计量运维管理概要设计

1、计量运维管理概要设计1、 数据维护系统1.1机构管理1.2客户管理1.3计量管控基础信息管理1.3.1计量归档数据1、模块位置计量管控基础信息管理-计量设备管理-户表管理2、 模块描述计量运维管理，除了派单处理以外，还存在物业或客户上报的情况：如故障、抽检情况等。需要由计量管理人员直接录入结果到系统中。3、对象关系图4、功能点描述4.1生计量归档数据4.1.1 页面4.1.2前台业务描述：在户表管理模块增加直接登记计量运维结果功能，默认是“故障登记”，点击该按钮右侧的下拉箭头，可以登记其它类型的计量运维结果，如下图所示：除了故障登记和抽检结果可以支持批量登记，其它如表号变更、更换表计等功能都只

2、能对单块表做操作。具体登记内容，请参见计量运维结果登记类型需要增加超链接部分的需求文档。手工直接登记的记录也需要在计量运维结果审核模块进行审核。4.1.3后台功能点描述：1.3.2报警设置1.4户表数据分析数据字典2、 计量管控系统2.1实时监测2.1.1网络设备监测1、模块位置实时监测-网络设备监测2、模块描述3、对象关系图4、功能点描述4.1生成排查请求服务4.1.1 页面选择设备，点击“排查请求” 按钮，可以生成采集设备排查服务请求。如下图所示：4.1.2前台业务描述：1、 权限：1.1 “排查请求” 按钮需要权限控制1.2 树加载权限控制2、界面布局及操作说明：业务类型：不显示，业务类

3、型设置为采集设备排查紧急状态：默认为一般计划完成时间：即处理期限，控件默认加载当天时间，精确到年月日。责任单位：在提交服务请求时，必须指定责任单位，有该单位运维业务管理权限的人员可以对服务请求进行派工操作。4.1.3后台功能点描述：4.2设备详细信息参考公用模块的客户及设备详细信息2.1.2站表监测1、模块位置实时监测-站表监测2、模块描述3、对象关系图4、功能点描述4.1提交排查请求服务参考户表监测设计4.2提交加入待检设备档案参考户表监测设计4.3设备详细信息参考公用模块的客户及设备详细信息2.1.3楼表监测1、模块位置实时监测-楼表监测2、模块描述3、对象关系图4、功能点描述4.1提交排

4、查请求服务参考户表监测设计4.2提交加入待检设备档案参考户表监测设计4.3设备详细信息参考公用模块的客户及设备详细信息2.1.4住户监测1、模块位置住户监测-户表监测2、模块描述3、对象关系图4、功能点描述在户表监测界面，增加三个按钮“表具排查”、“抄表请求”、“加入待检设备档案”。4.1提交排查请求服务4.1.1 页面计量人员在户表监测模块，可以查看表具的在线状态及故障情况，选择疑似存在问题的表具（如不在线），点击“表具排查”按钮可以批量提交表具排查服务请求。如下图所示：4.1.2前台业务描述：2、 权限：1.1 “表具排查” 按钮需要权限控制1.2 树加载权限控制2、界面布局及操作说明：业

5、务类型：不显示，业务类型设置为采集设备排查紧急状态：默认为一般计划完成时间：即处理期限，控件默认加载当天时间，精确到年月日。责任单位：在提交服务请求时，必须指定责任单位，有该单位运维业务管理权限的人员可以对服务请求进行派工操作。4.1.3后台功能点描述：点击“提交”按钮，保存服务请求单，并且将单据状态设置为“已提交”，处理状态设置为”待派”4.2提交人工抄表服务请求4.2.1 页面在采暖季结束后，计量人员需要筛选出不在线的（无抄表数据）并且为非故障表（可用）的表具，安排人工现场抄表。勾选需要抄表的表具，点击“抄表请求”按钮，可以批量提交抄表服务请求。如下图所示：4.2.2前台业务描述：1、权限

6、：1.1 “人工抄表” 按钮需要权限控制1.2 树加载权限控制2、界面布局及操作说明：业务类型：不显示，业务类型设置为采集设备排查紧急状态：默认为一般计划完成时间：即处理期限，控件默认加载当天时间，精确到年月日。责任单位：在提交服务请求时，必须指定责任单位，有该单位运维业务管理权限的人员可以对服务请求进行派工操作。4.2.3后台功能点描述：点击“提交”按钮，保存服务请求单，并且将单据状态设置为“已提交”，处理状态设置为”待派”4.3提交加入待检设备档案4.3.1 页面无4.3.2前台业务描述：1权限：1.1 “表具排查” 按钮需要权限控制1.2 树加载权限控制2界面布局及操作说明：抽检一般都安

7、排在采暖季结束进行，平时发现的疑似存在计量不准确的表具，可以对该设备做标记，加入待检表具档案。在户表监测模块，可以批量选择表具，点击“加入待检表具档案”按钮，批量将表具标记为“待检”状态。4.3.3后台功能点描述：2.2问题管理2.2.1异常数据分析2.3费用管理2.3.1计量归档数据1、模块位置费用管理-计量归档数据2、模块描述提供给客服中心的小区分类报表要同时包含底数和表具故障信息3、对象关系图4、功能点描述4.1生计量归档数据4.1.1 页面4.1.2前台业务描述：1权限：1.1 按钮需要权限控制（哪些需要控制）1.2 树加载权限控制2界面布局及操作说明：初始化数据可以选择左侧的一个机构

8、（包括全公司、部门、站、小区、楼、单元等），初始化该机构范围内的住户的计量归档数据。初始化时，如果住户没有当前采暖季的记录，则给该住户自动增加一条。初始化开始底数（分以下几种情况）：Ø 住户有上一采暖季的数据，自动获取上一采暖季的结束底数Ø 住户如果在上一采暖季结束后，更换了表具，则获取最新一次更换表具的底数（从表具运维日志获取）。Ø 如果没有上一采暖季的数据，则获取住户的表具的底数（住户的表具运维日志获取）结束底数数据更新1、 系统抄表时自动更新：具体规则与原来一致2、 人工抄表：抄表结果审核后，自动更新到住户的结束底数。审核与弃审计量管理人员，确定数据准确无误

9、后，为避免数据被修改，可执行审核操作。计量归档数据审核后，无论发生什么变化（如系统自动抄表功能，人工抄表结果审核等），都不会自动更新。生成小区分类报表每个小区生成一个文件，其中没有故障的一个页签，有故障的一个页签。文件格式待补充4.1.3后台功能点描述：3、 运维管理系统3.1计量服务请求1、模块位置计量服务请求2模块描述为方便计量管理、运维管理人员查阅、审核各类服务请求或对服务请求进行派单操作，提供整合的计量服务请求列表界面，可以查看计量人员提交的各类计量服务请求，包括：计量设备排查请求、采集设备排查请求、小区排查请求、抽检服务请求、售后服务请求以及抄表服务请求。热改办（计量）管理人员，根据

10、系统的报警数据或设备异常分析结果，查找出可能存在异常的设备，并通知运维单位对相关设备展开排查工作。3、对象关系图4、功能点描述计量管理人员可以查看服务请求及详细信息，计量主管可以审核计量人员提交的服务请求单。运维主管可以在计量服务请求界面，对分派到本运维单位的服务请求单进行派单，转交给具体的运维人员。对于计量部门提交过来的服务请求单，运维主管可根据工作量派给一个运维人员，或者对服务请求单进行分拆派单，分派给多个运维人员分别进行处理。4.1查询计量服务请求4.1.1 页面默认排序需求补充说明4.1.2前台业务描述：1权限：1.1 按钮需要权限控制（删除、整单批量派工）1.2 树加载权限控制1.3

11、 数据权限1、 待提交：单据状态为“草稿”的服务请求单，处于草稿状态的服务请求单，只有创建人本人可见和操作。2、 待派：包括未派和部分派单（分拆派单，没有派完的情况），新建的服务请求单，处理状态为“待派”。3、 已派：服务请求单如果所有明细都派单，则将该服务请求的处理状态设置为“已派”。此处显示处理状态为“已派”的服务请求单4、 未解决：处理状态为“未解决”的服务请求单5、 已解决：处理状态为“已解决”的服务请求单1.4权限控制（查看范围，包括以下几种情况，符合任一即可）：1责任人是我的2创建人是我的3责任部门：在我的运维业务管理范围内的2界面布局及操作说明：2.1删除需求补充说明2.2整单批

12、量派工在计量服务请求列表的显示汇总界面，可以选择多个服务请求单，批量派给一个运维人员，但每个服务请求生成一张计量运维工单。如下图所示：计划完成时间：自动带入第一个服务请求单的处理期限（如果选择了多个服务请求单的话）；如果没有修改该时间，在生成的运维工单中都自动带入对应的服务请求单的处理期限。如果修改了计划完成时间，则所有工单统一按该时间保存。责任单位：默认带入服务请求单的责任单位，可修改这里不会存在责任单位不同的情况吧！责任人：手工指定责任人，在派工界面，只能选择有运维职责的人员。2.3关闭需求补充说明2.4查看详细在计量服务请求单列表界面，点击蓝色的单号文字，可以打开查看该服务请求单的详细信

13、息，如下图所示：界面布局及操作说明：单据及状态：如下图所示，“表具排查”为业务类型，后面的数字部分是服务请求单的单号，“已提交”是单据状态，“待派”是服务请求单的处理状态。责任单位及责任人：如下图所示，如果没有指定责任人，则单位名称后不显示斜杠。为简化系统界面及交互，如果需要转交其他单位处理，则必须指定具体的责任人。单据明细（设备）界面布局及操作说明：表具排查设备明细界面的栏目如图所示派单情况：显示设备是否已派运维工单备注：工单处于起草状态是否还存在起草状态，双击备注列单元格，可直接输入相关说明。默认排序：小区/站+楼号+单元号+门牌号，按升序。点击设备明细中的安装位置或设备编号，可以查看设备

14、详细信息4.1.3后台功能点描述：4、 手机app公用模块查看客户及设备详细信息业务概述问题来源：宝鸡热力需求概述：要求在派单或处理工单时，可以查看设备运行情况、运维日志等资料。说明：该功能可设计为公共组件，在整个热网平台中通用（包括计量管理模块），查看设备或客户信息时使用，不作为独立的功能模块。解决方案查看设备详细信息（热量表法）界面布局及操作说明：如果设备是表计（热量表法），则显示设备信息、运行数据、运行曲线、抄表数据和设备运维日志、阀门信息六部分内容；如果是网络设备，则显示设备信息、设备运行情况和设备运维日志。点击右侧的导航菜单，可以快捷定位到对应的功能区域。与原系统设计方案相比：去掉住户信息（在查看客户信息中提供），新增设备运维日志，其中运行数据、抄表数据、阀门信息参考现有系统设计。运行曲线界面布局及操作说明：运行曲线新增累热和累流指标，保留原来的日耗热、日流量等指标。同时增加查询区间，包括近一个月、近三个月、近一年和近两年共四个可选区间，默认显示近一个月（待定）。运维日志查看客户详细信息（待完善）室外温度是维修人员采集的么？界面布局及操作说明：显示的客户详细信息包括客户信息、表具信息、计量收费信息、测温记录、工单记录和客户变更日志共六部分内容。通过界