信息科人员工作总结报告

1、信息科人员工作总结报告 时光飞逝，转眼半年已过，上半年本人在科室领导的大力支持下，在科室同事的相互协助下，较好的完成了领导交办的各项工作任务，现做半年总结如下： 本人所在的硬件组主要负责全院的计算机硬件和网络维护工作，同时提供网络技术支持和保障，效劳主要涉及网络布线设计和调试，硬件设备检测维修，计算机病毒预报和处理 ，数据恢复，搭建局域网，架设效劳器，办公软件的更新和维护以及基层科室人员的软件使用培训。 工作的这半年时间里，本人积极科室同事的有效经验和工作方法，与科室的工作人员一起巡查维护信息化网络，半年以来巡查5个周期20次，巡查登记软硬件需求113件，其中硬件问题81件，软件需求32件，巡

2、查中排除解决硬件故障，巡查后完善科室软件需求，创造条件邀请工程师上门效劳，尽力完善各科室提出的系统功能新增。方便了科室对数据的统计分析，保证了医院各科室的系统的有效运行，。 2月份，为配合我区区域一体化工程的实施，科室对全院pacs网络进行升级，本人主要是协助小胡做好工作。截至6月，pacs网络升级已经完成并经区政府信息中心验收通过。 今年3月开始，我院方案对外网进行改造升级。该工程由本人主要联系和实施。4月与杭州开创网络签订合同，共同实施，截至6月份，我院外网改造工程已经根本完成，待信息完善后即可对 外开放。 总体来说，本人还是较好的完成了上半年的各项任务，但还是有缺乏的地方，比方有些信息不

3、能全部把握，科室信息量报送较少，平时对知识的学习还不够等。 医院信息科学是一门在不断开展更新的科学，下半年，本人在一如既往做好本职工作的同时，还将加强自身对专业知识的学习，努力提高自己的业务水平，更好地保障医院信息系统的正常运作，共同建设更加先进的医院信息化。 * xx年6月17日 xx年上半年信息科严格按照国家局、省局xx年信息化工作会议要求开展工作。主要工作在、运维、应用、管理四方面开展，紧密围绕市局党组提出的“一争三化两率先、齐抓共管谱新篇”的工作目标，在全市系统内形成网络平安、设备集成、数据应用、平安运维相统一的管理机制,收到了良好效果。 一、转变思想观念提高对网络平安的认识水平 一是

4、加大宣传力度。xx年3月4日全省系统召开了xx年信息化工作电视 会议，狠抓网路平安工作、夯实运维管理根底、确保统计数据质量、完成行业重点工程的工作报告围绕信息平安和运维管理布署了xx年全省信息化工作总体任务，明确指出网络和信息平安工作是今后信息化工作的重中之重。xx年4月8日，我局（公司）组织机关全体干部职工传达贯彻了xx年国家局、省局信息化工作会议精神，特别强调各单位、各部门按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的原那么，树立网络平安新观念、自觉提高网络风险和平安防范意识，切实保证行业信息平安。除此之外，还陆续宣传了3月13日省局系统平安会议精神、xx省重要信息系统和重点网站平安执

5、法检查工作方案精神等； 信息科作为全市网络平安的主要管理与具体责任部门，xx年上半年我们将信息平安宣传教育列入信息科下乡帮扶工作的重点帮扶内容，鉴于当前基层网络结构简单、权限有限的特 点，我们将移动端的平安管理常识及其平安管理制度作为对基层平安宣传的主要方向，相继向各县局（营销部）讲解了xx省烟草商业系统移动存储介质管理方法、xx省烟草商业系统信息化资产平安管理方法、xx省烟草商业系统信息突发事件应急管理方法、xx省烟草商业系统用户管理方法、xx省烟草商业系统客户信息管理方法、xx省烟草商业系统信息网络平安管理方法、xx省烟草商业系统病毒防护管理方法、xx省烟草商业系统中心机房综合管理方法等8

6、项制度具体内容及工作要求。 二是加大考核力度。通过调整信息化工作考核标准的内容，加大信息平安考核力度，不断提高全员的信息平安意识。xx年仅将“平安事故”作为平安管理的考核标准，占比20%； xx年调整为将“用户管理”和“桌面管理”作为季度考核的标准，将年度考核的内容也细分为“系统平安”和“网络平安”，占比调整到55%；考核内容的调整不仅增强了全员的信息平安意识，而且也转变了平安防护方法的意识，由事后处理转变到事前预防； 二、借力省局和地方的信息系统平安检查加强网络平安防护 一是借力xx省互联网网络平安漏洞通报，从平安应用层级上优化了全市网络拓扑结构。3月13日省局临时通知召开系统平安会议，会议

7、公布了国家互联网应急中心xx分中心的具体信息平安通报，责成具体责任单位进行整改落实，通报虽无我单位的平安漏洞，但是信息科全员高度重视此项工作，根据通报内容，结合自身工作与网络架构实际，部署开展了一系列网络平安优化工作。启用了新增的网络平安防护设备，调试了现有的防护设备策略，保证了网络平安技术防护可靠性；调整了网络平安设备的接入区域和次序，并在网络设备的交换机上划分wlan进行管理，进一步优化了网络结构布局，提高了网络的平安性和稳定性；划分了核心系统的dmz区，方案将重要信息系统划入其中，进行更为平安的防护，目前已将网上订货系统划入其中。 二是借力行业信息系统账号平安专项检查，标准了账号的管理使

8、用。3月12日，省局下发开展xx年行业信息系统账号平安专项检查的通知，按照通知要求，我们对在用信息系统开展了认真的自查工作。首先对在用信息系统的应用系统管理员账号、应用系统普通用户账号、应用支撑系统管理员账号的管理和使用进行了梳理，梳理了管理制度是否涵盖了不同类别管理员和账号的开设流程、账号口令复杂度、账号口令更新周期、人员离岗账号注销或权限变更等情况，梳理了各账号的开设数量、分配情况、是否使用行业数字证书进行身份认证、口令是否满足复杂度要求和更新周期要求、是否采用技术手段对账号进行平安管理和控制等；其次根据梳理结果和过程学习，进行了以下几方面的整改：第一，鉴于应用系统管理员和应用支撑系统管理

9、员工作受我方人员能力限制，将各应用系统管理员账号和应用支撑系统管理员分别设立两个，运维方与我方分别单独保管，单独使用；第二，对采用账号+口令方式的账号口令进行修改，修改为满足长度至少8位且由数字、字母、符号组成的复杂度要求；第三，通过核实，删除了多余的用户。通过此次自查工作，全面梳理和掌握行业各类信息系统账号管理与使用情况，查找平安隐患和薄弱环节，分析研判平安威胁与风险，有针对性地采取防范对策和改良措施，确保信息系统运行平安、数据平安和使用平安。 三是借助网上订货平台宕机故障处理，标准了重要数据的管理与使用。4月15日网上订货平台宕机，故障处理既涉及到系统恢复，又涉及到数据恢复，是一次比拟严重

10、的故障，同时也是一次数据恢复的检验时机。从此次故障处理的过程可以看出我们的数据备份工作还存在问题，我们通过完善数据备份检查、检测、恢复的具体要求及规定动作以下几方面标准了数据的管理使用：第一重要信息系统的备份数据必须存放于独立存储设备，没有独立存储设备的，在本系统的异机存放；第二，将备份数据的名称、路径、备份和恢复方法以文字形式进行格式化记录；第三，数据备份要进行完全备份，包括表空间及根底数据，要求运维商制定校验措施保障重要数据的完整性；第四，对各重要系统分批次组织一次数据恢复的应急演练，不断提高系统管理员的应急能力和实战能力。 四是借助地方政府重要信息系统平安执法检查工作，推动信息平安标准管

11、理。随着行业“三全”工作的推行和“三全”工作长效化机制的建立，行业信息平安工作进入了标准化轨道。当前全市重要信息系统及重点网站的平安检查已经开展，我单位的具体自查工作已经结束，待公安部门进一步检查指导。 三、加强运维管理、提升运维工作水平 上半年，信息科各系统管理员通过四种手段，以自身为主运维为辅，努力做好网络及系统的运维工作。一是严格按照合同效劳条款要求并催促省局统一招标的运维效劳单位对我市网络及网络平安、机房根底设施、效劳器及各应用系统进行了定期的运维效劳，二是运维过程中全程跟踪学习，提升了自身素质。在处理故障过程中，不仅催促运维效劳人员提供故障分析记录，更要自我总结故障处理的方法及过程，

12、吸收其中的经验及教训；三是主动催促运维效劳人员排查网络及系统的故障隐患、研究并完善网络平安策略部署，保障各网络及系统的稳定、平安运行；四是对于运维效劳人员响应不及时、判断不准确的问题，不过分依赖运维效劳商，充分调动主观能动性，积极寻求第三方协助，更快更好的解决故障。 四、下一步工作打算 1、做好县局信息化设备的管理与维护工作。一是继续完善县局信息化资产变更表台账。加强在信息化资产方面与县局的联动管理力度，严格考核县局信息化资产变更表上报信息的及时性与准确性，及时了解县局信息化资产变动情况，确保全市信息化资产管理的资源共享与合理调度开展；二是加强县局网络根底设施的巡检工作，及时排查设备、线路及机

13、房环境等故障隐患，保障市县两级网络畅通。 2、开展网络及系统应急演练。要求运维效劳人员，结合我市公司网络结构及系统运行的实际，开展网络、网络平安及系统 xx年3月份，在院领导对信息工作高度重视和大力支持下，正式成立医院信息科。信息科是集合网络中心以及信息统计，主要负责医院管理信息网络的维护、宣传以及提供医院管理所需信息等工作，现将半年来工作总结如下： 一、工作情况 1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统平安稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效

14、提高了职工和患者对我科效劳的满意度。 2、进一步完善医院信息化建设工作，积极发现现有系统中存在问题，积极响应并且及时解决，对新的问题及需求及时反应，并寻求尽快解决方案。 3、利用医院信息系统能够实时动态地收集各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的综合分析评价，既利于对医院质量信息的反应控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，从而增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这也是我们信息科未来工作的开展方向。 4、认真做好卫生网络直报工作，及时与动态表核对，保证统计数字准确无误，做到不漏报，瞒报，错报和虚报。 5、配合医院管理需要，取消了手工统计方式，依托信息系 统提取统计数据，有办的促进了医院信息系统使用率。 二、建议及下半年工作打算 1、加强职工信息化知识技术培训，提高全员信息化意识