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文档简介
1、电商企业获取用户: “捕鱼”+“养鱼”电商企业获取用户-“捕鱼” *导引用户是电商营销的基础2012电商市场-网购人数覆盖率仍有空间2012电商市场-二三线城市有广阔的空间还需要持续-“捕鱼” *导引更多有价值的新用户来提升营销基底 但是目前电商营销费用占比严重,面对资本寒冬,获得新用户必须改“粗放式推广”为“精细化推广”电商企业获取用户-“养鱼” *深入了解用户,提供给用户更适宜的购物体验,才能提升用户黏性,具有更长远的意义更好的了解用户,需要更多的数据支撑,但是用户数据很多,看数据的工具也很多,因此电商运营使用多个服务系统进行用户数据分析,但是众多的系统各自独立,数据无法联通融合,繁复冗杂
2、。电商网站访客分析众多的服务系统WA网站分析CMS内容管理系统CRM客户关系管理系统 站内营销系统站外营销系统最符合用户心理的购物过程体验最了解用户的购物习惯和倾向积极提升用户对于网站的黏度电商企业获取用户需要更好的“养鱼”电商企业获取用户=持续“捕鱼”+更好的“养鱼”持续“捕鱼”:导引更多有价值的新用户更好的“养鱼”:了解用户,提升用户黏性精细化运作数据化驱动RT-电子商务智能营销平台RT平台-电商数据应用*精细数据化营销驱动销量不仅仅是电商数据分析平台RT平台-电子营销集成化e-commerce监测/收集/整合优化合理布局分析标签应用智能推荐完善快捷支持流通市场投放数据商品采销物流仓储用户
3、行为EndEnd网站运营销量RT提供集成化的电商数据营销工具流量流量WA网站分析系统CMS内容管理系统站内营销系统CRM客户关系管理系统 站外营销系统RT平台-全程全局化数据联通四维模型 RT平台基于电商网站的用户特性,对用户的基本属性、兴趣属性、行为属性、个性属性做了全四维智能细分模型,分别用来诠释呈现用户的全方位属性特征,来支撑以“用户为本位”的数据营销体验。品类兴趣属性地域属性购买倾向属性访问习惯属性RT平台-受众四维细分模型RT的全局全程化视图,联通站外广告推广数据,实现一体化的渠道管理和ROI/CPS效果评估A渠道广告B渠道广告ROI效果CPS评估流量分析来源分析站内分析内容分析 销
4、售分析目标分析RT数据应用-站外推广通过Cookie mapping方法对接各network实现基于用户行为的精准营销“品牌推广” ,吸引此类受众进一步访问网站“系列产品推广” ,使受众对产品做出选择“产品促销推广” ,刺激购买“新品推广” ,引导用户二次购买 未访问过官网的受众 品牌潜在受众 对网购有意向受众 产生购买行为受众库RT数据应用-站外推广 结合海量的访客和网站内容数据,合理利用网站内部广告位资源,匹配展示;站内广告位内容根据受众属性的不同,组合展示不同的广告信息,使站内广告信息以更加科学的方式,精准推送至访客受众。*购物网站站内广告位1站内广告位2公告促销团购广告位3男性/时尚/
5、女性/护肤/女性/母婴/*购物网站站内广告位2公告促销团购广告位3*购物网站站内广告位2公告促销团购广告位3*购物网站站内广告位2公告促销团购广告位3RT数据应用-站内推广 基于用户Cookie细分模型,结合商品内容分析,针对不同用户属性细分标签,在访问网站时推荐给用户最符合心理预期的商品,在提升用户体验的同时,拓展产品销售通道。地域属性:上海品类兴趣:女装、女鞋购买倾向:添加购物车未成单访问习惯:近一周,每天晚上21-23点为活跃时间RT数据应用-分众化品推 结合用户Cookie全方位的数据,了解用户心理及行为特征,对于访客进行个性化服务在线咨询服务个性化CRM精准EDM实时在线咨询,助力“用户最终决策”的关键时间结合用户兴趣及购买行为、周期进行长期的CRM客户维护EDM精准派发,积极提升用户黏度RT数据应用-个性化服务l About持续捕鱼 不用广撒网也能找到有
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