201-年门诊护长个人述职报告

1、201*年门诊护长个人述职报告 201*年门诊护长个人述职报告 201*年门诊护长个人述职报告 尊敬各位领导、各位同仁： 按照医院的安排，现就本人的工作进行总结和回忆，不妥之外，敬请大家批评、指正。201*年上半年度本人在院党、政领导的正确领导下，在门诊全体护士的大力支持配合下，努力学习，积极工作，认真落实院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓革新的精神，为医院取得优良的社会效益和经济效益，做出了积极的贡献，现将一年的工作小结如下： 一、认真学习相关的会议精神，遵纪遵守法律，清政清廉，模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的状况下，调动科室全体同志工作积

2、极性，精诚协作，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻的思想。不计个人得失，工作积极主动，认真负责。通过门诊护理人员的共同努力，把门诊护理相关的各项工作出色完成。 二、狠抓基础护理，深入开展优质护理服务工作，为患者提供安全、满意的护理服务。全年未发生任何差错事件和纠风投诉事件。 三、强化安全管理，保持对科内注射室、加药室每月一次的安全、卫生大检查，消除了不安全隐患，堵绝了不安全事故的发生。 四、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提升了全科人员的政治业务素养。 五、积极组织召开全科人员会议，狠刹不正之风，保证门诊护理工作有序、合理、规范地运转。 六、完善并严格执行护理操作规程，为病人提供专业、安全

3、的护理服务。七、积极参加法律法规培训和持续教育工作，提升了自身的综合素养。八、密切联系各科室，及时了解相关需求动态，以便更好的为病人提供优质的护理服务，促使我院的医疗卫生服务更上一个层次。九、组织门诊护理人员进行了相关专业知识测试。 综上所述，一年来我们在工作中取得了一定的成绩，但也还存在一些问题。一、在科室管理上，某些方面的管理欠科学和规范，管理不大胆。二、在开展优质服务活动上做得还不够，须持续努力。上述缺点与不够，有待来年工作中克服、改正。 伍燕媚 扩大阅读：护士常年终个人总结 201*护士常年终总结 外科护士常年终总结 门诊护士常年终总结 护士常年终总结范 护士常年终个人总结201*护士

4、常年终总结外科护士常年终总结门诊护士常年终总结护士常年终总结范文怎样作好护士长急诊护士常年终总结 伴随着年末的到来，我们又业业兢兢地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院领导的正确领导下，在全院医护人员的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收 作为一名医院护士长，保持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、强化安全护理，强化护理安全管理，

5、完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，强化护患沟通，提升病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，坚持护理质量继续改善。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将201*年工作作如下总结。 一、强化护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.强化重点时段的管理，如夜班、中班、

6、节假日等，执行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士认真学习，以强化护士优良的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 3、强化重点患者的管理，如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、对重点员工的管理，如新调入院护士，对她们进行法律意识教育，提升她们的抗风险意识及能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入院护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。 5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整，

7、避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。 6、完善护理紧急风险预案，平常工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提升护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，强化护患沟通，提升病人满意度，避免护理纠纷。 1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教及健康教育。3、要求责任护士天天与家属及家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的

8、前提和必要条件。 4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。5、给病人对护理工作满意度调查，对服务质量高的护士给予表扬激励，对服务质量差的护士给予批评教育。 三、定期与不定期护理质量检查，坚持护理质量继续改善。每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时改正、处理。配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。 四、存在的问题 1、各别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，工作量较大，特别是中班及夜班护士不但要护理住院病人及门诊病人，还要监管收费及药房发药而导致值班期间护理不到位。 一年来护理工作由于医院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持