2021前台个人工作总结5篇

1、2021前台个人工作总结5篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，以下我在这给大家整理了一些20_(请自填)最新前台个人工作总结，希望对大家有帮助! 20_(请自填)最新前台个人工作总结1 前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。今年年初我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。以下是我的工作总结。 一、前台工作的基本内容 在工作中，严格按照公司的要求，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供

2、了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 二、前台工作的经验和教训 在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经验，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 三、前台工作的下一步计划 基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司

3、的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗，今年对我个人而言就是调整与转变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。 新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展

4、现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好! 20_(请自填)最新前台个人工作总结2 不知不觉我来到益佳公司已将一年了，回想起自己的这一年的工作经历，最多的是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在丽燕身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。过去的一年里，在公司的指引下，在_的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户

5、来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一、努力提高服务质量。 认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好_。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二、注意前台的卫生和

6、形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。 对自己责任范围内的会议室将会保持室内的清洁和用品齐全，按时给打印机、复印机、扫描机、传真机更换硒鼓、墨水和做好维护工作。 三、做好办公用品仓库和纸张管理工作。 按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的库存和完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关人员。 四、及时完成ERP系统和各种汇总工作。 _系统是我新接触的事物，但是我会尽快去熟悉，包括输采购订单和办公用品的出库等。各种汇总包括:每月的办公用纸记录、办公用品领用表、办公用品盘点表、汽车公里数等等。汇总工作十分重要，它是对上个月的总结，是对未来工作的计划和展望。

7、 五，以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为益佳的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢娜姐的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。 20_(请自填)最新前

8、台个人工作总结3 任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将半年来的学习、工作情况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。 这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在，也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的半年来也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，

9、处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。 加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。 半年来的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的

10、，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量! 20_(请自填)最新前台个人工作总结4 一、前台接待方面。 _年_月至_月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，我指引到相

11、关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、外部会议接待。 参与接待了_联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、_分公司与_分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2、内部会议管理。 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更

12、好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3、视讯会议管理。 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 _年_月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记

13、录、联通之窗、行政库管理等工作。 至_月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 五、其他工作。 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在_联通诚信演讲活动中获得第一名;_联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备_年文艺汇演的.节目汇总、选拔、演出等工

14、作。 20_(请自填)最新前台个人工作总结5 时间过得很快，一眨眼一年过去了，回顾过去这一年，我在自己的岗位上付出了自己的辛勤劳动，也收获了不少人生阅历和工作经验。 总台部是宾馆的第一“窗口”，作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。 作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在服务当中，始终精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。 我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心

15、倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不臵之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。 我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。 接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。 在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。 在答应宾客的事我

16、定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。总之，在工作中按照领导要求，做到以下三步： 第一步微笑服务：微笑是人与人之间沟通的桥梁，也是化解抱怨的最强有力的武器，用微笑感染四面八方的旅客，才能带给旅客愉悦的旅程。 第二步快乐服务：做一个拥有健康心态的人，拥有健康心态可以帮助我们摆正位臵，实现自己的人生观和价值观。从而使每个人都能真正的健康、快乐起来。 第三步真诚服务：把旅客当成自己的兄弟姐妹，真心付出，

17、用真诚的服务感动旅客，感恩旅客，做一个懂得知恩图报的人。 以上是我的工作总结和体会，还存在着很多不足之处，在新的一年里，我要再接再厉，把服务工作做得更好。 20_(请自填)最新前台个人工作总结 【以下内容免费阅读：2021课堂教学个人工作总结5篇！】 总结是指对某一阶段的工作、学_或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此好好准备一份总结吧。以下我在这给大家整理了一些20_(请自填)课堂教学个人工作总结，希望对大家有帮助! 20_(请自填)课堂教学个人工作总结1 一、善于仰制，寓教于学 现在独生子女多，有的学生在家被宠成“小皇帝”，在学校专横

18、霸道，欺负小同学。有一次我上数学课，发现一位男同学将同桌的一位女同学挤到一边，随着我在黑板上写了一个“朋”字，问学生：“这个字写得好看吗?”学生异口同声地说：“不好看。”我又问：“如果我们同桌的两个同学，一个同学坐大半个座位，另一个同学坐一点儿座位，好看吗?” 学生的回答非常响亮，他们的回答当然是否定的。那位霸道的学生吐了一下舌头，连忙回到了自己的座位。 我仰制了自己不发脾气，又保护了学生的自尊心，很容易达到了自己的目的，收到了令人满意的效果。 二、给学生创造表现的机会 有的老师让成绩一般的学生板演，我认为，在课堂教学中，特别是后进生，老师要根据设计适当安排一些简单的练_题，让后进生也有发言、

19、板演的机会，并给予表扬、鼓励，由于后进生挨批评多，自卑感很强，受到了表扬，心里的那个高兴劲儿比穿一件新衣服还要高兴。慢慢地，学生从心里喜欢你，并喜欢上你的课，成绩很快地得到了提高。 三、给“制高点术” 所谓“制高点术”是根据学生的不同基础制定出不同的要求。 同样的试题，有的学生考得好，有的学生考得很差。根据他们的基础不同，老师要做到心中有数。一位成绩很差的学生上次考了20分，这次考了25分，这位同学两次考试的成绩都很低，但总算是有了一点小小的进步，我在班上表扬了他，评他为“进步生”。这位同学在以后的每一次考试中，都有进步，期末考试，他竟然考了62分，他的妈妈在家长会上流下了眼泪，他说他的儿子第

20、一次考了一个及格分数。 有的学生成绩很好，能考满分，而只考了95分，虽然95分是高分，我还要批评这位学生，帮助他找出失分的原因。只有多关心学生，多了解学生，才能给他们制定出较为合适的分数。 四、善于发现学生的闪光点 经验告诉我，不能下结论后进生蠢，有的学生见了作文就怕，见了数学脑子里一片混乱，但是他们对美术、音乐等有着浓厚的兴趣。如果老师对其反感并加以训斥、伤害，收到的效果就会更糟，不但使他们更加厌学语文、数学，连最起码的一点兴趣爱好也扼杀了。 我有一个学生很喜欢手工制作，这是从教他劳动课的老师得知的。我曾经因为他数学成绩太差而忽视了他，一次下课，我让他拿出制作的手工作品给我看看，他很快地拿出

21、来摆在桌上，我一边看一边“啧啧”称赞，看得出，他很高兴，眼里流露出数学课时没有的光彩。我乘机说：“做得太好了，你真聪明。只要你在数学上也下这样的功夫，我相信，你的成绩一定不错。”从那以后，这位学生真的很用功，不但数学成绩上升很快，其他学科成绩也有了明显的提高。 我们的老师应该多了解学生，找出他们的闪光点，多一些鼓励，少一些训斥，有时还可以给他们戴一顶“高帽”，那样，收到的效果将会事半功倍，这也是一种光环效应。 总之，数学是一门艺术他有待于我们老师多探讨，多研究。只要我们在这方面多下功夫，将会硕果累累，丰收在望。 20_(请自填)课堂教学个人工作总结2 新课程的实施以来，传统的课堂教学面临一场变

22、革，但要从根本上改变传统的课堂教学模式，最关键的是我们的思想要变革，我们的理念要更新。我们的教师在课堂教学中要打破传统教学束缚学生思维发展的旧模式，遵循以人为本的观念，给学生发展提供最大的空间，要根据教材提供的基本知识内容，把培养学生的创新素养和实践操作能力作为教学的重点。转变学生的学_方式，学会自主学_，让他们即要“学会”，也要“会学”。只有这样，才有可能掌握尽可能多的人类文明成果，也才有可能通过学_，提高观察、分析、解决问题以及创新的能力。 那么，如何促使学生学_方式的转变?教学模式如何创新才能顺应学生学_方式的转变?针对一系列问题，我校确立了“立足于教研、立足于课堂、立足实际、大胆改革、

23、稳步推进”的课堂教学改革思路，把课堂教学改革作为提高教学质量的中心工作来抓，紧紧围绕课堂教学这个主阵地，积极推进和实施课堂教学的改革。制定了_镇中心小学课堂教学改革实施方案。立足于县教育局课堂教学改革精神、立足于新课程课堂教学基本要求，不断充实和完善方案，着力提高课堂教学行为的有效性，促进教师的专业成长，在实践中求得进步，在改革中促使学生学_方式的转变。经过我校全体教师的不懈努力，我校课堂教学改革，获得良好的课堂教学效果，现将我校主要做的几项工作汇报如下： 一、制定明确的改革目标 以课堂“教与学”的改革为新课程实施的立足点，以改革教师的教学方式与学生的学_方式为切入点，以促进学生发展和教师发展

24、为生长点，在课堂教学中努力实践、探索师生积极互动、共同发展的教学方式与学_方式的变革;研究教师在教学中的角色转变;探讨培养学生自主学_、合作学_、探究性学_的策略;培养学生在新课程理念下搜集与处理信息的能力，获取新知识的能力，发现、分析、探索、解决问题的能力;交流与合作的能力寻求适合于、满足于不同学生学_需要的，使每个学生都能得到充分发展的教育教学途径，以实现新课程的核心理念“一切为了学生的发展”的要求。 二、确立课堂教学改革的策略 1、成立由校长为组长、分管副校长、教导主任为副组长，教研组长为组员的课堂教学改革工作小组，负责“实施方案”的制定与实施。 2、紧紧围绕_小学课堂教学评价量化表开展

25、课堂改革试验。 3、充分发挥本校教师的积极性，通过点面结合的方法，在不同层面上进行实践与研究。 4、在实施过程中,要结合实际,结合学科实际,不唯模式,掌握好“效度”,真正做到实在、有效。 5、课堂教学改革是一个动态的不断循环往复的过程，需要我们不断实践，不断总结，不断巩固深化所取得的成果。必须将课堂教学改革作为一项长期任务来抓，切实向课堂教学改革要质量，要效益，求发展。 三、课堂教学改革实施过程 “实施方案”的实施分成三个阶段： (一)、第一阶段：_年3月_年5月 (1)、成立课堂教学领导小组，指导全校课堂教学改革推进工作。 (2)、召开全体教师会议，学_新课程标准，把握改革的目的和要求。 (

26、3)、开展领导下课堂听随堂课活动，调研、了解学校课堂教学实际，有针对性的提出改进意见，为制订方案提供依据。 (4)、制订_镇中心小学课堂教学改革实施方案，由教导处具体负责新课堂教学改革的日常工作。 (5)、出台_小学课堂教学评价量化表，并反馈给教师。 (二)、第二阶段：_年6月_年7月 (1)组织学校教师召开专题研讨会，学_“学校新课堂教学评价”讨论稿，对“学校新课堂教学评价”提出修改意见。 (2)组织教师开展新课堂教学改革的方法、策略、模式的研究，初步制订出学校具有学科特色的新课堂教学改革的方法、策略和模式。 四、课堂教学改革结硕果 按照_小学新课程课堂教学改革推进方案，我校广大教师积极开展

27、课堂教学改革，努力探索新课堂教学方法、策略与模式。在各个层面展示和汇报了我校的课堂教学改革成果。今年上半年进修学校举办的社会学科课堂教学大赛，我校教师张黎明参赛，该教师应用我校的课堂教学改革成果，贯彻新课程课堂改革基本理念，精心设计课堂教学。获得一等奖。在数学学科教学大赛中我校董建平获得二等奖。下半年，在全县语文教学大赛中，我校陈冬梅老师获得第八名的好成绩。 五、存在问题 1、新教材老上法。有的教师无法把握新教材的设计意图，教学中注重落实知识目标而忽视了过程与方法目标、情感态度与价值观目标。 “穿新鞋走老路”的课堂教学现象还存在。 2、部分教师的专业水平离新课程理念有距离。新教材要求教师能有宽

28、泛的知识储备及灵活的教学策略，把教师、学生、教材、环境四个因素整合起来，进行课程资源开发与研制，但是部分教师认识不足，难以做到。 3、新课堂教学改革推进，呈现出发展的不均衡。包括老中青教师的观念更新及行为跟进的相对不同步，一定程度上影响了学科教学质量的提高。 我们将继续努力，让新课程背景下的课堂成为焕发生命活力的乐园。为开创我校教育教学的新纪元而努力。 20_(请自填)课堂教学个人工作总结3 漫长的学期就要结束了，坐下来细细回顾，眼前满是忙碌的身影。原本养成的让工作有痕迹的_惯，也被这忙碌搁浅了。但无论如何，学期结束之前必须总结的工作原则让我不得不静下心来。这学期，我继续承担六年级语文的教学工

29、作，除了沿袭原来的教学方法外，我的课堂教学有了些微的变动，这要归功于两节公开课。 说起学校的公开课，我们大都谈课色变，主要是学校工作繁忙，再挤出时间去研究设计公开课，真有力不从心的感觉。更令人头疼的是，经过一番细细研究后，收获的不是一节精彩的课，而是一节失败的课，这让备课老师无地自容，情何以堪。所以，我们对公开课敬而远之。付出总有收获，只要我们每次公开课都是用心精心去准备，就一定能在教学方法和教学技能上的有所收获，这才是公开课的目的和价值。这学期的两节公开课我没有白上，虽然效果不尽人意，但是让我开始关注学生的学_状态，并根据学生的学_状态适时对自己的教学设计进行相应的改变，让教学随着学生走，而

30、不是牵着学生向自己的教学设计靠拢。 记得上过作文公开课后，李莉老师给我的建议是，心中不能只想着自己的教学设计，只想着如何在规定的时间内完成教学，而应该把学生的学_放在第一位。县教研员裴老师给我的建议是，当遇到启而不发的时候，一定要及时调整教学设计，可以采用小组交流的方式，也可以老师进行举例说明。总之，她们的建议让我发现了我教学过程中存在的问题，不能照顾到全体学生，不能关注到学生的个性。所以，以后的教学中，我充分挖掘学生的内在潜能，全面和谐地发展学生的素质，根据每位学生的实际，实施分层次教学，努力把因材施教发挥到极致。班里有的孩子有很好的写作功底，我就私下里给他们布置了一天一篇日记的作业，让他们

31、有更好的发展。有的孩子作业口头表达能力欠佳，我就多让他在课堂上进行锻炼，练就了他们的毅力和勇气。当孩子们在我的课堂上全都保持沉默，不配合的时候，我知道我的严厉过了头，于是马上面带微笑，调整语气。就是这样，课堂教学上，我不断反思，不断改进，逐渐去适应这帮孩子，去摸索适合这帮孩子的方法。 以前的备课，我都是仅仅备教材，备教参，很少备学生，所以集体备课后，我拿着适合其他班的教学设计走进自己的课堂后，教学效果却跟其他班大不一样。反思教学，就是没有考虑到学生的认知和本班学生的特点。所以我再备课时，首先考虑学生的情况，然后有针对性的设计课堂语言和教学环节。这样做的结果是，大大调动了学生的积极性，发挥了学生

32、的主体地位，让他们体验到成功的快乐，享受到被老师肯定后的愉悦，他们的自信心增强了，对老师的课堂也感兴趣了，学_效率自然就提高了。 这不但是亲其师信其道的魅力，更是信服了“适合自己的，才是最好的”这句格言的魅力。因为连续送了几届毕业班，采用同样的教学方法，教学效果却大相径庭。主要是面对的对象不一样，我原来的方法不适合这帮孩子。所以，我开始深入了解自己的学生，分析学生的学情，尤其正视学生之间存在的智力差异，心理差异和人格差异，实行分层次教学，因个人而异比如：在课堂教学中，对于提问以及布置课后作业等环节要兼顾不同层次的学生，根据不同学生，提出相关一些难易不同的问题，让他们基本都能回答上。而且课前预_

33、，课后辅导以及作业批改中存在的问题都从层次性出发，根据他们已有的基础进行评价。 教师的职责是传道授业解惑，但更重要的是教给学生获得知识的方法，逐步培养学生掌握学_方法，引导他们养成良好的学_惯和自学能力。六五班这帮孩子，最明显的缺陷是上课听课状态不好，自主学_能力差，注意力不集中，老师教授过的记不住，没有教授过的不知道。所以，授课前，我会想很多方法集中他们的注意力，有的时候是语言强调，有的时候是穿插一个小笑话，还有的时候是讲一个具有教育意义的小故事。这些小方法使他们逐步养成上课认真听讲的._惯，比我在课堂上吼他们，训斥他们效果要好很多。总之，教师用自己的巧妙高效的方法开启学生心灵之门，帮助学生

34、建构一生受用无穷的能力乃至生活工作的创造能力，这才是课堂改革的根本和目标。虽然这个班的成绩还不理想，孩子们上课时还会走神，但是我知道这是功夫不到，坚持不够。总有一天，他们会给我，给大家一个惊喜! 20_(请自填)课堂教学个人工作总结4 小学数学“问题导学”课堂教学方法，就是在数学课堂教学中，教师要让学生学会积极主动提出问题，通过问题引导学生去探究新知，提高解决实际问题的能力，从而学会用数学的眼光去研究身边有价值的生活问题。 依据数学新课程标准(20_年版)和发现教学理论，以及我校课堂教学的传统现状，我校提出“先学后教，以问导学”的教学模式，以“你学到了什么?”，“你的问题是什么?”，“你还有什

35、么补充的?”作为课前三问。在今年上半年，我们在六年级数学课堂率先试点，对六年级的学生综合考虑每位学生原有的水平、学_能力、学_态度等，将学生按一定的比例分为A、B两个不同层次，A层次为拓展层次，B层次为基础层次。由于A层次的学生原有知识水平高，学_能力求，我们选择以A层次的学生进行“问题导学”模式的试点。半年课堂改革的试行以来，学生通过“预_-交流-反馈-评价”这一基本学_模式，培养了学生的自主学_能力和探究能力，更多的学生在课堂中大胆发言，孩子们也更喜欢数学课了。 一、探索与提练 在小半年的摸索与尝试中，总结了教学经验与困惑，又由于我校师资力量匮乏，不能大量分班进行教学改革。我们于今年下半年

36、，制定了问题导学的课堂研究实施方案和三年培养目标。并开始正式在一个常规班进行推广，并逐步普及高年级数学课堂。 经过将近一年的探索与研究，我们课堂教学改革的思路逐渐清晰。我们以“先学后教，以问导学”作为教学理念，以“你学到了什么?”，“你的问题是什么?”，“你还有什么补充的?”课前三问作为教学主线，在课堂中实行四个环节，以评价为考核依据。 (一)欲学-相关新知识的预_ 欲学，即预_。预_可以降低新授知识的难度，可以在课堂上有目的地听预_时所不能理解的地方。理解了重点和难点，课堂中更能消化当堂的知识。以下为预_四步法： 第一步：读懂，弄清题目的要求，读不懂的可以毫不妥协地问组内的同学或者老师。 第

37、二步：想清，想一想题目怎么做才不会出错，或者重复。 第三步：操作，碰到需要实际动手操作演示的数学题，要动手摆一摆。 第四步：质疑，提出你自己不能解决的问题。 为了教会学生预_，我们会在课前发导学案，让学生在教师的引导下进行有次序地预_，并可以将问题写在导学案上，在第二天的课堂中寻求他人帮助。 (二)质疑-提出自己在自学中上碰得的问题 学生在自学中碰到的不能解决的问题，在预_的时候填写在导学案中，每二天再在课堂中提出来，可以请班上能解答的学生解答，解决不了，寻求小组进行解决，如再有疑问，最后由老师解答。 在问题导学中小组合作是自主学_的一个重要指标。小组合作中我们采取四人小组合作方式，老师必须要

38、通过查阅学生档案、测验、平时观察、家访等各种途径，充分认识每位学生个体间的差异，综合考虑每位学生原有的水平、学_能力、学_态度等，掌握全班学生的基本情况，将学生按一定的比例分为A、B两个不同层次，A层次为拓展层次，B层次为基础层次，以AABB形式组成一个小组。每组选择一个组织能力强，学_成绩好的孩子作为组长，全面负责本组内的工作。 (三)导学-分解新知难点，为学生提供思维方向与思考方法 教师要会创设问题情境，即提出问题，要能形成认知冲突，激起学生解决问题的动机。但必须指出问题情境的创设要紧扣教学内容，要以学生已有知识经验为基础，但它的核心成分又必须是新的未知的东西，是为了正确掌握新的学_内容和

39、基本技能及解决问题能力所精心设计的，要能为学生提供思维方向与思考方法，使学生们能“跳一跳就摘到桃子”。 (四)尝试-学生自主尝试解决新知识(在尝试中遇到的问题，学生可以自学教材、同伴互助、请教家长与老师等等) 在进行了课堂学_、合作交流、建立数学模型之后，学生自主完成课堂练_，也可以尝试解决第二轮思考所产生的新疑问，如果自己解决不了仍旧可以通过小组合作解决，或者在老师的帮助下进行新问题的解决。 在课堂四环节的进行过程中，评价始终贯穿其中，我们以小组合作为主体评价对象，辅以学生个人评价。对表现优秀的小组和个人进行奖励，发一张拇指卡，奖励一张奖状，免一次作业，都是对学生的一个奖励，保持孩子学_的积

40、极性。 二、来年规划 继续以“先学后教，以问导学”作为教学理念，以“你学到了什么?”，“你的问题是什么?”，“你还有什么补充的?”课前三问作为教学主线，在课堂中实行四个环节。虽然其他年级也有个别老师在进行“问题导学”教学模式的摸索，但是不成规格，没有一个定向的评价标准，来年我们将统一标准，在高年级数学课和语文课中普及“问题导学”教学模式。 来年的课堂教学改革重点在培养学生自主学_能力和小组合作学_能力，期待待学生在自主学_能力这块能有所提高，即能在校自主预_新知识，学会思考，能够提出自己不会的问题。在小组合作学_能够发起问题，研究问题，讨论问题并解决问题。教师能够进行问题导学的基本结构，尝试进

41、行四环节教学，希望能有学生会提问。 三、问题与困惑 “问题导学”教学模式对学生和教师都提出了较高的要求，它要求学生要有较高的自主学_能力和思考能力，教师要有把握课堂的引导能力和掌控能力。在改革的前进之路中充满着未知与困惑。 1、农村小学的教学现状以传统教学为主，学生的自我掌控能力有限，常规课堂的行为_惯还有待加强，如何能将课堂教学改革与加强课堂行为_惯双管齐下呢? 2、常规教学班级下人数较多，即使小组合作每个学生有在组内展示交流的机会，但有不善言语、学_基础差的学生仍旧会沉默不语，更别提在整个大班级的汇报交流中了，在“问题导学”的以交流展示为主的教学模式中，如何更多地关注学困生，让他们也充满着

42、对学_的兴趣? 3、仍是大班教学为主，知识体系仍以基础为主，发散性思维有但对于A层学生倾斜不够。兼顾不了A层学生。如何在保障基础性教学的前提下又能发散A层学生的思维? 20_(请自填)课堂教学个人工作总结5 本学年,我校全面贯彻翁旗教育局20_年教育工作会议精神，重课堂、抓实际、求实效，从根本上转变课堂教学模式，扎扎实实地推进“以学定教，同案协作”课堂教学改革，精细化管理，精致化教学。下面是我校本学年在课堂教学改革方面的点滴做法，在此向各位领导、来宾和同仁介绍一下，望不吝赐教和指正。 在推进“以学定教同案协作”课堂教学改革中，我校实施精致化管理，努力提高课堂实效。力争做到四抓四上：即抓队伍上层

43、次，抓管理上水平，抓学生上质量，抓特色上台阶。 一、以校本研修为平台抓队伍，教师素质上层次 教师的业务学_从最基本的做起，首先研究教材，让专任教师实现学科体系系列性。学_课标，掌握学科年段目标和整体要求。学_教材，通览教材，构建本学科的知识树。 其次研究学生，实现目标的层次性。教师在课堂教学中，要关注学生的学_惯(坐姿、站姿、说姿、写姿)、学生的知识基础(基本知识、基本技能)、学生的学_状态(兴趣、主动、积极)，本学期我们将学生学_惯和学_状态纳入教师量化评价之中，教师只有充分了解学生，才能真正实现课堂教学的有效。 再次，研究问题，实现教学的针对性。针对“四步八环节”教学模式及有效课堂教学评价

44、进行课堂教学常规检查活动。(单元备课、课时个性化备课、教学反思、课例展示);针对青年教师业务不熟的问题开展教学能手、骨干教师上示范引领课活动。(示范课、展示课、公开课、观摩课记入教师年度考核);针对课堂教学风格的形成开展“教学经验”观摩推广活动。每学期，开展一次单元备课展示;一堂研究课;一次研讨活动;一篇研究论文的“四个一”教研评比活动。 二、以课堂细节为着眼点抓管理，课堂教学上水平 1、创建和谐、自主、开放、创新的精致的课堂。 1)、以整体性整合资源、设计教学，做到单元、课时目标清。从备“一课”向“单元备课”转变。即以主题单元教科书的主题单元为依托，在整合教科书选文内容、活动内容、练_内容和

45、可链接的丰富课外资源的基础上，进行全盘考虑的单元整体备课教学。这里的主题可以是教科书本身呈现的某一个主题单元，也可以是某个统整的专题领域。如：语法、修辞、写作、数与式、函数、电学、力学等。通过整体的集体备课，教师们摆脱了过去应付备课的局面。 2)、以学科课程标准为准则，教学内容当堂清，当日清。以学科课程标准为准则，确立体现全体学生学_兴趣浓厚，思维活跃，进步轨迹明显的目标，做到教学目标(每节课公布学生学_目标)当堂当日达成。 3)、发展完善“四步八环”的教学模式，课堂关系清。(1)、不断发展和完善“四步八环”的教学模式，加强集体备课管理，创建单元集体备课的基本模式。(2)、实行听课反馈制度。(3)、教师队伍建设抓“双基”(即学科教师要练本学科的基本功，要掌握本学科的基础知识)。对所教学科要过“三关”(即年段课标关，教材理解关和单元目标关)。打造校内精品课。 2、建立课堂教学诊断与改进机制，各块职责清实行“开放式常态课推门互听制”和“常态课积分制”(1)、教导处提前一天以随机的方法确定被听课的教师，并提前告诉任课教师。学校将依据学科、级段，组成临时听课小组。按