预防维护，即一段时间的计划停用，当这一阶段的计划检修工作结束后，预防性维护又重新开始按设定的准则生成工作单； 当预防性维护周期未到时，可以计算出到期天数，可以在月初预先生成一个月的所有工作单； 提供方便快捷的平台，用于策划预防性维护任务的名称、费用状况、维护周期、人力工时、安排者、检查工作、所需条件、所需备件、工具、

7、相关文档等信息。 分析报表功能 依据设备的分类、故障的分类、工作的分类进行各种分析，打印分析报告、图表；即时生成分析报告包括公司现在的固定周期报表；关于维护执行单位的管理的各种监控报表、月报表等；系统可支持报表的定制功能； 系统可通过打印、预览， 、电子邮件发送或通过web进行浏览。 可扩大性 提供各种报表，为本公司领导和主管提供第一手资料，供决策参照。系统应可以依据设备的分类、故障的分类、工作的分类、进行各种分析、打印各种分析报告。分析报告应能够在任何时候生成，包括本公司现在使用地的固定周期报表。关于维护执行单位的管理，主要有监控报表，报告每月所发生的故障、故障级别及所对应历时，有月报表包含

8、各个级别、故障所发生次数，可以依据报表里数据考核2项指标每月故障发生次数以及故障处理历时。 扩大阅读：浙江移动基站代维试题库 浙江移动基站代维人员双达标“应知 考试题库v2.0 浙江移动通信有限责任公司网络部201*年7月 目录 第一部分公共科目 一、管理办法二、综合考评办法三、代维框架协议 (一)代维企业资质基本标准和资源配置(二)基站代维框架协议(三)空调代维框架协议 (四)塔桅与天馈系统代维框架协议(五)直放站和分布系统代维框架协议 四、安全管理五、工作流程六、工程建设规范 (一)基站代维业务(二)空调代维业务 (三)塔桅与天馈系统代维业务(四)直放站和分布系统代维业务 七、维护规程 (

9、一)基站代维业务(二)空调代维业务 八、验收规范 (一)基站代维业务 (二)直放站和分布系统代维业务 九、电工与电路基础 十、通信电源基本原理及应用十一、gsm基础理论 第二部分专业科目3 458 81319923327 333377422 422477488522566 56660611611655688 755799833 第2页共148页一、基站代维业务 (一)开关电源(二)油机(三)蓄电池(四)监控系统 二、空调代维业务 三、塔桅与天馈系统代维业务 一、电波传输与天线工作基本原理二、现网塔桅与天馈系统介绍与检测 四、直放站与分布系统代维业务 (一)主流产品介绍和工作原理(二)维护要点和

10、检测方法 五、仪器仪表介绍与使用 (一)通用仪表 (二)空调代维专用仪表 (三)塔桅与天馈系统代维专用仪表(四)直放站和分布系统代维专用仪表 备注：以上打“科目直放站和分布系统代维人员也需掌握 833 8339229991066112212121 1212112331299 1299136614040 14040142214331455 第3页共148页第一部分公共科目一、管理办法 一、填空题 1.基站代维要贯彻“维护工作社会化的指导思想。 2.浙江移动开展的基站代维工作，从专业上可分为基站代维、塔桅与天馈系 统代维、空调代维、直放站和分布系统系统代维四项业务。3.代维公司应在代维工作驻地成立

11、专门代维办事处，配备专职的代维管理员和 符合要求的代维人员。4.移动公司应强化对基站代维工作的安全生产管理，以安全生产责任书等形式 明确与代维公司的安全生产职责。5.移动公司应强化对代维公司在代维人员管理上的监督，保证代维人员的素养 和稳定性。6.移动公司应对代维人员进行公司规章制度和安全生产等方面的岗前教育，代 维人员在考试合格后，方可上岗。7.代维公司要强化对代维人员安全意识的教育，代维公司应每年两次以上对代 维人员进行安全教育与技能培训。8.移动公司应保持客观、公正、公平的原则，按双方达成的考核办法对代维 公司的管理工作和代维质量进行检查与考核。9.移动公司应催促代维公司对管理考核与现场

12、检查中发现问题进行改善与整 改，并对改善、整改状况进行跟踪与考核，保证问题的最终解决。10.代维工作的考核分省公司组织的考核与分公司组织的考核两个层面，前者结 果主要决定代维公司下一年度的代维资格，后者结果主要与代维费用相挂钩。11.代维公司要建立严格的监督、检查与考核制度来约束代维人员的行为。12.移动公司应定期与代维公司进行沟通与交流，指出问题，提出建议，及时改 进工作。13.代维协议分两步签订：选择入围的代维公司首先与移动省公司签订框架协 议，再与移动分公司签订具体代维协议。14.移动分公司的代维协议可在省公司框架协议的基础上进行细化和补充，对框 架协议外的有关内容，如代维清单、基站等级

13、、按需维护费用等进行明确。15.代维公司签定的具体代维协议，应不低于移动省公司代维框架协议的要求， 且协议有效期限不超过一年。16.在签订具体代维协议前，代维公司应按移动省公司框架协议的要求，配备代 维人员、车辆、仪表、工具和办公用品等资源，并报请移动分公司审批。 二、是非题 第4页共148页1.(×)移动公司对代维人员进行公司规章制度的岗前教育，岗前教育结束后， 即可上岗。2.()代维工作的考核分移动省公司组织的考核与分公司组织的考核两个层 面。3.()省公司组织的考核着重于代维公司的资质、内部管理、队伍建设和代 维公司的综合代维能力，其结果侧重于代维公司下一年度的入围资格。4.(

14、)分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成 度，其结果主要与代维费用相挂钩。 二、综合考评办法 一、填空题 1.浙江移动基站代维公司综合考评与淘汰办法考评内容分为四部分：“分 公司半年度考核、“省公司年度检查、“代维目标完成度和“代维队伍建设。2.“分公司半年度考核包含“管理考核与“现场检查两部分内容。3.“省公司年度检查包括“流程与资料检查、“组织架构与内部管理检查和“现场检查三部分内容。4.“代维队伍建设包括“代维队伍管理和“双达标考试两部分内容.5.双达标考核包括“应知理论知识和“应会实际操作两部分内容。6.“应知考试的公共科目包括管理办法、考核办法、框架协议、安全管

15、理、 工作流程、工程建设规范、维护规程、电工与电路基础和gsm基础理论等知识。7.“应知考试的专业科目包括常见仪表使用方法、专业设备工作原理和现网 设备介绍与检测等内容。8.“流程与资料检查考查代维公司各项工作的规范性和资料的完整 性。9.“流程与资料考评细则中包括故障管理、异常状况管理、巡检管理和考核 管理等四个检查流程。10.“现场核实状况记录中，包括对故障工单、异常状况报告、巡检计划执行、 现场检查考核和代维质量自检等状况进行核查。11.“组织架构与内部管理检查考查代维公司的公司资质、制度建设与 落实,以及小组设置、资源配备、革新课题与合理化建议开展等状况。12.所有代维人员必须通过代维

16、公司和移动分公司组织的上岗考试，以及移 动省公司组织的双达标考试。13.一次性通过省公司“双达标考试者，其上岗证有效期为2年；通过分公司 补考人员者，其上岗证有效期为1年。 第5页共148页14.综合考评成绩排名分为全省综合和单项业务综合两种状况。 15.代维公司应明确代维管理部门、质量管理小组、代维小组和发电小组等部门 岗位职责，建立代维管理员、代维小组长、发电小组长、组员检测员、巡视员、专职发电员和专职驾驶员等等个人岗位职责。16.代维公司应建立安全生产、安全教育、技术培训、质量自查和绩效考核等管 理制度。17.代维公司应建立巡检、随工、异常状况处理、整改、故障/告警处理、发电、 质量自查

17、和绩效考核等工作流程。18.代维公司应在所开展代维业务的移动分公司驻地设立固定的办公场所，并配 备电脑、优待网络、值班 、办公桌椅和资料柜等办公设施。19.值班 必须7×24小时开机。 20.代维公司必须强化代维办事处和代维小组的现场管理，要求制度上墙，用品、 仪表、工具、备件和材料等摆放有序，符合保管要求，资料整理装订整齐，现场整洁。21.移动分公司、代维公司每年应分别至少开展一次优秀代维小组和个人的评比 工作，并对获奖的优秀代维小组和个人进行表彰。22.代维公司要以办事处为单位制定“年度主要工作计划，计划涉及所有代维 业务，要求内容明确，操作性强，切合实际工作，并有明确的计划完成

18、时间。23.关于基站、直放站和分布系统代维业务，移动分公司和代维公司应至少每季度召开一次定期交流会议，空调、塔桅与天馈系统代维业务，应至少每半年召开一次定期交流会议。24.代维人员资质审查包括学历、专业和操作证件等方面内容。 二、是非题 1.()在册代维人员必须通过双达标考试，持有浙江移动省公司核发的上岗证 才干上岗。2.(×)关于新上岗的代维人员，通过代维公司内部考核后可直接上岗。3.(×)代维公司的管理员不需参加省公司组织的双达标考试。4.(×)双达标考试只涉及各代维公司的代维组长和代维组员。 5.()由省公司颁发的上岗证，同一代维业务在浙江移动全省范围内有效

19、。6.()代维目标完成度的数据在代维公司年度检查时，由分公司提供给检查人 员，并经代维公司现场核实。7.()双达标考试每年定期举行，采用统一命题、全省统考的方式。8.()结合代维业务整合的具体状况，浙江移动将淘汰全省综合考评成绩和单 项业务综合考评成绩分列最后1到2名的代维公司在全省或有关分公司的代维资格。9.(×)“分公司半年度考核成绩中管理考核占40，现场检查占60。 第6页共148页10.()移动省公司激励现有代维公司通过公司间的兼并、重组和股份制改造等 手段来提升其综合竞争力。11.()对代维公司的办事处和代维小组进行现场检查时，除特别状况外，代 维公司必须在规定的时间内递交

20、相关核对资料，否则，均按不具备论处。12.()单项业务综合考评成绩将与下半年的代维费用进行挂钩，与上半年的费 用无关。13.()每个代维小组每年必须向分公司提2条合理化建议。14.()以代维小组为单位，代维人员半年变动人数不得超过1个人。15.()合格代维小组的条件之一是其配备的所有代维资源满足了框架协议的 要求。16.(×)代维人员可以随意着装参加代维工作，但必须佩带移动公司颁发的上岗 证。 三、选择题 1.浙江移动省公司将在每年的月份组织检查小组，按照综合考评办法 的内容与要求，对全省所有代维公司进行年度检查与综合考评。(b)a、79b、911c、810d、910 2.省公司组织

21、的现场检查要求对每个代维公司至少抽检个基站。(a)a、2b、3c、4d、5 3.“应知考试的专业科目中，代维业务分为几项业务。(c)a、基站、传输、主设备b、基站、空调、传输c、基站、空调、塔桅与天馈系统、直放站和分布系统d、空调、传输、单管塔4.单项业务综合考评成绩=(分公司半年度考核成绩)/2*%+省公司年度 检查成绩*%+代维目标完成度*%+代维队伍建设*%。(c)a、10、30、30、30b、10、20、20、50c、10、30、20、40d、20、30、30、20 5.“省公司年度检查成绩中，流程与资料检查、组织架构与内部管理、现场 检查各占分。(d)a、40、30、30b、40、3

22、5、15c、30、40、30d、40、40、206.“代维队伍建设中，代维队伍管理、应知考试成绩、应会考试成绩各占分。(b) a、40、30、30b、50、25、25c、40、25、35d、50、20、307.每个代维小组每年至少有条信息被代维公司总部刊发，要求信息简明 扼要，反映一线工作的真实风貌。(b) a、1b、2c、3d、48代维公司培训小结内容：abcde 第7页共148页a、培训通知 b、培训资料、考试试卷c、培训人员现场签到表d、培训后的考试成绩汇总表 e、对考试成绩不合格人员的处罚及相应的凭证 三、代维框架协议 (一) 代维企业资质基本标准和资源配置a、填空题： 1.代维公司必

23、须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人 资格、依据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。2.代维公司必须有固定的办公场所和符合要求的硬件设施。 3.代维事业部和办事处负责人主管代维工作应大专以上学历毕业，且 从事通信网络运维技术或管理工作不少于2年。4.代维管理员应大专以上学历毕业，且从事通信网络运维技术或管理工作 不少于1年。5.1个办事处应至少配备1名专职的代维管理员，关于仅代维一项代维业 务，且业务量少于400个物理基站的办事处，代维管理员可兼任最多2个办事处的管理职务。6.在代维事业部或办事处下设立质量安全管理小组，负责安全生产和 代维质量的监督、检查与考核，并依据

24、管理工作的要求落实代维管理员。7.基站代维业务，每100个宏物理基站边际站和微蜂窝按框架协议代维单价折合或以县市移动分公司为单位设置一个小组；宏物理基站数少于25个的县市分公司可合设代维小组，但合设方案须经过移动分公司的同意。8.室外直放站代维业务，每120个物理基站为单位设置一个小组。9.分布系统代维业务，每120个中等规模分布系统大、小系统按框架协 议代维单价折合为单位设置一个小组。10.每个代维小组应至少指派1名小组长，并依据人员配备的基本要求落实 检测人员和巡检人员。11.关于基站代维业务，每25个宏物理基站边际站和微蜂窝按框架协议 代维单价折合配备1名代维人员，新增10个以上宏物理基

25、站时必须按比例增配代维人员。12.空调代维业务，每160台空调配备1名代维人员。 13.塔桅与天馈系统代维业务，每50座铁塔或80座桅杆配备1名代维人员。14.室外直放站代维业务，每30个物理基站配备1名代维人员。 第8页共148页15.分布系统代维业务，每30个中等规模分布系统配备1名代维人员。16.一个小组新增个人最大代维业务量的40时，须按比例增配代维人员。17.关于基站代维、直放站和分布系统代维业务，1个小组内必须有2人以 上小组人数仅2人时，可以为1人具有中专以上学历，且尽量属于通信、电子、电源类专业毕业。18.所有代维人员在岗前必须通过双方组织的上岗考试，以及浙江移动省公 司组织的

26、双达标考试19.代维公司当地办事处必须设立24小时值班 ，随时接受移动公司故障 或告警处理的通知。20.基站代维、直放站和分布系统代维业务，要求检测员均持有电工证。21.空调代维业务，要求所有代维人员持有由省、地劳作局或授权单位出具， 并在有效期内的电工证和空调专业操作证件。22.塔桅与天馈系统代维业务，要求所有代维人员持有由省、地劳作局或授 权单位出具，并在有效期内的登高证。23.直放站和分布系统代维业务，每小组内要求有2人以上持有由省、地劳 动局或授权单位出具，并在有效期内的登高证。24.空调代维与基站代维业务整合时，同意部分代维人员兼任，但兼任比例 应控制在每个基站代维小组不超过1个人，

27、且不超过空调代维总人数的30%。25.塔桅代维与基站代维业务整合时，代维人员兼任比例应控制在每个基站 代维小组不超过1个人，且不超过铁塔桅杆与天馈系统代维总人数的30%。26.代维公司应与所有代维人员签订1年以上劳作合同，并对其执行养老和 医疗保险。27.每个代维小组配备1名巡视员，其余人员均为检测员。 28.协议签订日起新增代维人员的学历必须高中以上，代维小组常年龄在35 周岁以下的包含35周岁，必须具备中专以上学历。29.基站代维业务，除每小组配备1辆车外，每2个代维小组另配1辆车用于发电工作150个宏基站以内的县市分公司，对第3辆车的配备可适当放宽要求。30.分布系统代维业务，每200个

28、中等规模分布系统配备1辆车。 31.空调、直放站、塔桅与天馈系统代维业务，每个代维小组配备1辆车。32.基站代维小组必须配备的仪器仪表包括：交直流钳型表、数字万用 表、接地电阻测试仪、红外线点温仪。33.空调代维业务必须配备的专业仪表包括：压力计、检漏仪、声级 计。34.塔桅与天馈系统代维业务必须配备的专业仪表包括：天馈线测试仪、 第9页共148页高度测试仪、厚度测试仪和扭力测试仪。 35.直放站和分布系统代维业务必须配备的专业仪表包括：gps、dt测试 系统、光功率计和频谱分析仪。 b、选择题： 1、分布系统规模定义为：付天线以下或仅覆盖电梯和地下室的为小系统(a) a、10付b、20付c、

29、30付 2、下面不属于直放站和分布系统代维业务仪器仪表和主要工具的是d a、数字万用表b、红外线测温仪c、接地电阻仪d、检漏仪3、以代维小组为单位，半年变动人数不得超过，且改换人员素养须超过或与原有人员素养相同a a、人b、人c、人 4、室外直放站代维业务，每个物理基站配备1名代维人员b a、20个b、30个c、40个 5、关于直放站和分布系统代维业务，以下仪表每两个代维小组配备一套的是。b a、交直流钳形电流表b、天馈线测试仪c、测试手机6、代维企业必须与骨干员工签定以上劳作合同b a、年b、年c、年7、代维企业公司注册资金在以上(c) a、50万b、80万c、100万 8、分布系统代维业务

30、，满足以每中等规模分布系统为单位设置一个小组的要求(b) a、100个b、120个c、200个 9、1个办事处应至少配备名专职的代维管理员(a) a、1名b、名c、名 10、办事处需设立值班 和 ，电脑需具备优待上网功能(c) a、8小时b、12小时c、24小时 11、办事处和代维小组驻地离甲方分公司运建部所在地的距离应小于，且有独立的办公区。(b) a、6公里b、7公里c、8公里 12、分布系统规模定义为：包括楼层或其他区域覆盖，天线数在40付及以 下的为b a、小系统b、中系统c、大系统 第10页共148页13、直放站和分布系统代维业务，每小组内要求有以上持有由省、地劳 动局或授权单位出具

31、，并在有效期内的登高证。ba、人b、人c、人 14、分布系统代维业务，每中等规模分布系统配备1辆车ca、100个b、120个c、200个 15、代维公司需要至少建立管理制度有，以强化代维工作的落实和管理 (abc)： a.建立安全生产责任制，新员工招聘与上岗，以及员工安全教育与 技术培训等制度。b.建立监督、检查、月度质量分析和绩效考核等制度。 c.建立合理化建议和信息选用，以及优秀代维小组个人考评等 制度。16、a小组目前负责b县80个基站(无边际站)的代维工作，按照框架协议， 这个小组需配置名代维人员。(c) a、1b、2c、3d、4 17、以下仪表、工具属于基站代维公司必须配置的。(a)

32、 a、专用传输铅、馈线专用钳、接地电阻仪、红外测温仪、数字万用表；b、专用传输铅、天馈线测试仪、接地电阻仪、红外测温仪、数字万用表；c、专用传输铅、馈线专用钳、高压水枪、红外测温仪、数字万用表；d、检漏仪、馈线专用钳、接地电阻仪、红外测温仪、数字万用表；18、技术骨干和35周岁以下(包括35周岁)的代维小组长必须以上学历，且尽量属于通信、电子、电源类专业毕业。(b) a、高中b、中专c、大专19、下面哪一个仪表、工具属于空调代维小组必须配备的(a) a、高压水枪b、功率计c、切割机 20、空调代维业务已与基站代维业务整合时，同意部分代维人员兼任基站代维和空调代维两个职务，但兼任比例应控制在每个

33、基站代维小组不超过1个人，且不超过空调代维总人数的。(c) a、10%b、20%c、30% 21、下面_仪表不是塔桅与天馈系统配备清单里的。(c)a、经纬仪b、功率计c、综测仪d、罗盘22、每中等规模分布系统或直放站配备1人c a、10个b、20个c、30个 23、代维公司必须和骨干员工签订年以上的服务承诺制。(b)a、1b、2c、3d、4 第11页共148页24、骨干员工必须占检测员总数的以上。(c) a、30b、40c、50d、60 c、判断题： 1.()代维公司的工商营业执照顾包含所代维业务的业务经营范围。2.()代维公司应具备所代维业务相关通信工程和维护经验。 3.(×)每5

34、00个物理站配备1名专职代维管理员，少于500个基站的可兼任 多个地区的管理员。4.()某基站代维小组共有组员3人，需配置2名检测员和1名巡视员。5.(×)空调代维小组必须配备声级仪，红外线测温仪，扭力测试仪各一只。6.()代维公司必须设立7*24小时值班 和 ，随时接受移动分公司故 障和其他工作的通知。7.(×)空调代维公司不需配备绝缘靴。 8.()塔桅与天馈系统代维人员均必须要有登高证。 9.(×)每40座铁塔、80座桅杆配备1名代维人员，所有代维人员必须持有 由省、地劳作局或授权单位出具，并在有效期内的登高证。10.()直放站和分布系统代维业务，要求检测员均

35、持有电工证。 11.(×)室外直放站代维业务，满足以每100个物理基站为单位设置一个小组 的要求。12.(×)对代维人员的数量要求包括专职驾驶员。 13.(×)从事直放站代维和分布系统代维业务的企业，其经营范围可以不含有 通信设备的施工或维护等内容。14.(×)对代维公司无注册资金要求。 15.(×)代维协议签定后，新增代维人员必须具备初中以上学历。 16.()直放站、分布系统代维每小组配备1名巡视员，其余人员均要求为检 测员。17.(×)代维工作主管领导应大专以上学历毕业，且具有2年以上从事通信领 域企业管理经历。18.(×

36、;)新员工通过代维公司内部上岗考试即可上岗参加代维工作。19.()关于仅代维一项代维业务，且业务量少于400个物理基站的办事处， 代维管理员可兼任最多2个办事处的管理职务。20.(×)代维公司需明确各级管理部门和生产部门小组的工作职责，但生 产一线代维人员不需要建立岗位职责。21.()代维公司依据管理和生产等各项工作的要求，制定规范化的工作流程。22.(×)代维公司必须和员工签定年以上劳作协议，代维骨干成员必须占检 测员的50%以上。 第12页共148页23.()年龄在35周岁及以下的小组长，必须具备中专以上学历。24.()直放站和分布系统代维业务，1个小组内必须有2人以上

37、小组人数 仅2人时，可以为1人具有中专以上学历。25.(×)代维人员可以随意着装参加代维工作，但必须佩带移动公司颁发的上 岗证。(二) 基站代维框架协议 a、填空题 1.代维公司应按框架协议的要求，建立代维工作组织架构和管理制度，落实管 理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等代维资源。2.代维公司应按时、保质、保量地完成框架协议所列和移动公司临时指派的各 项代维工作任务，保证网络质量指标和服务质量承诺。3.代维公司应保证代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。4.在自然灾害易发期如台风和雷雨多发季节，代维公司要及时组织抢险队 伍到移动公司指定地点待命，服从移动公司抢

38、险组织的统一调度。5.代维公司要如实统计并上报代维工作中所改换的器件、使用的耗材如应急 发电所使用的机油、柴油和整改费用，以利于双方有关费用的结算。6.代维工作中，代维人员人身与车辆安全由代维公司负责。 7.代维公司应保证代维工作中所改换的器件，以及基站维护、修缮中所使用的 关键材料的质量。8.基站代维内容包括：基站环境和安全检查；工程、整改和其他代维工作 的随工；主辅设备周期检测；存在问题整改；外部告警和设备故障处理；油机发电；抢险救灾和应急保证工作；分公司临时安排的其他任务。9.基站代维费用由三部分组成：基本代维费、油机发电费和其他费用。10.框架协议核定的201*年基本代维费最高限额为：

39、宏基站，2400元/年/站； 边际站，1300元/年/站；微蜂窝，1100元/年/站11.特别环境下的基站，如偏远海岛、偏远山区和环境恶劣的基站，可在最高限 额的基础上上浮10%-20%，但特别基站比例应控制在总基站数的20以下。12.关于每100个宏物理基站每月发电次数在30站次及以上时，扣除免费20站 次其余发电次数按每站次150元计算；关于每100个宏物理基站每月发电次数少于30站次时，按每站次50元计算。13.框架协议要求内的随工工作，每100个宏物理基站每月随工量在15人天及 以内的，代维公司应提供免费随工，随工次数按小组半年累计计算。14.代维费用每半年结算一次。 15.费用结算时

40、，代维公司需移动分公司递交费用结算申请报告和相关结算依 据，结算依据包括结算期内每小组每月/半年代维清单、月度/双月/半年度 第13页共148页的管理考核与现场检查、目标完成表，涉及到按需和整改费用的，还包括相关工作的工作量和耗材统计，大的整改项目还需附上整改协议、概预算和整改后的验收报告等。 16.代维公司新到包括扩充业务范围移动公司从事代维工作的，新增业务范 围有三个月的试用期，试用期内的基本代维费为正常基本代维费的70%，17.由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期 内的基本代维费为正常基本代维费的70%。18.新增或拆掉基站按实际巡检状况进行结算，超过20天

41、的按1个月、20天内 按半个月结算费用。19.基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、目标考核和综合考 评。20.油机发电费通过“发电工单处理及时率进行考核。 21.“管理考核是对代维公司管理工作的总体评价，考核周期为每月一次，其 评分结果与月度代维费用相挂钩。22.“管理考核内容分为人员资质、月度计划与完成状况、报表和费用结算资 料、整改状况、故障处理、随工工作、服务态度和安全状况八个方面。23.“人员资质考核人员数量、变更、操作证件，以及车辆与仪表等硬件资源 的配置状况。24.“服务态度考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和基站租用业主等 方面的合作配合状况与服务态度。25.代

42、维公司发生安全事故或人为故障而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。26.代维公司受到移动分公司或其他合作单位有理由投诉的，将被扣除3-6分管 理分；受到业主有理由投诉的，将被扣除5-10分管理分。27.“现场检查分月度检查和半年度检查两种状况，检查比例为所检查基站总 数的5%-15%，但月度检查至少为5个基站以上，半年度检查至少为20个基站以上。28.基站代维的考核目标有：达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池 预估/全容量测试率、发电工单处理及时率。29.基站代维月度考核综合得分=月度管理考核得分*60%+月度基站现场检 查平均得分*40%，以95分为基准，每降低1分扣除考核小组当月基本代维费

43、的1%。30.基站代维考核目标基准值为：“达标率90%、“告警/故障处理及时率和“蓄 电池预估/全容量测试率95%、“发电工单处理及时率99%。31.“目标考核是以四个目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照1%的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。32.“综合考评是以达标成绩90分为基准，按每降低1分扣0.5%的比例，扣 除代维公司在整个移动分公司的下半年基本代维费扣5封顶。 第14页共148页33.发电费用以“发电工单处理及时率目标值99%为基准，按每降低1%扣1% 的比例，扣除代维公司在整个移动分公司的半年度发电费用。34.代维人员必须统一着装参加基站维护工作，且

44、佩带移动公司颁发的上 岗证。35.基站内放置的常规记录本有：基站进出记录、基站巡检记录、周 期性维护检测记录等。36.代维人员清洁三相电力配电箱时，底面只能用吸尘器及绝缘刷子清 洁，表面只能用干抹布清洁。 b、是非题 1.(×)代维人员进出基站必须填写基站进出记录，移动公司员工则可以不填。2.()基站环境和安全巡查的要求是：基站环境整洁，无安全隐患，符合工程 规范。3.()基站空调月度维护内容包括：过虑网清洁、排水通畅状况检查、温度设 定和自启动检查等。4.()由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协 议期内的基本代维费仅为正常基本代维费的70%。5.()基站移

45、交后，单个基站单项处理材料费超过50元人民币时，材料费用 由移动分公司负责。6.(×)代维公司提交费用结算申请报告即可进行费用结算。 7.()由于代维公司失职或隐瞒有关安全隐患，造成移动公司财物损失或对第 三方损害的视为严重违约。8.()关于未退服基站的发电工单，发电的及时性应保证基站不退服为原则。9.()在基站代维现场检查评分标准中，有关灭火器的检查项目是：灭火器齐 全、灭火器在有效期内和容量足够(总容量5升以上)。10.(×)基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量 测试率和发电工单处理及时率。11.()管理考核周期为每月一次，其评分结果与月度代

46、维费用相挂钩。12.(×)管理考核内容为月度计划与完成状况、报表和费用结算资料、整改状况、 服务态度和安全状况五个方面。13.(×)蓄电池全容量测试周期为半年。14.(×)发电及时率的达标指标为98%。 15.(×)11月份非vip基站水浸故障处理时限为4小时。16.()12月份vip基站交流缺相故障处理时限为36小时。17.(×)油机发电结束后必须马上关机。 18.(×)随工的车辆由安排随工人员的代维公司负责。 第15页共148页19.(×)管理考核和现场检查评分中，如某一项目扣分较多，则扣完基分后，可 以进一步扣分。20

47、.(×)“达标率等于半年度检查成绩90分以上基站数除以检查基站总数。21.()“告警/故障处理及时率等于合格工单数除以半年派发总工单数。 c、选择题 13月份一般站点的整流模块外部告警的处理时限为小时。(d) a、12b、24c、36d、722vip基站的巡检周期为：每月次。(b)a、1/2b、1c、2d、33基站代维达标率的基准值为。(b) a、85b、90c、95d、9846月份vip站点内的整流模块故障处理时限为小时。(a) a、12b、24c、36d、72 5vip、svip、非vip基站的保证时间分别为。(b) a、7×24、7×16、7×12

48、b、7×16、7×24、7×12c、7×12、7×16、7×24 6三星告警(火警、烟雾、门禁)处理时限为。(a)a、接到告警通知后马上前往处理b、b、vip基站2小时、非vip基站4小时c、vip基站4小时、非vip基站8小时 7三星告警(水浸)的处理时限为。(b) a)接到告警通知后马上前往处理b)vip基站4小时、非vip基站8小时c)vip基站2小时、非vip基站4小时 8三星告警(直流欠压)的处理时限。(a) a)正常路程加半小时 b)vip基站2小时、非vip基站3小时c)vip基站1小时、非vip基站3小时 9二星告警(

49、温高、模块告警、自诊断)处理时限。(a) a)非vip基站510月24小时、其余时间72小时，vip基站减半b)非vip基站510月12小时、其余时间36小时，vip基站减半c)非vip基站510月36小时、其余时间48小时，vip基站减半10vip基站主设备频点故障的处理时限为小时。(b) 第16页共148页a、8b、12c、16d、2411基站代维的目标值包括。(abcd)a、达标率b、告警/故障处理及时率c、发电工单及时率d、蓄电池全容量测试测试率12蓄电池月度维护项目包括：。(abcde) a、全面清洁b、单体电压测量c、连接条、电缆连接松动和腐蚀检查d、漏液及壳体变形检查e、电池外壳

50、温度检查f、极柱压降测量13开关电源季度维护项目中包括。(cd) a、检查告警指示和显示功能b、检测浮充电压和负载电流 c、检查模块均流性能d、检测供电回路主要接点、空开、熔丝等温升、压降。14综合考评的达标成绩以分为基准，按每降低1分扣%的比例，扣除代维公司在整个分公司的下半年基本代维费(扣5封顶)。(a)a、90，0.5b、95,1c、90,1d、95,0.515综合考评成绩的排名在全省前三名的，分别按、和1的比例对考核后的下半年基本代维费进行奖励，反之，综合考评成绩的排名倒列全省后三名的，分别按相同比例对考核后的下半年基本代维费进行扣罚。(a)a、5,3b、3，2c、4，3d、5，4 1

51、6油机发电费以“发电工单处理及时率的目标值%为基准，按每降低1%扣1%的比例，扣除代维公司在整个分公司的油机发电费。(a)a、99，半年度b、98，半年度c、99，全年d、98，全年17代维费用分别在月和月份每半年结算一次。(a) a、7，次年1b、6，12c、9，次年3d、10，次年418代维公司处理故障后，需由移动公司返修故障配件时，要在内向移动公司归还换下的故障配件。(a) a、2天b、1天c、半天d、1天半19代维公司应每月开展代维质量自查工作，抽取基站比例为，但每小组至少为个物理基站。要求记录具体，问题均有跟踪处理。(a)a、5%-15%，5b、5%-15%，10c、10%-15%，

52、5d、10%-15%，1020以下哪些报表已由imep系统自动生成。(a、b、e)a、故障通知单月度汇总b、发电工单月度汇总c、代维质量现场自查d、代维清单差异表e、异常状况报告单月度汇总 21基站代维业务的考核目标有、。(a) 第17页共148页a、达标率，告警/故障处理及时率，蓄电池预估/全容量测试率，发电工单处理及时率 b、达标率，告警/故障处理及时率，蓄电池预估/全容量测试率，vip不可用时长c、完好率，告警/故障处理及时率，蓄电池预估/全容量测试率，vip不可用时长d、完好率，告警/故障处理及时率，蓄电池预估/全容量测试率，发电工单处理及时率22基本代维费的考核由四部分组成：管理考核

53、、现场检查、和。(a) a、目标考核，综合考评b、达标率，年度检查c、目标考核，年度检查d、达标率，综合考评23交流电引入基站的要求是_。(c) a、隐蔽进入基站b、套管隐蔽进入基站c、套管15以上隐蔽进入基站d、直接隐蔽进入基站24.基站灭火器需配置_只以上，有效期为_年。()、只年、只5年、只年、只年25.线缆的布线基本规范和基本要求是_。() a、交直流、传输线隔离布放不交叉b、不杂乱，有编扎，有固定 c、交直流、传输线叠放不交叉有固定d、交直流、传输线隔离布放可交叉 26.代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约。(、b、c、d) a、维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造成重要设备或设施损坏的； 、违反