会议接待服务方案

1、会议接待服务方案会议接待服务方案为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：一、会议主题：待定二、会议时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日三、会议地点：Xxx-xxx-x 酒店 0四、环境布置（一）会场外区域布置酒店外围环境：灯杆棋画而、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。（二）会场内主要区域布置1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。2、下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。五、会议内容第一板块会议（一）会议时间：20xx年x月x日、x日、x日（二）会议地点：待定（200人会议厅）（三）会议内容：待定（四）会议布置：1）

2、课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放2）会议鲜花：讲台花、胸花、桌花3）会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾4）会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面（x日、x日）无线麦若 干、背景音乐、X展架1（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场， 按序下楼，在指定地点合影留念。地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上（阶梯取代椅子）可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。第二板块晚宴（一）晚宴时间：20xx年x月x日晚（具体时间待定）（二）晚宴地点：餐厅待定（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式（四）晚宴布置：室外：空飘（8个）（空飘内容：）、悬挂彩旗、 灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅

3、内）。室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯 光音响、特效。餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排内容介绍）第三板块会议接待（一）工作内容1、会议流程策划；2、编撰、印刷会议接待手册；3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务；4、会议前期报名的接待、物品分发等；6、协助洒店住宿、餐食服务等工作；7、提供会议期间车辆的调配、服务工作；8、提供机（车）票的订购服务工作；9、提供专业接待人员服务工作；210、根据需要，提供其他公务活动服务工作；11、提供物流、土 特产品代购等其他服务工作；（二）、组织机构及职责1、综合协调组 工作职责：（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；（2）负

4、责与会 代表团信息收集、整理等对外联系工作；（3）负责与组委会内部的全 而对接工作；（4）负责落实省市、组委会领导的接机（车）安排；（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调 工作；（6）负责接待服务手册的编制工作；2、接待服务组工作职责：（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向；（3）负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内 部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务；（4）根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排；酒店房 间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他

5、公务活动和三餐 的具体安排；会议期间车辆的调配、机（车）票的订购；接待服务人员的组织领导；（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事 先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间, 房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作；3、服 务保障组工作职责：（1）负责接待服务组的有关活动安排，女山会议现场拍照、会前 投影仪调试、检查对方资料（PPT）是否统一拷贝、播放是否正常、速 记安排、会议位置安排（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。第四板块会后考察一、会后考察：1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认

6、 人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路 报名咨询点。（费用自理）二、当地游览服务（20人或以上/车）（淡季报价）1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人2、 西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380/人；3、市 内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人；以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、 东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3星级住宿, 缆车上下价格：780/人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝 塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，

7、3正1早，延安三星级宾馆住宿价格：958人以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30 元标准正餐三次，20元标准早餐一次。二、其他服务：如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。1、 专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可 提供代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录 后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机 人员前往机场。接送机收费标准备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排附：会议要求调查表会议接待方案及细节流程2016-12-1719:58 #2楼1、提供多家大酒店由您选择，价格优惠。2、会

8、场（或分会场）的选择和预定，会场的设计和布置（会场内 外气氛的渲染和烘托，横幅、旗帜彩球、拱门、主席台、桌签、签到 台等）以及各种设备的摆放。3、材料和证件的印制、会议手册和参会人员通讯录的.设计制作、 请柬、胸卡、餐券的卬制。4、礼品策划、设计、样品提供和制作。5、设备：会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、 灯光设备。6、翻译：各类外语语种的口译、笔译服务。（视具体情况而定）7、媒体支持、协助联系媒体、邀请记者。8、提供会议所需各类信息。9、协助招探参会人员、协助寻求赞助单位和邀请本地嘉宾。10、礼宾接待、会议事务及其他秘书服务、现场接待、礼宾礼仪、 招待酒会、会间茶憩、摄影录象

9、、及VCD的制作等11、提供西餐、中餐、自助餐、宴会等不同标准的菜单，根据要 求进行调整，协助选择和推荐不同的用餐地点。12、接送车辆及各种豪华轿车、中巴车、大巴车的租用。13、公司专门为会议设计和安排了多条旅游路线，并根据参会人 员的喜好，协助安排各种休闲活动。14、报到同时有专人登记和办理返程票预定。会议接待细节流程：一、会前服务1、办方洽谈会议初步方案。2、公司为会议主办方提供会议报价：（1）前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信 息。（2）会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。（3）机场、火车站接站安排。（4）酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。（5）会议流程方案。3

10、、与主办方确定方案，签订合同，预付定金。4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。5、会议展板、展架、横幅的制作。6、会议各种用品的运输、托运工作。二：会中服务1、会务组：会务组工作人员的工作安排和分工要求。2、机场接站：专人负责机场，车站的接站服务。3、酒店接待：会议室欢迎调幅、欢迎牌、指示牌等的摆放。4、酒店签到：客人签到，发放房间钥匙、会议材料、礼品、登 记返程机票、火车票等。5、会议住宿：客人入住房间后的确认，询问是否有特殊要求。6、会议场所：检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。7、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品。8、会议餐饮：用餐时间、用餐标准的确认。9、会

11、议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。10、会议留影：会议代表合影留念及摄像服务。三、会后旅游：旅游-行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。（视实际情况而定）四、会后服务1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与 客户进行核对并结帐。2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录、 花名册和会议摄像资料的制作。会议接待方案2016-12-179:411#3楼为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：一、会议主题：待定二、会议时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日三、会议地点：Xxx-xxx-x酒店。四、环境布置（一）会场外区域布置酒店外围环

12、境：灯杆棋画而、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。（二）会场内主要区域布置1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。2、下榻酒店（洒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主 题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。五、会议内容第一板块会议（一）会议时间：20xx年x月x日、x日、x FI（二）会议地点：待定（200人会议厅）（三）会议内容：待定（四）会议布置：1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放2）会议鲜花：讲台花、胸花、桌花3）会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾4）会场氛围：水牌制作、背景喷绘画而（x日、x日）无线麦若 干、背景音乐、X展架（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离

13、场， 按序下楼，在指定地点合影留念。给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。第二板块晚宴（一）晚宴时间：20xx年x月x日晚（具体时间待定）（二）晚宴地点：餐厅待定（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式（四）晚宴布置：室外：空飘（8个）（空飘内容：）、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯 光音响、特效。餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排内容介绍）第三板块会议接待（一）工作内容1、会议流程策划；2、编撰、印刷会议接待手册；3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务；4、会议前期报名的接待、物品分发等；6、协助酒店

14、住宿、餐食服务等工作；7、提供会议期间车辆的调配、服务工作；8、提供机（车）票的订购服务工作；9、提供专业接待人员服务工作；10、根据需要，提供其他公务活动服务工作；11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作；（二）、组织机构及职责1、综合协调组工作职责：（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；（2）负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作；（3）负责与组委会内部的全面对接工作；（4）负责落实省市、组委会领导的接机（车）安排；（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；（6）负责接待服务手册的编制工作；2、接待服务组工作职责：（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾

15、队员手捧鲜花 接机。（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返 时间、与会具体意向；（3）负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内 部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务；（4）根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排；酒店房 间安排；参加会议活动的详尽日程安排（5）负责协助嘉宾入住洒店 之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后， 交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流 程等）（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作；3、服务保障组工作职责：（1）负责接待服务组的有关活动安排，女口：会议现场拍照、会前 投影仪调

16、试、检查对方资料（PPT）是否统一拷贝、播放是否正常、速 记安排、会议位置安排（2）负责本组工作人员的一切后動保障工作。第四板块会后考察一、会后考察：1、如果会议结束后，安排会议考察，请提前确认人数和线路。 我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。2、会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名 咨询点。二、当地景点参观二、其他服务：如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后, 将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员 前往机场。附：会议要求调查表服装工程系11制版一班20116110

17、65窦水雪会议接待策划方案服装工程系11制版一班2011611065窦水雪办公大楼会务接待服务方案2016-12-1723:21 #4楼一、岗位设置及任职要求1、会务接待服务岗位设置，管委会大厅设置前台接待，会议室及多功能厅设置会务员、会务领班2、任职要求A、性别：女，年龄：2028岁，身高：160cm以上；B、高中以上学历，形象气质佳，工作能力强，熟悉商务礼仪，性 格爽朗大方；C、能吃苦耐劳、具备强烈团队意识，积极上进，责任心强。二、岗位人员配置及主要工作内容三、会议服务对象1. 重庆东恩工业投资（集团）有限公司；2. 隶属于重庆东恩工业投资（集团）有限公司的各子公司或部门；3. 重庆荣隆台

18、湾工业园管委会；4. 园区各业主单位、租赁单位、建设施工单位；5. 园区以外的企事业单位、机关、学校、医院、社会团体等。四、 会务服务等级及收费标准五、岗位职责1、前台接待职责：A. 按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务；B.负责访客、 来宾的登记、接待、引见；C. 熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常 规的非保密信息；D. 负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、 整理、建档；E.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；F.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；G.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。2、 会务领班岗位职责：A.B. C.D. E.F. G. H. I.根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；合理安排会议中心 员工，做好会议接待服务工作；根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； 组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作；负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的 方法，设法降低各类物资、能源耗损；负责员工的H常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作, 言行举止符合公司相关制度的要求；熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常