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文档简介

1、航空客服岗位说明书航空客服职责岗位职责 :1、独立完成专业灯光的设计、安装、调试、维护、演出及现场控制；2、能独立完成灯光布线、布光、调试，具有临场应变能力；3、定期检查设备状况，做好维修和维护工作, 确保正常运作；4、负责活动现场灯光布置，活动过程中灯光控制和光影效果；5、协助项目人员制定不同的灯光布置方案；6、根据活动需要得灯光效果进行实时的调整和重新编排。企业对航空客服要求要求 A具体职责描述 :负责接听客户的来电，讯速判断客户的来电目的，提供咨询；负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；负责及时总结并反馈客户的问题；普通话标准；对客户服

2、务行业热爱，有良好的客户服务意识；基本掌握常用计算机办公软件，打字有基础；通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；熟悉办公 OFFICE软件应用；10、打单员 : 实习生底薪1500+奖金 ;8小时双休，常白班, 加班费 1.5-3 倍 , 综合工资 1800-2019 包住。毕业后，底薪 1900，中班补贴 15，晚班补贴 50，奖金 0-500 ，加班另计，月工资 2500-3000 。11、普通客服 : 实习生底薪 1500+奖金；中班费补贴 15元/ 天, 夜班费 50 元 / 天，8 小时双休， 加班费 1.5-3 倍, 综合工资 1800-2400, 包住 , 。

3、毕业后，底薪 1900，中班补贴 15，晚班补贴 50，奖金 0-500 ，加班另计， 月工资 2500-3000. 。12、实习生高级客服计算机/ 文秘 / 商务英语 / 电子商务专业；会英语 / 日语 / 韩语，实习生底薪 1500 + （ 100-500 ）奖金；语言补贴 300-800, 中班费补贴 15 元 / 天 , 夜班费 50 元/天，8小时双休，加班费1.5-3倍,综合工资2019-2800,包住。毕业后，底薪2800，中班补贴15，晚班补贴50，奖金0-500 ，加班另计，月工资3000-4000 。13、有毕业证：底薪1900，+（100-500 ）奖金；中班费补贴 15 元 / 天 , 夜班费 50 元 / 天， 8 小时双休，加班费1.5-3倍, 综合工资 2500-3500 ，包住。要求 B岗位要求 :1、普通话标准 , 口齿清楚；2、掌握计算机办公软件基本操作(Word,Excel)；3、具备良好的服务意识、语言表达沟通能力；4、年龄 18 周岁以上 ,26 周岁以下，高中以上学历；工作职责：1、为出行的旅客提供乘机前咨询解答、航班延误处理服务；2、通过航空订座系统为旅客查询航班、机票订购服务；3、提取旅客订

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