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文档简介
1、服装公司员工终工作总结二在服饰公司上班到现在为止已经整整整一年了 . 这一年里的每一 天 都处于一种紧张忙碌的学习状态之中 . 通过学习,我深深感到的博 大深 厚,深深发现需要学习的知识太多太多 . 对于这一年的学习,我想 从以下 几个方面来汇报我的学习情况和思想状况 .1:现场工作方面 来到,首先在现场站柜学习,了解衣服的分类,质量,价位, 产地 以及衣服的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解 . 其次, 在每天 的例行工作中, 催促柜组卫生, 疏通消防通道, 监督导购穿工 服,戴工卡, 留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁 扣的打定,录入单 的填写,做到最好的预防工作 .
2、最后,根据实际情 况,分析各柜组的缺乏 之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的 改良 .这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事, 但是销售无 小事, 效劳无小事,无数个小事堆积起来就是大事了 . 有本书写得好: 细节决定 成败. 只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个效劳的良好进行,才能保证销售到更好业绩 .2:业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多, 从录入单的正确录入, 标签的正 确填 写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后效劳标 准,商品质 量三包的实施细那么等髙难度业务 . 但我个人认为,学得虽然 不少,但真正 能用得到的并不是很多,因为
3、所有的事情都是看人看事 看情况而定,要做 到真正效劳于顾客,效劳于供货商,并不仅仅是靠 背会制度就能办到的? 这就需要我们从实践中去学习制度, 去体会理 念,去处理所遇到的事情,个人简历需要我们不间断的学习,提髙自 身的素质,才能成为一名合格的 管理人员 .3:工作中的心得与体会我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正 领会 企业效劳理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优 秀的管理 人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导 .第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感 觉会 让顾客对我们有一种亲切感,范文参考网拉近我们和顾客的距离 . 然后我 在为顾客
4、热情的介绍我们的每一款产品 . 我的感觉是我不是在为 顾客推销 产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款 .第二,坚持每天都要学习,遵循 '' 活到老、学到老的原那么 . 通过 学 习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩 .但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标 . 融入 了 公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的 . 在努力的同时,我们要有 一些 经验,尤其成功的、比拟好的例子多交流,对我们的业绩会大有 帮助 . 以 下是我的销售工作总结:第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃 . 即使 顾 客试了很多条,我们还是要耐心招待 . 只要他们想试,我们就多鼓 励.第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友, 帮其 选购 适合的商品,而不是他想要的 . 这样,顾客穿着舒适得体,会带其 亲友一 起来.第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐, 煽动顾客试穿 衣服, 我们成功率会提髙一倍 .第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子 .今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现 在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行 . 对于新 客户,一定要完全按照合同上的标准行事 . 尽快地获得新客户对 我们的信 任和支持 ?坚持学习产品知识和提髙
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