基于女性消费的日用品感官设计分析.doc

1、基于女性消费的日用品感官设计分析p 作者简介：白秀娜1979.2 吉林德惠人 吉林工程技术师范学院讲师 市场营销方向基金项目：吉林工程技术师范学院科研发展基金项目：基于女性消费的日用品企业网络营销策略研究_YB20_25摘 要： 随着社会的发展，女性社会地位不断提高，女性在家庭消费中成为主导。同时经济发展带动生活水平的提高，女性消费者在日用品消费中关注点发生变化，对身边的日常用品的需求也由物质层面向精神层面过渡。因此日用品企业产品策略应该紧紧跟随消费者需求变化的趋势，适应女性需求。本文通过对女性消费需求特征、女性对日用品需求关注点的研究，提出在日用品产品感官设计上、包装上和品牌打造上的对策和建

2、议，希望能为日用品企业提供借鉴。【中圖分类号】 F713.5 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（20_）06-0172-02一、日用品行业发展现状菲利普·科特勒在营销管理（第十四版 全球版）中这样阐述：如果按照消费者的购买习惯来分类的话，可以将消费品分为便利品、选购品、特殊品和非寻求品。而便利品可以进一步分为日用品、冲动品和应急品这3 类。其中“日用品”就是指有规律购买的商品。其实这样定义比较抽象，日用品的种类繁多：大到各类厨房用品、家具家电，小到剪刀、卷尺等文具，节能灯、电插头等家用电器，都可以归类为日用品。随着社会的发展，日用品的范围也随着人们生活方式的进步而

3、变化。我们这里为了更好地进行归类研究，把日用品限定为家居类小型用品，如洗漱用品、保洁用品、家居装饰品和厨房（非家电）用品。据中国报告大厅发布的20_-20_ 年中国生活日用品市场深度分析p 报告显示，国外知名的日用品品牌目前都选择来中国设厂。生活日用品行业特点主要如下：（1）日用品产品的单价低、利润小、消费面广、消费频度高。（2）消费者忠诚度不高。无论是传统的商场销售还是网上销售，日用品都体现出消费者的品牌忠诚度不高的特点。由于我国人口基数大，生活日用品市场空间巨大，因此每年都有无数的新品牌加入生活日用品行业。目前，我国市场上的中高端日用品品牌格局基本形成，大品牌日用品企业利用品牌优势和完善的

4、销售网络抢占市场。新进入者则利用知名的超市渠道跟大品牌竞争。随着品牌数目的不断增加，建立和维持目前的品牌地位是各大品牌日用品目前关注的关键问题。现有的大品牌作为行业巨头忙于争夺高端市场的市场份额，无暇顾及中低端市场，这让中小日用品企业有了可乘之机。由于品牌过多，品牌差异小，消费者对日用品品牌的忠诚度正在慢慢下降。有数据显示，消费者购买的日用品品牌总数在一直增长，而日用品的行业巨头市场份额正在逐步下降。虽然目前品牌转换成为消费者的购买习惯，但是消费者选择的新品牌也只会在消费者心目中已存在的品牌清单中进行。所以无论是大型企业还是中小型日用品企业能否提高自己产品品牌知名度，使本企业品牌进入消费者心目

5、中的品牌清单是关键。二、女性在日用品消费中的地位分析p 要想使本企业产品品牌进入消费者心中的品牌清单，首先要了解消费者是谁。我们把日用品限定为家居类小型用品，也就意味着日用品主要是居家使用。家庭是日用品的消费场所，女性作为家庭的王要成员，她们在家庭消费中拥有更大的消费决策权， 家庭日用品的购买行为常常由女性完成。据全国妇联调研数据显示， 有78的已婚女性消费者是家庭日用品的主力购买者，在购买过程中负责对购买哪一个产品作出决策。有研究表明，在日用品消费方面女性已经成为意见领袖，其意见能够影响家庭其他成员并使家庭消费行为最终得以实施。女性在日用品消费中的领袖地位来于以下几个原因：1.女性是日用品的

6、主要使用者，掌握较多的日用品信息，在日用品使用情况方面比其他人更有发言权。2.女性经济独立，拥有自己的可支配收入。女性拥有独立经济收入，使得家庭中的女性有一定的消费自由。3.女性相对于男性有更多业余时间。有研究认为“女性有较多时间”是女性的意见具有决定作用的理由因此，对日用品实际接触较多，对日用品相对比较了解。经济独立又有较多业余时间的女性消费者成为家庭日用品消费的意见领袖。三、女性消费特征分析p 十九大报告中总书记提出人们新的需要是日益增长的对美好生活的需要，正是抓住了当代社会消费观念的的新特点。“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”的传统消费观念被崇尚“健康、时尚、快节奏、高品质、个性化”的新

7、时代消费理念所替代。消费观念的更新使得女性消费者对日用品的消费需求不断提高。新时代女性消费者的消费行为具体特征为更关注当前的流行趋势、商品的性价比、服务质量和品牌知名度：1.女性消费者更关注流行趋势。这一结论是与与男性消费者比较得出的。女性消费者对流行趋势比较关注，随着时代的进步，女性社会地位的提高，她们开始欣赏创新、尝试创新、享受创新成果，她们的消费行为就更容易受到潮流的影响，并通过消费达到对自身美化进而满足追求时尚的心理。女性消费者对日用品的消费往往追求色彩、外形设计等。2.女性消费者更关注商品性价比。在追求潮流时尚的同时，女性消费针对不同类型商品表现出不同特征，对于日用品消费女性看重经济

8、实惠，对服饰类商品消费女性看重时尚美感和外观，对于高价值量的商品消费，如汽车、家用大型电器和数码产品或化妆品等商品时，倾向于购买名牌。3.女性消费者更关注细节。女性消费者在购物过程中既注重情感的细节，又注重物质的细节。一方面她们情感比较细腻，对家庭成员的需求有更细微的了解与探察，另一方面女性比男性更注重商品的细微之处，往往能通过对商品的某些细节或商品包装的区别化设计作出购买决策。4.女性消费者容易冲动购物。女性和男性相比具有更为感性的特点，容易产生冲动式购买行为。据调查，女性普遍都有过各种各样的非理性消费行为，也就购买行为并不于真正的需求而是受打折、广告、朋友推荐、销售人员推销和情绪等影响而产

9、生的。同时，女性对某一品牌的关注度也缺乏持久性，而是常常被更加新颖的包装所打动，或是被朋友购买的产品所吸引，女性对于那些新潮的产品总是勇于尝试，具有时尚感的包装更能引起她们的购买欲望。四、女性消费者对日用品需求关注点分析p 进入二十一世纪以来，女性受教育程度和经济地位不断提高，在家庭日用品消费中决策地位也凸显出来，由于家庭日用品的选购者和决策者主要是女性，所以日用品能否满足女性对商品的需求关注点就非常关键。1.审美需求。受“男主外、女主内”传统观念的影響，我国大多数家庭中，女性都是居庭氛围的主要营造着，居家装饰品、日用品是构成家庭居家氛围的关键因素。由于日用品的购买行为以女性消费为主，其产品设

10、计和包装造型就要符合女性的审美需求。家庭日用品的立体造型既要服从于产品功能和品牌概念，又要充分理解女性的消费需求和消费心理。具有生命力的情感形态包装，更能引起女性的共鸣。如香皂盒、纸巾盒多采用圆润的线条勾勒出曲面，在边线的处理上，也大多采用弧线来表现。在面与面之间常常采用模糊的界面设计，从而产生平滑的过渡面，让人联想到女性身体的优美曲线或水的动感，迎合女性对装饰的天然偏好，尽量表现出其“温柔”的一面。在色彩运用方面，虽然不同家庭日用品有不同的色彩组合，由于这些产品的使用环境是在家庭内部，且大多数女性都希望营造一个温馨、舒适、放松的居家氛围，因此在日用品的色彩运上要呈现出柔和、欢快、整洁的特征。

11、在色彩的视觉意象上营造温婉、细腻、优雅的审美效果。如在具体日用品设计中， 家纺及护理用品更适合采用轻柔明快的色调，以营造一个明朗洁净的居家氛围。即使是厨房的日用品也应更多体现出明朗快、欢的色彩特征。2.个性与情感需求。女性消费者虽然比较容易受外部影响产生冲动购买行为，但也不能忽略一些女性的个性化需求。针对不同年龄、职业、社会经历、文化背景的女性，家庭日用品设计的策略也是有所差别的。20年前女性购买服装喜欢买周围人都穿的流行服装，购买的理由就是大家都在穿。而现在女性最怕的就是和周围人撞衫，觉得是一种很没个性的表现。日用品的选购方面同样存在这样的问题。另外拥有高学历、高收入，处在社会较高阶层的女性

12、，更多注重品牌价值，在商品设上更追求其表现出的高贵典难的气氛，体现出档次感，尊贵感。，赋予家庭日用品超越平凡庸常的情感特征，是实现女性满足自我，表达深层次情感及个性化的需求。3.安全与便利需求。当今社会大多数女性都承担着工作和家庭双重角色，生活节奏较快，加上女性受教育成度普遍提高，家庭日用品安全性、实用性和便利性已经成为女性追求高品质生活的重要关注点。女性在购买家庭消费品时，一般首先要考虑使用者的安全，其次考虑日用品的实用性和其带来的便利性的问题，比如女性为孩子选择电动牙刷，首先会考虑材质是否安全环保、使用是否安全，其次考虑电动牙刷的刷牙效果，最后来考虑使用和清洗是否方便等。五、基于女性消费的

13、日用品感官设计建议随着女性成为日用品消费的决策者，企业应该结合女性消费特征和女性对日用品的关注点加强产品的设计。日用品设计应由物质层面向精神层面过渡。采用新的设计理念适应女性消费者的需求。尽量使消费者与产品之间产生积极情绪，获得更多的体验价值。人能对某项事物产生反应进而形成记忆需要以下过程（如下图），这就是人的认知过程。认知起于外部的刺激，感觉器官捕捉到外部刺激后经由神经系统将这种刺激传递给大脑，大脑皮层接收并处理信息，形成人的心理感知，进而对外部刺激作出反应，这种反应会形成短期记忆，如果有反复的作用则形成永久记忆。从这个过程可以看出感觉器官是接收外部刺激传递给人的第一个入口。因此可以说感官特

14、性能影响消费者的选择行为。加强产品的感官设计对于吸引消费者，加强消费者对产品的印象，进而成为该产品的购买者是十分关键的。那针对女性消费者，日用品的感官设计从哪些方面入手呢？基于女性的感官设计理念指导下的日用品设计，首先强调女性的情感与心理需求，从女性感觉和体验出发，多方面多感官激发女性感官机能；其次具体应用女性五感进行日用品设计时，由于产品结构简单、体积小，更能把握与女性五感之间的关系，从而快速找到设计的突破点达到优化设计的目的。多感官剌激消费者购买产品。引起关注。在商场购物时人眼对商品的平均关注时间仅有四分之一秒，人的大脑通常会自动忽略那些不能有效形成刺激进而唤起人们感知的产品。针对女性的日

15、用品的感官设计需要的通过醒目的色彩，个性化的造型，悦耳的声音，诱人的气味，独特的触感，充分引起女性的注意，有效提高产品的观赏时间，带动消费。女性消费者比较感性，商品靓丽的颜色，独特的造型都比较容易引起其关注。设计产品或产品包装时都需要研究女性消费者对色彩、造型的独特偏好。引发兴趣并产生购物欲望。女性消费者由于视觉刺激关注某一日用品后，会进一步比对该产品设计是否符合自己的审美，虽然醒目的色彩和个性化的造型能激发消费者视觉关注，但这种关注不一定形成购买。女性消费者会进一步检验产品的手感质地，通过触觉、嗅觉等感官判断商品的品质，如茶杯瓷器的细腻程度，床单柔软度、紧实度等。只有产品的形状，颜色，声音，气味等满足消费者的品味，消费者才会延长观赏时间。因此日用品设计应充分利用视觉、听觉、触觉、味觉或者不同感觉相互结合，最大程度提升产品吸引力，引起消费者购买欲望。加深记忆。日用品的造型、色彩、声音、气味、触觉等都能给消费者留下印象，一般，消费者的感官刺激种类越多越容易形成回忆引起的感官印象。比如网站推广一款汝窑天青釉色青瓷茶杯，如果网站仅把茶杯的实物普通照片挂到网页上，那消费者就只能接收到茶杯颜色和形状的信息，也就是单一视觉的刺激。但如果网站对茶杯采取补光拍摄，体现出汝窑瓷器杯身釉面的细腻和开片纹理，则消费者会产生对该茶杯的触感反应，如果网站